王煒

[摘 要]電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，又是社會(huì)公用事業(yè)。電力生產(chǎn)安全與否，不僅關(guān)系到電力企業(yè)的利益，而且關(guān)系到各行各業(yè)，千家萬(wàn)戶(hù)。電力事故往往造成經(jīng)濟(jì)上或政治上的巨大損失，也給人民生活帶來(lái)很大影響，因此，把安全工作放在一切工作的首位，貫穿到整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程，是電力企業(yè)的頭等大事。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)、安全生產(chǎn)、人性化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TM08；X934 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）12-0084-01

一、在安全生產(chǎn)中重視“人性化”的需要

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的生命線(xiàn)，而安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)在管理，管理的重點(diǎn)在人，只有抓住了“人”這個(gè)根本，管理工作才能有效。實(shí)行“人性化”管理，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有分析和解決問(wèn)題的能力，具有對(duì)安全工作的理解和原則立場(chǎng)，具有對(duì)職工發(fā)自心底里的關(guān)愛(ài)。對(duì)影響安全生產(chǎn)工作的原則性問(wèn)題必須態(tài)度鮮明，決不含糊。讓職工在人性化的管理中，體會(huì)到既有制度又有自由，既有嚴(yán)肅又有活潑，既有奉獻(xiàn)又有回報(bào)。這樣既有嚴(yán)格性，又有人性化，體現(xiàn)了教育為主、處罰為輔的人本原則，從而將人性化管理融入企業(yè)管理制度中，更好地激發(fā)員工們的潛在動(dòng)力。

二、人性化管理中強(qiáng)化制度的約束

強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)中的人性化管理，決不是說(shuō)安全生產(chǎn)的各種規(guī)章制度可有可無(wú)、無(wú)足輕重，更不是說(shuō)各種制度在建立健全和貫徹執(zhí)行中可以形同虛設(shè)、敷衍了事，否則就會(huì)陷入認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。安全生產(chǎn)中只有通過(guò)完善的安全管理制度約束人的行為并通過(guò)人的主觀(guān)能動(dòng)性，采取行之有效的防范措施，才能鋪就安全生產(chǎn)的坦途。人的自然屬性有善惡兩面，人性化揚(yáng)善的同時(shí)，必須制度化懲惡保善，人性化如果沒(méi)有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強(qiáng)調(diào)自覺(jué)，可現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有絕對(duì)的自覺(jué)，所有自覺(jué)都來(lái)自于對(duì)強(qiáng)制的習(xí)慣和升華。所以，人性化管理，并不是靠人性來(lái)管理，而是在做好管理的基礎(chǔ)上以人性來(lái)強(qiáng)化， 并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執(zhí)行的基礎(chǔ)上的，如果在管理過(guò)程中，滲入過(guò)多人的主觀(guān)意志，人性化管理的實(shí)質(zhì)就會(huì)受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實(shí)現(xiàn)真正的人性化，也才能讓員工合理地享受相對(duì)的自由。

三、強(qiáng)化運(yùn)用安全心理學(xué)知識(shí)

在日常的安全管理工作中，以人為本的管理措施在我們單位已經(jīng)有多方面的體現(xiàn)：如“三不一鼓勵(lì)”制度、班前會(huì)制度、任務(wù)觀(guān)察制度等。以人為本，就是強(qiáng)調(diào)安全事故分析以及事故預(yù)防要針對(duì)人性的特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。注重安全生產(chǎn)中人的心理因素，要從心理學(xué)的角度來(lái)分析判斷，消除不利影響，預(yù)防事故發(fā)生。然而大量事故案例表明，造成人為事故的原因主要有①僥幸心理。明知違章，卻認(rèn)為是小概率事件，違章并不一定發(fā)生事故。②冒險(xiǎn)行為。明知有危險(xiǎn)而為之，突出表現(xiàn)在工作中趕進(jìn)度，怕麻煩而忽略辦理必要的手續(xù)，減省必要的安全措施，如搭票工作、無(wú)票工作等。③思想麻痹。對(duì)經(jīng)常性的工作習(xí)以為常，憑經(jīng)驗(yàn)辦事。④情緒不佳、注意力不集中或者過(guò)度緊張。僥幸心理和冒險(xiǎn)行為是安全意識(shí)淡薄和安全責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)。習(xí)慣性違章往往是思想麻痹的表現(xiàn)，可以通過(guò)組織分析日常工作中存在的習(xí)慣性違章問(wèn)題，讓職工對(duì)照檢查，改正不良習(xí)慣，還可以就職工的弱點(diǎn)適時(shí)個(gè)別提醒。對(duì)于第四種情況在實(shí)際工作中往往被忽視或輕視，人的精神狀態(tài)將直接影響工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)。在日常工作生活中，領(lǐng)導(dǎo)要多了解職工的思想狀況，多關(guān)心職工的工作、生活需求，多深入基層體驗(yàn)一線(xiàn)職工的工作情況，重視他們的所需、所想，為他們解決實(shí)際問(wèn)題，為他們創(chuàng)造好的工作條件，使他們心情舒暢，充滿(mǎn)激情，以保證安全生產(chǎn)始終處于可控狀態(tài)。同時(shí)還要在班組內(nèi)提倡團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神，及時(shí)解決矛盾和壓力，及早控制人的“精神隱患”。人性化管理只有從“小”抓起，才有大目標(biāo)的保證。

四、不斷地提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

安全生產(chǎn)是一種生產(chǎn)狀態(tài)，更是一種對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的責(zé)任。在安全、設(shè)備和人這三者的問(wèn)題上，人的因素至關(guān)重要。員工是安全生產(chǎn)工作中的具體管理者和執(zhí)行者，而人的素質(zhì)高低直接關(guān)系管理過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程能否順利進(jìn)行。因此，我們必須打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)一流、具有高度的組織紀(jì)律性和遵章守紀(jì)觀(guān)念、具備良好的政治思想素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能筑起一道堅(jiān)不可摧的安全防線(xiàn)，安全生產(chǎn)的人性化管理才能事倍功半。因此，①安全生產(chǎn)的定位要遵循以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，突出人在安全生產(chǎn)中的地位和作用，幫助員工樹(shù)立安全意識(shí)和保證安全生產(chǎn)的能力，使安全工作步入人性化的管理軌道。 注重員工隊(duì)伍的思想建設(shè)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)黨的方針、政策，教育員工熱愛(ài)黨、熱愛(ài)國(guó)家、熱愛(ài)企業(yè)，從而在工作中樹(shù)立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工的工作積極性，使員工氣順心悅。②要教育員工樹(shù)立良好的職業(yè)道德，把做好每一項(xiàng)工作和完成每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)做自己的事情而盡職盡責(zé)，對(duì)工作中的不盡職行為要進(jìn)行分析解剖，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行教育。③要樹(shù)立員工良好的遵章守紀(jì)觀(guān)念，把服從指揮 按章辦事當(dāng)做保障自己和他人不受傷害的重要屏障，從而在思想上、行動(dòng)上服從領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和指導(dǎo)。④要提高員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能，將對(duì)員工的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，通過(guò)派人學(xué)習(xí)、請(qǐng)廠(chǎng)家講課、請(qǐng)專(zhuān)家講解和考核相結(jié)合，摒棄形式主義，使員工業(yè)務(wù)能力得到提高。⑤要提高員工對(duì)各級(jí)干部的信任感和支持感，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)自己良好的風(fēng)范和指揮技能，真正成為員工的良師益友，成為員工安全健康和家庭幸福的守護(hù)神。只有這樣，安全生產(chǎn)過(guò)程中的人性化管理才能收到實(shí)效。

五、實(shí)行人性化管理以安全文化做底蘊(yùn)

營(yíng)造良好的安全文化氛圍，對(duì)增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，都是非常有益的。樹(shù)立人本理念，倡導(dǎo)安全文化，需要持續(xù)地宣傳和引導(dǎo)，嚴(yán)肅安全執(zhí)法力度，保證按規(guī)定執(zhí)行的正確性。減 少習(xí)慣性違章，提高員工安全意識(shí)，提高自覺(jué)性，認(rèn)真剖析自已和他人在日常工作中反映在思想上或行為上的不安全動(dòng)態(tài)，使員工做到作業(yè)中互相關(guān)心，互相提醒，互相監(jiān)督，樹(shù)立關(guān)注生命的安全意識(shí)，提倡良好的安全作業(yè)習(xí)慣，讓每位員工在潛移默化中增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感，營(yíng)造“我要安全”的良好氛圍。電力安全生產(chǎn)的人性化管理，是以體現(xiàn)電力生產(chǎn)特點(diǎn)和供電企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度為前提的人性化管理，而不是單純的、孤立的、片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志的人性化管理；而電力企業(yè)的規(guī)章制度也不能是僵化的、無(wú)情的、一成不變的，也要逐步體現(xiàn)人性化管理的思想和理念，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的“人性化”。在事故分析、事故預(yù)防措施、事故處理等方面都應(yīng)體現(xiàn)出人性化管理理念。通過(guò)電力安全生產(chǎn)的人性化管理，在電力企業(yè)形成一個(gè)“安全第一、預(yù)防為主”的企業(yè)文化氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工重視和改進(jìn)安全工作的自覺(jué)性，積極、主動(dòng)、愉快、努力地開(kāi)展安全工作，確保電力企業(yè)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

電力安全生產(chǎn)是電力企業(yè)生存和發(fā)展的基石，影響著電力企業(yè)本身的內(nèi)外形象。電力企業(yè)改善安全管理狀況的關(guān)鍵就在于通過(guò)提高安全管理能力，完善企業(yè)安全戰(zhàn)略決策機(jī)制，優(yōu)化安全資源配置，整合安全管理體系與政策。而“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念。所謂人性化管理，是一種圍繞人的生活、工作習(xí)性，使企業(yè)管理更加貼近人性，從而達(dá)到合理、有效提升人的工作潛能和工作效率的管理方法。隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題。在電力安全生產(chǎn)中，以人為本，實(shí)施人性化管理，加強(qiáng)全員安全教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，提高生產(chǎn)人員的安全技能水平，是確保安全的重要途徑。