為了在這個(gè)充滿(mǎn)顛覆式創(chuàng)新的數(shù)字化時(shí)代里站穩(wěn)腳跟,全球的大多數(shù)企業(yè)都不愿再沿用傳統(tǒng)的管理觀念。而且,現(xiàn)有勞動(dòng)力的多元化,使得員工價(jià)值定位(EVP,Employee Value Proposition)變得越來(lái)越不容易。
在這種情形下,“關(guān)注抱負(fù)”(aspiration-focused)的員工發(fā)展路徑能夠幫助企業(yè)挑選高潛人才,提升員工敬業(yè)度,從而增加保留率。讓我們快速了解這條路徑的12個(gè)步驟。
基于價(jià)值招聘和選拔 招聘應(yīng)基于候選人自身的價(jià)值來(lái)決定錄用與否,而不能含有任何形式的排斥與歧視。這個(gè)環(huán)節(jié)主要由HR以及人才管理部門(mén)主導(dǎo),所有其他關(guān)鍵利益相關(guān)者都必須提供支持與便利。
員工上崗培訓(xùn)要具備相關(guān)性 所有HR正在著手的項(xiàng)目,都要確保新入職員工能充分認(rèn)知公司的關(guān)鍵政策、流程與程序。當(dāng)新人清晰理解了職業(yè)期望,將能有效幫助相關(guān)部門(mén)主管輔導(dǎo)新人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)中有價(jià)值的一員。
著眼于能力的績(jī)效管理 在“關(guān)注抱負(fù)”的員工發(fā)展路徑中,績(jī)效管理植根于識(shí)別、監(jiān)控、提升、保持員工所需要的能力。這將確保組織在無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,可具備必需的行為、技能以及知識(shí)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 員工獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可被稱(chēng)為人才保留的“金手銬”。員工可以向關(guān)鍵利益相關(guān)人提出所需要求,范圍涵蓋從單一的薪酬福利到綜合的報(bào)酬機(jī)制(integrated application of total rewards)。
聚焦培訓(xùn)與逐步發(fā)展 為彌補(bǔ)組織職能變化所導(dǎo)致的知識(shí)與技能缺陷,HR可以開(kāi)展目標(biāo)明確的技能與知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)培養(yǎng)、舉薦那些初露頭角的人才。
基于標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別高潛人才 高潛人才被認(rèn)為是企業(yè)的寶貴資產(chǎn),因而獲得了高管的重視。企業(yè)應(yīng)按照明確的模型標(biāo)準(zhǔn),識(shí)別現(xiàn)有崗位上適合做未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的杰出員工。
關(guān)注員工心理 當(dāng)高潛人才從部門(mén)主管那里知道自身在組織中的地位之后,一方面會(huì)產(chǎn)生成就感、感激、動(dòng)力等積極心理,另一方面,也可能會(huì)滋生自戀、與同事間的矛盾等。
加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì) 高層管理者需通過(guò)額外的激勵(lì)(包括更高的獎(jiǎng)金、更多的假期、免費(fèi)會(huì)員資格、與高管交際的機(jī)會(huì))來(lái)保留高潛人才,以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走他們。
考察員工態(tài)度 內(nèi)在動(dòng)機(jī)是員工敬業(yè)度的主要驅(qū)動(dòng)因素,當(dāng)一名員工克服挑戰(zhàn)獲得成功,并成長(zhǎng)為一名高潛人才,其內(nèi)在的態(tài)度與動(dòng)機(jī)將持續(xù)激勵(lì)他們不斷前進(jìn)。
基于需求開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目本質(zhì)上是可控的,因?yàn)镠R通常能夠預(yù)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的離任率。HR要及時(shí)做出相應(yīng)安排,確保公司能夠平穩(wěn)過(guò)渡,盡量不干擾組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
跟進(jìn)繼任管理 通過(guò)跟進(jìn)組織中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位的層級(jí)結(jié)構(gòu),HR需實(shí)施相應(yīng)的繼任管理計(jì)劃。一方面要確保候選人資格沒(méi)有爭(zhēng)議,以培養(yǎng)出適當(dāng)?shù)睦^任者;另一方面,可以分割某個(gè)空缺職位給多位繼任管理者。
可預(yù)見(jiàn)的未來(lái) 根據(jù)眼前可預(yù)見(jiàn)的商業(yè)周期,HR要及時(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與繼任計(jì)劃,來(lái)持續(xù)激勵(lì)高潛人才,包括緊密關(guān)注高潛人才的健康,并在專(zhuān)業(yè)方面留有寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。