高偉
摘 要:經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展下,一定程度上促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展,醫(yī)院發(fā)展離不開人力資源。為此,新形勢下醫(yī)院需要采取有效的人力資源管理方法,提高管理效果,進(jìn)而有效地促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。文章對新形勢下的醫(yī)院人力資源管理策略進(jìn)行了分析及探究,進(jìn)而有效地進(jìn)行思考,以求提高人力資源管理,激發(fā)員工的工作積極性,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 人力資源 管理現(xiàn)狀 存在問題
中圖分類號:F240
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)05-239-02
新形勢下,醫(yī)院的人力資源管理需要結(jié)合醫(yī)院的實際情況,結(jié)合醫(yī)院各個科室的實際情況,不斷對管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)而確保有效的人力資源管理,提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)水平,最終為醫(yī)院患者提供良好的服務(wù)。
一、人力資源管理的重要性分析
新時期下,知識競爭不在是世界經(jīng)濟(jì)競爭的核心地位,人才競爭以一定的優(yōu)勢成為競爭因素中最重要的核心競爭之一?,F(xiàn)如今,人力資源在醫(yī)院中作為最重要的資源之一,直接反應(yīng)出醫(yī)院運(yùn)行的效率。面對日益競爭激烈的市場環(huán)境,醫(yī)院需要重視加強(qiáng)人力資源管理,并對員工的培訓(xùn)體系進(jìn)行加強(qiáng),讓醫(yī)院與員工共同成長。只有此,醫(yī)院才能夠留住員工,并能夠持續(xù)不斷地推動醫(yī)院向前發(fā)展。新的形勢下,不少工作單位難以真正重視醫(yī)院的技術(shù)能力,一定程度上忽略了員工的培養(yǎng)成本,缺乏對人力資源管理的重視。當(dāng)今,現(xiàn)代人力資源管理需要以人為本,將員工的訴求成為最終開展工作的最重要目標(biāo)之一,采用先進(jìn)的管理方式,激發(fā)員工的潛能,它一定程度上能夠?qū)€人目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行緊密結(jié)合,進(jìn)而能夠提高工作質(zhì)量和效率,讓更多有理念的人能夠重視人事管理。為此,加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理,積極構(gòu)建高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍顯得迫切重要。
二、新時期醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀
(一)管理制度落后
國內(nèi)大多數(shù)的醫(yī)院不重視人力資源管理工作,人力資源管理通常是員工考勤、檔案管理及信息收集的簡單統(tǒng)計過程。一定程度上,相應(yīng)的管理理念造成人力資源管理沒有繼續(xù)深入下去,也缺乏對人才進(jìn)行合理的規(guī)劃及培養(yǎng),并且在相應(yīng)的管理經(jīng)驗上,缺乏相應(yīng)的、完善地制度保障,最終導(dǎo)致醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益難以得到較大的提升。
(二)激勵機(jī)制不完善
對于任何企業(yè)而言,激勵機(jī)制都顯得極為重要,但是,新時期下不少醫(yī)院在考核評估上仍舊采取傳統(tǒng)的評估考核制度,一定程度上沒有形成科學(xué)的績效考核方法,也缺乏良好地、完善地市場競爭機(jī)制。由于缺乏良好地競爭機(jī)制,便不能夠在醫(yī)院形成積極地工作氛圍,并且對員工而言,考評工作還僅是一種形式的需求,而且沒有涉及到更多的內(nèi)容。特別對于缺乏工作經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員而言,具體的實際工作無法和相應(yīng)完善的激勵機(jī)制進(jìn)行聯(lián)系,為此也產(chǎn)生相應(yīng)不公平的待遇,并且相應(yīng)地激勵效果也受到極大的限制。
(三)競爭意識落后
國內(nèi)醫(yī)院大部分都是公立醫(yī)院,一定程度上只是以體現(xiàn)社會福利為主投入,并不計成本,相應(yīng)地產(chǎn)出不計效益。與中小型醫(yī)院業(yè)相比,在相應(yīng)地硬件設(shè)施上具備一定優(yōu)勢。對醫(yī)護(hù)人員而言,具有一定的心理優(yōu)勢。有不少醫(yī)護(hù)人員“鐵飯碗”的意識較強(qiáng),并且競爭意識淡薄,相應(yīng)地服務(wù)意識不強(qiáng)。此外,在服務(wù)態(tài)度上卻與私立醫(yī)院相比存在一定的不足。并且國家在推行全面醫(yī)保政策的背景下,大醫(yī)院在收費(fèi)方面的優(yōu)勢不再明顯,患者的選擇機(jī)會也越來越多,醫(yī)患流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
三、新形勢下醫(yī)院人力資源管理中存在的問題
(一)人力資源管理觀念淡薄
現(xiàn)如今,醫(yī)院中人力資源管理通常只是管人“進(jìn)出”,對人力資源的管理上也停留在考勤、工資調(diào)整及人事檔案等事務(wù)性的工作上,缺乏相應(yīng)地人力資源管理觀念,他們認(rèn)為人力資源管理的投入一定程度上不能夠給醫(yī)院帶來相應(yīng)地經(jīng)濟(jì)效益,為此,人力資源管理觀念淡薄,缺乏樹立科學(xué)的人力資源開發(fā)和管理理念。并且在當(dāng)今醫(yī)療市場激烈的競爭環(huán)境下,醫(yī)院必須意識到人力資源管理的重要性。醫(yī)院將員工聘請到醫(yī)院來工作,基于本質(zhì)而言,兩者的目的是相互統(tǒng)一的,醫(yī)院的人力資源開發(fā)與管理工作者應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)同醫(yī)院員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行蘭溪,進(jìn)而實現(xiàn)人力資源有效管理。
(二)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)不高
基于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)而言,存在諸多問題。首先醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷較低,通常是本科,碩士和博士學(xué)歷的人相對較少。此外,從護(hù)士學(xué)歷而言,多是中職生為主,本科以上的較少。由此得出,醫(yī)護(hù)人員總體素質(zhì)不高,這一定程度上也就說明醫(yī)務(wù)人員的資歷需要進(jìn)一步提高。
(三)醫(yī)院缺乏專門的人力資源管理人才
當(dāng)今,中小醫(yī)院缺乏樹立專門的人力資源管理,并且沒有能夠有效地對人力資源管理部門的職能進(jìn)行履行,即使有些醫(yī)院專門設(shè)置了人力資源管理部門,但仍舊存在一系列問題。主要包括人力資源管理人員在知識儲備上認(rèn)識不足,并且缺乏相應(yīng)地專業(yè)技能。由于醫(yī)院人力資源管理部門缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),使得獲得人力資源管理管理師資格的人數(shù)寥寥無幾。對他們而言,即便是具有豐富的行政管理經(jīng)驗,但因缺乏系統(tǒng)的管理知識,導(dǎo)致人力資源管理學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)培訓(xùn)認(rèn)識不足,人力資源管理者在缺乏有效管理咨詢的前提下,難以有效地做出合理的解釋,為此,缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、新形勢下醫(yī)院人力資源管理思考
(一)提高對人力資源管理的重視
首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高和重視人力資源管理工作,重視管理人員的崗位職責(zé),進(jìn)而提高整體的管理意識。對于人力資源管理而言,醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理工作的長期規(guī)劃中,需要加強(qiáng)投入,并且對工作的考評進(jìn)行完善,有效提升人力資源管理效率,積極構(gòu)建一支綜合素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)隊伍。醫(yī)院在對人力資源開發(fā)過程中,結(jié)合自身情況進(jìn)行人才培養(yǎng)及引進(jìn),進(jìn)而提高醫(yī)療水平。
(二)多方面的激勵措施
醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制中,對員工工作成果的肯定是對員工最好的鼓勵,基于馬斯洛需求層次而言,人處于不同的階段對需求呈現(xiàn)不同的要求。如:一些員工想要醫(yī)院給予物質(zhì)獎勵,醫(yī)院偏偏給予了精神獎勵,一些員工想要獲得精神的肯定,醫(yī)院卻給了物質(zhì)獎勵,可以說,這些做法起不到激勵的效果。為此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)實行多種有差別激勵,滿足不同需求的員工,因為只有員工身心得到滿足,醫(yī)院員工才能夠積極發(fā)揮工作積極性。
(三)積極采用科學(xué)方法培養(yǎng)員工
首先,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對人力資源進(jìn)行管理,制定科學(xué)的管理方法,并在發(fā)展過程中制定培養(yǎng)計劃。新的發(fā)展形勢下,醫(yī)療新設(shè)備不斷涌現(xiàn)下,知識速度得以更新,個人不僅需要學(xué)習(xí)擴(kuò)充自己的知識面,醫(yī)院方面還能夠提供計劃,便于員工加深對工作的學(xué)習(xí)合理理解,進(jìn)而提高員工素質(zhì),能夠讓醫(yī)院在技術(shù)及管理上得到良好的體現(xiàn),在一定程度上提高核心競爭力,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院整體效益的發(fā)展。
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(作者單位:鄭州市第六人民醫(yī)院 河南鄭州 450015)
(責(zé)編:玉山)