郭梅

摘 要 本文通過(guò)對(duì)上海梅山醫(yī)院當(dāng)前崗位協(xié)力人員現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了崗位協(xié)力人員歸屬感不強(qiáng)、離職率高的原因，剖析了當(dāng)前在崗位協(xié)辦思想政治工作方面存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出了如何加強(qiáng)崗位協(xié)力人員思想政治工作的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞 加強(qiáng) 崗位協(xié)力人員 思想政治工作

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-02

近年來(lái)，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和區(qū)域人口的增加，梅山醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱我院）業(yè)務(wù)量也迅速增長(zhǎng)，為滿足醫(yī)院工作需要，彌補(bǔ)醫(yī)院編制不足的缺陷，我院通過(guò)人才市場(chǎng)招聘了大量的崗位協(xié)力人員，勿庸置疑，這支崗位協(xié)力人員隊(duì)伍已經(jīng)成為影響我院醫(yī)療服務(wù)水平的一支重要力量。但由于受工作環(huán)境、薪酬待遇等多方面因素的影響，這支崗位協(xié)力人員隊(duì)伍總體生活壓力較大，情緒波動(dòng)較多，人員流動(dòng)也比較大。因此，如何通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)崗位協(xié)力人員的歸宿感和凝聚力，穩(wěn)定當(dāng)前崗位協(xié)力人員隊(duì)伍，服務(wù)醫(yī)院發(fā)展大局，是擺在我們面前的重要課題。

一、我院崗位協(xié)力人員的現(xiàn)狀分析

1.從2011年起，我院共招聘崗位協(xié)力人員223人（含返聘）。從學(xué)歷來(lái)看，本科及其以上58人，大專108人，中專59人。從年齡構(gòu)成來(lái)看，25歲以下88人，占崗位協(xié)力人員總數(shù)的39.46%；25～35歲120人，占崗位協(xié)力人員總數(shù)的53.81%；35歲以上15人，占崗位協(xié)力人員總數(shù)的6.73%。從崗位協(xié)力人員的崗位構(gòu)成來(lái)看，主要分布在護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤以及醫(yī)生等崗位。具體情況請(qǐng)見(jiàn)下表：

2.崗位協(xié)力人員離職情況。由于受地域環(huán)境、醫(yī)院政策、工資待遇等諸多因素的影響，崗位協(xié)力人員流動(dòng)較為普遍，從近四年的情況來(lái)看，平均離職率已近40%（各年崗位協(xié)力人員離職情況與同期正式員工離職情況比較請(qǐng)見(jiàn)下表）。這種現(xiàn)狀，無(wú)疑會(huì)對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

二、當(dāng)前思想政治工作在崗位協(xié)力人員管理方面存在的問(wèn)題

（一）崗位協(xié)人員歸屬感不強(qiáng)，思想政治工作難度大

在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，員工普遍學(xué)歷高，專業(yè)性強(qiáng)、平均年齡輕，思想活躍、工作負(fù)荷大，節(jié)奏快，而傳統(tǒng)教育形式單一，過(guò)于呆板，很難與員工進(jìn)行充分的互動(dòng)。加上崗位協(xié)力人員的勞動(dòng)關(guān)系在派遣單位，個(gè)人檔案及戶口都掛靠在派遣單位，與正式員工相比，自我感覺(jué)是外來(lái)人員，無(wú)法真正融入到醫(yī)院大集體當(dāng)中。

（二）醫(yī)院的前景不明，導(dǎo)致思想政治工作的功能弱化

由于我院屬地化的進(jìn)程前景不明，很多員工對(duì)醫(yī)院的發(fā)展處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致思想政治工作開(kāi)展受到影響，部分員工的的消積思想在一定程度上抵消了思想政治工作的成果。加上一些員工對(duì)醫(yī)院的收入分配、制度管理、以及少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的貪污腐敗行為的不滿，也常常使思想政治工作的作用難以發(fā)揮。思想政治工作與解決實(shí)際困難脫節(jié)，成為了兩張皮。

（三）對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感較低，對(duì)思想政治工作存在抵觸和防備心理

雖然我院一直注重文化建設(shè)，但由于受上級(jí)公司限制、資金投入不給力等多種因素的影響，醫(yī)院文化建設(shè)的成效并沒(méi)有得到突顯。他們對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感相對(duì)較低。由于他們勞動(dòng)關(guān)系本身就不在醫(yī)院，不少人也沒(méi)有打算在醫(yī)院長(zhǎng)期干下去，他們更多的關(guān)注自身的利益和未來(lái)的發(fā)展。他們?cè)诮邮墁F(xiàn)狀的同時(shí)，又希望與正式員工有著同樣地位和待遇，加上崗位的工作性質(zhì)，導(dǎo)致工作壓力偏大，如履薄冰，對(duì)思想政治工作存在抵觸和防備心理。

（四）個(gè)別政工人員的素質(zhì)欠缺，造成協(xié)力員工心理防范意識(shí)比較強(qiáng)

部分醫(yī)院政工干部由專業(yè)技術(shù)干部轉(zhuǎn)行或兼職，沒(méi)有或很少受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，知識(shí)老化，素質(zhì)弱化，使思想政治工作的改進(jìn)和創(chuàng)新缺乏內(nèi)在動(dòng)力。導(dǎo)致政治工作的開(kāi)展，不同程度存在落實(shí)工作靠上級(jí)布置，開(kāi)展活動(dòng)靠行政支持，方法沿襲傳統(tǒng)，缺乏對(duì)現(xiàn)代科技成果的深入運(yùn)用。

三、加強(qiáng)醫(yī)院崗位協(xié)力人員的思想政治工作的對(duì)策

（一）堅(jiān)持“以人為本”

給于崗位協(xié)力人員充分的信任和尊重，對(duì)行崗位協(xié)力人員要與正式職工一樣給予理解和支持。平等對(duì)待，在崗位工作上充分征求他們的意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的訴求。增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，讓他們從“外來(lái)人員”的思想牢籠中解放出來(lái)。

（二）對(duì)癥下藥，小處入手

醫(yī)院思想政治工作不得力，究其原因是“摸脈”不細(xì)，“診斷”不準(zhǔn)、“藥量”不當(dāng)。因此，應(yīng)在深入細(xì)致上下工夫。把他們的真實(shí)思想情況摸準(zhǔn)，摸透，在具體實(shí)施上要實(shí)事求是，不套模式，因地制宜。

（三）加強(qiáng)政工人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)

對(duì)思想政治工作者，要加大培訓(xùn)力度，提高做好思想政治工作的能力。要具備堅(jiān)定的政治方向，科學(xué)廣博的知識(shí)素質(zhì)，嫻熟的專業(yè)知識(shí)，以及具有廣泛的生活知識(shí)和交際知識(shí)等。要提高調(diào)查研究的能力、解決問(wèn)題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等。只有具備這些能力，才能找到針對(duì)崗位協(xié)力人員的思想政治工作方法的切入點(diǎn)。

（四）改進(jìn)思想政治工作方法，加強(qiáng)信息溝通

深入崗位協(xié)力人員的實(shí)際生活，了解崗位協(xié)力人員的所思所想、生活狀態(tài)和實(shí)際困難， 正確處理好崗位協(xié)力人員與正式員工的各種利益關(guān)系。強(qiáng)化信息交換，確保信息對(duì)稱，將福利待遇，職稱晉升、考核轉(zhuǎn)編等信息及時(shí)告知崗位協(xié)力人員，讓其對(duì)工作現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行客觀評(píng)估，減少因困惑而產(chǎn)生的不安感。對(duì)于考核目標(biāo)的制定，聘任，激勵(lì)的變化等，要向崗位協(xié)力人員及時(shí)解釋，避免誤解。要及時(shí)排解崗位協(xié)力人員可能的不滿或負(fù)面情緒，減少心理契約履行偏差對(duì)醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)不利影響。

（五）加強(qiáng)黨團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)，提升崗位協(xié)力人員組織歸屬感

通過(guò)黨政工團(tuán)組織共同建立完善崗位協(xié)力人員離職預(yù)警系統(tǒng)。加強(qiáng)青年服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，拓展工作范圍。真心誠(chéng)意關(guān)心團(tuán)員青年的工作學(xué)習(xí)和生活，發(fā)揮團(tuán)干部工作在臨床一線的優(yōu)勢(shì)，做團(tuán)員青年的知心朋友，通過(guò)座談、交流、個(gè)別談心等方式讓團(tuán)員青年時(shí)刻感受到團(tuán)組織的溫暖。

（六）加強(qiáng)人才觀教育，注重職業(yè)生涯發(fā)展

要加強(qiáng)人才觀教育，引導(dǎo)崗位協(xié)力人員不斷完善和發(fā)展自己，在崗位上成長(zhǎng)成才。我院崗位協(xié)力人員多數(shù)在25歲以下，他們更關(guān)注培訓(xùn)與發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)和工作挑戰(zhàn)等。因此，在思想政治工作中，要針對(duì)崗位協(xié)力人員的特征開(kāi)展思想引導(dǎo)，幫助崗位協(xié)力人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)對(duì)他們知識(shí)、技能等情況的分析，結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，為他們提供可選擇的職業(yè)階梯。

（七）豐富員工業(yè)余文化生活，緩解工作壓力，提高工作滿意度

通過(guò)有效措施幫助崗位協(xié)力人員應(yīng)對(duì)壓力，包括：開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力營(yíng)造科學(xué)、文明、健康的醫(yī)院文化環(huán)境，滿足職工不斷增長(zhǎng)的精神文化需求；通過(guò)工作滿意度調(diào)查，摸清崗位協(xié)力人員需求，針對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行有效干預(yù)，充分了解這些人群在工作中所面臨的困境的困惑；創(chuàng)造良好工作環(huán)境，舒緩緊張情緒；通過(guò)心理疏導(dǎo)，增加壓力化解能力等；通過(guò)緩解工作壓力，促進(jìn)崗位協(xié)力人員的組織支持感，從而提高其對(duì)醫(yī)院及所在科室的歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而提升了他們?cè)诠ぷ鳚M意度上的情緒體驗(yàn)，有效保證其工作效率和質(zhì)量。