張春華

【摘 要】在當(dāng)今形勢(shì)下，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)模式已不能有效發(fā)揮作用，這就要求各醫(yī)院必須及時(shí)更新觀念，緊跟醫(yī)院改革需求，創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作?；诖耍疚姆治隽私y(tǒng)計(jì)工作對(duì)醫(yī)院管理的重要作用，并提出創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)策略，以期為醫(yī)院發(fā)展提供有力的統(tǒng)計(jì)支持。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)工作；創(chuàng)新策略

隨著醫(yī)學(xué)科技的不斷發(fā)展，醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)工作提出了越來(lái)越高的要求，當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)工作已不僅僅是簡(jiǎn)單地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，它既要反映醫(yī)院的效益、規(guī)模，還要充分發(fā)揮其在現(xiàn)金流通領(lǐng)域的作用。在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，成為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作者面臨的一大課題。

一、統(tǒng)計(jì)工作對(duì)醫(yī)院管理的重要性

1.為醫(yī)院的效益評(píng)價(jià)體系提供重要依據(jù)

統(tǒng)計(jì)信息是醫(yī)院信息的最主要來(lái)源，它是制定醫(yī)院政策、測(cè)評(píng)醫(yī)院工作，以及醫(yī)院管理、監(jiān)測(cè)活動(dòng)等的重要依據(jù)。在醫(yī)院管理工作中，當(dāng)管理者想要掌握醫(yī)院相關(guān)信息情況時(shí)，直接通過(guò)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息就能獲得所需資料，進(jìn)而為資源的優(yōu)化配置提供依據(jù)和支持。比如，了解了本醫(yī)院與其他醫(yī)院在人員結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置等方面的信息，就能知道本醫(yī)院和其他醫(yī)院的差距，有利于做出改進(jìn)。

2.為醫(yī)院各要素分配提供相應(yīng)數(shù)據(jù)

當(dāng)今醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作正朝著深廣方向發(fā)展，除了常規(guī)工作，統(tǒng)計(jì)工作者還要為臨床醫(yī)療、住院以及各要素分配等給予數(shù)據(jù)方面的幫助，這就要求統(tǒng)計(jì)工作者全面收集數(shù)據(jù)信息，比如，對(duì)住院手術(shù)人次、出入院人次、門診科室診療人次等進(jìn)行綜合信息統(tǒng)計(jì)。

3.為醫(yī)院相關(guān)工作提供資料

治病救人是醫(yī)院的最高原則，但醫(yī)院要生存發(fā)展，就必須注重自身效益。醫(yī)療性價(jià)比的提高能促使經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，這兩種效益的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是由門診診療人次、治療效果、出入院人次、每位醫(yī)生的工作量、病患人均費(fèi)用、檢查治療人次等指標(biāo)所組成的，而這些都需要通過(guò)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息來(lái)獲得數(shù)據(jù)和資料。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新的策略

1.創(chuàng)新觀念

為了配合醫(yī)院管理的需要，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作者必須具備創(chuàng)新意識(shí)，改變傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并注重醫(yī)院效益，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，為醫(yī)院管理者和病患提供全方位服務(wù)。同時(shí)，要積極開拓新的信息資源，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)域，將工作重點(diǎn)放在內(nèi)容、質(zhì)量方面，將統(tǒng)計(jì)工作部門建設(shè)成醫(yī)院信息交流的中心，成為院領(lǐng)導(dǎo)的智囊?guī)臁?/p>

2.創(chuàng)新服務(wù)

要緊緊圍繞醫(yī)院的工作重心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，建立覆蓋事前、事中、事后全過(guò)程的服務(wù)體系，從傳統(tǒng)的匯總報(bào)表、數(shù)據(jù)等靜態(tài)工作向主動(dòng)服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，統(tǒng)計(jì)信息已成為提高醫(yī)院管理水平的重要支撐。因此，統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)不定期對(duì)門診、患者人均住院費(fèi)、單病種管理、醫(yī)院職工人均收入等做專題分析，從而深入了解不同科室的工作動(dòng)態(tài)，找出問(wèn)題和規(guī)律，為醫(yī)院管理提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。還可以通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)各科室的信息做出反饋，促使他們自覺(jué)查找差距。此外，統(tǒng)計(jì)工作要面向科研、教學(xué)、醫(yī)療、病人等不同方向，積極關(guān)注藥品使用、醫(yī)院收益、患者費(fèi)用變化等情況，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為臨床提供信息服務(wù)，達(dá)到規(guī)范醫(yī)療行為、合理用藥、降低醫(yī)療成本的目的。

3.創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法

要?jiǎng)?chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作，就要轉(zhuǎn)變以往單一的統(tǒng)計(jì)方法，轉(zhuǎn)變對(duì)醫(yī)院醫(yī)療工作量進(jìn)行簡(jiǎn)單收集整理的做法。當(dāng)前，隨著醫(yī)院改革的深入，原有的統(tǒng)計(jì)工作已不能滿足現(xiàn)在的管理需要，同時(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化管理的推進(jìn)，也為醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)的創(chuàng)新提供了良好的便利條件。今后，應(yīng)該逐步建立能反映新型管理狀況的指標(biāo)體系，要讓統(tǒng)計(jì)信息覆蓋面擴(kuò)大到醫(yī)院的各個(gè)方面，包括藥品使用、質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)狀況等，這樣才能主動(dòng)跟蹤醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)全面綜合的信息收集統(tǒng)計(jì)。此外，要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)方法的綜合運(yùn)用，用動(dòng)靜結(jié)合的綜合指標(biāo)來(lái)替代原來(lái)的單一指標(biāo)，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的重要職能。

4.創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)機(jī)制

統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)和保障，要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，就要明確統(tǒng)計(jì)工作的地位和職能，為信息統(tǒng)計(jì)工作提供組織機(jī)構(gòu)上的保障，排除不良管理體制對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的干擾，確保統(tǒng)計(jì)部門獨(dú)立行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查、審計(jì)監(jiān)督等職能，保證統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在實(shí)際管理中，要建立有利于統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員的能力培養(yǎng)，提高統(tǒng)計(jì)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，特別是對(duì)信息的管理分析能力，逐漸形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。

5.創(chuàng)新交流平臺(tái)和反饋系統(tǒng)

要建立并完善統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期統(tǒng)計(jì)并公布醫(yī)院工作的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，并對(duì)不同使用者設(shè)置不同的權(quán)限。醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)平臺(tái)查找所需統(tǒng)計(jì)資料，用于臨床、科研等方面，還可以在留言板上發(fā)表觀點(diǎn)、提出意見(jiàn)，以供統(tǒng)計(jì)工作者不斷改進(jìn)和完善信息。同時(shí)，安排專門人員對(duì)本單位的醫(yī)療動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方式拓寬信息收集渠道，積極掌握本地區(qū)其他醫(yī)院的信息，并主動(dòng)進(jìn)行對(duì)比和反思，進(jìn)一步提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院管理密不可分，兩者相互促進(jìn)，共同發(fā)展。尤其是隨著醫(yī)療改革的不斷深入，統(tǒng)計(jì)工作的重要性更加突顯。因此，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員必須做好統(tǒng)計(jì)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為臨床一線提供可靠的數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要作用。

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