張宇

摘 要 本文首先闡述了新形式下國有企業(yè)新聞輿論環(huán)境發(fā)生的變化，并對如何做好新聞輿論工作做了一些有益的探索，希望可以提高國有企業(yè)新聞輿論的工作效率，提升工作質(zhì)量，使新聞輿論更好地為企業(yè)服務。

關鍵詞 國有企業(yè) 新聞輿論 改革 策略

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

習近平總書記在十八大中指出：必須堅持主流思想，弘揚正能量，將團結(jié)奮進的社會力量發(fā)揮到最大。作為拉動社會經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，國有企業(yè)面對改革不斷深化和新聞輿論工作不斷變化，需要高度重視新聞輿論的引導工作，積極改革創(chuàng)新，主動適應輿論環(huán)境的變化。

一、國有企業(yè)輿論環(huán)境的新變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和應用的飛速發(fā)展，信息技術應用的領域也越來越廣泛，大眾傳媒應運而生，媒體行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，輿論的影響、力量時刻都在影響我們的生活，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關。

媒體變革提出的新課題。隨著媒體輿論多種交流平臺的誕生，人們越來越遠離傳統(tǒng)媒體，而是通過移動客戶端接收信息，對文章的可閱讀性也有了更高的要求。因此，企業(yè)必須把握當前新形勢，深入研究新聞宣傳規(guī)律，應用新媒體技術，使施工企業(yè)新聞輿論工作更加針對性，從而提高工作效率。

輿論生態(tài)帶來的新挑戰(zhàn)。目前，中國存在大量的網(wǎng)民和手機用戶，大家可以在網(wǎng)上隨意發(fā)表自己的觀點和看法，論壇、社交網(wǎng)站、通訊工具的盛行與普及，構(gòu)成了世界上最大的“虛擬社區(qū)”。輿論把握的難度日益增大，輿論格局日益復雜。如果不及時正面引導，爭取主動，企業(yè)的弊端被放大，成績被忽視，將直接影響到企業(yè)的社會聲譽。面對挑戰(zhàn)，企業(yè)必須做好新聞輿論監(jiān)督工作，打通輿論市場，增強話語權，營造良好的輿論氛圍。

深化改革孕育的新機遇。十八大后，習近平總書記對媒體改革提出了具體要求——打造一批新型主流媒體。傳統(tǒng)媒體和新興媒體開始深度融合，微客、微信等社交網(wǎng)絡和即時通訊工具快速增長，網(wǎng)絡輿論工作的監(jiān)管不斷加強，新媒體傳播速度更快、影響更大、覆蓋更廣。與此同時，媒體改革為積極參與市場競爭的國有企業(yè)，打開了迅速便利的宣傳渠道。企業(yè)可以通過新媒體擴大宣傳，展示品牌，走向國際，為企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位搶占先機。

二、國有企業(yè)黨的新聞輿論工作重點

（一）客觀認識互聯(lián)網(wǎng)屬性

互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播平臺，其傳播的內(nèi)容和傳播的策略發(fā)生改變，但國家、社會地主流意識形態(tài)和價值觀并不會改變，互聯(lián)網(wǎng)只是傳播的工具，并不會產(chǎn)生傳播內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)具有其他信息所不具有的特征，如互動性、參與性等，這些特征使得互聯(lián)網(wǎng)技術具備了強大的能動性，同時不定性因素隨之增加，我們無法對傳播信息進行及其調(diào)控，平臺使用者成為影響網(wǎng)絡傳播的最主要因素。互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)取決于互聯(lián)網(wǎng)使用者，其素質(zhì)和使用目的對互聯(lián)網(wǎng)傳播，有決定性的影響。

由此可以看出，新聞工作中遇到的一系列問題，并不是互聯(lián)網(wǎng)本身帶來的，而是我們的宣傳觀念和引導輿論的手段與網(wǎng)絡的發(fā)展不相適應。不積極主動適應新媒體的變化，無法掌握新本領，那么就失去了輿論的主導權。總而言之，新媒體時代，我們要注意輿論引導的手段、方法、以及態(tài)度，不斷提高國有企業(yè)新聞工作能力。

（二）提高新媒體素養(yǎng)

新媒體素養(yǎng)指的是，掌握適應新的媒體環(huán)境，和社會關系的能力。主要體現(xiàn)在媒體使用能力、媒體內(nèi)容的分析、判斷、以及創(chuàng)造的能力。新聞宣傳工作人員的新媒體素養(yǎng)與其職業(yè)有緊密聯(lián)系，其主要包括三重要求：第一，作為個人，不僅要了解網(wǎng)絡傳播的規(guī)律，還要能夠熟練運用微博、微信等新媒體工具，積累職業(yè)所需要的技能；第二，學習網(wǎng)絡輿情的收集、研判、以及分析職能，掌握與人溝通的技巧，尤其是與媒體溝通的技巧；第三，順應時代潮流，使用新媒體語言制作新聞，以人們樂于接受的方式，展示企業(yè)的真實情況，善于實現(xiàn)新媒體應對突發(fā)情況，通過網(wǎng)絡重新樹立國有企業(yè)誠信、奉獻、負責的好形象。

思想宣傳工作是一個系統(tǒng)工作。做好國有企業(yè)的新聞宣傳工作，實現(xiàn)輿論引導的科學化，這不是宣傳部門力所能及的事情。宣傳思想部門要提高自己的工作效率，首先要讓領導干部強大起來，發(fā)揮帶頭作用，同時勇于嘗試新技術，了解網(wǎng)絡傳播的規(guī)律，熟練運用新媒體工具，避免出現(xiàn)因個人對新媒體的不了解而造成不可挽回的損失的情況。作為企業(yè)的領導者，必須具備良好形象新媒體素養(yǎng)，提高突出問題處理能力。樹立媒體無處不在的意識，時刻提醒自己，使自己的言行經(jīng)得起輿論的監(jiān)督和考驗。鼓勵國有企業(yè)員工，人人為國有企業(yè)代言，給媒體行業(yè)帶來正能量。

（三）準確把握重點難點

第一，準確把握主旋律，做好國有企業(yè)的正面宣傳工作，提升企業(yè)形象。新媒體下的網(wǎng)絡宣傳，不但要傳播國有企業(yè)的貢獻，還要在思想觀念、思維方式、以及精神狀態(tài)方面進行宣傳，使人們了解國有企業(yè)未來的發(fā)展道路，同時要盡可能真實地反應企業(yè)真實狀況，直言企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾和問題，傳遞國有企業(yè)誠實、守信負責的價值觀。

第二，講述國企故事。國企從來不缺優(yōu)秀的員工，有的員工甚至為國家，乃至社會發(fā)展斗作出了接觸的貢獻。國有企業(yè)員工的奉獻、奮斗、犧牲，這些都是信息媒體良好的素材。國有企業(yè)故事采“重主題，重體現(xiàn)、重論述”的特點，以小看大，以小人物折射大愛，以故事展現(xiàn)大趨勢，進而引起公眾的情感共鳴，提升企業(yè)形象。

第三，新聞宣傳工作要使用人們樂于接受的通俗方式，否則不但達到宣傳的效果，而且浪費了大量的人力、物力、以及財力。借助新媒體平臺進行傳播，要符合公眾的閱讀水平和習慣，運用新技術和新手段，將新聞宣傳與文字、圖片、圖表、音頻、以及視頻相結(jié)合，豐富宣傳方式，同時，科學利用網(wǎng)絡互動性、參與性的特點，發(fā)揮公眾的主觀能動性，真正實現(xiàn)國有企業(yè)與社會公眾的溝通與交流。

新媒體技術的運用，實際上是技術的操作過程。普通網(wǎng)民都可以操作，更何況高素質(zhì)的國有企業(yè)員工。除了自身有利條件外，國有企業(yè)還擁有資金、技術等多重優(yōu)勢，應當比普通網(wǎng)民更加熟練地掌握和使用。此外，國有企業(yè)的領導者要對自己的角色精確定位，明白自己所應當承擔的責任，只有這樣才能立足時代前沿，引領時代發(fā)展。國有企業(yè)員工必須具有優(yōu)秀的技術能力，才能完成其承擔的職責，因此，必須改革創(chuàng)新，積極進取，以積極的態(tài)度面對企業(yè)工作的挑戰(zhàn)。

（四）建立健全預警機制

由于對網(wǎng)絡的了解不夠，再加上國有企業(yè)的在社會上的影響力，導致有些領導干部、工作人員的工作失誤被廣泛傳播，造成不良影響。應用輿論監(jiān)督時，面對突發(fā)事件，大多采用“瞞”、“封”、“刪”等手段，這樣的做法，不但沒有解決問題，反而導致事態(tài)惡化。近幾年，這類事件頻繁發(fā)生，我們要從中吸取經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次發(fā)生。

復雜問題是負面輿情產(chǎn)生的根源，而處理復雜問題的關鍵是協(xié)調(diào)利益關系。國有企業(yè)領導者要將“民主協(xié)商”作為處理工作的前提，樹立“合作共贏”的工作思路，要有工作中會出現(xiàn)失誤和錯誤的意識，建立預警機制，從源頭杜絕負面輿論的發(fā)生。

如果遭遇惡劣負面輿論的攻擊，要采用合適的方式，正面發(fā)出“聲音”，將負面輿論的不利影響降到最低。必要時，還可以拿起法律武器保護自己的合法權益。此外，企業(yè)的突發(fā)事件也會導致輿情的發(fā)生。這類輿情更容易引起社會的關注，刺激社會的情緒，最后造成一定的社會傷害，給企業(yè)造成不可挽回的損失。特別是在新媒體環(huán)境下，各種突發(fā)性事件更容易被網(wǎng)絡傳播，受到社會的廣泛關注。

若輿論問題已經(jīng)發(fā)生，則不能回避問題，要迅速解決問題，并且采用正確的方式引導輿論，將工作重點放在“疏”上，為網(wǎng)上的輿論減壓。企業(yè)不能逃避問題，任由負面輿論打擊企業(yè)，也不能對媒體進行反抗或反擊，這樣只會使矛盾惡化，沖突加劇，造成不可挽回的損失。在種情況下，正確的處理方式是，讓企業(yè)領導代表企業(yè)發(fā)出真誠的“聲音”，增加企業(yè)透明度。積極改革，并與社會進行溝通交流，疏導不利情緒，贏得社會公眾的理解，從而獲得主動權，引導輿論，降低負面影響，提升企業(yè)形象。

三、結(jié)語

隨著科學技術的發(fā)展，信息網(wǎng)絡技術應用到社會的各個領域，同時也使輿論傳播的門檻降低，輿論控制難度加大。長久以來，國企的工作效率與正面評論不成正比，并且由于國企社會地位的特殊性，稍有犯錯，就會被無限放大。因此，當前國有企業(yè)必須積極改革，重視新聞宣傳工作，從而提升企業(yè)形象。

參考文獻：

[1] 郝華.新形勢下做好國有企業(yè)新聞宣傳工作思考[J].煤炭經(jīng)濟研究，2015（08）.

[2] 茍慧智，戴雨露.關于新形式下國有企業(yè)新聞輿論工作的思考[J].信息技術，2014（08）.