朱劍平

【摘 要】近年來(lái)，受全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，煤炭市場(chǎng)呈現(xiàn)出持續(xù)低迷狀態(tài)，集團(tuán)公司10年來(lái)產(chǎn)銷兩旺的“黃金時(shí)期”已不復(fù)存在。這這種現(xiàn)狀下，各種與職工切身利益休戚相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，部分職工在思想上表現(xiàn)出了一些值得關(guān)注和深思的問(wèn)題。為了進(jìn)一步了解職工的思想狀況，摸清職工思想存在的問(wèn)題，筆者結(jié)合平時(shí)所掌握職工思想狀況，以及個(gè)別交流的形式對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了一次分析。

【關(guān)鍵詞】職工；思想；動(dòng)態(tài)；分析；思考

一、當(dāng)前公司職工思想動(dòng)態(tài)特點(diǎn)

一是職工在意識(shí)上對(duì)公司具有較強(qiáng)的歸屬感。通過(guò)公司10年來(lái)歷屆班子和全體職工盡心盡力的拼搏，公司整體工作進(jìn)展順利，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，職工收入縱向、橫向比都有增長(zhǎng)，職工對(duì)公司的發(fā)展充滿信心。雖然在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)改革改制、競(jìng)爭(zhēng)上崗等困難和挫折，但多數(shù)職工表示能正確對(duì)待，這說(shuō)明職工在當(dāng)公司改革發(fā)展觸及到個(gè)人利益時(shí)，思想成熟冷靜。

二是部分職工在思想上有比較消極的傾向。隨著煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷，特別是在煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷量下降、煤價(jià)下跌、貨款回收放緩，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)情況不樂(lè)觀的情況下，部分職工對(duì)未來(lái)的悲觀態(tài)度和觀望態(tài)度有所增加。在工作中也提不起精神，對(duì)自己的工作效果無(wú)所謂，或不在意。

三是部分職工在心理上對(duì)強(qiáng)化管理存在矛盾。近年來(lái)公司不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、績(jī)效考核、精細(xì)化管理等方面做了大量的工作，從根本上講對(duì)提升公司管理水平產(chǎn)生了積極作用。比如在強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理方面，由于銷售工作崗位的特殊性，部分職工崗位流動(dòng)性較大，有時(shí)外出辦事可能在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)無(wú)法回到辦公室，給部分勞動(dòng)紀(jì)律性不強(qiáng)的職工以為別人早退或者遲到了，自己也可以照樣學(xué)樣。

四是部分職工在工作作風(fēng)上與公司整體發(fā)展不協(xié)調(diào)。部分職工對(duì)當(dāng)前形勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，安于現(xiàn)狀，在工作中表現(xiàn)出工作積極性不高，還不同程度存在“懶、混、躲”思想，碰到問(wèn)題繞道走，事不關(guān)己躲著干，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，工作中只當(dāng)“搬運(yùn)工”，照抄照搬無(wú)新意，有的甚至存有應(yīng)付現(xiàn)象，這種工作狀態(tài)與公司銷售運(yùn)輸工作整體發(fā)展極不協(xié)調(diào)。

五是工作強(qiáng)度不均造成部分職工心里感覺(jué)較累。部分崗位由于職工工作主動(dòng)性不強(qiáng)、能力不足等原因，造成其他職工工作時(shí)間較長(zhǎng)或工作量較大。一方面長(zhǎng)時(shí)間的工作，給職工身體和精神上帶來(lái)一定壓力，容易使人產(chǎn)生疲憊；另一方面容易出現(xiàn)工作上職工苦樂(lè)不均的問(wèn)題。

二、職工思想問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析

通過(guò)對(duì)公司職工思想動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)特點(diǎn)的分析，認(rèn)為當(dāng)前影響職工思想穩(wěn)定的因素大致有四方面的原因：

一是對(duì)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)變化研判不科學(xué)。煤炭銷售工作要主動(dòng)適應(yīng)煤炭市場(chǎng)的變化，從事銷售工作，就要不斷增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的研判能力、市場(chǎng)信息的甄別能力，通過(guò)自身能力提升，有效解決思想上、工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二是對(duì)企業(yè)強(qiáng)化管理認(rèn)識(shí)不到位。企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，是要通過(guò)一定措施理順業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提升整體效益的目的，而不是為了限制人的合理行為。企業(yè)整體效益的提升，才能給職工個(gè)人帶來(lái)收入上的增長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)維護(hù)好職工群眾的根本利益。

三是職工思想政治工作針對(duì)性上有所欠缺。受文化多元化等因素影響，職工政治思想工作的難度在不斷增加，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念，引導(dǎo)職工樹(shù)立集體思想和主人翁意識(shí)，激發(fā)職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，才能逐步消除員工的消極思想。

四是內(nèi)部管理不到位等原因造成部分崗位人員工作強(qiáng)度不均衡。隨著煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷，各崗位人員工作量相比以前成倍數(shù)增加。雖然公司目前在推行績(jī)效考核，但由于考核中定量和定性考核等指標(biāo)設(shè)置、考核過(guò)程中的“人情因素”因素等影響，對(duì)一些工作積極主動(dòng)性、責(zé)任性不強(qiáng)的職工的督促作用仍然有限。

三、加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)管理的思考

當(dāng)前，公司處于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、攻堅(jiān)克難的重要時(shí)期，及時(shí)妥善地處理好職工思想方面反映出的問(wèn)題，對(duì)于促進(jìn)公司整體工作發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)著重加強(qiáng)以下四個(gè)方面的工作：

一是要繼續(xù)做好正面形勢(shì)任務(wù)宣傳、教育和引導(dǎo)工作。從大多數(shù)職工對(duì)公司總體工作的認(rèn)同和工作中所表現(xiàn)出來(lái)的積極進(jìn)取態(tài)度，表明公司在應(yīng)對(duì)煤炭市場(chǎng)變化的過(guò)程中所采取的各項(xiàng)措施得到了廣大職工的充分肯定。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。對(duì)現(xiàn)有工作流程和規(guī)章制度進(jìn)行一次梳理修訂，加強(qiáng)職能部室之間及部室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通與銜接，提高各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法的適用性和執(zhí)行力；努力推廣一線工作法，進(jìn)一步樹(shù)立為一線服務(wù)的思想。各級(jí)管理人員要認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)溝通、指導(dǎo)工作，對(duì)基層反映的問(wèn)題要積極尋求解決辦法，不把小問(wèn)題累積成大問(wèn)題。

三是提高思想政治工作針對(duì)性，不斷激發(fā)職工工作積極性。各部門要有針對(duì)性地了解和掌握部門職工思想、工作、生活等方面的情況。對(duì)工作積極性不高、有應(yīng)付思想的職工，要努力查找其出現(xiàn)問(wèn)題的真正原因，針對(duì)具體問(wèn)題，制定切實(shí)可行的辦法。

四是強(qiáng)化職工作用發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，探索解決具體問(wèn)題具體解決的辦法。在目前工作任務(wù)重、壓力大的情況下，要綜合考慮部分崗位人力資源配備情況和職工個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)確實(shí)缺員的，能補(bǔ)充的盡量做適當(dāng)補(bǔ)充，均衡職工間工作強(qiáng)度，給職工身體和心理上減輕負(fù)擔(dān)。

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