馬建東

管理是企業(yè)振興之道，管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，管理是企業(yè)一座取之不盡、用之不竭的寶庫(kù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，企業(yè)全面步入信息化建設(shè)的時(shí)代，企業(yè)管理水平直接決定著企業(yè)的命脈。向管理要經(jīng)濟(jì)效益，向管理要安全質(zhì)量，向管理要發(fā)展，已成為廣大企業(yè)管理者的共識(shí)，因而企業(yè)管理在當(dāng)今顯得尤為重要。

一、以人為本的管理方法創(chuàng)新

1.實(shí)施理念管理方法。所謂理念管理方法，就是要樹(shù)立“以人為本”的管理理念，并以此來(lái)指導(dǎo)一切管理工作。常言說(shuō)的好：理念決定行動(dòng)，有什么樣的理念就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。樹(shù)立“以人為本”的管理理念，實(shí)際上就是樹(shù)立“員工第一”的管理理念。企業(yè)的各項(xiàng)工作是員工做的，只有落實(shí)了“員工第一”的管理理念，才能激發(fā)員工生產(chǎn)工作的積極性。實(shí)施理念管理方法，企業(yè)管理者能夠在行動(dòng)中自覺(jué)地做到尊重員工、依靠員工、引導(dǎo)員工和激勵(lì)員工，并由此發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值、挖掘員工的潛能和發(fā)揮員工的力量。

2.實(shí)施和諧管理方法。所謂的和諧管理方法，就是要注重在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立和諧的人際關(guān)系，并以此為管理好企業(yè)創(chuàng)造良好的條件。主要是要建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間和諧的人際關(guān)系，要建立這種和諧的人際關(guān)系，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加大對(duì)員工“感情投資”的力度，力求用真實(shí)的情感和實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)員工的心，實(shí)現(xiàn)心與心的零距離。在政治道德、業(yè)務(wù)水平、管理能力等方面充分展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的魅力，秉持“對(duì)己嚴(yán)”和“待人寬”的原則，從而加強(qiáng)對(duì)員工的感染力度，使他們口服心服地接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)。以優(yōu)化心理素質(zhì)，也可以定期或不定期地舉行員工心理健康研討會(huì)、交流會(huì)和討論會(huì)，以達(dá)到交心、談心、關(guān)心、心靈溝通的效果；還可以在員工中開(kāi)展一些消除煩惱和減輕壓力的文體活動(dòng)。

3.實(shí)施發(fā)展管理方法。所謂發(fā)展管理方法，就是為員工的個(gè)人發(fā)展搭建平臺(tái)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使他們能夠達(dá)到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并通過(guò)員工的發(fā)展最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，員工的個(gè)人發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)于員工個(gè)人而言，他們最大的愿望就是自己的工作得到企業(yè)的認(rèn)同，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所謂“重賞不如重用”和“一個(gè)人不僅希望人們感激他，更希望人們需要他”就是這個(gè)意思。實(shí)施發(fā)展管理方法，企業(yè)管理者應(yīng)推出一系列有利于加速員工個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃和措施，為員工的個(gè)人成長(zhǎng)搭建平臺(tái)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。表彰員工的勞動(dòng)成果和工作業(yè)績(jī)，使之迸發(fā)出創(chuàng)新的思想火花。要支持員工的技術(shù)革新，允許他們?cè)诩夹g(shù)革新中有個(gè)人創(chuàng)意，各抒己見(jiàn)。為員工的成長(zhǎng)提供良好的工作環(huán)境。

二、安全管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵

企業(yè)要發(fā)展，首要是安全。加強(qiáng)企業(yè)安全管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，要杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故，企業(yè)管理者和員工必須要樹(shù)立起警鐘長(zhǎng)鳴、常備不懈的安全意識(shí)。

1.要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)是一種自覺(jué)意識(shí)，就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并自覺(jué)、認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征。每個(gè)人都知道，追求生命健康是人皆有之的基本需求，可是為什么違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象還屢禁不止？最根本的問(wèn)題就是安全責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題，沒(méi)有樹(shù)立正確的安全理念。有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有責(zé)任的意識(shí)，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情，不難想象，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人無(wú)論如何也不可能把安全生產(chǎn)工作放在心上。

企業(yè)管理者首先要把安全生產(chǎn)放在第一位，教育員工要堅(jiān)定不移地把安全責(zé)任意識(shí)走在前，變“強(qiáng)制安全”為“自我安全”，變“要我安全”為“我要安全”，變“我要安全”為“我能安全”，自覺(jué)做好自身安全工作。牢固樹(shù)立“不講安全就是對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭不負(fù)責(zé)任”的理念，真正實(shí)現(xiàn)有安全的意識(shí)才會(huì)有安全的行為，有安全的行為才能保證安全。

2.要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防御能力，即對(duì)安全工作應(yīng)具有時(shí)刻規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的思想。企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隱患是動(dòng)態(tài)的、變化的，同時(shí)設(shè)備有安全使用周期、生產(chǎn)工藝過(guò)程控制有失常狀態(tài)、員工的安全意識(shí)有差異、潛在隱蔽的實(shí)發(fā)事故具有不確定因素等。這些情況都說(shuō)明，員工只有不斷地提高危險(xiǎn)辨識(shí)和隱患處理能力，才能預(yù)見(jiàn)和避免工作中潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而提升安全自主管理水平，反之，如果沒(méi)有足夠的安全防范能力就沒(méi)有預(yù)見(jiàn)和避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)能力。當(dāng)然，員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不是一天兩天就可以養(yǎng)成的，要通過(guò)各種形式的教育和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，逐步提高員工的防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，筑牢安全思想防線。

3.樹(shù)立精細(xì)意識(shí)。精細(xì)意識(shí)是指對(duì)安全工作應(yīng)具有追求完善、不允許出現(xiàn)紕漏和偏離的思想。也許個(gè)別員工，總不屑一顧作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)，殊不知，作為最基礎(chǔ)一線員工，大量的時(shí)間，都是在做一些小事，有一句話說(shuō)的好：把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。把大事當(dāng)作小事來(lái)做，力求精細(xì)，這即是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，又是一個(gè)工作方法問(wèn)題，更主要的是一個(gè)工作作風(fēng)問(wèn)題。那么，如何把安全大事當(dāng)作小事來(lái)做，樹(shù)立精細(xì)意識(shí)。首先安全制度要健全，常言道“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。必須根據(jù)具體情況制定詳細(xì)健全的安全自主管理制度，同時(shí)使制度具有很強(qiáng)的針對(duì)性、操作性和約束性，并且使每一項(xiàng)制度讓員工能夠耳熟能詳，在實(shí)際工作中按制度要求辦事，按制度要求約束自己的行為，把精細(xì)化管理的要求，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上。

三、構(gòu)建石油企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制

隨著我國(guó)石油行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷深入，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，生存的壓力也在不斷加大。如何在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展，成為石油企業(yè)單位急需解決的重要問(wèn)題，而解決這一重大問(wèn)題的關(guān)鍵就是加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。由于石油行業(yè)的特殊性，使得內(nèi)部管理在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越突出，內(nèi)部管理制度的健全完善與否，已成為決定石油行業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。筆者長(zhǎng)期在石油企業(yè)工作，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1.完善內(nèi)部管理制度體系。建立健全內(nèi)部管理制度主要指建立健全現(xiàn)代石油企業(yè)內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，以發(fā)揮內(nèi)部管理的作用。

現(xiàn)代石油企業(yè)必須制定內(nèi)部管理和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能充分發(fā)揮作用。一是內(nèi)部管理控制，是為了貫徹經(jīng)營(yíng)方針，合理有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而對(duì)內(nèi)部管理工作實(shí)施的控制。主要包括：計(jì)劃控制、生產(chǎn)控制、物資存量控制、營(yíng)銷控制、管理組織機(jī)構(gòu)控制和組織人事控制等。二是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，它是指對(duì)會(huì)計(jì)記錄的可靠性有直接影響的控制，主要包括：授權(quán)批評(píng)控制、責(zé)任分離控制、會(huì)計(jì)記錄控制和實(shí)物控制等。

構(gòu)筑嚴(yán)密的內(nèi)部管理體系。完善的企業(yè)內(nèi)部管理體系應(yīng)該包括兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的控制層次：第一個(gè)層次是在企業(yè)生產(chǎn)就業(yè)全過(guò)程中融入相互牽制、相關(guān)制約的制度，建立以“防”為主的監(jiān)控體系。第二個(gè)層次是設(shè)立事后監(jiān)督，即在會(huì)計(jì)部門常規(guī)性的會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，對(duì)其各個(gè)崗位、各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行日常性和周期性的檢查，建立以“堵”為主的監(jiān)控體系。

2.有效實(shí)施內(nèi)部管理制度體系。有效實(shí)施內(nèi)部管理制度體系主要是指在實(shí)施內(nèi)部管理過(guò)程中要強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部管理制度實(shí)施情況的檢查與考核，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。為保證石油企業(yè)內(nèi)部管理制度能有效地發(fā)揮作用，并使之不斷地得到完善，石油企業(yè)必須定期地對(duì)內(nèi)部管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核，根據(jù)執(zhí)行效果，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并分析形成問(wèn)題的原因，估計(jì)可能或已經(jīng)造成的后果。同時(shí)，根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。只有將執(zhí)行情況與激勵(lì)政策相結(jié)合，才能真正對(duì)員工的行為起到促進(jìn)作用，進(jìn)而發(fā)揮內(nèi)部管理制度的作用，達(dá)到預(yù)期效果。

3.提高石油企業(yè)控制管理人員的綜合素質(zhì)。各種控制制度執(zhí)行效果與否，在很大程度上受到執(zhí)行者及管理者素質(zhì)的影響，因此在石油企業(yè)提高相關(guān)人員素質(zhì)顯得至關(guān)重要。提高石油企業(yè)控制及管理人員的素質(zhì)除首先要提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)，并在工作過(guò)程中以身作則起到表率作用外，還應(yīng)做好以下兩點(diǎn)工作：一是要及時(shí)掌握會(huì)計(jì)及管理人員的思想行為狀況；二是對(duì)會(huì)計(jì)及管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及職業(yè)道德培訓(xùn)。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，自我積累，自我發(fā)展，保證會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各職能部門和工作人員，在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，明確他們?cè)谔幚砣粘＝?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)所采用的相互獨(dú)立，又相互制約的企業(yè)內(nèi)部管理手段、稽核方法和工作程序及其重要，內(nèi)部管理是形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化和系統(tǒng)化。

加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，作為企業(yè)信息化建設(shè)重要組成部分的各類管理系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)必將在企業(yè)發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。

（作者單位：慶陽(yáng)長(zhǎng)慶巨力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司）