徐玉玉

【摘要】提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其實(shí)不然，管理一般來說是指人與人、人與物之間的管理關(guān)系。在這里主要討論人與人之間的管理關(guān)系。管理要達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，要使管理有效果，關(guān)鍵在于管理者與被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得處理人、物關(guān)系的道理，而這個(gè)道理就是道德！

【關(guān)鍵詞】管理；道德

提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其實(shí)不然，管理一般來說是指人與人、人與物之間的管理關(guān)系。在這里主要討論人與人之間的管理關(guān)系。管理要達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，要使管理有效果，關(guān)鍵在于管理者與被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得處理人、物關(guān)系的道理，而這個(gè)道理就是道德！

一、道德與管理道德

1、道德

（1）道德的語源

道德一詞，在漢語中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德經(jīng)》一書。老子說：“道生之，德畜之，物形之，勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然?！逼渲小暗馈敝缸匀贿\(yùn)行與人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。在當(dāng)時(shí)道與德是兩個(gè)概念，并無道德一詞?！暗赖隆倍诌B用始于荀子《勸學(xué)》篇：“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極?！痹凇墩撜Z·學(xué)而》中有“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務(wù)本，本立而道生。” 錢穆先生的注解：“本者，仁也。道者，即人道，其本在心?！?/p>

在西方古代文化中，“道德”（Morality）一詞起源于拉丁語的“Mores”，意為風(fēng)俗和習(xí)慣。

（2）道德的涵義

而在當(dāng)今社會(huì)，道德一詞被賦予了新的涵義即：道德是用來明辨是非與善惡的規(guī)則或原則，是人們共同生活及其行為的規(guī)范。道德往往代表的是社會(huì)的正面價(jià)值取向，來判斷一個(gè)人的行為在最低限度上是否符合社會(huì)大眾的基本正向心理。

（3）道德的作用

①認(rèn)識(shí)功能

道德是引導(dǎo)人們追求至善的良師。它教導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)自己，對(duì)家庭、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國家應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，教導(dǎo)人們正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)道德生活的規(guī)律和原則，從而正確地選擇自己的行為和生活道路。

②調(diào)節(jié)功能

道德是社會(huì)矛盾的調(diào)節(jié)器。人生活在社會(huì)中總要和自己的同類發(fā)生這樣那樣的關(guān)系。因此，不可避免地要發(fā)生各種矛盾，這就需要通過社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣、內(nèi)心信念等特有形式，以自己的善惡標(biāo) 準(zhǔn)去調(diào)節(jié)社會(huì)上人們的行為，指導(dǎo)和糾正人們的行為，使人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系臻于完善與和諧。

③教育功能

道德是催人奮進(jìn)的引路人。它培養(yǎng)人們良好的道德意識(shí)、道德品質(zhì)和道德行為，樹立正確的義務(wù)、榮譽(yù)、正義和幸福等觀念，使受教育者成為道德純潔、理想高尚的人。

④評(píng)價(jià)功能

道德是公正的法官。道德評(píng)價(jià)是一種巨大的社會(huì)力量和人們內(nèi)在的意志力量。道德是人以評(píng)價(jià)來把握現(xiàn)實(shí)的一種方式，它是通過把周圍社會(huì)現(xiàn)象判斷為“善”與“惡”而實(shí)現(xiàn)。

⑤導(dǎo)向功能

道德是引領(lǐng)方向的羅盤。道德往往代表著整個(gè)社會(huì)的正面價(jià)值取向，引領(lǐng)著整個(gè)社會(huì)的潮流。道德會(huì)指引著你向良好的方向發(fā)展。

2、管理道德

（1）管理道德的內(nèi)涵

管理道德（management moral）即：是從事管理工作的管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和。

（2）管理道德的外延

①管理道德是特殊的職業(yè)道德規(guī)范

是在社會(huì)一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來的職業(yè)道德規(guī)范體系；

通過規(guī)范管理者的行為去實(shí)現(xiàn)調(diào)整管理關(guān)系的目的；

在管理關(guān)系和諧、穩(wěn)定的前提下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化，提高管理效益。

②管理道德是管理者與組織的精神財(cái)富

是對(duì)管理者提出的道德要求；

是管理者的立身之本、行為之基、發(fā)展之源；

是對(duì)組織進(jìn)行管理價(jià)值導(dǎo)向；

是組織健康持續(xù)發(fā)展所需的一種重要資源；

是組織提高經(jīng)濟(jì)效益、提升綜合競爭力的源泉。

二、管理道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是以人為中心的管理，人是企業(yè)的主體，管理道德又是一種管理者道德，就是管理者在進(jìn)行企業(yè)管理中必須要遵循的處理人與人之間，人與企業(yè)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，主要考察的是管理者應(yīng)該具有怎樣的職業(yè)道德品質(zhì)和行為能力。管理道德在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中具有不可替代的現(xiàn)實(shí)作用。

首先、在企業(yè)行為中，管理道德從企業(yè)對(duì)社會(huì)的義務(wù)或責(zé)任來認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，并借助道德觀念等形式來表達(dá)認(rèn)識(shí)成果。這種認(rèn)識(shí)作用實(shí)質(zhì)上是道德的導(dǎo)向作用，它引導(dǎo)職工去改善自己的行為，塑造更為完備的自身人格。

第二、在現(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)工作的核心，就是在共有的使命、愿景、價(jià)值觀和之后，創(chuàng)造出一個(gè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要會(huì)科學(xué)決策、對(duì)物的管理，而且更應(yīng)該具備較高的道德品質(zhì)和行為能力，還要學(xué)會(huì)用激勵(lì)的方法來鼓勵(lì)職員積極進(jìn)取，從而在公司內(nèi)部營造出良好的企業(yè)文化。因而，管理道德的另一作用就是提高管理者的職業(yè)道德素質(zhì)，使他們學(xué)會(huì)管理人、管理企業(yè)，學(xué)會(huì)處理人與人關(guān)系的奧妙。

第三、企業(yè)及職員對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)過程及管理者的調(diào)節(jié)過程中無不體現(xiàn)著教育的作用，這種教育作用主要體現(xiàn)在道德對(duì)人心的征服上。這主要通過社會(huì)輿論對(duì)職工行為的褒貶來使其認(rèn)識(shí)到自己行為的好惡，從而用企業(yè)的管理道德來約束自己的行為。

總之，管理道德的作用主要在于提高管理者的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)成員的道德意識(shí)，理順改善管理中的人際關(guān)系，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以提高生產(chǎn)率，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，使從業(yè)者獲得全面發(fā)展的目的。

三、企業(yè)管理道德的改善

1、企業(yè)管理中出現(xiàn)的道德危機(jī)

在社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，由于各種綜合的因素導(dǎo)致了一部分人的信任危機(jī)。如企業(yè)中，高級(jí)管理者和技術(shù)骨干的社會(huì)信譽(yù)，對(duì)事業(yè)和企業(yè)的忠誠度及其人力資本價(jià)值的決定，企業(yè)與競爭對(duì)手爭奪客戶時(shí)所遵循的準(zhǔn)則；在企業(yè)內(nèi)部的日常管理中面臨的管理道德問題，如員工的偷竊行為。歪曲傳達(dá)信息等。不同的道德觀導(dǎo)致了相應(yīng)的行為，造成各種各樣管理道德問題。

2、管理道德行為的改善

從上文這些道德危機(jī)來看，管理道德問題在很大程度上都是由個(gè)人的價(jià)值觀和道德觀所致，本文探索性地提出一些改善意見。

首先，在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)道德觀受到?jīng)_擊，中華民族的傳統(tǒng)道德被漸漸遺失。我們應(yīng)該立足于轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，面向未來，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的精華，汲取有益的養(yǎng)分為己所用。并且還要向西方學(xué)習(xí)道德觀中合理的成分，塑造與社會(huì)進(jìn)步相一致的道德觀。

其次，深化各項(xiàng)體制改革，減少因體制性問題而帶來的道德危機(jī)。政治改革、經(jīng)濟(jì)體制改革、文化改革應(yīng)該齊頭并進(jìn)。特別要深化文化體制改革，營造良好的社會(huì)環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。如在企業(yè)中建立績效考核和道德考核并舉的制度，使管理者和職員都能更好地注意自身的道德行為。

最后，在企業(yè)內(nèi)部，公司在選擇職員上要挑選具有高道德素質(zhì)的人進(jìn)入企業(yè)，因?yàn)槠返率且粋€(gè)人在行為能力上的表現(xiàn)。另外，還要制定一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理道德的制度化。企業(yè)家是革新者，是勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化、并把變化作為可供開發(fā)利用機(jī)會(huì)的人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為及品德外現(xiàn)在很大程度上會(huì)影響職員的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者要率先做出表率。企業(yè)內(nèi)部要逐漸完善激勵(lì)機(jī)制，使職員感到自己的付出與收獲是成正比的。

加強(qiáng)企業(yè)的管理道德建設(shè)，是全面建設(shè)社會(huì)主義精神文明不可忽視的途徑。企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)組成部分中最基本的“細(xì)胞”，也是最有具有活力的單位。在企業(yè)中聚集了數(shù)以億萬的職員，培養(yǎng)企業(yè)管理道德，有助于塑造職員的自身道德素養(yǎng)，激發(fā)職員強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的責(zé)任心，以滿腔熱忱去積極投入到企業(yè)活動(dòng)中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)又好又快的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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