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        《公開(kāi),才有力量——輿論危機(jī)化解十法》

        2016-05-14 10:40:18武和平
        決策 2016年8期
        關(guān)鍵詞:公安部突發(fā)事件輿論

        《公開(kāi),才有力量》是公安部原新聞發(fā)言人武和平繼《打開(kāi)天窗說(shuō)亮話》之后又一部關(guān)于“說(shuō)話”的力作,側(cè)重解決官員不會(huì)說(shuō)、不善說(shuō)的方法問(wèn)題。本書(shū)以武和平個(gè)人體會(huì)結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,研究政府和社會(huì)組織如何善待、善應(yīng)和善用媒體,在突發(fā)事件中如何面對(duì)鏡頭,如何因勢(shì)利導(dǎo),化解危機(jī)。從公安部新聞發(fā)言人崗位上退下來(lái)后,武和平轉(zhuǎn)身歸學(xué),致力于新聞發(fā)言人的教學(xué)培訓(xùn)。

        “面對(duì)記者的麥克風(fēng)和攝像機(jī),官員如何克服緊張情緒?平常說(shuō)話言語(yǔ)滔滔,一對(duì)閃光燈,兩腿戰(zhàn)戰(zhàn),渾身發(fā)汗。如何面對(duì)刁鉆古怪的提問(wèn),避免語(yǔ)塞,說(shuō)出雷人之語(yǔ)。如何面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件?為什么初衷良好,發(fā)布會(huì)仍然存在著不少正面信息負(fù)面解讀、庸俗理解的現(xiàn)象?網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)、民意公意與法律意志究竟是一種什么關(guān)系,在當(dāng)前這種輿論生態(tài)下怎么讓它釋放政治能量?”為了回答這些問(wèn)題,武和平結(jié)合教學(xué)互動(dòng)和大量的實(shí)際案例分析完成了這部新作。

        在書(shū)中,武和平以“7·23”動(dòng)車事故為例指出,高鐵不是速度問(wèn)題,而是態(tài)度問(wèn)題;是危機(jī)化解的軟實(shí)力出現(xiàn)了故障;不是新聞發(fā)言人不夠“機(jī)智”,而是發(fā)言人缺乏“機(jī)制”支撐。該事故的新聞發(fā)言人一方面要面對(duì)媒體介紹真相,另一方面他又是在缺失后援機(jī)制支撐、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況一無(wú)所知的情況下走上了發(fā)布臺(tái)。

        這本書(shū)致力于探尋其中的規(guī)律,提供善待善用媒體的路徑,落實(shí)到一招一式的方法。上至議題設(shè)置,下至發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備,具體到發(fā)言人的一言一行,直到操作層面的動(dòng)作論,重要環(huán)節(jié)的全供給,使這本書(shū)成為貼近實(shí)戰(zhàn)的教案和實(shí)操的手冊(cè)。

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