余小平

摘 要：當(dāng)前女大學(xué)生宿舍的不良人際關(guān)系呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這一現(xiàn)象的成因是多方面的，概而言之，主要有社會(huì)、家庭、個(gè)體及學(xué)校管理等方面的原因。構(gòu)建健康和諧的宿舍人際關(guān)系，離不開學(xué)校和女大學(xué)生的共同努力，更需要來(lái)自家庭和社會(huì)的支持。

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生；宿舍；不良人際關(guān)系；成因及對(duì)策

宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，宿舍成員間相互交往與接觸的密切程度是大學(xué)其他學(xué)生組織無(wú)法相比的，它直接影響大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和身心健康。由于女大學(xué)生具有與男生不同的生理、心理素質(zhì)，在一起生活的時(shí)候極易導(dǎo)致不良人際關(guān)系的產(chǎn)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系主要表現(xiàn)為：摩擦和矛盾不斷、關(guān)系淡漠、小團(tuán)體交往、對(duì)罵打架等。這些問(wèn)題如果不能及時(shí)化解，輕則會(huì)影響女大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，重則可能引發(fā)一系列嚴(yán)重的暴力事件。2007年1月，四川某高等?？茖W(xué)校一女大學(xué)生，因與舍友發(fā)生口角，被關(guān)在宿舍里毆打、強(qiáng)迫脫衣、罰跪唱歌等，致使該女大學(xué)生全身多處受傷。2009年4月，長(zhǎng)沙某高校大一女生因不堪舍友排擠跳樓身亡……諸如此類事件，近年來(lái)在大學(xué)校園頻頻發(fā)生。女大學(xué)生宿舍這些不良的人際關(guān)系，對(duì)女大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及個(gè)人的發(fā)展帶來(lái)了極大的消極影響，同時(shí)也給高校的學(xué)生管理工作帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。因此，了解當(dāng)前大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的現(xiàn)狀，分析其產(chǎn)生原因，探索如何建立大學(xué)女生宿舍良好人際關(guān)系，對(duì)于提高女大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)女大學(xué)生個(gè)人能力素質(zhì)，維護(hù)高校穩(wěn)定與和諧等，均具有重要的意義。

一、新時(shí)期大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的主要特點(diǎn)

“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，意思是說(shuō)女人多的地方是非多、矛盾多。雖然女大學(xué)生接受過(guò)高等教育，但她們同時(shí)也正處在成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有豐富的人生閱歷，分析、處理問(wèn)題的方式方法比較單純，往往容易固執(zhí)、盲目和沖動(dòng)，因而易導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系不和諧。相比男生，女生宿舍人際關(guān)系更為錯(cuò)綜復(fù)雜，具體而言，可以歸納為以下幾個(gè)方面。

（一）出現(xiàn)比例大

在宿舍的日常生活中，宿舍成員之間的接觸是十分密切的。由于生理和心理特點(diǎn)，她們極易在各方面與舍友產(chǎn)生矛盾和分歧。這些矛盾和分歧單純依靠她們自身往往很難及時(shí)化解，日積月累，一旦有了導(dǎo)火索，就會(huì)引發(fā)激烈的紛爭(zhēng)甚至吵架打架的行為。從數(shù)量上看，女大學(xué)生宿舍出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生宿舍，而且呈逐年上升趨勢(shì)。

（二）具有隱蔽性

當(dāng)一些女大學(xué)生在處理宿舍人際關(guān)系失敗后，由于愛面子的心理，怕“丑事”曝光后背上“不好相處”的名聲而被同學(xué)拋棄和拒絕，大多時(shí)候選擇隱忍和沉默，希望維持表面的平靜與正常，不及時(shí)向老師反映。因此老師們往往難以發(fā)現(xiàn)和介入。

（三）難以調(diào)和性

據(jù)了解，同樣的宿舍矛盾，男生可能會(huì)拳腳相加，但并不影響他們繼續(xù)在一個(gè)宿舍相處，多數(shù)還可以坐在一起吃飯、聊天，畢業(yè)后保持聯(lián)系；而女生宿舍則不同，一旦隔閡產(chǎn)生，無(wú)論采用何種調(diào)和方式，大多數(shù)情況是關(guān)系更加緊張，或者是從此“老死不相往來(lái)”。

（四）反復(fù)性

表現(xiàn)為上一次矛盾調(diào)解過(guò)后，似乎矛盾已經(jīng)消除，但雙方在實(shí)際生活中仍會(huì)暗暗較勁，在短時(shí)間里或幾年內(nèi)會(huì)因?yàn)橥瑯拥拿芎蛦?wèn)題引發(fā)進(jìn)一步的正面沖突。

二、大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的成因

引起大學(xué)女生宿舍不良人際的原因是多樣的，既有淺層的直接原因，又有深層的根本原因；既有外在的客觀原因，又有大學(xué)生自身的主觀原因；既有單方面的原因，又有雙方或多方的原因。具體而言，導(dǎo)致大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的原因主要有以下幾個(gè)。

（一）社會(huì)原因

改革開放為各種思潮的產(chǎn)生提供了寬松的環(huán)境，代表不同利益集團(tuán)的價(jià)值觀念也隨之涌現(xiàn)出來(lái)。功利主義、享樂(lè)主義、金錢至上等不正確的價(jià)值觀沖擊著當(dāng)代大學(xué)生尚未健全的價(jià)值觀體系。而且隨著西方哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)為特征的人本主義思潮的涌入，一些大學(xué)生集體主義淡化、個(gè)人主義抬頭，自我意識(shí)極度強(qiáng)烈，在與人交往中遇到障礙時(shí)，總覺得自己是對(duì)的，別人應(yīng)當(dāng)順從自己，而且不善于聽從他人意見，心胸狹隘、自私自利、偏激勢(shì)利，阻礙了個(gè)人與他人的順利交往。加之當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是女大學(xué)生就業(yè)不容樂(lè)觀的事實(shí)，女大學(xué)生內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)也在暗暗加劇。競(jìng)爭(zhēng)不是壞事，但女大學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)較之男生則有些“小家子氣”。她們一般容易把舍友當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，比如她們會(huì)妒忌在某方面比較突出的舍友，甚至對(duì)這類舍友產(chǎn)生妒忌和不滿情緒，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。另一種情況是，在涉及切身利益的評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)助學(xué)金、困難補(bǔ)助等評(píng)比的時(shí)候，同一個(gè)宿舍的女生往往會(huì)出現(xiàn)激烈的較勁和競(jìng)爭(zhēng)，一些功利心較強(qiáng)或性格較敏感的女生有時(shí)會(huì)因?yàn)闊o(wú)法分享利益而對(duì)獲得利益的舍友耿耿于懷甚至產(chǎn)生妒忌心理。這些形形色色的競(jìng)爭(zhēng)，給看似平靜的宿舍人際關(guān)系無(wú)形中投下了“小石頭”，泛起層層漣漪，到了畢業(yè)班，這些競(jìng)爭(zhēng)則越演越烈，嚴(yán)重影響到宿舍人際關(guān)系的和諧。

（二）家庭原因

大學(xué)生們來(lái)自五湖四海，宿舍成員之間的貧富差距較為明顯。家境富裕的女大學(xué)生有足夠的錢吃、穿、玩、樂(lè)，坦然享受時(shí)尚產(chǎn)品；而來(lái)自貧困家庭的女大學(xué)生不僅交不起學(xué)費(fèi)，而且連生活費(fèi)都沒(méi)有保障，更談不上吃穿打扮。家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異使女大學(xué)生在生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等方面完全不同，這些生活習(xí)慣和價(jià)值觀念的差異往往在短時(shí)期內(nèi)難以調(diào)和并彼此適應(yīng)，日久天長(zhǎng)，宿舍的人際關(guān)系漸漸淡漠，甚至敵對(duì)。加上當(dāng)代的女大學(xué)生大多是獨(dú)生女，她們享受了太多的愛與給予，父母對(duì)她們關(guān)懷備至，寵愛有加，總是把最好的留給她們。除要求學(xué)習(xí)成績(jī)外，很多父母從來(lái)不要求她們付出什么，也很少教育她們懂得理解和包容，而更多的是告訴她們面對(duì)情況如何保護(hù)自己。因此，不少當(dāng)代女大學(xué)生自幼就形成了個(gè)性鮮明、以自我為中心的性格特點(diǎn)，影響到與他人的順利交往。

（三）個(gè)體原因

首先是生活習(xí)慣差異。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，生活習(xí)慣是千差萬(wàn)別的。有的人外向，整天說(shuō)個(gè)不停，有的人內(nèi)向，少言寡語(yǔ)；有的人早起早睡，有的人晚起晚睡；有的人十分講究衛(wèi)生，有的人則不修邊幅。不同生活習(xí)慣的人長(zhǎng)期共處一室，相互之間的摩擦在所難免，而每個(gè)人的生活習(xí)慣又是一時(shí)難以改變的。所以，生活習(xí)慣的差異是導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的最主要的原因之一。其次是女大學(xué)生的生理心理因素。女大學(xué)生在青春中期，生理和心理處于成熟和不成熟之間的階段，對(duì)環(huán)境及別人的情緒反應(yīng)非常靈敏。有時(shí)環(huán)境的細(xì)微變化或他人一句不經(jīng)意的話都會(huì)使她們反復(fù)思量。她們十分在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并常常以此作出消極的判斷。另外，由于女大學(xué)生社會(huì)閱歷較少，與人交往帶有理想化的傾向，喜歡憑自己的理想化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量友誼的輕重。她們一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并非如自己所想時(shí)，就會(huì)大受傷害，不愿意再和別人交往，形成無(wú)形的心理障礙。

（四）學(xué)校原因

影響大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的因素，不僅有女大學(xué)生個(gè)體的原因，而且有學(xué)校教育、管理制度的原因。目前在我國(guó)大多數(shù)高校實(shí)行宿舍公寓化管理模式，學(xué)生宿舍的安排大多是隨機(jī)組合，而沒(méi)有考慮宿舍成員的一些個(gè)體特點(diǎn)，比如專業(yè)、年級(jí)、家庭背景等。因此，女大學(xué)生住宿中常常是“不管是不是一家人，都得進(jìn)一家門”。其次，大學(xué)女生宿舍的人際沖突并未得到及時(shí)化解。大學(xué)女生宿舍的人際沖突是一個(gè)從量變到質(zhì)變的發(fā)展過(guò)程，往往由常生活中的沒(méi)有及時(shí)化解小摩擦、小矛盾引發(fā)。而目前高校管理部門在應(yīng)對(duì)宿舍人際沖突時(shí)往往是在矛盾不可調(diào)和甚至學(xué)生出現(xiàn)較大心理隱患時(shí)才進(jìn)行干預(yù)。這就錯(cuò)過(guò)了化解矛盾的最佳時(shí)期，無(wú)疑給調(diào)解工作帶來(lái)了難度。再次，高校普遍缺少系統(tǒng)的人際交往課程。目前在高校的課程設(shè)置中，除了與人際關(guān)系相關(guān)的專業(yè)以外，大學(xué)生有關(guān)人際交往知識(shí)的學(xué)習(xí)主要是通過(guò)思想道德修養(yǎng)等課程，而這些課程涉及的人際交往知識(shí)不夠全面深入，導(dǎo)致女大學(xué)生缺少一個(gè)獲得系統(tǒng)的人際交往知識(shí)的重要渠道。

三、改善大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的對(duì)策

大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系處理是否及時(shí)、妥當(dāng)，不僅關(guān)系到高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量，而且對(duì)女大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。建立良好的宿舍人際關(guān)系需要學(xué)校、女大學(xué)生自身、家庭和社會(huì)的共同努力。

（一）學(xué)校方面：創(chuàng)新管理模式

學(xué)生管理部門要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有的宿舍管理理模式給大學(xué)生心理健康和思想政治工作帶來(lái)的影響，適時(shí)調(diào)整工作的內(nèi)容、手段和方法，以跟進(jìn)新形勢(shì)，掌握新變化，解決新問(wèn)題。

1.學(xué)工部門工作人員應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生宿舍一線，多了解一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，多關(guān)心和引導(dǎo)他們，使一些找不到合適釋放方式的學(xué)生及時(shí)化解心理壓力。可適當(dāng)在宿舍設(shè)立輔導(dǎo)員辦公室，經(jīng)常安排女輔導(dǎo)員值班，及時(shí)了解女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況，掌握第一手材料，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)承擔(dān)起中介角色，起到調(diào)節(jié)作用，盡可能把宿舍矛盾消除在萌芽狀態(tài)中。

2.大學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心的工作人員要走出去，深入學(xué)生中間，將訪談?dòng)涗浿蟹从吵鰜?lái)的共性問(wèn)題在保密的前提下及時(shí)與學(xué)生管理部門進(jìn)行交流，同時(shí)對(duì)已核實(shí)掌握的共性問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)體咨詢等方式進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)。

3.組織開展豐富多彩的宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，轉(zhuǎn)移女大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的關(guān)注。如開展宿舍衛(wèi)生評(píng)比、宿舍文化評(píng)比、文明宿舍評(píng)比等以宿舍為單位的活動(dòng)和比賽，從而增強(qiáng)宿舍的凝聚力，建立融洽的宿舍人際關(guān)系。

4.充分利用課堂教學(xué)主陣地和各種教育手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的人際交往輔導(dǎo)，使學(xué)生具備良好的道德認(rèn)知和道德行為，熟悉人際關(guān)系處理的技巧，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

5.完善宿舍分配制度，在新生進(jìn)校之初，就應(yīng)該對(duì)他們的興趣愛好、經(jīng)濟(jì)情況、性格特征等方面作一個(gè)全面的調(diào)查，在分配宿舍的時(shí)候盡量保持宿舍成員整體經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)，生活習(xí)慣基本相同。其次，可以打破以班級(jí)為單位的宿舍分配模式，將不同年級(jí)、不同專業(yè)的同學(xué)分配在同一宿舍。這樣既有利于專業(yè)之間的互補(bǔ)和交流，又有利于避開同班學(xué)生之間因利益而造成的沖突。

（二）女大學(xué)生個(gè)人方面：加強(qiáng)道德修養(yǎng)，規(guī)范個(gè)人行為

1.強(qiáng)化自身道德修養(yǎng)。良好的個(gè)人修養(yǎng)是良好人際關(guān)系的基石，女大學(xué)生只有強(qiáng)化自身修養(yǎng)，從每一件小事做起，才能建立起和諧融洽的人際關(guān)系。首先，女大學(xué)生在與人交往時(shí)要學(xué)會(huì)尊重和包容。心理學(xué)家研究表明，人都有交友和受人尊重的需要，特別是年輕人。所以，女大學(xué)生在人際交往中，一定要學(xué)會(huì)尊重舍友之間的不同之處，寬容彼此的缺陷和不足。其次，女大學(xué)生還應(yīng)學(xué)會(huì)坦誠(chéng)和互助。以誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。在交往中，只有彼此抱著心誠(chéng)意善的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會(huì)在感情上引起共鳴，使交往關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。再次，女大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞、贊美別人。心理學(xué)家威廉？杰爾士說(shuō)：“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣賞。”所以，學(xué)會(huì)欣賞、贊美別人往往是處世的法寶。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)與欣賞別人的長(zhǎng)處并由衷地贊美，更可以建立一種健康和諧的人際關(guān)系。

2.規(guī)范個(gè)人行為。每個(gè)人的生活習(xí)慣是不同的，在宿舍這個(gè)有限的同一空間下生活，不能完全按照個(gè)人習(xí)慣行事。因此，宿舍每一位成員都要共同尊重學(xué)校制定的宿舍作息時(shí)間，按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定規(guī)范自身行為。唯有如此，才能減少不必要的摩擦，這也是維系一個(gè)宿舍和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

（三）家庭和社會(huì)方面：加強(qiáng)引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制

1.加強(qiáng)引導(dǎo)。在入學(xué)前后，家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)或借助社會(huì)各類媒體，對(duì)子女進(jìn)行正確的指導(dǎo)，對(duì)未來(lái)的大學(xué)生活盡可能詳細(xì)地介紹，對(duì)怎樣與人和睦相處提出合理的建議，使女學(xué)生在心理、人際交往能力方面逐漸成熟和理智。

2.轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制。家長(zhǎng)和社會(huì)應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變“唯成績(jī)論”、“唯榮譽(yù)論”等對(duì)女大學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制，避免由女大學(xué)生之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的人際關(guān)系的緊張甚至崩潰。如果家庭、全社會(huì)能結(jié)合女大學(xué)生的成績(jī)、個(gè)性品質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)等方面來(lái)綜合考察她們的業(yè)績(jī)，那么女大學(xué)生們就會(huì)學(xué)會(huì)融洽相處，以欣賞和包容的心態(tài)去對(duì)待每一位舍友。

馬克思、恩格斯在談到環(huán)境對(duì)人的個(gè)性形成的作用時(shí)指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人?！贝髮W(xué)宿舍作為女大學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、娛樂(lè)、休息的場(chǎng)所，對(duì)健全女大學(xué)生的心理素質(zhì)、完善自身處世哲學(xué)、構(gòu)建和諧校園文化有舉足輕重的作用。預(yù)防和解決大學(xué)女生宿舍人際交往沖突，培養(yǎng)女大學(xué)生良好的人際交往能力，構(gòu)建健康和諧的宿舍文化，離不開學(xué)校和女大學(xué)生的共同努力，更需要來(lái)自社會(huì)各方面的支持。

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（作者單位：安徽中醫(yī)藥大學(xué)，安徽 合肥 230012）