顧驚雷

摘要：針對(duì)新生代農(nóng)民工這一特殊群體，研究如何有效預(yù)防與緩解該群體壓力具有重要意義。本文首先回顧了壓力預(yù)防管理相關(guān)研究，提出傳統(tǒng)的壓力預(yù)防管理模式無(wú)法有效解決該群體面臨的這一問(wèn)題，從而構(gòu)建了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型，并在壓力源實(shí)證分析主要結(jié)論基礎(chǔ)上，提出了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工；壓力源；壓力預(yù)；援助政策

基金項(xiàng)目：浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題 “新生代農(nóng)民工壓力源分析及援助政策研究” （編號(hào)：13NDJC044YB）

近年來(lái)，屢屢可以看到新生代農(nóng)民工由于不堪忍受巨大壓力而出現(xiàn)極端事件的報(bào)道。朱少英、凌文輇、陸俊丞（2011）構(gòu)建的壓力管理過(guò)程模型中將壓力管理劃分為預(yù)防、預(yù)警、反應(yīng)、處理和善后5個(gè)階段。目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界研究焦點(diǎn)都集中在壓力預(yù)防管理這一階段。

一、壓力預(yù)防管理研究回顧

傳統(tǒng)研究都將壓力預(yù)防管理分為組織和個(gè)人二個(gè)層面，且認(rèn)為組織層面壓力預(yù)防機(jī)制構(gòu)建更為重要（朱少英、凌文輇、陸俊丞，2011）。

組織層面的壓力預(yù)防干預(yù)中，影響最大研究也最深入的就是員工援助計(jì)劃（EAP），強(qiáng)調(diào)在壓力問(wèn)題萌芽前組織就通過(guò)內(nèi)部或外部的專業(yè)人員將其處理（王雁飛，2005）。從國(guó)內(nèi)外已有研究來(lái)看，EAP的研究對(duì)象多集中于醫(yī)護(hù)人員、教師、管理者等群體，而對(duì)于新生代農(nóng)民工這一群體關(guān)注甚少。從實(shí)際來(lái)看，新生代農(nóng)民工由于受教育程度較低，導(dǎo)致其主動(dòng)愿意接受心理援助的比例很低（王聚芹、李寶林，2013）。同時(shí)，對(duì)于制造業(yè)密集、大量新生代農(nóng)民工流入的國(guó)內(nèi)中小城市（鎮(zhèn)）而言，短時(shí)間內(nèi)提供大量專業(yè)心理援助服務(wù)這一目標(biāo)也較難實(shí)現(xiàn)。

在個(gè)人層面，國(guó)外研究對(duì)性別、年齡等個(gè)體基本特征對(duì)壓力反應(yīng)的影響作過(guò)研究，但沒(méi)有得出特別有說(shuō)服力的結(jié)論。殷建平、鄢尚軍、王波（2011）提出將心態(tài)、期望目標(biāo)、社會(huì)支持作為個(gè)體差異調(diào)節(jié)變量切入，值得進(jìn)一步深入研究。

綜上所述，針對(duì)新生代農(nóng)民工這一特殊群體的新的壓力預(yù)防管理模式亟待研究與建立。

二、基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型

（一）新生代農(nóng)民工壓力管理模型研究回顧

壓力管理模型發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即刺激說(shuō)理論模型、反應(yīng)說(shuō)理論模型和刺激-反應(yīng)說(shuō)理論模型（許小東，孟曉斌，2004）。目前查閱到的文獻(xiàn)中，只有殷建平、鄢尚軍、王波（2011）在借鑒Robbins壓力模型基礎(chǔ)上提出了新生代農(nóng)民工壓力管理模型。該模型為相關(guān)研究提供了較強(qiáng)的借鑒作用，但也存在不足：一是誠(chéng)如研究本身所言，“只提供了一個(gè)框架性認(rèn)識(shí)，在具體策略方面未深入論述”，這很大程度上也源于實(shí)證研究的缺乏；二是該模型在壓力管理策略中提出：轉(zhuǎn)型期針對(duì)新生代農(nóng)民工這一群體，按照傳統(tǒng)思路僅僅從組織層面和個(gè)人層面研究是不夠的，還應(yīng)該加入社會(huì)層面。這一突破原有理論模型框架的研究思路值得肯定，但需要指出的是：①?gòu)哪Ｐ椭辛谐龅暮芏嗌鐣?huì)層面的壓力管理策略來(lái)看，應(yīng)該表述為政府層面更為妥當(dāng)；②作為一項(xiàng)具體研究工作而言，模型中列出的大部分政府（模型中表述為“社會(huì)”）層面壓力管理策略，如穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型等都過(guò)于宏觀與龐大，很難開(kāi)展有效研究。

就國(guó)內(nèi)目前階段而言，寄望于組織和個(gè)人兩個(gè)層面來(lái)自行有效實(shí)施壓力預(yù)防管理策略依然是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，殷建平、鄢尚軍、王波（2011）構(gòu)建的模型中把政府（模型中表述為“社會(huì)”）、組織、個(gè)人三個(gè)層面的管理策略放在平行地位也值得商榷，充分發(fā)揮政府層面的作用應(yīng)該擺在首要位置。

（二）基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型構(gòu)建

基于以上分析，我們以刺激-反應(yīng)說(shuō)模型為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)階段國(guó)情、新生代農(nóng)民工特點(diǎn)與科研可行性，對(duì)殷建平、鄢尚軍、王波（2011）提出的模型進(jìn)行了修正設(shè)計(jì)，構(gòu)建了基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型，如圖1所示。

模型中：①在潛在壓力源中，重點(diǎn)分析研究公司壓力、人際壓力、工作壓力和生活壓力四種壓力源，對(duì)社會(huì)壓力源不予分析研究；②模型中加入心態(tài)、期望目標(biāo)和社會(huì)支持三個(gè)個(gè)體差異調(diào)節(jié)變量；③將研究目標(biāo)聚焦在新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理這一個(gè)環(huán)節(jié)上而非貫穿整個(gè)壓力管理過(guò)程；④把政府層面的壓力預(yù)防管理策略——援助政策放在首要位置。

圖1 基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工壓力預(yù)防管理模型構(gòu)建

（三）新生代農(nóng)民工壓力源實(shí)證分析主要結(jié)論

沿海發(fā)達(dá)地區(qū)是新生代農(nóng)民工的主要流入地。在加快城鎮(zhèn)化發(fā)展大背景下，中小城市（鎮(zhèn)）正成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程中吸納新生代農(nóng)民工的主陣地。政府層面提出有效援助政策的前提，是首先要把新生代農(nóng)民工的壓力源分析清楚。為此，我們以新生代農(nóng)民工聚集的浙江省嘉興市為抽樣區(qū)域，隨機(jī)調(diào)查制造業(yè)企業(yè)200余家，調(diào)查內(nèi)容包括壓力反應(yīng)、壓力源和調(diào)節(jié)變量三個(gè)部分，共獲得有效樣本1092個(gè)。研究發(fā)現(xiàn)了一系列有價(jià)值的結(jié)論，主要包括：

1.需要開(kāi)展壓力預(yù)防管理的新生代農(nóng)民工占比約為1/5，有力印證了開(kāi)展這一研究的必要性；

2.挖掘出該群體面臨的主要壓力源，其中影響最為顯著的有：異地工作適應(yīng)性、工作安全保障、工作重復(fù)性程度、情感幸福程度、工作流水線速度等，噪音、朋友圈子、濕度等也產(chǎn)生較為顯著影響；

3.發(fā)現(xiàn)了心態(tài)、期望目標(biāo)對(duì)新生代農(nóng)民工壓力源-壓力反應(yīng)產(chǎn)生的調(diào)節(jié)效應(yīng)：（1）樂(lè)觀心態(tài)可以降低壓力源對(duì)新生代農(nóng)民工壓力反應(yīng)所產(chǎn)生的影響；（2）期望目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距越小，壓力源對(duì)新生代農(nóng)民工壓力反應(yīng)的影響也越低。這些結(jié)論都為政府層面提出有效援助政策奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策研究

在現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工主動(dòng)愿意接受心理援助比例不高、中小城市（鎮(zhèn)）短時(shí)間內(nèi)較難提供大量專業(yè)心理援助服務(wù)的大背景下，進(jìn)一步把壓力預(yù)防管理前移，通過(guò)政府的直接援助或間接推動(dòng)有效控制壓力源，是一條值得探索的可行途徑。在開(kāi)展實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突破的基于壓力源控制視角的新生代農(nóng)民工援助政策應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：

1.消除農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進(jìn)程中的各種壁壘

新生代農(nóng)民工面臨的主要壓力源中，影響最為顯著的是異地工作適應(yīng)性。要加強(qiáng)新生代農(nóng)民工異地工作適應(yīng)性，歸根結(jié)底是要加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，為其真正實(shí)現(xiàn)向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、融入城鎮(zhèn)創(chuàng)造條件。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的核心，是人的城鎮(zhèn)化。嘉興市是浙江統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合配套改革試點(diǎn)城市，從2008年開(kāi)始，通過(guò)“十改聯(lián)動(dòng)”改革，在破解城鄉(xiāng)“雙二元結(jié)構(gòu)”問(wèn)題、推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化道路建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定經(jīng)驗(yàn)（顧驊珊，2013），可以進(jìn)一步加強(qiáng)新生代農(nóng)民工異地工作適應(yīng)性的改革舉措包括：加快交通、銀行、餐飲、文化娛樂(lè)等城市公共配套設(shè)施向村鎮(zhèn)延伸；學(xué)習(xí)人才公寓建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，在新生代農(nóng)民工聚集的人口倒掛鎮(zhèn)（街道）推動(dòng)農(nóng)民工公寓建設(shè)； 逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工在就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等公共服務(wù)方面的均等化等等。通過(guò)消除農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進(jìn)程中的各種壁壘，最終實(shí)現(xiàn)雙向融合。

2.進(jìn)一步改善工作環(huán)境與工作條件

影響新生代農(nóng)民工最多的壓力源集中在工作壓力方面。調(diào)查表明，工作時(shí)間、工作收入并沒(méi)有成為新生代農(nóng)民工的主要壓力源，反映出近年來(lái)在這些方面取得了顯著進(jìn)步，而工作安全保障、工作重復(fù)性程度、工作流水線速度、噪音、濕度等都產(chǎn)生了顯著影響。在工作環(huán)境與工作條件方面，需要著力改進(jìn)的舉措包括：把工作安全責(zé)任事故列入各級(jí)政府考核負(fù)面清單，進(jìn)一步加強(qiáng)工作安全例行檢查與飛行檢查力度；加大新生代農(nóng)民工培訓(xùn)，積極推廣工作輪換制度，有效減輕職業(yè)倦怠感；在企業(yè)科學(xué)管理基礎(chǔ)上努力推動(dòng)行為管理模式，縮短連續(xù)工作時(shí)間，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步改善工作物理環(huán)境等等。通過(guò)工作環(huán)境與工作條件的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)新生代農(nóng)民工諸多主要壓力源的有效減輕與消除。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)情感溝通

調(diào)查表明，有效的情感溝通對(duì)于新生代農(nóng)民工緩解壓力具有重要作用。在生活壓力方面，情感幸福程度是新生代農(nóng)民工的主要壓力源，而家庭負(fù)擔(dān)不是，反映出新生代農(nóng)民工在情感訴求上具有不同于老一代農(nóng)民工的更關(guān)注自身的特點(diǎn)；在人際壓力方面，朋友圈子產(chǎn)生了顯著影響，而工作圈子沒(méi)有產(chǎn)生?？梢赃M(jìn)一步加強(qiáng)情感溝通的舉措包括：舉辦新生代農(nóng)民工群體未婚青年相親會(huì)，幫助牽線搭橋；在新生代農(nóng)民工聚集的村鎮(zhèn)扶持設(shè)立一村一所、一鎮(zhèn)一園，解決新生代農(nóng)民工子女入托難、入園難問(wèn)題；組織舉辦“青年工人聯(lián)誼會(huì)”、卡拉OK工人歌手大賽、工人運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大社交圈，進(jìn)一步加強(qiáng)新生代農(nóng)民工之間的情感溝通；在新生代農(nóng)民工集中的場(chǎng)所，設(shè)立“青年工人情感驛站”，傾聽(tīng)他們的困惑，為其排憂解難等等。

4.“雙管齊下”發(fā)揮心態(tài)、期望目標(biāo)的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心態(tài)、期望目標(biāo)對(duì)新生代農(nóng)民工壓力源-壓力反應(yīng)具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。對(duì)這一研究結(jié)論采取的舉措可以“雙管齊下”從兩方面入手：一方面，推廣簡(jiǎn)單有效的壓力應(yīng)對(duì)策略，如：通過(guò)專家深入淺出的講座，幫助新生代農(nóng)民工掌握一些緩解壓力、保持樂(lè)觀心態(tài)的小技巧、小方法，幫助新生代農(nóng)民工調(diào)整過(guò)高的期望目標(biāo)，推廣簡(jiǎn)單有效的身體壓力應(yīng)對(duì)策略和情感應(yīng)對(duì)策略等等。另一方面，可在有條件的企業(yè)先行先試，探索構(gòu)建新生代農(nóng)民工專業(yè)技能與職務(wù)晉升“雙通道”的職業(yè)生涯發(fā)展途徑，在客觀上縮小期望目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距。

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