童艷

摘 要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)也得到了很好的發(fā)展，對于整個電力企業(yè)來說，做好營銷就顯得十分重要。電力企業(yè)雖然是國有企業(yè)，但是在整個電力企業(yè)的運行和營銷中還是存在著很多的問題，為了電力企業(yè)能夠更好更快地融入市場中去，提高營銷策略的水平就顯得十分重要，該文就對電力企業(yè)目前的情況進行分析和探討，找到提升營銷策略的辦法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 營銷管理 新形式 對策

中圖分類號：F407 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）02（c）-0116-02

營銷策略是電力企業(yè)的重點所在，只有電力營銷走向市場，才能在一定基礎(chǔ)上促進電力企業(yè)的發(fā)展。所以電力企業(yè)的營銷就一定要做到位，但是，對于電力企業(yè)來說，它是一種特殊的企業(yè)，并且又是唯一的物質(zhì)產(chǎn)品，所以在一定程度上進入消費市場卻不是那么容易的。電力是人們生活中都沒有辦法缺少的生活必需品，在這樣的基礎(chǔ)上，找到一個有效的營銷對策是必要的，采用合適的策略可以在一定程度上促進電力企業(yè)在市場大環(huán)境下的發(fā)展。

1 電力營銷管理的重要性

在整個電力企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷策略能夠從根本出發(fā)，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)想占據(jù)市場份額的愿望，只有營銷策略達到一定的標準，就能完成這一目標。營銷的好壞，也是電力企業(yè)走進市場的關(guān)鍵所在，更是和企業(yè)的發(fā)展有著不能分割的關(guān)系，也就是說，營銷策略在一定程度上完全可以影響和阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。在這樣的關(guān)系上，重點去關(guān)注營銷的策略，目前是電力企業(yè)當中最值得關(guān)注的問題之一。營銷策略可以在這樣競爭激烈的市場中，為電力企業(yè)的收入起到一定的作用。讓整個電力企業(yè)能夠立足于整個市場中，讓電力企業(yè)可以更加持續(xù)的在市場中得到更好的發(fā)展。

2 目前我國電力市場現(xiàn)狀

整個電力企業(yè)在市場中的存在是壟斷性的，電力企業(yè)的主體就是國有企業(yè)，目前電力企業(yè)中沒有小型的私營企業(yè)。最原始的電力使用，在一定程度上是對用戶進行用電控制的，國家發(fā)電量也是比較低下的，所以才要對用戶進行用電控制。但是隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，電廠的電網(wǎng)建設也有了一定程度上的變化，電力的基礎(chǔ)設施也在不斷完善，在最近的30年中，用電量已經(jīng)達到了3.256萬億kW，是美國全年發(fā)電總量的76%。在這樣的情況下，電力企業(yè)的壟斷也開始發(fā)生了變化，逐漸由原來的賣方市場變成了買方市場。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)就要在一定程度上，開展屬于自己的市場。

3 我國電力企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)的問題

3.1 競爭意識差，沒有營銷意識

電力企業(yè)一直是壟斷整個電力市場的，主要原因就是因為電力企業(yè)是一個國有的經(jīng)濟部門，在這樣的條件下，很多分銷的供電企業(yè)并沒有意識到目前電力企業(yè)在市場中存在的危機，在進行銷售的過程中，并沒有產(chǎn)生競爭的意識，甚至也沒有什么營銷策略來解決這樣的危機。對于整個企業(yè)來說，無論是國企也好，還是私有的企業(yè)也好，最重要的就是營銷策略的實施和開展。只有營銷跟上去了，才能穩(wěn)定電力企業(yè)在市場中的位置，更加能夠在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。

3.2 電力營銷管理體制不健全

市場化條件下，電力營銷管理體制需要與市場信息化條件相適應，根據(jù)市場動態(tài)對企業(yè)營銷管理做出快速及時的反應。根據(jù)目前的情況來看，電力營銷的體制還是和傳統(tǒng)的一樣，沒有現(xiàn)在的信息化，在一定程度上還是不完善的，傳統(tǒng)的體制程序上很復雜，有很多用戶的資料檔案都沒有一個系統(tǒng)化的管理，甚至也沒有一個科學化的管理，這樣根本不利于整個電力企業(yè)的發(fā)展，在這樣的基礎(chǔ)上，由于系統(tǒng)的不完善，對于業(yè)務上的傳票都沒有辦法即時的達用戶的手中，影響用戶的用電質(zhì)量。

3.3 電力市場缺乏科學規(guī)范指導

在電力企業(yè)進行整個市場之后，最重要的就是營銷要在此基礎(chǔ)上有一個科學規(guī)范的指導，電力營銷最主要的除了規(guī)范外還要有條不紊地進行，市場的調(diào)研、市場環(huán)境的分析，都對營銷有很大的幫助，也能避免電力企業(yè)進入市場后出現(xiàn)目標選擇上的錯誤和誤差?？茖W規(guī)范的指導最重要的就是要對電力在進入市場之后確定一個明確的目標，這樣才能在目標的基礎(chǔ)上做好市場營銷的管理。

3.4 營銷人員素質(zhì)低下

在電力企業(yè)中，營銷人員對用戶的接觸也是最主要的，但是很多供電企業(yè)中，營銷人員在專業(yè)知識上并沒有一個很好的掌握，甚至基本的理論知識都掌握得不是那么具體，對于電力營銷的經(jīng)驗也沒有多少，甚至一點兒都沒有。在這樣的情況下，營銷人員不能夠順利地開展營銷活動，對于市場的需求來說，這部分營銷人員根本沒有辦法滿足。

3.5 營銷監(jiān)督體制不健全

在這樣一個壟斷市場的企業(yè)中，國家對此沒有設立相關(guān)的監(jiān)管部門，正因為這樣的情況，工作人員在自身的約束上就出現(xiàn)了一定的問題，最常見的就是亂收費，甚至是在營銷的過程中營銷人員沒有按照規(guī)定到位。監(jiān)管監(jiān)督的體制不完善，在一定程度上影響了電力企業(yè)在市場中的發(fā)展，造成市場出現(xiàn)混亂，不利于整個電力企業(yè)的發(fā)展。

4 供電企業(yè)在新形勢下的電力營銷對策

4.1 學習先進的營銷管理理念

對于電力企業(yè)目前的營銷管理來說，有一個好的管理理念顯得尤為重要，傳統(tǒng)的電力營銷模式現(xiàn)在已經(jīng)完全不能滿足電力企業(yè)的快速發(fā)展了，所以要發(fā)展新的先進的營銷管理模式，最重要的就是要以客戶為主，為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)的服務，建立一個以人為本的管理理念才是必要的，在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變原有的思想，在一定程度上提高用戶對電力企業(yè)的支持率。

4.2 保證供電企業(yè)用電費用的收繳率

目前很多用電用戶在電費的繳費上都有拖欠和漏繳的現(xiàn)象出現(xiàn)，為了避免出現(xiàn)這樣的問題，國家就要根據(jù)實際的情況去改善電費的收繳制度，要有專門的人員去管理這項任務，制定嚴格的收繳制度很重要，這樣才能在一定程度上防止非法用戶出現(xiàn)拖欠和漏繳的情況發(fā)生，在治理非法用戶的時候才能有根據(jù)和有法可依。

4.3 選擇多目標市場，將市場目標擴大化

電力企業(yè)不僅要把重點放在大的企業(yè)上，更加要注重小企業(yè)的份額，在經(jīng)濟發(fā)展的同時，小企業(yè)也變得越來越多，對于小市場的發(fā)展也更加重要，小市場也會逐漸發(fā)展成大市場，這樣電力企業(yè)在市場中的份額也會越來越大。

4.4 制定合理的用電計價規(guī)范

用電的價格一直都是人們生活中所關(guān)注的最重要的一點，只有價格合理，才能讓更多的用戶所接受，并且穩(wěn)定客戶，在一定程度上還能增加客戶。價格的合理調(diào)整更加能夠讓電力企業(yè)在市場中占有一定程度上的份額。比如說階梯計價，這就是一種很合理的加價標準，可以在此基礎(chǔ)上，在進行一系列地調(diào)整和更改。

4.5 為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品

供電企業(yè)要想求得長足的發(fā)展，就要不斷更新?lián)Q代推出新的供電電力產(chǎn)品，使得用戶更加方便快捷地使用電力，如提高供電電壓的穩(wěn)定性、降低由電壓不穩(wěn)定帶來的不良負面影響。在這樣的基礎(chǔ)之下，更加能夠穩(wěn)定客戶，用戶在這樣的情況下，更加愿意購買電力產(chǎn)品，也是為電力企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。

5 結(jié)語

通過對電力企業(yè)的市場營銷對策進行分析和研究，我們對其出現(xiàn)的問題進行解決。在這樣的企業(yè)發(fā)展中，營銷策略占有一定的比重，對于整個電力企業(yè)來說，肩負著一定的重任。電力企業(yè)要根據(jù)實際的情況對市場營銷進行調(diào)整，才能從側(cè)面促進電力企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，通過靈活的營銷策略來占領(lǐng)市場，并且得到更多客戶的信任和支持，在一定程度上推動中國經(jīng)濟的發(fā)展。

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