蘇定東

內(nèi)容摘要：供應(yīng)鏈整合作為供應(yīng)鏈管理理論的研究方向之一，目前國內(nèi)外眾多學(xué)者對供應(yīng)鏈的研究以實證分析居多，并且從他們的研究結(jié)果中可以看出，供應(yīng)鏈管理與企業(yè)績效的關(guān)系為正相關(guān)，對于競爭日益激烈的中國零售企業(yè)而言，想要在日趨激烈的市場競爭中奪取有利地位，那就離不開供應(yīng)鏈整合的推動力。本文從資源基礎(chǔ)理論入手，通過量表效度與信度分析、結(jié)構(gòu)方程分析以及整體理論模型檢驗來論證供應(yīng)鏈整合對零售企業(yè)競爭力及零售企業(yè)績效的影響，并通過對這一影響作用的研究提出進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈的建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈整合 零售企業(yè) 企業(yè)績效 量表分析 結(jié)構(gòu)方程 理論模型檢驗

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，大數(shù)據(jù)日益更新著人類關(guān)于信息時代的認(rèn)知，也在不斷創(chuàng)新著管理學(xué)界的思想，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益激烈，尤其是中國零售企業(yè)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國零售業(yè)迎來了一個全新的發(fā)展機(jī)遇，同時也面臨新的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)的發(fā)展讓越來越多的企業(yè)加入到零售行業(yè)當(dāng)中，人人都想分得一塊蛋糕，這就勢必要進(jìn)行激烈的競爭。然而，要想在這激烈的環(huán)境中占據(jù)一席之地就必須要不斷提高企業(yè)自身的競爭能力與增強(qiáng)組織管理績效，而最為有效的方法與路徑便是企業(yè)供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化。對于零售業(yè)供應(yīng)鏈整合的研究，尤其是從資源基礎(chǔ)理論入手的文獻(xiàn)甚是稀少，因此本文便從企業(yè)資源基礎(chǔ)理論入手，選取西南地區(qū)的零售企業(yè)作為研究的對象，通過實證分析論證供應(yīng)鏈整合、企業(yè)競爭能力、企業(yè)績效之間的相關(guān)性，進(jìn)而對零售產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈整體整合與優(yōu)化提出可行性建議。

供應(yīng)鏈整合的概念及基礎(chǔ)理論

（一）供應(yīng)鏈整合的概念

供應(yīng)鏈整合，顧名思義是指企業(yè)將供應(yīng)鏈上的各成員與其內(nèi)部成員進(jìn)行有效的戰(zhàn)略聯(lián)合，通過共同管理企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)而形成一個完整的流程系統(tǒng)，并且能夠在這一系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)高效的決策流、信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，從而能夠以較高的效率與較低的成本為客戶創(chuàng)造最大化價值。供應(yīng)鏈整合進(jìn)程包括兩部分：內(nèi)部整合與外部整合。內(nèi)部整合是將不同職能部門的工作任務(wù)串聯(lián)起來進(jìn)而形成一個緊密的流程體系，增強(qiáng)不同職能部門之間的協(xié)作性，而外部整合包括客戶整合與供應(yīng)商整合兩部分。通過供應(yīng)鏈的整合來提高企業(yè)的競爭力與績效創(chuàng)造力，提高企業(yè)的管理效率。

（二）供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)理論

供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)理論主要包括三個方面：交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論、組織學(xué)習(xí)理論，本文主要是站在資源基礎(chǔ)理論的視角下進(jìn)行研究，因此本文將主要闡述這一基礎(chǔ)理論的相關(guān)內(nèi)容。

資源基礎(chǔ)理論，顧名思義即是認(rèn)為企業(yè)的資源無論是有形或是無形都具有不可復(fù)制性與獨特性，這些資源能夠形成企業(yè)的一種競爭能力，為企業(yè)在市場競爭中的持久戰(zhàn)提供源動力。資源基礎(chǔ)理論更加注重企業(yè)資源的特殊性與唯一性，注重企業(yè)資源與其自身戰(zhàn)略的聯(lián)合，獨特性是決定企業(yè)相互間的差異與競爭能力的可持續(xù)性，因此能夠作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源必須要具備四個前提條件：具有稀缺性、不可模仿性、價值性、不可復(fù)制性。正是因為企業(yè)的資源具有特殊性與唯一性，即便是同一類型的企業(yè)也不可能擁有同質(zhì)的資源，因此企業(yè)之間就有必要進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合，從而促使企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇與定位時不僅需要考慮資源在企業(yè)內(nèi)部的分配，而且還需要進(jìn)一步考慮如何從外部企業(yè)中獲得可用的戰(zhàn)略資源。在供應(yīng)鏈的外部整合過程中，不同企業(yè)間的戰(zhàn)略資源具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，這一先天優(yōu)勢形成了企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是對于一些已經(jīng)固化的組織內(nèi)部戰(zhàn)略資源更加能夠直接通過市場交易來獲得，因此供應(yīng)鏈整合具有必要性，企業(yè)能夠從整合中進(jìn)一步強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢，同時提高整個供應(yīng)鏈體系的運轉(zhuǎn)效率。

供應(yīng)鏈整合對企業(yè)競爭力、企業(yè)績效影響實證分析

（一）研究模型假設(shè)與研究方法

在當(dāng)前的研究中，眾多學(xué)者認(rèn)可供應(yīng)鏈整合對于企業(yè)運營績效的正向作用，但是其實證研究結(jié)論仍有不一致的地方，有些影響因素并沒有被細(xì)化。供應(yīng)鏈整合是對企業(yè)供應(yīng)鏈上各個分支環(huán)節(jié)的信息流、決策流、服務(wù)流與資金流進(jìn)行有效整合與協(xié)調(diào)，它通過供應(yīng)鏈與企業(yè)戰(zhàn)略的融合來提升企業(yè)管理系統(tǒng)的運營效率。本文透過資源基礎(chǔ)理論視角來實證企業(yè)資源對其自身競爭力的正向作用，從資源視角對供應(yīng)鏈整合影響企業(yè)績效的作用進(jìn)行細(xì)分，從而更為全面地反映影響企業(yè)績效的因素。

1.研究模型假設(shè)。就資源基礎(chǔ)理論的定義來看，企業(yè)資源能力包括了規(guī)?；潭取⒓夹g(shù)創(chuàng)新能力、人力資源成本、高層決策能力等，企業(yè)的資源可以看作是提高企業(yè)競爭力與增強(qiáng)企業(yè)績效的有力武器，因此本文可以提出如下假設(shè)：

H1：企業(yè)資源能夠有效提高企業(yè)的競爭能力。

H2：企業(yè)資源能夠提高企業(yè)績效。

供應(yīng)鏈整合與企業(yè)資源之間有著密切的相關(guān)性，因此基于供應(yīng)鏈整合、企業(yè)資源、競爭力以及企業(yè)績效之間的關(guān)系可以作出以下設(shè)定：

H3：提高企業(yè)競爭能力的有效途徑是供應(yīng)鏈整合。

H4：強(qiáng)化企業(yè)管理績效的有效方式是供應(yīng)鏈整合。

H5：競爭力的提升對企業(yè)績效有促進(jìn)作用。

H6：資源能力的高低會影響企業(yè)供應(yīng)鏈的整合。

2.研究方法。在眾多關(guān)于供應(yīng)鏈整合對企業(yè)競爭力及績效影響的文獻(xiàn)研究中，學(xué)者所采用的實證分析方法大多是通過量表效度與信度分析、結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行分析以及整體理論模型檢驗來加以論證，因此本文所采用的實證分析方法也與眾多學(xué)者相一致。為了保證量表信度與效度的正確率，本文參考了國內(nèi)外學(xué)者的研究方法，根據(jù)西南地區(qū)的現(xiàn)實狀況對量表進(jìn)行修正，如表1所示，修正后的量表新增了一些供應(yīng)鏈整合及企業(yè)資源的內(nèi)容，擴(kuò)大了競爭優(yōu)勢的影響范圍，進(jìn)一步明確了企業(yè)績效的衡量指標(biāo)。

（二）樣本選取及來源

本文的研究對象是西南地區(qū)的零售企業(yè)，但是為了增加取數(shù)的便捷性與針對性，本文選擇數(shù)據(jù)的樣本主要集中在四川、云南、重慶以及貴州，采用調(diào)查問卷的方式來收集有效的信息。此次共發(fā)放問卷365份，共收回問卷195份，有效問卷為158份，樣本企業(yè)包括多種類型的零售企業(yè)，包括超市、百貨店、專賣店、購物中心等，涉及范圍較廣，受訪者多為企業(yè)的中高層人員。如圖1所示，在受訪者的占比中，高級職位的人員占了17%，中級職位的人員占了50.2%，并且92%以上的受訪者已經(jīng)在該企業(yè)工作3年以上，他們對于企業(yè)的整體情況較為熟悉，因此此次問卷調(diào)查所獲結(jié)果具有一定的真實與可靠性，這也提高了我們實證分析的可行性與可信度。

（三）數(shù)據(jù)分析及檢驗

根據(jù)對有效問卷信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與提取，可以利用調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，在本節(jié)的實證分析中，首先是對量表的效度與信度進(jìn)行測量，其次對數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，最后對實證分析的整體理論模型進(jìn)行檢驗，從而得出較為合適且準(zhǔn)確的實證結(jié)論。

1.量表的效度與信度分析。本文采用SPSS15.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO值進(jìn)行檢驗，隨后再對量表進(jìn)行探索性因素分析。在相關(guān)文獻(xiàn)中，各因子的Cro-banch`s系數(shù)值需要達(dá)到0.7才能說明該量表具有較好的信度，而在本次的實證分析中，量表中每個Cro-banch`s的系數(shù)值已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)的要求，甚至還超出了文獻(xiàn)的建議值0.7，這反映出所使用的量表自身具有很好的信度。其次，還需要進(jìn)行主成分分析來檢驗量表的效度。如表2所示，運用巴特立體檢驗方法對供應(yīng)鏈整合、企業(yè)資源、企業(yè)競爭力、企業(yè)績效四個變量的KMO值進(jìn)行測算，從中可以看出這四個變量的KMO值均超出文獻(xiàn)的建議值為0.8，并且檢驗結(jié)果在P=0.000的顯著性水平上，這反映出所使用的量表適合進(jìn)行主成分分析。最后，運用最大方差法對因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，提取因子的標(biāo)準(zhǔn)是特征值>1，旋轉(zhuǎn)以后因子矩陣中每一個因子各自的載荷均大于0.5，每個變量的因子累計方差貢獻(xiàn)率均超過70%。

2.結(jié)構(gòu)方程分析。本文的結(jié)構(gòu)方程分析方法采用的是較為通用的產(chǎn)出模型分析，也就是提出一個或者多個模型來檢查這些模型是否能夠與樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，然后再依據(jù)理論和樣本數(shù)據(jù)對模型進(jìn)行修正，直到能夠產(chǎn)生一個與樣本數(shù)據(jù)相契合的最佳模型。本文從資源基礎(chǔ)理論視角進(jìn)行剖析，因此提出的模型是以企業(yè)資源為主線，根據(jù)前文量表的修正可得出如圖2所示的結(jié)構(gòu)方程模型。這一模型主要是分析供應(yīng)鏈整合、企業(yè)資源、企業(yè)競爭力、企業(yè)績效之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，具體包含了17個觀測變量和4個潛在變量。通過統(tǒng)計分析可以知道，該結(jié)構(gòu)方程模型的GFI與AGFI值均大于0.90，供應(yīng)鏈整合對企業(yè)績效與競爭力影響的系數(shù)均具有顯著性，各因子的擬合程度也較好，因此該結(jié)構(gòu)方程模型能夠擬合樣本數(shù)據(jù)。

3.整體理論模型檢驗。整體理論模型檢驗主要是評價整體模型的擬合程度，從而可以利用這一模型獲得較為準(zhǔn)確的實證結(jié)論。如圖2所示，模型中載荷處于0.50-0.90之間的因子比比皆是，指標(biāo)的誤差均大于0，這說明本文中所提出的理論模型能夠與樣本數(shù)據(jù)相擬合。如圖3所示，潛在變量的組合信度均超過0.7，平均抽取方差值也介于0.50-0.70之間，兩個考量因素均達(dá)到了參考水平，這說明整體理論模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)的擬合度較好。另一方面，模型值=796.16（df=404），P=0.112，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨界值P=0.05，這說明模型與樣本數(shù)據(jù)相擬合，沒有顯著性差異。如表3所示，從實際測量數(shù)值與參考數(shù)值的對比中可以知道，模型具有很好的適配程度，無論是從絕對擬合指標(biāo)來判斷，還是根據(jù)相對擬合指數(shù)與簡約擬合指數(shù)來評價，都能說明本文提出的整體理論模型具有良好的擬合度，能夠達(dá)到實證分析的基本要求。

4.假設(shè)檢驗。上文已經(jīng)論證了整體理論模型與樣本數(shù)據(jù)的契合度，證明結(jié)果也顯示本文的理論模型是可以用來檢驗前文提出的設(shè)定，因此筆者利用AMOS18.0J這一統(tǒng)計工具進(jìn)行整體擬合度分析后獲得如表4所示的假設(shè)檢驗結(jié)果。表4中 H2未能通過檢驗，其它各項假設(shè)均通過了檢驗。供應(yīng)鏈整合對企業(yè)績效與企業(yè)競爭能力的影響系數(shù)分別為0.29和0.56，企業(yè)資源、供應(yīng)鏈整合對企業(yè)績效的間接影響系數(shù)為0.74，企業(yè)的績效水平受到競爭力的影響較為廣泛。

實證結(jié)果分析與建議

（一）實證結(jié)果分析

從上文的假設(shè)檢驗中可以得出此次實證分析的結(jié)論：一是企業(yè)資源能夠提高企業(yè)的競爭能力；二是提高企業(yè)競爭能力的有效途徑是供應(yīng)鏈整合；三是強(qiáng)化企業(yè)管理績效的有效方式是供應(yīng)鏈整合；四是競爭力的提升對企業(yè)績效有促進(jìn)作用；五是資源能力的高低會影響企業(yè)供應(yīng)鏈的整合。另外在檢驗后還獲得了一個重要結(jié)論，那就是供應(yīng)鏈整合以及企業(yè)資源是通過以增強(qiáng)企業(yè)競爭力為中間力量來進(jìn)一步提高企業(yè)的績效水平，也就是說，供應(yīng)鏈整合與企業(yè)資源能夠直接作用于企業(yè)競爭力的提升，從而間接促進(jìn)企業(yè)績效，但是其直接作用于企業(yè)績效的影響力卻比較微弱。

（二）研究建議

根據(jù)前文的實證結(jié)論可以對供應(yīng)鏈的整合提出有針對性的優(yōu)化建議，主要包括供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合、競爭力對零售企業(yè)績效的間接作用以及注重行業(yè)環(huán)境的影響，從而將供應(yīng)鏈整合對零售企業(yè)競爭力與績效的影響發(fā)揮到最大化。

1.注重供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合。一個優(yōu)良的供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須先在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上做到最優(yōu)化，而且內(nèi)部整合也是整個供應(yīng)鏈整合體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是零售企業(yè)進(jìn)行外部整合的基礎(chǔ)和前提。內(nèi)部整合對零售企業(yè)績效與供應(yīng)鏈的績效有顯著的正向作用，本文提出了三個設(shè)定：供應(yīng)鏈整合是提高零售企業(yè)競爭能力的有效途徑；供應(yīng)鏈整合是強(qiáng)化零售企業(yè)管理績效的有效方式；競爭力的提升對零售企業(yè)績效有促進(jìn)作用，從這三個設(shè)定中可以看出供應(yīng)鏈整合對零售企業(yè)競爭力、零售企業(yè)績效的重要影響力，因此零售企業(yè)在決定要進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時首先需要將內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，采取由內(nèi)而外的整合戰(zhàn)略，由內(nèi)部整合的優(yōu)化進(jìn)而順延至外部的整合，如此一來既減少了零售企業(yè)的時間成本，又能夠取得相得益彰的最大化整合效益，從而能夠形成一個較為完善、完整的供應(yīng)鏈體系。

2.注重競爭力對零售企業(yè)績效的間接影響。從實證分析中可以得出一個重要的結(jié)論，供應(yīng)鏈整合與零售企業(yè)資源能夠直接作用于零售企業(yè)競爭力的提升，從而間接促進(jìn)零售企業(yè)績效，但是其直接作用于零售企業(yè)績效的影響效果卻比較微小。因此，無論是從供應(yīng)鏈整合或是零售企業(yè)資源優(yōu)勢的角度而言，零售企業(yè)績效的提升首先需要進(jìn)一步增強(qiáng)零售企業(yè)的競爭力。零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的持久性取決于零售企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略資源數(shù)量，那么為了在激烈的市場競爭中獲得持久性的競爭優(yōu)勢，零售企業(yè)就需要將供應(yīng)鏈的整合與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，通過供應(yīng)鏈整合優(yōu)化零售企業(yè)資源配置，進(jìn)行戰(zhàn)略合作能夠進(jìn)行資源的優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化零售企業(yè)的競爭能力，對零售企業(yè)績效也產(chǎn)生間接性的促進(jìn)作用。

3.注重行業(yè)環(huán)境的影響。零售企業(yè)的發(fā)展必須結(jié)合其規(guī)模水平、行業(yè)屬性、行業(yè)環(huán)境的變化等因素從而作出正確的決策。在供應(yīng)鏈的整合過程中，內(nèi)部整合與客戶整合、供應(yīng)商的整合會受到不同國家的差異影響，客戶整合、零售企業(yè)績效兩者之間的相互關(guān)系則會受到零售企業(yè)規(guī)模和行業(yè)性質(zhì)的影響，因此零售企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時必須要充分考慮到環(huán)境因素的影響效果，需要根據(jù)行業(yè)的變化情況來作出決策，是要先進(jìn)行內(nèi)部整合的改善工作，還是首先加強(qiáng)供應(yīng)商的外部整合，這就需要零售企業(yè)根據(jù)當(dāng)時的行業(yè)環(huán)境以及自身的實際情況來作出選擇，這樣做是為了零售企業(yè)能夠在整合過程中獲得最大化效益。

結(jié)論

在激烈的市場競爭中，企業(yè)尤其是零售企業(yè)想要在這場持久戰(zhàn)中獲取勝利，那就需要充分利用企業(yè)戰(zhàn)略資源與供應(yīng)鏈整合的相互促進(jìn)作用，通過供應(yīng)鏈整合增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時以競爭力的提升與供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢來進(jìn)一步提高企業(yè)的績效水平。本文從資源基礎(chǔ)理論視角下透析供應(yīng)鏈整合與零售企業(yè)競爭力及績效之間的影響關(guān)系，從而印證了供應(yīng)鏈整合與企業(yè)資源優(yōu)勢能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力并進(jìn)一步提高企業(yè)績效的這一假設(shè)，而且企業(yè)績效受到競爭優(yōu)勢的影響要比受到供應(yīng)鏈整合的影響更為明顯。因此在獲得實證結(jié)論之后據(jù)此提出有針對性的供應(yīng)鏈整合后的優(yōu)化建議，以促進(jìn)企業(yè)績效的持續(xù)提高。

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