馬鳳琴

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)對(duì)于基本事業(yè)單位的基礎(chǔ)工作要求也在提升，不僅要強(qiáng)化基本的工作手段，也要在工作模式和策略方面集中思考并積極實(shí)踐。本文對(duì)于整體辦公室綜合工作的重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并結(jié)合相應(yīng)的辦公室工作問(wèn)題提出了提升整體辦公室工作的策略，旨在提升綜合辦公室工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】綜合辦公室；工作；策略

工作人員要對(duì)自身的辦公理念進(jìn)行集中的強(qiáng)化，在以基本意識(shí)得到優(yōu)化的前提下，進(jìn)行綜合方法的應(yīng)用。相關(guān)工作人員要對(duì)基本的工作模式和理念進(jìn)行升級(jí)，保證基礎(chǔ)認(rèn)知得到有效的提高。只有全體人員的工作意識(shí)和工作理念得到優(yōu)化，才能從根本上提升整體綜合辦公室工作辦法。

一、綜合辦公室提升工作措施的實(shí)際意義

對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展來(lái)說(shuō)，只有保證基本的工作措施得到升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)整體事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而在整體的工作項(xiàng)目中，對(duì)于事業(yè)單位的辦公室工作結(jié)構(gòu)優(yōu)化直接關(guān)系到事業(yè)單位管理發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，于是要對(duì)辦公室工作進(jìn)行精細(xì)化的設(shè)計(jì)管理。無(wú)論事業(yè)單位的規(guī)模大小，工作結(jié)構(gòu)如何，都需要相關(guān)負(fù)責(zé)人設(shè)置辦公室的基礎(chǔ)工作機(jī)制。辦公室對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，具有一定的調(diào)和作用，既要保證對(duì)于上層管理層的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)進(jìn)行傳達(dá)，也要保證對(duì)于下層職員的基礎(chǔ)管理。并且，在實(shí)際工作推進(jìn)過(guò)程中，也要進(jìn)行各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，要對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行有效的連接，是一個(gè)信息和數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)傳達(dá)的機(jī)構(gòu)，也是整個(gè)單位運(yùn)營(yíng)的樞紐和調(diào)度控制中心。另外，多數(shù)綜合辦公室的工作人員都是單位領(lǐng)導(dǎo)層成員的助理，不僅要對(duì)基本單位信息進(jìn)行細(xì)致的研究，也要對(duì)整體單位的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行跟蹤。綜合辦公室的工作人員也要對(duì)基礎(chǔ)員工的工作情緒和問(wèn)題進(jìn)行有效的收集和整理，并提供實(shí)質(zhì)化的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

另外，在綜合辦公室工作過(guò)程中，相關(guān)的工作人員要針對(duì)事業(yè)單位的基本情況進(jìn)行集中的調(diào)查和信息收集，并對(duì)基本問(wèn)題進(jìn)行集中的分析和研究，形成正確的工作理念和思路，保證整體意見(jiàn)對(duì)于單位的發(fā)展具有一定的針對(duì)性，更好地為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。相關(guān)部門(mén)的工作人員要做好基本的平衡助推行為，形成有效的溝通橋梁，促進(jìn)整體單位的良性發(fā)展。綜合辦公室工作人員不僅要完成相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，也要進(jìn)行及時(shí)的自我提升，認(rèn)真落實(shí)事業(yè)單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證自身的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，沉著冷靜的處理相應(yīng)的工作問(wèn)題，要不斷優(yōu)化自身的工作理念和意識(shí)。在實(shí)際的工作中，也要進(jìn)行科學(xué)化的工作規(guī)劃，處理好各方工作人員的管理，為事業(yè)單位的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

二、綜合辦公室工作中出現(xiàn)的問(wèn)題分析

對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)的綜合辦公室工作是單位整體發(fā)展和工作的根本，單位只有對(duì)基礎(chǔ)的綜合辦公室工作提高認(rèn)知，才能實(shí)現(xiàn)基本的工作保證。全球經(jīng)濟(jì)一體化的建立，推動(dòng)著中國(guó)單位內(nèi)部的工作模式開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)變，而基礎(chǔ)事業(yè)單位不僅是整體市場(chǎng)活動(dòng)的主體，也是最基本的市場(chǎng)支撐，（建議改進(jìn)說(shuō)法）相應(yīng)的基礎(chǔ)工作方法也要進(jìn)行集中的優(yōu)化。但是，由于綜合辦公室工作中基礎(chǔ)任務(wù)過(guò)于繁重，辦公工作人員要進(jìn)行一次又一次的工作核對(duì)和記錄，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和整理，這就無(wú)形之中增加了很多復(fù)雜的工作程序，相應(yīng)的資料整理工作就會(huì)產(chǎn)生滯后。

另外，綜合辦公室工作的基礎(chǔ)質(zhì)量直接影響著整個(gè)事業(yè)單位的發(fā)展質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，帶來(lái)了事業(yè)單位整體利潤(rùn)的提升，相應(yīng)的工作事項(xiàng)和要求也越來(lái)越多，但是在實(shí)際的單位發(fā)展和管理過(guò)程中，基礎(chǔ)綜合辦公室的工作人員的相應(yīng)薪資卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)化的提高。這就會(huì)一定程度上降低單位工作人員的積極性，造成基本的主觀能動(dòng)性減弱，再加上工作任務(wù)量的增加。相關(guān)的綜合辦公室工作人員的工作熱情和態(tài)度就會(huì)隨之下降，產(chǎn)生整體工作結(jié)構(gòu)不良的惡性循環(huán)。

三、綜合辦公室工作模式優(yōu)化策略分析

在進(jìn)行辦公室基礎(chǔ)工作推進(jìn)過(guò)程中，相關(guān)的工作人員要對(duì)自身的工作模式進(jìn)行集中的優(yōu)化。對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)性的工作是整體工作的核心，只有保證基本工作事項(xiàng)的順利進(jìn)行，才能有效促進(jìn)單位發(fā)展的優(yōu)化運(yùn)行。內(nèi)部工作方面，相關(guān)負(fù)責(zé)人員要集中力度實(shí)現(xiàn)工作重難點(diǎn)的區(qū)分，外部工作方面，只有保證了基礎(chǔ)綜合辦公室工作，才能建立健全良好的單位發(fā)展方向和單位整體形象。單位要通過(guò)綜合辦公室的基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)單位與外界的有效溝通和交流，才能保證單位對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生基本認(rèn)知，真正挖掘單位自身的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1、強(qiáng)化工作項(xiàng)目升級(jí)

對(duì)于事業(yè)單位的綜合辦公室工作來(lái)說(shuō)，工作中要對(duì)基本工作重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行劃分，并進(jìn)行相應(yīng)工作指標(biāo)的建立，形成規(guī)劃化的工作體系。單位相關(guān)工作人員要保證工作具有相應(yīng)的層次，集中力度實(shí)現(xiàn)基本重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)項(xiàng)目的攻克，在工作中尋找基本的主要矛盾和次要矛盾，利用更多的工作精力和時(shí)間進(jìn)行相關(guān)工作的推進(jìn)。另外，相關(guān)工作人員要對(duì)綜合辦公室的相關(guān)工作進(jìn)行工作效率的優(yōu)化，而效率的提升需要借助工作模式的提升。另外，綜合辦公室的工作人員也要在完成基本工作的同時(shí)，保證服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化進(jìn)行，為單位樹(shù)立更加專(zhuān)業(yè)的單位形象。

另外，單位要提高辦公室整體的工作水平，就要優(yōu)化整體的工作教育結(jié)構(gòu)，提高整體工作人員的意識(shí)提升。可以設(shè)計(jì)基本的工作教育宣傳欄，細(xì)化的介紹相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作細(xì)節(jié)。要集中強(qiáng)調(diào)辦公室工作服務(wù)和保障的重要性，深化基礎(chǔ)的服務(wù)意識(shí)，保證整體員工無(wú)論是從方法還是渠道上都能得到有效的升級(jí)。單位可以在內(nèi)部設(shè)計(jì)相關(guān)的工作結(jié)構(gòu)講座和會(huì)議，對(duì)工作人員進(jìn)行集中的思想疏導(dǎo)和工作，深化基礎(chǔ)工作人員對(duì)辦公室工作的認(rèn)知和意識(shí)，更好地助力整體員工實(shí)現(xiàn)基本素質(zhì)的提高。

2、完整工作制度建立

對(duì)于綜合辦公室的工作來(lái)說(shuō)，整體的工作發(fā)展標(biāo)志著事業(yè)單位發(fā)展的趨勢(shì)，工作的基本質(zhì)量和效率能有效建立完整的事業(yè)單位工作模式。因此，相關(guān)單位內(nèi)部工作人員要在優(yōu)化自身意識(shí)的同時(shí)，建立更加完善的基礎(chǔ)工作制度，通過(guò)良好的制度監(jiān)管促進(jìn)整體項(xiàng)目的順利進(jìn)行。工作人員要在實(shí)際工作推進(jìn)過(guò)程中，健全相應(yīng)的工作制度，明細(xì)化的規(guī)定相應(yīng)的工作職責(zé)和工作措施。在單位內(nèi)部建立的工作制度主要是對(duì)各項(xiàng)工作對(duì)象進(jìn)行關(guān)系的基礎(chǔ)梳理，并對(duì)相關(guān)工作程序和要求進(jìn)行細(xì)化的規(guī)定，不僅需要相關(guān)工作人員完整的進(jìn)行基礎(chǔ)工作的執(zhí)行，也要通過(guò)相應(yīng)的測(cè)評(píng)機(jī)制進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收，保證基礎(chǔ)工作能有序的展開(kāi)。在制定相關(guān)規(guī)定的過(guò)程中，既要滿足相應(yīng)規(guī)定的科學(xué)合理，也要保證整體制度能保證整體辦公室工作的順利進(jìn)行。另外，單位的相關(guān)工作者對(duì)于基礎(chǔ)辦公室工作人員要采取相對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)政策，促進(jìn)工作人員提升自身的主觀能動(dòng)性，更加順利優(yōu)質(zhì)的完成相關(guān)的工作。也要建立更為優(yōu)化的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，保證相關(guān)工作人員在互相激勵(lì)的工作機(jī)制中完成相應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。

除此之外，為了更加優(yōu)化基礎(chǔ)綜合辦公室工作的順利建立，就要強(qiáng)化基本的日常工作，促進(jìn)整體員工在日常工作中優(yōu)化基礎(chǔ)的工作效率和工作質(zhì)量。單位要集中優(yōu)化基本的資源配置，對(duì)基本的工作流程進(jìn)行程序化的踐行和落實(shí)。綜合辦公室工作也要對(duì)基本的單位內(nèi)部工作資源和模式進(jìn)行集中的優(yōu)化，從而保證基本資源有效升級(jí)的同時(shí)，優(yōu)化基礎(chǔ)工作的工作效率。例如，隨著科技的進(jìn)步，相關(guān)單位要對(duì)信息化和數(shù)字化的工作模式進(jìn)行集中的學(xué)習(xí)，其中使用最為廣泛以及實(shí)用性最強(qiáng)的就是OA系統(tǒng)，能有效將基本工作進(jìn)行必要的細(xì)化。在OA系統(tǒng)中能進(jìn)行全面的上傳下達(dá)，并對(duì)相應(yīng)人員的相應(yīng)工作進(jìn)行集中的優(yōu)化和布置，提高工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)基本工作模式和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升，真正實(shí)現(xiàn)工作結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

3、強(qiáng)化工作人才培養(yǎng)

21世紀(jì)，事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，單位要提升對(duì)于人才的培養(yǎng)，不僅要優(yōu)化整體工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，也要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的集中優(yōu)化和升級(jí)。由于綜合辦公室內(nèi)的工作人員自身的工作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)都不相同，這就需要單位在滿足整體單位發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，有計(jì)劃的提升相關(guān)員工的基本素質(zhì)，有針對(duì)性的建立相應(yīng)的提升計(jì)劃，保證整體工作人員的素質(zhì)提升和工作的順利進(jìn)行。當(dāng)員工面對(duì)繁雜的工作項(xiàng)目時(shí)，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的職業(yè)倦怠，單位要對(duì)基礎(chǔ)員工的意見(jiàn)和建議進(jìn)行集中的收集，并對(duì)素質(zhì)和心理承受能力較弱的員工進(jìn)行心理層面的疏導(dǎo)，促進(jìn)員工之間建立更加優(yōu)化的交流和互動(dòng)，創(chuàng)設(shè)以單位為單位的交流平臺(tái)，保證單位內(nèi)部員工得到有效的工作和自我提升。單位在進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)過(guò)程中，既要對(duì)工作意識(shí)和工作行為進(jìn)行集中的理論指導(dǎo)，也要結(jié)合相應(yīng)的工作案例進(jìn)行實(shí)踐的工作教育，促進(jìn)整體員工理論聯(lián)系實(shí)踐，建立更加完善的工作結(jié)構(gòu)。事業(yè)單位要通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，促進(jìn)員工提升自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，然后優(yōu)化基礎(chǔ)的創(chuàng)新意識(shí)和工作結(jié)，只有保證基本的員工的工作狀態(tài)提升，才能優(yōu)化整體的工作效果，從根本上提升單位的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

除此之外，相關(guān)工作人員要集中力度強(qiáng)化相應(yīng)的工作技能，在單位內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的助推下，工作人員要優(yōu)化自身的學(xué)習(xí)力。只有保證隊(duì)伍建立的越來(lái)越強(qiáng)大，才能有效促進(jìn)單位得到良性的發(fā)展。單位在建立健全相應(yīng)人員培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)單位的實(shí)際情況進(jìn)行人員的針對(duì)性培訓(xùn)，可以設(shè)計(jì)在職培訓(xùn)、第三方專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)或者是內(nèi)部人員交流培訓(xùn)等形式，促進(jìn)整體事業(yè)單位工作人員得到業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的集中提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

事業(yè)單位不僅要關(guān)注自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也要對(duì)基本的經(jīng)濟(jì)和效益進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注，在新形勢(shì)下要集中力度進(jìn)行整體員工素質(zhì)和能力的提高，事業(yè)單位要在工作過(guò)程中運(yùn)用較為積極的措施促進(jìn)綜合辦公室工作的提高?？偠灾聵I(yè)單位要在實(shí)際的工作中積極提升單位的整體工作機(jī)制，革新相關(guān)的工作理念和意識(shí)，進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)決策和服務(wù)態(tài)度，真正實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位綜合辦公室工作的提高。

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