李建樓?劉文靜

摘 要：本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的培訓手段和教師能力創(chuàng)新進行分析。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，職業(yè)教育面臨著機遇與挑戰(zhàn)，原有的教學手段與學習支持服務難以適應現(xiàn)實的需要。因而需要利用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)造并共享優(yōu)質資源，利用新型學習的個性化、交互性、開放性等特點， 通過全新的設計與架構來滿足顧客的需要，要實現(xiàn)師資、資源、教學過程、管理等多個環(huán)節(jié)的配合。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 顧客滿意學習 支持服務 開放教學

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術在農業(yè)、工業(yè)、軍事和教育等領域的應用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，并創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓”就是傳統(tǒng)教育培訓產業(yè)的在線化、數(shù)字化、移動化、碎片化和實時化等，那么“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓”時代對教育培訓手段、教師能力要求有哪些變化呢？

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓”時代的教育培訓手段

教育培訓手段是師生教學傳遞信息的工具、媒體或設備。傳統(tǒng)教育培訓的主要手段有：教科書、粉筆、黑板、掛圖、幻燈機、投影儀、電視機、DVD、單體微型機、傳統(tǒng)遠程系統(tǒng)（非互聯(lián)網(wǎng)形式）和老師的講授等。傳統(tǒng)教育培訓手段在現(xiàn)在和將來都是企業(yè)教育培訓的重要手段。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓”時代的教育培訓手段發(fā)生了革命性變化，并將在企業(yè)培訓中發(fā)揮越來越大的作用。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的遠程教育

“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的遠程教育是以信息和互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的遠程教育系統(tǒng)，也稱為“網(wǎng)?！?。它突破了教育培訓的時空限制，是一種全球化、師生分離的教育培訓手段。學員可在任何時間、任何地點，選任何老師，從任何章節(jié)開始學習任何課程?！熬W(wǎng)校”除了提供豐富的學習內容外，通常還有報名、交費、選課、查詢、答疑、作業(yè)、考試和培訓管理等功能。

2.ERP（Enterprise Resource Planning）管理系統(tǒng)

ERP，即企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，它是基于網(wǎng)絡經濟時代的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，對于優(yōu)化企業(yè)資源、改善企業(yè)業(yè)務流程、提高管理效率和核心競爭力發(fā)揮著巨大作用。企業(yè)培訓可在企業(yè)人事管理部門的指導下，利用這一平臺提供適合企業(yè)員工的學習、交流和研討的培訓課件（視頻）或學習材料，并對員工的學習活動進行有效管理。

3.仿真類培訓課件或培訓環(huán)境

采用虛擬現(xiàn)實技術開發(fā)仿真類培訓課件或培訓環(huán)境是現(xiàn)代高端培訓的一種趨勢。這類課件或環(huán)境極大地提高了培訓效果，降低了培訓成本。特別適合于可控震源、鉆機等大型設備操作和維修類的培訓，也適合地震勘探原理、深?？碧椒椒ǖ日n程的仿真教學。虛擬現(xiàn)實技術是在計算機圖形學、計算機仿真技術、人機接口技術、多媒體技術以及傳感技術的基礎上發(fā)展起來的交叉學科。仿真類課件或環(huán)境具有仿真性、超時空性、自主性、多感知性、存在感、交互性、安全性和共享性，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的培訓手段之一。

4.微課

“微課”是指時間在10分鐘以內，有明確的教學目標，內容短小，集中說明一個問題或一個知識點的小課程。微課適合于人們利用“碎片”時間和移動互聯(lián)網(wǎng)終端（如手機）進行學習或培訓。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，微課形式的培訓將越來越多。

5.微信、QQ和微博

微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)之間的語音短信、微課、視頻、圖片和文字。目前，微信已覆蓋中國 90% 以上的智能手機，月用戶達到 5.49 億，覆蓋 200 多個國家、 20多種語言。微信還提供了公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能。利用微信平臺開展微課（視頻）學習，將成為企業(yè)員工自主學習的重要手段和途徑。

QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的實時通信軟件，支持在線聊天、視頻通話、微課培訓、文件共享、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連接。目前QQ群已經升級為2000人群。由此可見，未來的微課課堂空間和應用價值有多么大。

微博，即一句話博客，是一個基于用戶關系信息分享、傳播和獲取的社交網(wǎng)絡平臺。微博也可以發(fā)布圖片、微課（視頻）等。其特點是：發(fā)布信息快、信息傳播快。例如有200萬聽眾，發(fā)布的微課信息會在瞬間傳播給200萬人。

6.移動互聯(lián)網(wǎng)視頻書

是將凝練培訓教材或講義的內容，制作成若干個微課小視頻，放在互聯(lián)網(wǎng)上，并賦予一個二維碼。二維碼印在書或講義的對應章節(jié)，用手機掃描并進行微課播放和學習。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓”時代的教師能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，對教師的素質和能力提出了更高的要求。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的培訓理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)有三個突出特點：民主性、變革性和整合性。民主性表現(xiàn)為信息高度暢通和透明，員工民主意識高漲，企業(yè)高管高度關注員工智慧，用戶對企業(yè)產品和服務要求苛刻等。變革性表現(xiàn)為企業(yè)競爭更為激烈，以價值創(chuàng)新為基石的“藍?！睉?zhàn)略成為了新常態(tài)，企業(yè)在變革和創(chuàng)新中謀求發(fā)展等。整合性表現(xiàn)為企業(yè)更容易利用和整合社會資源、全球化效率和效益平臺，助推企業(yè)快速和低成本發(fā)展等。

這些特點對企業(yè)培訓提出了新要求。一是企業(yè)培訓要為企業(yè)戰(zhàn)略服務，“上接戰(zhàn)略、下接績效”；二是國際化、專業(yè)化、品牌化和特色化是企業(yè)培訓的核心價值觀；三是以“專家”“技師”“企業(yè)顧問”為目標培養(yǎng)和儲備專兼職教師，用名師、名課、一流的培訓體系和卓越的品質提高企業(yè)培訓的軟實力；四是做好從培訓組織到績效顧問的轉型，并對企業(yè)專業(yè)知識進行有效管理，使海量知識產生更大價值；五是以企業(yè)員工為中心構建更科學的學習和培訓平臺，以適應學習和培訓活動網(wǎng)絡化、碎片化、移動化、多元化的新要求。

2.微課的設計和講授能力

微課來源于精益教學法。培訓師可以把一本書、一章、一節(jié)、一堂標準課分解為若干個知識或技能點，設計為微課，把課件或授課視頻上傳到網(wǎng)絡上，供學員有計劃地自主學習或培訓。

10分鐘微課的結構一般為“1+8+1”，即1分鐘的自我介紹和概述，8分鐘的內容講授，1分鐘的結尾和總結。微課內容是微課的主體，一般包括知識或技能點（what）、為什么講它（why）、如何講解（how）和應用（application）等環(huán)節(jié)。對微課（內容）的基本要求是：知識（技能）點足夠細，8分鐘之內講透；受眾定位和情景定位明確；知識（技能）點的描述應是自己的理解，通俗易懂；課件畫質清晰，有視覺美感；講師儀表得體、語言通俗，課堂環(huán)境安靜等。

微課設計和制作分為微課選題、教案編寫、制作課件、教學實施與拍攝、后期制作和教學反思等過程。

微課視頻制作常用的方法有：智能手機拍攝、錄屏軟件錄制、手寫板或交互白板授課并采用專業(yè)錄屏軟件錄制、數(shù)碼攝像機拍攝、軟件合成等。

3.微課開發(fā)工具、錄制工具和傳播工具的使用能力

熟練使用PPT設計微課課件。能利用貍窩全能視頻轉換器、會聲會影或CamtasiaStudio等軟件制作視頻課件，熟練應用遠程教育系統(tǒng)、ERP、微信、微博或QQ平臺發(fā)送或收看微課課件（視頻）等。企業(yè)培訓師還應該掌握一些常用的攝像技術或技巧。

4.學習力、組織力和咨詢力

圍繞企業(yè)培訓需求，開發(fā)培訓項目和精品課程。分類別、分層次建設培訓課程（視頻）、微課（視頻）庫，對企業(yè)知識和技能進行有效管理。建設并維護企業(yè)內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的培訓模塊，協(xié)助企業(yè)人事部門實施企業(yè)員工的培訓管理和業(yè)績考核。

部分有特長的教師可以學習并掌握虛擬現(xiàn)實常規(guī)技術，與企業(yè)技術人員共同開發(fā)仿真類培訓課件或培訓環(huán)境。

總之，企業(yè)培訓要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新理念，掌握企業(yè)培訓的新手段，擁有企業(yè)培訓的新能力，把企業(yè)培訓工作做好，為企業(yè)發(fā)展再做新貢獻。

（作者單位：石油物探學校）