郭靜豐

【摘 要】隨著經濟的發(fā)展，汽車市場也在不斷擴大，汽車4S店已成為汽車銷售的主要渠道，由于汽車不同于其它物品流動性大，所以在汽車4S店的經營管理中，缺乏經營管理方面的制度和經驗，庫存問題是汽車企業(yè)的難點。本文主要分析了目前汽車4S店存在的主要問題，并提出了相應的解決措施。

【關鍵詞】汽車4S店；庫存管理；成本管理

汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售、零配、售后服務、信息反饋等。它具有統(tǒng)一的外觀形象、標識和管理標準，只經營一種單一品牌的特點。它擁有個性明顯突出的有形市場，具有渠道一致性、統(tǒng)一的文化理念。汽車4S店是一個高投入低回報行業(yè)，并且資金需求量大，所以，庫存成本管理水平的高低決定了4S店能否正常發(fā)展和4S店汽車銷售的利潤空間。

一、汽車4S店庫存管理成本控制的現(xiàn)狀

1.庫存成本控制方法簡單，缺乏相應的庫存成本管理和控制機制。在我國的汽車4S店中，無論是上層領導好是基層員工，缺乏庫存成本管理的意識，且控制成本的方法簡單，沒有形成明確的庫存成本控制和管理的相應機制。

2.汽車庫存的管理信息系統(tǒng)比較落后。我國的汽車企業(yè)普遍存在庫存管理軟件不系統(tǒng)，不完善，信息比較落后的現(xiàn)象，有的企業(yè)很少應用這種軟件，不能為汽車4S店的成本管理提供有效的信息和資料。

3.汽車4S店與汽車制造商溝通不協(xié)調。我國的汽車制造商與下面的汽車經銷商信息溝通不暢，且溝通方式單一傳統(tǒng)，不能及時更新庫存信息，經常會導致庫存缺貨或庫存數量過多，數據信息不能及時顯示，讓顧客等待時間長，難以滿足顧客的需求。

4.在汽車4S店的庫存管理中，在采購和日常管理這兩方面也存在不足。第一，在采購方面，庫存管理方面對庫存數量不確定的前提下，制定采購計劃，就會導致存貨過多增加庫存管理成本，存貨過少滿足不了顧客的需求。對采購成本的控制力度不夠，在與汽車制造商購買汽車時，從不與廠家議價，就造成了采購成本在不斷增加。第二，在日常管理方面，首先沒有定期對庫存進行盤點，并且盤點工作由于缺乏相關的制度監(jiān)督。

5.庫存積壓現(xiàn)象嚴重，庫存結構不合理，有些緊俏車型無必要的庫存儲備，而滯銷車型缺數量較大，分車型的庫存結構不合理，庫存當量超過預警線。

二、汽車4S店庫存成本管理控制的措施

1.對于滯銷的汽車采取有效措施進行促銷，降低庫存成本。汽車庫存一般都是滯銷車輛，對于這些車輛，要通過降價、分期付款零利率等促銷手段，與正在熱銷的車輛進行價格方面的對比，讓顧客傾向于價格便宜的的滯銷車輛，從而加速滯銷車輛的強化庫存管理。同時，新車庫存管理中，4S店應該加強與廠家的溝通，隨時關注每款車型的銷售情況和市場行情，根據客戶訂單和實際庫存結構來確定采購計劃銷售，盡可能降低庫存成本，同時也可以提升熱銷車輛的銷售量，進一步降低庫存壓力。

2.控制庫存結構，提高汽車庫存的周轉率。

（1）目前我國4S店對汽車及服務備件的管理方法有很多種，各種方法都能在某一方面很好得應用在4S店的管理。比如ABCD分類應，主要是根據汽車前6個月銷量的平均數和需求頻度。按需求量特性將備件劃分為4個級別：平均數大于6的為A類；大于1小于等于6的為B類；在0.2和1之間的為C類；大于0小于等于0.2的為D類。根據這些分類，計算出汽車的流動性，能準確控制采購時間和采購數量，避免了汽車數量的積壓導致庫存成本增加的問題。

（2）依據庫存周轉率和公司實際的維修特點，得出科學合理的庫存關系，再以這個比例關系為參照，得出實際庫存中質量較差庫存的部分。

計算公式： 庫存周轉率=12個月的出庫總成本/平均庫存

平均庫存=（月初庫存+月末庫存）/2

對于庫存中不合理的部分，應將其從庫存中提取出來，根據實際情況進行合理處置。

3.在日常的存貨管理中，要制定主明確的存貨管理制度，比如辦理入庫、出庫手續(xù)，財務的發(fā)票上的內容是否與庫存驗收的一致，庫存管理人員要定期對存貨進行盤點，認真填寫盤點清單并保存完整。對于不常用的配件，不宜儲存太多，對于易變形的、易損壞的，應謹慎存放，小心處理。庫存管理人員要與維修車間保持聯(lián)系，要做好舊配件的回收管理工作。

4.提高庫存管理人員的素質，加強對其成本意識的培養(yǎng)。汽車4S店，應對庫存管理人員進行定期培訓，提高他們的成本意識和業(yè)務水平，汽車企業(yè)要重視庫存管理工作，有效控制庫存成本，只有只有加強領導的庫存成本危機意識，才可能采取措施去降低成本，才能是庫存成本管理制度真正落實到具體的工作中。

5.加強各部門之間的聯(lián)系，同時要不斷促進4S店與汽車制造商的信息溝通。庫存管理部門、采購部門和銷售部門要及時進行溝通，不斷核對庫存數量，準確掌握庫存的實際情況。4S店與制造商要進行多元化的溝通，溝通方式不斷進行更新，確保采購信息準確。這樣既降低了庫存的管理成本，又能促進各個部門協(xié)調地完成工作。

三、結束語

對汽車4S店庫存成本的管理，直接影響了汽車企業(yè)銷售利潤的高低，因此，汽車4S店要從各方面采取措施，科學合理地降低庫存成本，既能提高4S店的銷售量和利潤空間，又能滿足顧客的需求。

參考文獻

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