楊清云

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Mobile-Internet）是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合，用戶借助移動(dòng)終端（手機(jī)、PDA、上網(wǎng)本等設(shè)備）通過網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益深入人心的時(shí)代，人們?cè)絹碓揭蕾囀謾C(jī)等移動(dòng)設(shè)備，用戶的閱讀習(xí)慣、購(gòu)買習(xí)慣以致生活習(xí)慣等都發(fā)生了巨大變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，高校電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)環(huán)境的發(fā)展，日新月異，增加移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，完善人才培養(yǎng)方案，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的移動(dòng)電子商務(wù)人才。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.移動(dòng)通信用戶數(shù)量巨大。根據(jù)工信部“2014年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)”的數(shù)據(jù)顯示：2014年，全國(guó)電話用戶凈增3942.6萬戶，總數(shù)達(dá)到15.36億戶，增長(zhǎng)2.6%，比上年回落5個(gè)百分點(diǎn)。其中，移動(dòng)電話用戶凈增5698萬戶，總數(shù)達(dá)12.86億戶，移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)94.5部/百人，比上年提高3.7部/百人。同時(shí)，工信部“2014年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)”還顯示：2014年，在4G移動(dòng)電話用戶大幅增長(zhǎng)、套餐中流量資費(fèi)持續(xù)下降等影響下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)20.62億G，同比增長(zhǎng)62.9%，比上年提高18.8個(gè)百分點(diǎn)。月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量突破200M，達(dá)到205M，同比增長(zhǎng)47.1%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到17.91億G，同比增長(zhǎng)95.1%，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量中的比重達(dá)到86.8%，成為推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量高速增長(zhǎng)的主要因素?！?015年中國(guó)手機(jī)APP市場(chǎng)研究”顯示：截止2015年2月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.57億人，智能手機(jī)用戶規(guī)模為6.01億人，龐大的用戶基礎(chǔ)推動(dòng)了中國(guó)手機(jī)APP的快速發(fā)展。APP承載了各種便捷的移動(dòng)服務(wù)，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

2.用戶習(xí)慣發(fā)生巨大改變。Visa發(fā)布的《2015電子商務(wù)消費(fèi)者行為調(diào)查》顯示，77%的中國(guó)購(gòu)物者使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息，并有68%的人使用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買，這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于亞太地區(qū)平均數(shù)據(jù)。由此可見，移動(dòng)化購(gòu)物已成趨勢(shì)，領(lǐng)先者主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展以及O2O的移動(dòng)購(gòu)物模式是當(dāng)前移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。在移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用的使用情景分布中，下班后回家使用占比最大，達(dá)到45.5%，未來碎片化的時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)購(gòu)物將成為一種趨勢(shì)。用戶原來使用PC購(gòu)買的習(xí)慣已經(jīng)大部分轉(zhuǎn)化為移動(dòng)購(gòu)買，用戶習(xí)慣發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，這為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供了用戶基礎(chǔ)。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站APP開發(fā)需求巨大。隨著用戶習(xí)慣的改變以及智能手機(jī)的快速發(fā)展，現(xiàn)在各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都需要開發(fā)移動(dòng)端APP，建立快速新型的APP，鞏固并爭(zhēng)取客戶。更有甚者，有些公司不再注重web端網(wǎng)站的開發(fā)，而把更多的精力放在APP端的開發(fā)、美化和推廣。特別是與旅游相關(guān)的一些網(wǎng)站，因?yàn)橛脩舻囊苿?dòng)性，其APP的應(yīng)用遠(yuǎn)比WEB端的應(yīng)用來得實(shí)在。例如：專注于精品酒店生活和預(yù)定的“漫酒店App”；專注于海島旅行的“海鳥窩”等等?？梢?，電子商務(wù)網(wǎng)站APP開發(fā)的需求是越來越大。

二、加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

1.市場(chǎng)的需求。從市場(chǎng)的角度來看，電子商務(wù)網(wǎng)站APP開發(fā)需求巨大，企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)上的營(yíng)銷手段更加的重視。從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的軟件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、電子商務(wù)企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)都對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)人才需求巨大。企業(yè)需要更多的移動(dòng)商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)管理人才、營(yíng)銷推廣人才和應(yīng)用開發(fā)人才，移動(dòng)商務(wù)方面人才需求量不斷增加。據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，未來五年移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域人才缺口將達(dá)到近百萬的規(guī)模。

2.學(xué)科的需求。中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入4G時(shí)代，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速發(fā)展，電子商務(wù)也漸漸進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代。與移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展相對(duì)比的是國(guó)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人才培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究的缺乏以及移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)教材的陳舊?，F(xiàn)在大部分的高校對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)這塊，很少有專門的課程加入。有些高校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程中加入微博營(yíng)銷部分知識(shí)，在《電子商務(wù)概論》課程中有提到移動(dòng)支付。而專門把移動(dòng)電子商務(wù)作為獨(dú)立知識(shí)體系的還是很少。就連《移動(dòng)電子商務(wù)》這門課都很少有高校開設(shè)，市面上《移動(dòng)電子商務(wù)》的教材也非常少。高校需要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)、開發(fā)和推廣加入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中，建立新的課程體系，對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)科建設(shè)有著舉足輕重的作用。

3. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)自身的需求。電子商務(wù)是一個(gè)快速變化的行業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合的、由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的學(xué)科。電子商務(wù)新的發(fā)展方向——移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，迫使高校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)需要增加人才的移動(dòng)商務(wù)知識(shí)、開發(fā)及應(yīng)用技能的培養(yǎng)。因此，電子商務(wù)專業(yè)人才對(duì)移動(dòng)商務(wù)理論知識(shí)、移動(dòng)APP開發(fā)能力、移動(dòng)營(yíng)銷能力的掌握，就成了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)新的部分。目前，相較于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)踐領(lǐng)域的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域卻相對(duì)滯后，重視程度不夠。具體表現(xiàn)在：移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)教育所占比重還不算多，移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)教育更新速度還不夠快，移動(dòng)電子商務(wù)教育模塊仍處于理論教學(xué)階段，缺乏實(shí)踐所學(xué)移動(dòng)電子商務(wù)知識(shí)的教育平臺(tái)。為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需求，需要把移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容更新并在電子商務(wù)專業(yè)中加大比重。

三、移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討

在近年的教學(xué)過程中，部分高校在相關(guān)的課程中加入了一些移動(dòng)電子商務(wù)的知識(shí)。為了更加突出移動(dòng)電子商務(wù)的重要性，形成新的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，加大對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，提出了如下的移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式以供研究和探討。移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)體系主要包括三個(gè)方面：移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)開發(fā)。只需更加重視這三個(gè)方面知識(shí)的教學(xué)，就能更加完善本科電子商務(wù)教學(xué)體系，突出對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

1.移動(dòng)電子商務(wù)的理論知識(shí)培養(yǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)理論知識(shí)的培養(yǎng)方面，可以單獨(dú)開設(shè)《移動(dòng)電子商務(wù)》課程。課程的主要內(nèi)容包括：移動(dòng)電子商務(wù)的概念、分類、特征等；移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)；移動(dòng)電子商務(wù)的安全和隱私、法律法規(guī)等；移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈以及商業(yè)模式、盈利模式等；移動(dòng)支付；移動(dòng)電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用以及他們的實(shí)例等。通過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+的知識(shí)，電子商務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)別，移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用等都會(huì)有完整的認(rèn)識(shí)和掌握，并為后面的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。這部分的知識(shí)鞏固了學(xué)生對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的認(rèn)知，學(xué)習(xí)了移動(dòng)商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)，了解了移動(dòng)商務(wù)的實(shí)例，初步學(xué)會(huì)了移動(dòng)商務(wù)的建立、運(yùn)營(yíng)與管理。

2.移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷能力培養(yǎng)。營(yíng)銷知識(shí)是電子商務(wù)中非常重要的內(nèi)容，移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷的課程，它在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，被賦予了新的模式和新的使命，變成了企業(yè)在營(yíng)銷和推廣中的重要途徑。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，使得營(yíng)銷有了更加便捷的途徑。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以單獨(dú)開發(fā)一個(gè)課程，當(dāng)然也可以在原來的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中加大對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。主要包括學(xué)習(xí)如下的內(nèi)容：基于位置的服務(wù)營(yíng)銷以及其應(yīng)用案例；實(shí)時(shí)獲取所需的消費(fèi)信息以及其應(yīng)用案例；定制廣告以及其應(yīng)用案例；體驗(yàn)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷；SNS等以及他們的應(yīng)用實(shí)例。其中要突出的是近年非常流程的微信營(yíng)銷（包括朋友圈、公眾號(hào)、訂閱號(hào)等），在學(xué)習(xí)中不僅要了解他的模式、方法等，還需要讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用、學(xué)會(huì)提供相關(guān)的策劃方案。通過對(duì)于以上知識(shí)的學(xué)習(xí)，開發(fā)了學(xué)生移動(dòng)營(yíng)銷的策劃能力和應(yīng)用能力，從身邊的案例著手，學(xué)習(xí)應(yīng)用最新的移動(dòng)營(yíng)銷工具。該知識(shí)本身對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提升有很大的幫助。

3.移動(dòng)電子商務(wù)開發(fā)能力培養(yǎng)。移動(dòng)APP的開發(fā)需求越來越大，當(dāng)然對(duì)于這方面的人才需求也會(huì)越來越大。高校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)需要更加重視他們的移動(dòng)電子商務(wù)開發(fā)能力的培養(yǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)開發(fā)可以單獨(dú)開設(shè)一個(gè)課程，當(dāng)然也可以在原來《網(wǎng)站建設(shè)與模板應(yīng)用》的課程上加入相關(guān)的知識(shí)。具體包括如下的學(xué)習(xí)內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)開發(fā)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)；移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃；Android的認(rèn)識(shí)、環(huán)境的搭建以及開發(fā)軟件和開發(fā)平臺(tái)的學(xué)習(xí)；實(shí)例的開發(fā)和應(yīng)用；相關(guān)APP模板的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。其中，對(duì)于文理兼招的電子商務(wù)專業(yè)，可以側(cè)重于學(xué)生對(duì)于APP模板的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠在現(xiàn)成的APP系統(tǒng)下，通過簡(jiǎn)單的二次開發(fā)和數(shù)據(jù)上傳，就可以建立基本的電子商務(wù)網(wǎng)站APP 。通過以上知識(shí)的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不僅會(huì)在APP上購(gòu)買，也會(huì)在APP上銷售，還會(huì)利用各種移動(dòng)手段進(jìn)行營(yíng)銷和推廣，最重要的是他們還會(huì)親手開發(fā)電子商務(wù)APP，真正成為一個(gè)專業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)人才。

四、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速的趨勢(shì)下，移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為當(dāng)務(wù)之急的市場(chǎng)所需。通過對(duì)市場(chǎng)、學(xué)科和人才培養(yǎng)方法的分析和研究，建立了移動(dòng)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方案。著重對(duì)移動(dòng)商務(wù)基本理論知識(shí)、移動(dòng)端電子商務(wù)開發(fā)以及移動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)容進(jìn)行研究。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力人才的目標(biāo)起到非常大的建設(shè)性作用。對(duì)于培養(yǎng)與社會(huì)實(shí)際接軌的應(yīng)用型人才起到重要的影響。

（作者單位：廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理學(xué)院）