郭莉

【摘 要】當前各行各業(yè)都在將自身業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)切實融入到社會生活中。本文將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的圖書資料管理作為探討對象，并從“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館用戶現(xiàn)狀及“互聯(lián)網(wǎng) +”時代公共圖書館圖書資料管理策略三個方面進行了分析。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；公共圖書館；圖書資料；管理

一.“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館

公共圖書館作為公眾服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象涵括了從兒童到成人的所有普通居民。作為政府財政支持的公共服務(wù)機構(gòu)，公共圖書館在發(fā)展中應(yīng)不斷思考如何為讀者提供更好的服務(wù)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心正是利用新興的信息技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館的融合發(fā)展是圖書館發(fā)展的必然趨勢。在公共服務(wù)領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)概括為利用新一代信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等），為用戶提供個性化、專業(yè)化、高效、便捷的服務(wù)。在這樣的技術(shù)背景下，公共圖書館的圖書資料管理應(yīng)當思考如何運用此類信息技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新與升級。

二.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館用戶現(xiàn)狀分析

（一）信息海量化

在這個以數(shù)據(jù)化為特征和標志的深度信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，每個用戶都是信息的生產(chǎn)者，網(wǎng)上各類型信息數(shù)據(jù)急劇增長，正朝著海量數(shù)據(jù)方向發(fā)展，迎來了大數(shù)據(jù)時代。有資料顯示，目前每天全球互聯(lián)網(wǎng)流量累計達10億GB，這意味著每天產(chǎn)生的信息量可刻滿1.88億張DVD光盤。網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸式增長在給用戶帶來豐富資源的同時，也給用戶帶來極大的困擾：用戶想要查找有用、準確的信息越來越困難。如何區(qū)分有效信息和垃圾信息成為擺在用戶面前的難題。

（二）閱讀方式多樣化（數(shù)字化）

互聯(lián)網(wǎng)開啟了閱讀革命，不僅可以讓讀者閱讀更加便捷，而且還可以讓讀者自由地選擇最適合自己的閱讀資源和方式?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用也推動了人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變。讀者從最初的紙質(zhì)閱讀發(fā)展到在線閱讀、電子閱讀器閱讀，再發(fā)展到現(xiàn)在以手機、平板電腦、電子觸摸屏等移動終端為載體的移動數(shù)字閱讀，閱讀方式呈現(xiàn)出多樣化、數(shù)字化、移動化等新特點，這對于公共圖書館的圖書資料管理提出了新的要求。

（三）服務(wù)需求多樣化

隨著網(wǎng)絡(luò)化進程的加快，讀者對信息的需求呈現(xiàn)出多樣化、綜合化、專業(yè)化的特點。公共圖書館以借閱為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，讀者類型和需求的多樣化要求公共圖書館的服務(wù)也應(yīng)該多樣化。講座、展覽和各種活動等已經(jīng)成為公共圖書館吸引讀者的一個重要方面。

三.“互聯(lián)網(wǎng) +”時代公共圖書館圖書資料管理策略

（一）加強數(shù)字資源建設(shè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，公共圖書館應(yīng)順應(yīng)讀者的移動閱讀需求，創(chuàng)新公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容，加強圖書資料數(shù)字資源建設(shè)，可通過將優(yōu)質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源、建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等方式豐富服務(wù)內(nèi)容。

首先，應(yīng)將圖書館部分優(yōu)質(zhì)圖書資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。圖書館應(yīng)對現(xiàn)有傳統(tǒng)館藏文獻資料進行甄別，將其中價值較高的，如地方志、人物、家譜、年鑒等經(jīng)典，以及特色館藏紙質(zhì)資料，通過掃描、壓縮、光學字符識別、音視頻捕捉等技術(shù)，轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化的光盤文獻或網(wǎng)絡(luò)信息資源，建立具有本館特色的超文本數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫，以提高圖書館圖書資料的利用率，最大限度地實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)圖書資料共享，同時也可為公共圖書館開展特色信息服務(wù)創(chuàng)造條件。

其次，應(yīng)根據(jù)用戶需求，建立圖書資料網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。應(yīng)在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)用爬行式搜索引擎、目錄式搜索引擎、元搜索引擎等搜索手段搜集網(wǎng)絡(luò)信息，查尋網(wǎng)上相關(guān)信息資源的分布情況，研究相關(guān)站點的信息含量和相關(guān)度，對圖書資料進行分類、整理，按照不同的專題建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。

再次，應(yīng)建設(shè)適合特殊群體閱讀的數(shù)字資源。特殊群體往往因為自身身體狀況或其他方面的制約，不方便到圖書館閱讀，公共圖書館要關(guān)注這一群體的閱讀需求，通過調(diào)查分析，有針對性地提供特殊群體需要的閱讀資源。例如，針對老年讀者群體，在圖書資料的管理上，除了提供養(yǎng)生保健、常見疾病防治方面的知識外，還需要為老年人提供簡單易懂的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用入門知識，如電腦入門、移動閱讀入門之類的內(nèi)容；對于農(nóng)民群體，可以更多地提供種植、養(yǎng)殖方面的知識；對于青少年讀者，可以集中提供經(jīng)典動畫、兒童電子讀物等。

（二）提供多種文獻檢索、獲取途徑

傳統(tǒng)的檢索途徑，是讀者登錄圖書館的書目檢索系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫搜索引擎來進行文獻檢索。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”讀者服務(wù)模式下，圖書館建立統(tǒng)一的知識檢索平臺。讀者可以通過PC 端、移動終端來訪問知識檢索平臺進行文獻檢索。只需一次檢索，讀者就可以獲知自己所需的相關(guān)類型文獻，免去多次檢索。另外，開發(fā)圖書館的移動APP 程序，讓讀者實現(xiàn)對資源的方便快捷地檢索、獲取。文獻獲取方面，由于對紙質(zhì)、非紙質(zhì)載體文獻進行數(shù)字化，大部分資源都可以通過PC、移動終端直接在線閱覽或下載。鑒于移動終端如手機、PAD 等與PC 終端的閱讀方式不同，需要對數(shù)字化文獻格式進行自適應(yīng)加工，讓讀者不論通過哪種方式瀏覽資源，都能得到最佳化體驗。而部分無法到達圖書館的讀者，還可以通過申請物流遞送等方式借閱館藏文獻。

（三）適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書資料管理業(yè)務(wù)流程進行再造

信息技術(shù)的發(fā)展對公共圖書館的圖書資料管理業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)生了影響，主要表現(xiàn)在：一是公共圖書館在以“館藏”為主體的辦館理念向以“讀者”為主體進行轉(zhuǎn)變；二是現(xiàn)代讀者和用戶的全新閱讀方式和信息需求的變化；三是公共圖書館不得不面臨圖書館泛在化情況。經(jīng)過調(diào)研我國部分省市公共圖書館，以“讀者需求”為發(fā)展導向和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各種信息技術(shù)已成為各館“十三五”發(fā)展規(guī)劃的基本方向和創(chuàng)新突破口。公共圖書館圖書資料管理的業(yè)務(wù)流程一定是隨著服務(wù)模式不斷進行變化，公共圖書館界圖書資料管理多年的整齊劃一的業(yè)務(wù)流程也將慢慢的失去“歷史地位”，代之而出的是越來越多的“各館特色”?？偠灾?，在以信息技術(shù)為主導的圖書資料管理流程再造中，一定是以讀者或者用戶為服務(wù)核心，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段重新進行業(yè)務(wù)流程的再造，從而實現(xiàn)全局最優(yōu)效果。

四.結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時代，公共圖書館的圖書資料管理應(yīng)把握機會，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略思維，進行服務(wù)創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)的主動性、專業(yè)性，從而提高公共圖書館的影響力，為國家的公共文化建設(shè)貢獻一份力量。

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