邱圣暉

[摘要]智慧城市的出現(xiàn)孕育了智慧圖書館這一新概念，并為智慧圖書館的發(fā)展提供了新的契機(jī)。在分析智慧圖書館的概念、要素、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從“深入”“融入”“引入”三個(gè)方面探討了智慧圖書館的建設(shè)策略。

[關(guān)鍵詞]智慧城市，智慧圖書館，建設(shè)策略

[中圖分類號(hào)]G258.2[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005-6041（2016）02-0001-04

2009年1月，時(shí)任IBM首席執(zhí)行官彭明盛（Samuel Palmisano）首次提出“智慧地球”（Smart Earth）的概念，之后，又提出了“智慧城市”的愿景。智慧城市的建設(shè)已在歐洲、美國(guó)和亞洲部分地區(qū)取得了很大的進(jìn)展，其理念也受到了廣泛認(rèn)可。中國(guó)的智慧城市建設(shè)是從2010年開始逐步展開的，截至2014年，我國(guó)已有193個(gè)城市被列為智慧城市的試點(diǎn)，智慧城市建設(shè)正在全面推進(jìn)。

智慧城市的建設(shè)給圖書館創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，新形勢(shì)下圖書館如何應(yīng)用新一代技術(shù)來建設(shè)新型的智慧圖書館，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為目前圖書館的重要課題。

1對(duì)智慧圖書館的認(rèn)知

1.1 智慧圖書館的定義

目前，對(duì)“智慧圖書館”還沒有一個(gè)統(tǒng)一的概念。但從國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究中，我們對(duì)“智慧圖書館”的認(rèn)知是，從技術(shù)層面來看，是以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的方式，讓圖書館中各個(gè)功能模塊彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作，以智慧技術(shù)高度集成，智慧服務(wù)高效便民為主要特點(diǎn)的圖書館發(fā)展新模式。從本質(zhì)上看，智慧圖書館是充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，匯聚人的智慧，賦予物的智能，實(shí)現(xiàn)人與物的相連，人與人的相連，物與物的相連等，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)最優(yōu)化的圖書館發(fā)展新模式。因此，綜上所述，我們可將智慧圖書館定義為：在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的支撐下，充分發(fā)揮人的智慧，通過實(shí)現(xiàn)圖書館物理空間、虛擬空間的全面互聯(lián)，達(dá)到資源高效整合、服務(wù)方便快捷、運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)保低碳，以實(shí)現(xiàn)以人為本的智慧化服務(wù)和智慧化管理的新型圖書館。

1.2 智慧圖書館的要素

有別于傳統(tǒng)圖書館，現(xiàn)代化的智慧圖書館具有五大要素：多元優(yōu)質(zhì)的資源建設(shè)、智能精準(zhǔn)的技術(shù)支撐、泛在感知的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)敬業(yè)的人才隊(duì)伍及協(xié)同樂用的讀者群體。多元優(yōu)質(zhì)的資源建設(shè)是指通過資源的智能處理，獲取更優(yōu)質(zhì)、更高效的數(shù)據(jù)，以提升資源的利用效能。智慧圖書館的建設(shè)需要RFID技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等智能精準(zhǔn)的技術(shù)支撐，任何圖書館的生存和發(fā)展都離不開服務(wù)和讀者。而智慧圖書館所要求的服務(wù)則是泛在、靈動(dòng)、感知的，不受任何時(shí)間和空間限制，快捷、精準(zhǔn)、高效地為讀者提供所需服務(wù)。智慧圖書館對(duì)館員提出了更高的要求，它要求館員既專業(yè)又敬業(yè)，而且是復(fù)合型的人才。智慧圖書館的用戶也不再只是圖書館的使用者，還應(yīng)參與到圖書館的建設(shè)中來，融入圖書館，為圖書館的發(fā)展和建設(shè)出謀劃策。

1.3 智慧圖書館的特征

智慧圖書館是在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)發(fā)展而來。因此，智慧圖書館結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的特征于一體。物聯(lián)網(wǎng)具有全面感知、可靠傳遞及智能處理等特征，數(shù)字圖書館則具有數(shù)字化收藏、電腦化操作、網(wǎng)絡(luò)化傳遞，自由化存貯及資源共享等特征。而智慧圖書館的特征概括起來就是全面感知，立體互聯(lián)，節(jié)能高效，使用便利，持續(xù)創(chuàng)新[1]。

1.3.1 全面感知。所謂全面感知，就是智慧圖書館通過傳感器，利用有線通信技術(shù)和無線通信技術(shù)把圖書館的建筑物、管理設(shè)備、館藏資源、館員與讀者聯(lián)系起來，使整個(gè)圖書館變成一個(gè)大的感知系統(tǒng)，隨時(shí)隨地測(cè)量、捕獲和傳遞各種感知信息，并精準(zhǔn)地分析與處理各種信息資源和管理狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理和服務(wù)。

1.3.2 立體互聯(lián)。立體互聯(lián)包括物理空間和信息資源的互聯(lián)。物理空間互聯(lián)是指通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各地各類圖書館進(jìn)行全面立體互聯(lián)，包括圖書館的樓與樓、層與層、區(qū)與區(qū)、室與室、機(jī)與機(jī)等的相連，以及網(wǎng)與網(wǎng)、館與館、庫(kù)與庫(kù)、書與書、人與物等的相連，甚至實(shí)現(xiàn)圖書館的館員與館員、館員與讀者之間的互聯(lián)。信息資源互聯(lián)是指通過互聯(lián)網(wǎng)之間、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間以及互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的互聯(lián)。

1.3.3 節(jié)能高效。智慧圖書館作為未來圖書館發(fā)展的新形態(tài)處處彰顯智慧，在整個(gè)圖書館的資源投入方面力求達(dá)到最優(yōu)化，以最少的資金投入獲得最大的價(jià)值。在圖書館讀者服務(wù)過程中，力求以最少的館員實(shí)現(xiàn)最好的服務(wù)。“綠色環(huán)?！笔侵腔蹐D書館建設(shè)的主要宗旨，而節(jié)能低碳是圖書館綠色發(fā)展的重要途徑。通過智能館舍的建設(shè)，利用太陽(yáng)能或環(huán)境監(jiān)測(cè)與節(jié)能系統(tǒng)、感應(yīng)電梯、感應(yīng)照明、感應(yīng)水龍頭等感應(yīng)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源的目的，充分體現(xiàn)“綠色發(fā)展”的理念。

1.3.4 使用便利。智慧圖書館在智慧化的服務(wù)模式下為讀者提供的將是無所不在、形式多樣的主動(dòng)化、個(gè)性化、泛在化以及人性化的服務(wù)。因此，每位讀者不管在何時(shí)、何地通過任意方式都可獲取圖書館所提供的知識(shí)信息，為讀者帶來極大的便利。

1.3.5 持續(xù)創(chuàng)新。智慧圖書館建設(shè)的突出特點(diǎn)就是注重以人為本，讓所有用戶都能融入到智慧城市的建設(shè)之中，共同建造一個(gè)開放的創(chuàng)新空間。和智慧城市建設(shè)一樣，智慧圖書館的建設(shè)同樣注重公眾參與度。通過社交網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)用戶的參與度，匯集眾人的集體智慧，實(shí)現(xiàn)以人為本的可持續(xù)發(fā)展。

2建設(shè)智慧圖書館的策略

智慧城市的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理是一個(gè)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同參與。而作為智慧城市子系統(tǒng)的智慧圖書館的建設(shè)也將面臨三大挑戰(zhàn)：一是傳統(tǒng)的圖書館管理思維已不能適應(yīng)智慧時(shí)代的需要，二是原有的技術(shù)已不能支撐圖書館海量數(shù)據(jù)的管理，三是圖書館的服務(wù)與管理難以融入智慧城市的大平臺(tái)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們提出了以下策略。

2.1 深入

所謂“深入”，就是將現(xiàn)有的數(shù)字圖書館建設(shè)引向深入，夯實(shí)智慧圖書館的基礎(chǔ)。從數(shù)字圖書館與智慧圖書館兩者的關(guān)系上看，數(shù)字圖書館應(yīng)該是智慧圖書館建設(shè)的前提，而智慧圖書館則是在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上利用新一代技術(shù)發(fā)展起來的。有學(xué)者認(rèn)為：智慧圖書館其實(shí)就是數(shù)字圖書館加物聯(lián)網(wǎng)加云計(jì)算，再加上大數(shù)據(jù)等新一代先進(jìn)的信息技術(shù)，由此可見，智慧圖書館的建設(shè)便是將數(shù)字圖書館的建設(shè)更加深入化。當(dāng)前，智慧圖書館建設(shè)主要依靠物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)。

2.1.1 基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館感知系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of Things）是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。它是利用射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器等技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物品的自動(dòng)識(shí)別和信息的互聯(lián)與共享，并能對(duì)物品進(jìn)行智能化的識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理[2]。在智慧圖書館中運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以更加全面地感知圖書館的書、人、設(shè)備，甚至是圖書館的建筑。基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館感知系統(tǒng)，可以通過RFID、傳感器、二維碼等，將圖書館的各類資源、各類用戶、各種設(shè)備及建筑等連接起來，實(shí)現(xiàn)一個(gè)全面的物物相連的大的網(wǎng)絡(luò)，使得以上這些要素的主要數(shù)據(jù)能夠被及時(shí)感知，并及時(shí)進(jìn)行分析處理，從而打造一個(gè)具有感知功能的智慧圖書館管理平臺(tái)。

世界上第一個(gè)使用RFID技術(shù)的圖書館是新加坡的國(guó)立圖書館，隨后，美國(guó)、荷蘭、馬來西亞、澳大利亞等國(guó)也相繼將RFID技術(shù)引用到圖書館的自動(dòng)化系統(tǒng)中。在美國(guó)，使用RFID技術(shù)的圖書館已占到2%，在全球，使用RFID技術(shù)的圖書館已占到8%，世界大型圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的速度也正以每年30%的速度增長(zhǎng)[3]。在我國(guó)，深圳圖書館是第一家全面使用RFID技術(shù)的圖書館。不管是圖書流通、讀者辦卡辦證，還是文獻(xiàn)的采訪、分編、加工，RFID標(biāo)簽都完全取代了原來的條碼、磁條等傳統(tǒng)設(shè)備，大大提高了館員的工作效率，增加了讀者的閱讀量和到館人數(shù)。

2.1.2 基于云計(jì)算的圖書館信息資源處理系統(tǒng)。根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所的定義，云計(jì)算（cloud computing）是一處可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)訪問可配置計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用程序和服務(wù)）的共享池的模式，這個(gè)池可以通過最低成本的管理或與服務(wù)提供商交互來快速配置和釋放資源。智慧城市是多個(gè)不同行業(yè)、不同應(yīng)用系統(tǒng)所組成的一個(gè)復(fù)雜的綜合體，而這些系統(tǒng)之間的信息交流和共享則需要一個(gè)強(qiáng)大的信息處理中心，云計(jì)算平臺(tái)就可以很好地解決這個(gè)問題。在智慧圖書館的建設(shè)中，云計(jì)算在海量數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)以及對(duì)智慧圖書館的運(yùn)行模式與服務(wù)模式等方面具有重要作用。圖書館可以通過云計(jì)算將各類不同的圖書館資源放在“公共云”中，使其形成一個(gè)整體。通過云計(jì)算，能靈活調(diào)度“公共云”中所有的資源，這樣能夠使其他圖書館中的資源和技術(shù)平臺(tái)為網(wǎng)內(nèi)每個(gè)成員館所共同分享，從而實(shí)現(xiàn)資源共享的最大效益。

2.1.3 基于大數(shù)據(jù)的圖書館信息分析系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)（big data）是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。利用大數(shù)據(jù)分析，圖書館可以對(duì)所采集到的所有用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，一方面可以獲取圖書借閱信息，得到圖書利用率情況，從而提高文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)使用效益；二來可以獲取讀者借閱信息，自動(dòng)分析讀者的閱讀興趣，最大限度地向讀者提供最受歡迎的文獻(xiàn)資源。對(duì)科研部門而言，科研工作者可以通過大數(shù)據(jù)分析出本學(xué)科最新的科研走向及相關(guān)領(lǐng)域其他科研人員的研究進(jìn)展，進(jìn)而為自己的選題、立項(xiàng)、決策提供詳盡有力的參考。例如，清華大學(xué)圖書館利用大數(shù)據(jù)分析獲取本校目標(biāo)學(xué)者和合作者的學(xué)術(shù)出版物、期刊、會(huì)議等信息，再利用開放鏈接技術(shù)定位目標(biāo)學(xué)者的學(xué)術(shù)出版物的全文，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用視頻技術(shù)將目標(biāo)學(xué)者的學(xué)術(shù)歷程及其科研網(wǎng)絡(luò)用可視化視圖的方式直觀展示給用戶，這為用戶了解目標(biāo)學(xué)者在某一學(xué)科的成就及該學(xué)科發(fā)展的脈絡(luò)、未來的發(fā)展方向提供了幫助[4]。

2.2 融入

智慧圖書館與智慧城市的融入主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是圖書館服務(wù)融入智慧城市的建設(shè)理念，二是圖書館應(yīng)用系統(tǒng)融入智慧城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)。

2.2.1 圖書館服務(wù)理念融入智慧城市的建設(shè)理念。智慧城市的建設(shè)非常注重以人為本、市民參與、社會(huì)協(xié)同的開放創(chuàng)新空間的塑造[5]。在智慧城市框架下的圖書館服務(wù)理念也要融入到智慧城市的服務(wù)理念中來，一切從用戶的需求出發(fā)，形成一個(gè)豐富智慧的服務(wù)體系?！耙匀藶楸?、市民參與”不僅是要加強(qiáng)與用戶之間的交流，還應(yīng)增大用戶的參與度，把服務(wù)范圍擴(kuò)大化。近年來，隨著手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，國(guó)內(nèi)外許多圖書館都紛紛開設(shè)了移動(dòng)圖書館、圖書館微信等服務(wù)，這也是將圖書館服務(wù)融入智慧城市建設(shè)的一種表現(xiàn)形式。與傳統(tǒng)圖書館比較，智慧圖書館的服務(wù)范圍更加廣泛，要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、圖書館微信平臺(tái)、手機(jī)閱讀等提供圖書館信息服務(wù)，建立一個(gè)以用戶為中心的多元化、多平臺(tái)的全面完整的圖書館服務(wù)平臺(tái)。

2.2.2 圖書館應(yīng)用系統(tǒng)融入智慧城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)。智慧城市是在互聯(lián)網(wǎng)下的開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)，其重點(diǎn)是構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的公共信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。因此，在智慧圖書館的建設(shè)過程中，我們必須考慮將圖書館的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)融入到智慧城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)。要根據(jù)智慧城市公共信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求來設(shè)計(jì)相應(yīng)的模塊，以此來滿足各類用戶到圖書館的需求，提高圖書館的各類資源的利用率。

2.3 引入

“智慧圖書館”是繼智慧地球、智慧城市、智慧校園后的一個(gè)新興概念，現(xiàn)在還處于摸索階段。至今為止也沒有統(tǒng)一的概念和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以遵循。國(guó)外對(duì)智慧圖書館方面的研究較早，因此，作為傳統(tǒng)圖書館來說，一方面要積極主動(dòng)地探索智慧圖書館建設(shè)的切實(shí)可行的方案，另一方面還要全方位地引入先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的高速發(fā)展。在引入機(jī)制方面，不僅可以考慮引入國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，還可以考慮引入智慧城市或智慧校園建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)或成熟技術(shù)。密切關(guān)注智慧城市的建設(shè)進(jìn)程，深入到各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察，聽取各方對(duì)智慧圖書館的建設(shè)意見，以大眾需求為導(dǎo)向，建設(shè)完善的智慧圖書館。

3結(jié)語(yǔ)

智慧圖書館的建設(shè)與智慧城市的建設(shè)一樣，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。智慧城市的建設(shè)已成為未來城市形態(tài)發(fā)展演進(jìn)的必然趨勢(shì)。

在數(shù)字城市階段，我們建立了數(shù)字圖書館，經(jīng)過十幾年的探索，取得了很大發(fā)展。當(dāng)前在智慧城市階段，智慧圖書館也已應(yīng)運(yùn)而生，智慧城市框架下的智慧圖書館建設(shè)將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的巨大工程，我們只有積極主動(dòng)地融入到智慧城市體系中，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和智慧化的服務(wù)理念，才能夠促進(jìn)智慧圖書館的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的內(nèi)在價(jià)值。

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