楊筱卿

“小時候，我家的狗叼著鄰居家的兔子，而兔子已經死亡。我意識到，狗咬死了兔子。于是，立即將兔子清洗干凈，毛發(fā)吹干，放回鄰居家的兔籠，這樣或許就沒人知道了，我家狗就不會有麻煩。

第二天，鄰居說，他們家的兔子三天前就死了，埋在了樹林里，可是不知道哪個神經病，把兔子挖出來、洗干凈又放回了籠子。這時我才知道，是我錯怪了我家的狗。

這件事說明，表面看似合乎邏輯，但并不一定是真相。”

這是美劇《波士頓法律》（Boston Legal）里的故事，此時電視劇中的律師正在為她的當事人——一個慣犯小偷辯護。

警察在律師當事人身上搜到失主的錢包，但律師當事人堅持認為自己并沒有偷竊，只是因為失主錢包與自己的錢包極為相似，因而才誤拿。一般來說，在這樣的情況下，很難為他進行辯護，但律師用自己小時候的經歷，也就是故事，為當事人成功進行了辯護。

用故事補充客觀現(xiàn)實

故事的重要性不言而喻。

作為管理者或者公司的經營者，經常需要說服別人。要成功地說服別人，在本書作者看來，需要學會講故事。

很多人認為講故事是忽悠，是放棄客觀性，但本書作者卻指出，利用故事思維，并不意味著放棄客觀邏輯和具體結果，而是利用故事思維找尋自我和他人的情感、認知規(guī)律，以此補充客觀現(xiàn)實。

舉例來說，人們之所以會抵觸領導的決策，往往是因為他們不理解工作流程，或是缺乏宏觀印象。如果領導層建立了故事思維，學會講故事，并在故事中清楚描述重要決策的形成過程，加入決策人、決策時間、決策地點這類細節(jié)，則有助于建立與員工之間的信任。而如果將來時間緊迫，無法過多解釋，也能讓員工根據以往講述的故事，推斷這次的決策與此前一樣，都是在深思熟慮的基礎上做成的。

讓故事富有人情味

如何建立故事思維，講什么樣的故事最能打動人呢？

作者以他一個房地產朋友的經歷舉例。這位朋友經常做臨終關懷的志愿者，并將此記錄在博客中。有一次，他需要向政府申請一塊土地，他從自己做志愿者的經歷中得到啟示，于是向市政府展示他的誠意，顯示他明白自己想要開發(fā)這塊土地背后的歷史意義。

進而，他找到當地一所學校，用幾小時的時間，在歷史課上與三年級學生進行互動，讓他們用畫筆描繪當地的歷史事件。老師認為這是不錯的想法，而孩子們也非常樂于分享自己的繪畫。演講當日，這位房地產界朋友在幻燈片中加入了孩子們的畫。而在往日，他只會在幻燈片中插入從網站上搜到的歷史時間軸。

毫無疑問，他的演講打動了相關人員，幾周后，他就取得了建筑施工執(zhí)照。

“故事思維的關鍵在于，首先需要了解哪些故事能夠激發(fā)自己的情感，然后找到能夠激發(fā)他人情感的故事?！北緯髡叻Q，自身經歷就是最好的素材，將自己的個人經歷融入故事當中，演講就會變得更有人情味。

然而，盡管作者認為講故事很重要，但此書的重點卻非論述重要性，而是從方方面面指出如何講好一個故事，因而非常具有實操性。