王芳 任洪忠

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，新聞傳播環(huán)境發(fā)生了很大變化，“新常態(tài)”是近幾年在我國(guó)出現(xiàn)的熱點(diǎn)詞匯之一。在這樣的背景下，作為中國(guó)重要政治活動(dòng)的全國(guó)“兩會(huì)”成為新媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。從框架理論角度看，《人民日?qǐng)?bào)》客戶端和騰訊網(wǎng)在“2016年全國(guó)‘兩會(huì)”報(bào)道中呈現(xiàn)出宏觀、中觀和微觀的差異。這既是媒體屬性差異造成的，也反映出不同媒體互聯(lián)網(wǎng)理念的差異。

【關(guān)鍵詞】新常態(tài)；報(bào)道框架；《人民日?qǐng)?bào)》客戶端；騰訊網(wǎng)

所謂常態(tài)，就是正常狀態(tài)；新，就是有異于舊質(zhì)；新常態(tài)，就是經(jīng)過(guò)一段不正常狀態(tài)后重新恢復(fù)正常狀態(tài)，是一種不同于以往的、相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)上進(jìn)入高效率、低成本、可持續(xù)發(fā)展的中高速增長(zhǎng)階段；政治上，黨建工作進(jìn)入全面從嚴(yán)治理，依法治國(guó)成為治國(guó)理政的新理念；文化上，重視提升軟實(shí)力，從強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略上加強(qiáng)傳統(tǒng)文化的建設(shè)；社會(huì)發(fā)展方面，生態(tài)文明建設(shè)納入“五位一體”總體布局。在此背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活等方面呈現(xiàn)出一系列新常態(tài)。2014年5月，習(xí)近平在考察河南時(shí)第一次提及“新常態(tài)”。他說(shuō)：“中國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)?！?014年11月9日，在亞太經(jīng)合組織工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上，習(xí)近平首次系統(tǒng)闡述“新常態(tài)”，并表示“新常態(tài)將給中國(guó)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇”。

從Web1.0到Web2.0再到Web3.0，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從最初的被懷疑到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，成為人們了解世界、認(rèn)識(shí)世界的重要途徑之一。根據(jù)第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年底，我國(guó)擁有網(wǎng)民6.88億，占總?cè)丝诘?0.3%。其中手機(jī)成為第一大信息接收平臺(tái)，占網(wǎng)民總數(shù)的90.1%。在此背景下，各大新聞媒體紛紛從“ 互聯(lián)網(wǎng)”走向與互聯(lián)網(wǎng)融合。因此，本文以網(wǎng)絡(luò)新媒體的報(bào)道為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》客戶端和騰訊網(wǎng)關(guān)于2016年全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道的對(duì)比，分析兩家媒體報(bào)道的特點(diǎn)及異同。

一、新聞框架理論

“框架”一詞源于認(rèn)知心理學(xué)，后被美國(guó)社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼（ErvingGoffman）引入文化社會(huì)學(xué)，而后又被引入大眾傳播領(lǐng)域，是20世紀(jì)80年代以來(lái)重要的研究?jī)?nèi)容之一。所謂框架，就是人們用來(lái)闡釋外在客觀世界的心理模式。通過(guò)它，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活形成經(jīng)驗(yàn)歸納、結(jié)構(gòu)和闡釋?zhuān)煌ㄟ^(guò)它，我們確定、理解、歸納并指稱(chēng)事件和信息。在戈夫曼看來(lái)，框架的使用有助于分類(lèi)，框架的使用者可以借此對(duì)限制在一定范圍內(nèi)的事件進(jìn)行歸位、理解、確認(rèn)和標(biāo)識(shí)。人們通過(guò)框架把社會(huì)真實(shí)和社會(huì)存在轉(zhuǎn)化為主觀層面的認(rèn)知，并進(jìn)行整合與處理，從而做出反應(yīng)和行動(dòng)。[1]從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的綜合研究來(lái)看，對(duì)于框架概念的理解主要有兩種：一類(lèi)是指“界限”（boundary），即人們對(duì)社會(huì)事件的規(guī)范，人們借以觀察客觀現(xiàn)實(shí)。凡納入框架的實(shí)景，都成為人們認(rèn)知世界中的部分。另一類(lèi)則是指人們?cè)忈屔鐣?huì)現(xiàn)象的“架構(gòu)”（building frame），以此來(lái)解釋、轉(zhuǎn)述或評(píng)論外在世界的活動(dòng)。[2]結(jié)合新聞報(bào)道業(yè)務(wù)來(lái)看，新聞框架主要包括兩個(gè)層次：新聞材料的選擇和新聞材料的建構(gòu)。新聞材料的選擇包括新聞來(lái)源和消息來(lái)源兩個(gè)方面，新聞材料的建構(gòu)主要指對(duì)報(bào)道對(duì)象的圈定、報(bào)道內(nèi)容的表現(xiàn)以及報(bào)道數(shù)量、版面位置和主題基調(diào)等。

我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者臧國(guó)仁對(duì)框架的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，認(rèn)為至少包含高、中、低三個(gè)層次?！案邔哟沃傅氖鞘录某橄笠饬x，或是主旨，通常難以辨識(shí)。中層次則由主要事件、歷史、先前事件、結(jié)果、影響、歸因以及評(píng)估等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成，有些事件包含了所有上述環(huán)節(jié)，有些則只容納部分。低層次指的是框架的表現(xiàn)形式，系由語(yǔ)言或符號(hào)組成，包括字、詞、句，以及由這些基礎(chǔ)語(yǔ)言所形成的修辭或比喻?！盵3]

陳陽(yáng)在臧國(guó)仁三個(gè)層次的基礎(chǔ)上，提出了框架的宏觀、中觀和微觀層面。媒體框架在宏觀上主要回答“這是什么”，即有關(guān)新聞主題的問(wèn)題；中觀結(jié)構(gòu)層面包括主要新聞事件的內(nèi)容，整個(gè)新聞事件的進(jìn)程，新聞事件的結(jié)果和影響，對(duì)新聞事件的評(píng)價(jià)和態(tài)度；微觀層面上，研究者關(guān)注的是新聞報(bào)道的語(yǔ)言和修辭，包括用什么字眼來(lái)描述人物，用什么語(yǔ)氣來(lái)敘述事件的過(guò)程。[4]

本文采用框架理論的宏觀、中觀、微觀的結(jié)構(gòu)法，對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”中的新媒體報(bào)道進(jìn)行分析和探討，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，以進(jìn)一步推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng) 政治傳播”的發(fā)展。

二、研究方法

2016年是中國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年，會(huì)上通過(guò)了關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要。因此，今年“兩會(huì)”的召開(kāi)特別令人矚目。2016年“兩會(huì)”于3月3日召開(kāi)，3月16日結(jié)束。因此，本文將這段時(shí)間的新聞文本作為研究對(duì)象。

《人民日?qǐng)?bào)》是中共中央機(jī)關(guān)報(bào)，是人民群眾獲取政治信息的重要途徑和渠道。為了適應(yīng)媒體變革新形勢(shì)的需要，人民日?qǐng)?bào)社加快推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，于2014年6月12日推出全新的《人民日?qǐng)?bào)》客戶端。其客戶端簡(jiǎn)潔、清新，獨(dú)樹(shù)一幟，主要設(shè)有“聞”“評(píng)”“問(wèn)”“聽(tīng)”“幫”“視”“圖”等版面?！度嗣袢?qǐng)?bào)》客戶端依托傳統(tǒng)黨報(bào)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，融合新媒體，在今年全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道中，《人民日?qǐng)?bào)》中央廚房將用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)揮得淋漓盡致。

騰訊網(wǎng)是騰訊公司推出的集新聞信息、互動(dòng)社區(qū)、娛樂(lè)產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)于一體的大型綜合門(mén)戶網(wǎng)站。它以全球華人用戶為自己的服務(wù)對(duì)象，致力于成為最具傳播力和互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)媒體，集權(quán)威、主流、時(shí)尚于一體的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多次改版后，騰訊網(wǎng)首頁(yè)的點(diǎn)擊率和用戶點(diǎn)擊率獲得進(jìn)一步提高，也顯示出騰訊網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本研究中，分別將《人民日?qǐng)?bào)》客戶端和騰訊網(wǎng)官方網(wǎng)站有關(guān)全國(guó)“兩會(huì)”的報(bào)道內(nèi)容全部抓取，然后剔除花絮等不符合要求的部分，最后獲得《人民日?qǐng)?bào)》客戶端的新聞報(bào)道188條，騰訊網(wǎng)的新聞報(bào)道2562條，采用非概率隨機(jī)抽樣獲得樣本300條（置信度95%，誤差率≤6%）。

按照陳陽(yáng)的論述，媒體框架在宏觀層面對(duì)應(yīng)的是新聞主題，中觀層面主要是指新聞評(píng)價(jià)和態(tài)度，因此這里采用內(nèi)容分析法對(duì)兩家網(wǎng)絡(luò)媒體新聞主題進(jìn)行宏觀分析，對(duì)兩家媒體的報(bào)道體裁和形式進(jìn)行中觀分析，而在框架微觀層級(jí)的分析中，則采用符號(hào)分析法進(jìn)行探討。

三、框架對(duì)比

全國(guó)“兩會(huì)”是中國(guó)政治生活中的重要事件，跟老百姓生活息息相關(guān)。改革開(kāi)放使中國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得快速發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富極大豐富，人民生活水平日益提高，大大增強(qiáng)了中國(guó)在世界的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的“兩會(huì)”不但是一個(gè)國(guó)家的重大會(huì)議，同時(shí)也成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)。這樣的重大政治事件，新聞信息多，是新聞報(bào)道的富礦，不同的媒體肯定會(huì)呈現(xiàn)不同的報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道視角。

（一）兩家媒體在宏觀層面的比較

為了研究的需要，本研究根據(jù)每一條新聞報(bào)道的主要內(nèi)容對(duì)其主題進(jìn)行了分類(lèi)，其中將政黨建設(shè)、制度改革、法制建設(shè)、民族問(wèn)題等統(tǒng)一劃入政治類(lèi)主題，將發(fā)展、企業(yè)改革、金融、市場(chǎng)等方面的報(bào)道劃入經(jīng)濟(jì)類(lèi)主題，將家風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)以及文化、教育等話題劃入精神文明類(lèi)主題，將環(huán)境、就業(yè)、工資等方面的報(bào)道劃入民生類(lèi)主題，把關(guān)于提案的產(chǎn)生、“兩會(huì)”報(bào)道新媒體技術(shù)介紹、“兩會(huì)”的表情、網(wǎng)民的關(guān)注等方面的報(bào)道統(tǒng)一劃入其他一類(lèi)。而綜合類(lèi)是指報(bào)道中所涉及內(nèi)容包含前面兩個(gè)或兩個(gè)以上領(lǐng)域。這樣，就形成了綜合類(lèi)、政治類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、精神文明類(lèi)、民生類(lèi)和其他6類(lèi)報(bào)道主題。

媒體在主題設(shè)置上，往往由于政治社會(huì)背景和市場(chǎng)定位的不同而采用不同的新聞框架。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，《人民日?qǐng)?bào)》客戶端的報(bào)道中，綜合類(lèi)和政治類(lèi)主題比較多，二者之和超過(guò)一半；騰訊網(wǎng)的報(bào)道主題中，民生類(lèi)最多，其次是政治類(lèi)話題，兩者之和占比達(dá)到55%（見(jiàn)表1和表2）。

（二）兩家媒體在中觀層面的比較

新聞的中觀層面包括主要新聞事件的內(nèi)容、整個(gè)新聞事件的進(jìn)程、新聞事件的結(jié)果和影響、對(duì)新聞事件的評(píng)價(jià)和態(tài)度。不同的新聞?lì)}材和報(bào)道方式，具有不同的特點(diǎn)。消息是新聞報(bào)道中最基本、最常用的體裁，它能夠及時(shí)傳遞新聞信息，往往是新聞事件主要內(nèi)容的呈現(xiàn)。而新聞評(píng)論是一種論說(shuō)性文體，往往體現(xiàn)評(píng)論者對(duì)新聞事件的評(píng)價(jià)和態(tài)度?？梢?jiàn)，新聞?lì)}材的分析屬于中觀層面框架。

大數(shù)據(jù)新聞是近年來(lái)大家比較關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，它是指記者通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘等技術(shù)手段，或從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新聞線索，或抓取大量數(shù)據(jù)拓展既有新聞主題的廣度與深度，最后依靠可視化技術(shù)將過(guò)濾后的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，以形象化、藝術(shù)化的方式加以呈現(xiàn)，致力于為讀者提供客觀、系統(tǒng)的報(bào)道以及良好的閱讀體驗(yàn)。[5]它不僅可以反映事物的整體面貌和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也可以提升專(zhuān)業(yè)媒體的報(bào)道水準(zhǔn)。情境新聞是舒德森對(duì)20世紀(jì)50年代以來(lái)美國(guó)報(bào)業(yè)的轉(zhuǎn)型研究中提出的概念。他認(rèn)為，情境新聞（contextual）是一種社會(huì)科學(xué)新聞，它強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的深度解讀，并且明確地將報(bào)道的重點(diǎn)放在分析和報(bào)道事件的原因上。[6]它關(guān)注大環(huán)境，視角多樣，提供背景分析，通常描述的是正在進(jìn)行的事件，但往往也會(huì)提供歷史背景分析。[7]可見(jiàn)，這兩種方式更側(cè)重對(duì)整個(gè)新聞事件進(jìn)程的報(bào)道。

研究中，課題組將兩大媒體的報(bào)道進(jìn)行分類(lèi)，最后得出消息、評(píng)論、數(shù)據(jù)新聞和情境新聞的數(shù)量和比例（見(jiàn)表3）。

（三）兩家媒體在微觀層面的比較——從符號(hào)學(xué)角度分析

在現(xiàn)代符號(hào)學(xué)理論中，符號(hào)由能指和所指兩個(gè)部分構(gòu)成。能指是感官可以感知的符號(hào)物質(zhì)形態(tài)，在語(yǔ)言中即指語(yǔ)言的聲音形象；所指則是符號(hào)的意義形態(tài)，在語(yǔ)言中即指語(yǔ)言所反映的物質(zhì)概念。兩者之間的聯(lián)系是任意的而非特定的，兩者之間不存在必然聯(lián)系。

新聞傳播過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)編碼和解碼的過(guò)程，首先要用特定的符號(hào)對(duì)具體的事件或事物進(jìn)行編碼。根據(jù)李普曼的觀點(diǎn)，人們頭腦中的世界更多來(lái)自媒介建構(gòu)。而媒體報(bào)道的世界并不是客觀世界鏡子式的反映。在媒介內(nèi)容建構(gòu)分析中，Shoemaker and Reese提出了一個(gè)有關(guān)媒介內(nèi)容選擇的多層分級(jí)模式，這一模式包括個(gè)人、媒介慣例、組織、媒介外部因素和意識(shí)形態(tài)等5個(gè)方面。他們指出，每層因素對(duì)內(nèi)容都有各自的影響，而每層的影響力都受到上一層級(jí)的制約。[8]從新聞框架的角度來(lái)看，媒體在微觀層面選擇具體的語(yǔ)言符號(hào)對(duì)上層框架進(jìn)行詮釋時(shí)，也必然存在與其宏觀結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的框架。

詞頻是指一定范圍語(yǔ)言材料中詞語(yǔ)的使用頻率。一般我們認(rèn)為，新聞報(bào)道中某詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率高，那么就代表媒體在報(bào)道中對(duì)與之對(duì)應(yīng)的人、事、物關(guān)注比較多。本研究通過(guò)ROST新聞分析工具（ROST News Analysis Tool 4.5）對(duì)兩家媒體報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行詞頻分析，得到其前10位高頻詞（見(jiàn)表4）。

由于兩家媒體的報(bào)道數(shù)量不同，絕對(duì)的數(shù)值無(wú)法準(zhǔn)確判斷某一詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率。因此，我們將這些高頻詞出現(xiàn)的總次數(shù)除以報(bào)道的篇數(shù)，得到該詞的頻率值（見(jiàn)表5）。

從兩家媒體的高頻詞詞頻來(lái)看，《人民日?qǐng)?bào)》客戶端在報(bào)道中更關(guān)注“兩會(huì)”“代表”“委員”“代表團(tuán)”等內(nèi)容；而騰訊網(wǎng)在報(bào)道中，更關(guān)注“改革”“經(jīng)濟(jì)”“創(chuàng)新”“企業(yè)”“報(bào)告”等內(nèi)容。前者更多跟政治制度相關(guān)，后者更關(guān)注與老百姓生活息息相關(guān)的具體事務(wù)。

四、研究結(jié)論

從以上分析中可以看到，2016年全國(guó)“兩會(huì)”的新聞報(bào)道中《人民日?qǐng)?bào)》客戶端和騰訊網(wǎng)在報(bào)道框架上存在差異。宏觀主題框架上，兩家媒體對(duì)政治類(lèi)主題和精神文明類(lèi)主題關(guān)注度基本一致，但是在綜合類(lèi)主題報(bào)道上，《人民日?qǐng)?bào)》客戶端顯然更加重視，這也顯示出其依托傳統(tǒng)黨報(bào)背景，具有更高的報(bào)道視角和視野。中觀層面上，兩者都比較注重新聞背景的運(yùn)用和對(duì)政策解讀的報(bào)道。情境新聞一般篇幅比較長(zhǎng)，通過(guò)背景分析和深度解讀，可以更好地促進(jìn)人們對(duì)新聞事件的理解，從而增強(qiáng)他們的認(rèn)同感和責(zé)任意識(shí)。微觀層面，《人民日?qǐng)?bào)》客戶端對(duì)會(huì)議本身、會(huì)議代表和委員關(guān)注比較多，而騰訊網(wǎng)對(duì)會(huì)議中的主要議題關(guān)注比較多，比如經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新、企業(yè)都位居榜單前6位。

在新媒體的研究探討中，曾有人提出“交互設(shè)備的功能之一，就是它們能夠促進(jìn)主觀能動(dòng)性、實(shí)驗(yàn)和企業(yè)的形成，從而強(qiáng)化公民的自我管理能力”[9]。全國(guó)“兩會(huì)”確定的工作重點(diǎn)和“十三五”規(guī)劃的通過(guò)，事關(guān)每個(gè)公民，需要大家的配合和積極努力。通過(guò)媒體報(bào)道培養(yǎng)大家的認(rèn)同感和責(zé)任感非常重要。《人民日?qǐng)?bào)》客戶端在新媒體發(fā)展的背景下，跨出了融媒體的新步伐，不僅采用中央廚房式的生產(chǎn)模式，還適當(dāng)?shù)赝瞥隽恕癳話題”和“問(wèn)卷對(duì)話”等報(bào)道內(nèi)容，顯示其關(guān)注受眾需求的報(bào)道理念，報(bào)道中以“政”能量傳播為中心。但是從框架結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，騰訊網(wǎng)報(bào)道的主題、內(nèi)容更接地氣，報(bào)道方式更靈活；它聚焦故事之中的深意，將熱點(diǎn)話題解析在網(wǎng)友面前，其中的騰訊全媒派《兩會(huì)ing》互動(dòng)節(jié)目讓受眾參與感爆棚。

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)上與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，更需要在思維上對(duì)接。習(xí)近平在“2·19”講話中提出，要“提高新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力”，新聞工作者就必須在“理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制”方面創(chuàng)新?！度嗣袢?qǐng)?bào)》客戶端是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)人民了解中國(guó)政治事務(wù)的一個(gè)重要窗口，針對(duì)網(wǎng)民的收視習(xí)慣和特點(diǎn)進(jìn)行政治信息的傳播，其效果將會(huì)更佳。

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（王芳為湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院教師，中國(guó)傳媒大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者；任洪忠為中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院碩士生）

編校：董方曉