顏慧妮

摘 要 在線教育作為一種相當重要的教育模式，與網(wǎng)絡(luò)培訓的概念相似。在文中主要針對在線教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，并就其未來的發(fā)展趨勢進行探討。

關(guān)鍵詞 在線教育 發(fā)展趨勢 現(xiàn)狀

一、在線教育行業(yè)簡介

在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學習，現(xiàn)行概念中一般指的是指一種基于網(wǎng)絡(luò)的學習行為，與網(wǎng)絡(luò)培訓概念相似，通過網(wǎng)絡(luò)，學員與教師即使相隔萬里也可以開展教學活動。此外，借助網(wǎng)絡(luò)課件，學員還可以隨時隨地進行學習，真正打破了時間和空間的限制，對于工作繁忙，學習時間不固定的職場人而言，網(wǎng)絡(luò)遠程教育是最為方便的學習方式。

在線教育首先在航空公司飛行員培訓領(lǐng)域開展應(yīng)用。1997年起，美國在線學習開始興起，在汽車行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等得到廣泛應(yīng)用。1999年，我國出現(xiàn)首批在線學習企業(yè)，面向少數(shù)電信和金融企業(yè)提供服務(wù)。2000年～2003年是我國在線教育客戶培育階段，2003年～2008年是在線教育行業(yè)快速發(fā)展期，特別是2003年“非典”為在線教育行業(yè)提供了快速發(fā)展的契機，越來越多的電信和金融企業(yè)開始采用在線教育方式對員工進行培訓。2009年～2013年，在線教育應(yīng)用逐漸擴展到其他行業(yè)，課程仍以PC端課程為主。2014年以后，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，移動端在線課程出現(xiàn)并且市場份額增長迅速。

在線教育企業(yè)分為內(nèi)容供應(yīng)商及平臺供應(yīng)商兩種類型。內(nèi)容供應(yīng)商又分為成品課件供應(yīng)商及定制課件兩類，平臺供應(yīng)商又分為自建平臺供應(yīng)商和租用平臺供應(yīng)商兩類。業(yè)內(nèi)大多數(shù)在線教育企業(yè)為定制課件供應(yīng)商和租用平臺供應(yīng)商。

定制課件供應(yīng)商雖然數(shù)量眾多，但大多數(shù)企業(yè)規(guī)模不大，各企業(yè)一般面向某一個或某幾個特定細分市場開拓業(yè)務(wù)，不同細分市場之間知識差異較大，因此競爭并不算激烈，市場集中度較低。成品課件供應(yīng)商企業(yè)數(shù)量較少，主要系課件制作企業(yè)需要有豐富的課程儲備和良好的課程質(zhì)量，才能提升客戶的體驗，擁有較好的客戶粘性，獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

租用平臺供應(yīng)商由于技術(shù)和資金門檻較低，企業(yè)數(shù)量眾多，且價格戰(zhàn)有愈演愈烈的趨勢，甚至出現(xiàn)免費供應(yīng)平臺服務(wù)的情況，對同行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生較大的競爭壓力。自建平臺企業(yè)數(shù)量也比較少，主要是因為自建平臺的技術(shù)和資金門檻較高，因此只有少數(shù)大型跨國企業(yè)，如Sum Total Systems，Saba Cloud，SAP，Oracle等能夠在此細分市場長期生存發(fā)展。

二、我國在線教育發(fā)展概況

（一）在線教育市場規(guī)模

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線教育市場規(guī)模達839.7億元，同比增長19.9%，預(yù)計2017年市場規(guī)?？蛇_1734億。其中，學歷教育、K-12、語言培訓占比位居前三位；企業(yè)E-learning占比最小。但職業(yè)在線教育和在線語言培訓屬于用戶剛性需求，且用戶付費能力較強，將會成為在線教育發(fā)展較為突出的領(lǐng)域。

隨著中國E-learning市場的迅速增長，企業(yè)E-learning已成為HR領(lǐng)域最大、發(fā)展最快速的細分市場。從現(xiàn)有的企業(yè)E-Learning客戶分析，主要集中在大中型企業(yè)，尤其是大型企業(yè)以電信、保險、銀行、券商、IT等行業(yè)為主，另外有部分知識密集度高的中小企業(yè)有E-Learning的需求。據(jù)資料顯示，中國現(xiàn)在大型企業(yè)（一般指年收入在3000萬～5000萬元以上、員工人數(shù)在300～500人以上，視不同的行業(yè)而定）的企業(yè)數(shù)量約在5萬家左右。以發(fā)達國家目前20%的E-Learning普及率計，則有1萬家的大型企業(yè)會實施E-Learning。目前，每個企業(yè)在E-Learning上的投入從數(shù)萬元至上百萬元不等（其中不包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）。估測中國大陸企業(yè)E-Learning的市場潛量約在10億～20億元之間，在3～5年左右的時間內(nèi)會達到8億～10億元左右的規(guī)模。

（二）在線教育用戶規(guī)模

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年在線教育用戶人數(shù)達6720萬人，同比增長13.8%。隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大、在線教育用戶網(wǎng)絡(luò)學習習慣的養(yǎng)成，用戶規(guī)模還將有持續(xù)增長，預(yù)計到2017年將達到12032.6萬人。

（三）在線教育細分市場結(jié)構(gòu)

艾瑞數(shù)據(jù)分析顯示，2013年中國在線教育市場規(guī)模中高等學歷在線教育比重雖有所下滑，但市場占比依然最大，為50%。職業(yè)在線教育和在線語言培訓增長平穩(wěn)，占比分別為21.1%和18.7%。

三、在線教育行業(yè)發(fā)展前景

過去十年我國在線教育實現(xiàn)了21.2%的年復合增長率，未來我國在線教育占教育整體比例將超過20%。2012年美國在線教育行業(yè)為910億美元，而我國目前在線教育市場規(guī)模僅為1000億元人民幣左右，不到美國的20%。在線教育行業(yè)未來將遵循“與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，更加專業(yè)化，非學歷教育比例大幅增加”三大趨勢，并因為互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長和國家教育政策的不斷扶持實現(xiàn)快速增長。

（一）互聯(lián)網(wǎng)普及率提升推動在線教育迅速發(fā)展

大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶是在線教育發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及率由22.6%提升至45%，互聯(lián)網(wǎng)使用用戶的提升必將帶來線上教育的快速增長。

（二）4G和智能手機普及推動在線教育加速增長

隨著4G牌照的正式發(fā)放和智能手機市場規(guī)模的快速提升，在線教育在渠道上進一步有所改進，讓在線直播課程成為可能，未來將帶動整個在線教育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。學員不必坐在電腦旁，身邊也無須接入WIFI網(wǎng)絡(luò)，通過高速的4G網(wǎng)絡(luò)，只要使用手機、平板電腦等就可以隨時隨地學習。目前由于4G資費較高，無線端教育還較難以突破，但在4G資費下降到一定程度后，4G教育會突破拐點呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

（三）知識更新迅速推動企業(yè)和個人市場的在線教育需求

當今社會各行各業(yè)的知識更新速度迅速，為了保持核心競爭力，企業(yè)為員工提供培訓以不斷提升員工素質(zhì)，以及人們自覺接受職業(yè)培訓教育的需求強烈。特別是金融、快消、醫(yī)療健康、養(yǎng)老行業(yè)以及汽車行業(yè)，由于行業(yè)規(guī)模大、從業(yè)人員分散、工種和工序較少、標準化程度高，在線教育投入產(chǎn)出比高，成本節(jié)約結(jié)果明顯，且相關(guān)行業(yè)屬于充分競爭的行業(yè)，員工素質(zhì)和技能對企業(yè)業(yè)績影響巨大，行業(yè)新產(chǎn)品、新規(guī)則層出不窮，企業(yè)對員工教育培訓需求強勁，是最為適合開展在線教育的行業(yè)。

（作者單位為平安證券有限責任公司）