劉珊迪 蘇杭 葉子青 李郎

【摘要】跨境電商指的是交易主體分別屬于不同關(guān)境內(nèi)，通過電商平臺(tái)達(dá)成買賣、支付結(jié)算，并借助跨境物流投遞商品、完成買賣的一種國際商業(yè)活動(dòng)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，跨境電商的前景更加寬闊，但同時(shí)也暴露出諸多問題，如技術(shù)、安全以及法律等風(fēng)險(xiǎn)。解決的途徑主要是研發(fā)Internet的EDI技術(shù)、推行智能倉儲(chǔ)管理制度、強(qiáng)化監(jiān)管以及協(xié)商制定統(tǒng)一的國際法律等，以形成成熟、穩(wěn)定的國際電商市場機(jī)制。此外，在面對(duì)該類訴訟時(shí)，熟知相關(guān)法律、條約有助于我們?nèi)〉糜欣牡匚?，但同時(shí)也可以努力嘗試以調(diào)解解決爭端。總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，跨境電商是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們應(yīng)當(dāng)合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沉著應(yīng)對(duì)訴訟，以分享跨境電商的發(fā)展成果。

【關(guān)鍵詞】物流；跨境電商；訴訟應(yīng)對(duì)；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；互聯(lián)網(wǎng)

一、跨境電商的含義

跨境電商，通過其名字的表義便可了解其主要涉及跨境貿(mào)易。它指的是交易主體分別屬于不同關(guān)境內(nèi)，通過電商平臺(tái)達(dá)成買賣、支付結(jié)算，并借助跨境物流投遞商品、完成買賣的一種國際商業(yè)活動(dòng)。國際商會(huì)對(duì)電商權(quán)威定義為：電商指的是電子化整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)?？缇畴娚淌请娚淘趪H貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，可以從覆蓋的交易范圍、參與主體、電子通信方式等不同角度和層次去理解。

二、跨境電商發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，1993年國務(wù)院提出建立金關(guān)工程，旨在實(shí)現(xiàn)外貿(mào)電子信息網(wǎng)現(xiàn)代化，這一決策的下達(dá)，使跨境電商有了得以生存和發(fā)展的肥沃的土壤。在跨境電商產(chǎn)生之后的十年里，其發(fā)展呈現(xiàn)出兇猛的態(tài)勢，因其快速、便捷、便宜等優(yōu)點(diǎn)積累起雄厚的客戶群，許多跨境電商創(chuàng)始人都因此積累了大筆財(cái)富。而到了如今，跨境電商逐漸增多，其發(fā)展態(tài)勢也逐漸變緩，許多關(guān)于電商的問題呈現(xiàn)出來，其發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)也越來越大，正如中國著名企業(yè)家李鵬博所說：“如今，跨境電商是一個(gè)群雄爭霸的戰(zhàn)場?！盵1]

（一）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

國際電子商務(wù)以通信技術(shù)為基礎(chǔ)，為此有必要建立必需的信息基礎(chǔ)設(shè)施。要想達(dá)到真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上買賣，要求網(wǎng)絡(luò)提供相當(dāng)迅速的響應(yīng)速度，這必然要求網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù)支持。然而，現(xiàn)如今大部分達(dá)不到這樣的需要。另外，發(fā)展中國家信息終端設(shè)備仍不夠普及。這些都從技術(shù)層面上給跨境電子商務(wù)帶來了風(fēng)險(xiǎn)，制約了其發(fā)展速度。但是，隨著電腦信息技術(shù)的迅速進(jìn)步，當(dāng)今跨境電商所面對(duì)的技術(shù)問題已越來越少，借助越來越優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)軟件包括APP的開發(fā)，跨境電商的運(yùn)行逐漸變得簡單與方便。因此，跨境電商也由大公司向小零售商甚至是“草根”擴(kuò)散，這也是得力于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及。中國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出欣欣向榮之狀，不可否認(rèn)這個(gè)行業(yè)成為了當(dāng)今的朝陽產(chǎn)業(yè)。

（二）安全風(fēng)險(xiǎn)

1.在跨境電商中，無法通過手寫簽名或印章鑒別貿(mào)易方，大量的敏感信息要通過互聯(lián)網(wǎng)在交易各方之間頻繁地傳輸。

2.隨著信息技術(shù)的爆炸式發(fā)展，信息安全問題也日益突出，支付安全亦是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸，如何保障客戶信息的安全而不被黑客竊取也包括跨境電商平臺(tái)本身的網(wǎng)絡(luò)安全問題，如何確保支付安全讓客戶消費(fèi)的方便且放心，這些都需要技術(shù)人員的不斷努力，需要軟件開發(fā)人員、黑客（以系統(tǒng)防御和安全為目的的）等專業(yè)工作者的勤勞與智慧，此時(shí)不得不感嘆“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一論斷的先見之明。故專門問題交給專業(yè)技術(shù)人員解決，在此不做無用的論述。

（三）法律風(fēng)險(xiǎn)

跨境交易往往涉及兩國甚至多國之間的法律法規(guī)，如果企業(yè)不熟悉外國法律很容易出現(xiàn)違法行為。[2]例如，在跨境交易中，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司就可能采取違規(guī)操作，通過灰色地帶來轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。如果海關(guān)認(rèn)定為走私品，則貨物將會(huì)被沒收，給電商企業(yè)和消費(fèi)者造成雙重?fù)p失。另外，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司在沒有資質(zhì)的情況下，會(huì)鋌而走險(xiǎn)將商品層層轉(zhuǎn)包。而一旦公司運(yùn)營失敗，這類公司就可能在收款后攜款逃跑，給消費(fèi)者帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。國際間的法律沖突也不利于企業(yè)利用法律手段維護(hù)自身的權(quán)利，這為交易行為帶來更大的阻力。而且有些國家禁止跨境買賣行為，實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義，這無疑限制了跨境電商的銷售市場?？傊鶕?jù)當(dāng)今國際、國內(nèi)社會(huì)的相關(guān)法律、法規(guī)來看，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于跨境電商中信息工業(yè)商務(wù)要求。從宏觀層面看主要有這幾點(diǎn)：交易安全方面；電子支付方面；法律適用方面。從微觀角度看，跨境電商的法律風(fēng)險(xiǎn)涉及甚廣。如：電子商務(wù)合同的訂立；電子商務(wù)合同承諾生效的時(shí)間與地點(diǎn)；跨境電子商務(wù)交易文件簽字確認(rèn)，等等。

（四）其他風(fēng)險(xiǎn)

1.物流費(fèi)用占比較高。眾所周知物流在電商貿(mào)易中占據(jù)著重要地位，但由于跨境貿(mào)易往往要通過層層關(guān)卡的檢查，復(fù)雜了交易流程，延長了貨物周轉(zhuǎn)的時(shí)間，使得商品到達(dá)客戶手中的時(shí)間大大延長。很多俄羅斯客戶從中國購物網(wǎng)站上購買的商品甚至要1到2個(gè)月才能到達(dá)，這嚴(yán)重影響了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。如果物流不能更快速、便捷，將會(huì)導(dǎo)致客戶大量丟失、失去企業(yè)競爭力。

2.消費(fèi)者服務(wù)方面有很大問題。

正如現(xiàn)代營銷學(xué)之父 Philip Kotler說的那樣：“顧客就是上帝，若沒有他們，企業(yè)就難以生存?！币虼耍髽I(yè)所制定的所有計(jì)劃都要以挽留顧客、滿足顧客為出發(fā)點(diǎn)”。這要求跨境電商必須將消費(fèi)者擺在很高的位置，為其提供相應(yīng)滿意的服務(wù)體驗(yàn)。而跨境電商面對(duì)的消費(fèi)者來自國家不同，有著不同的文化背景和購物習(xí)慣。例如美國的大部分消費(fèi)者更看重商品的質(zhì)量而不是價(jià)格，而中國的消費(fèi)者更追求物美價(jià)廉的商品，俄羅斯消費(fèi)者在保暖商品方面需求量巨大。這就要求跨境電商能夠想顧客所想，提前預(yù)知針對(duì)不同的市場投放什么樣的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品的滯銷以及從而導(dǎo)致的大量倉儲(chǔ)費(fèi)用。

三、規(guī)避跨境電商中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)措施

（一）技術(shù)措施

Internet的EDI技術(shù)由于具備EDI和Internet的共同優(yōu)勢，成為目前規(guī)避跨境電商風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)措施重點(diǎn)。有人提出了XML/EDI方案，以取代現(xiàn)有的基于HTML語言的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器模式。目前人們使用的數(shù)據(jù)交換技術(shù)有很多種，XML就是其中最常見的一種。XML有著嚴(yán)格的語法規(guī)范，因此使用XML保存的數(shù)據(jù)格式都是一致的，從而能夠很好地解決“信息孤島”和信息異構(gòu)問題。同時(shí)，在存入數(shù)據(jù)的時(shí)候，還能夠依據(jù)XML的規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，從而有效地避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)不一致性問題。XML以其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和厲害的功效贏得了開發(fā)人員的青睞，并被認(rèn)為是數(shù)據(jù)交換領(lǐng)域的重要標(biāo)準(zhǔn)。[3]

（二）監(jiān)管措施

1.倉儲(chǔ)管理實(shí)行智能化、規(guī)范化、定制化[4]

目前看來，倉儲(chǔ)管理在跨境交易中需要重視。良好的倉儲(chǔ)管理可以大量節(jié)約交易成本、交易時(shí)間，使消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而也為跨境電商贏的更好的市場。因此要實(shí)現(xiàn)4倉儲(chǔ)管理的智能化、規(guī)范化、定制化。卓越亞馬遜是這方面的代表商家，它實(shí)現(xiàn)了“預(yù)測試相應(yīng)訂單”，即可以根據(jù)長時(shí)間形成的數(shù)據(jù)資料庫預(yù)測出某個(gè)產(chǎn)品的某種型號(hào)一天在某一個(gè)地區(qū)大概的訂單量，從而提前在庫房備好貨，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)顧客的消費(fèi)需求。這樣不僅交易效率有所提升，而且也使發(fā)貨成本降低。

2.簡化支付手段

根據(jù)我們的問卷調(diào)查結(jié)果分析來看，很多人認(rèn)為支付手段復(fù)雜阻礙跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。由于跨境支付涉及到匯率、銀行卡限定等問題，往往使消費(fèi)者望而卻步。[5]美國電商Pay Pal的支付方式由于簡單方便，所以很值得借鑒。另外美國電子公司蘋果開發(fā)了手機(jī)指紋支付功能，大大簡化了交易流程，還能有效提高支付安全性，減少密碼的泄露，這是未來移動(dòng)支付的發(fā)展方向。

（三）法律措施

1.跨境電商與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

跨境電商打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中買方下單賣家生產(chǎn)的模式，賣家有了更大的主動(dòng)性，然而這對(duì)于眾多中國跨境電商商家來說并非全是喜事。商家不得不把之前屬于買家考慮的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題考慮到所銷售的商品中1。

（1）建立統(tǒng)一的電子商務(wù)實(shí)體法

跨境電商屬于電子商務(wù)的一種，跨境電商遇到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題在一般的電子商務(wù)中也十分嚴(yán)重，二者亦無實(shí)質(zhì)差異，因此一般電子商務(wù)法的規(guī)則即可規(guī)范跨境電商面臨的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。目前國內(nèi)無統(tǒng)一完整的同電子商務(wù)相關(guān)的法律。僅有2004年制定的《電子簽名法》，相關(guān)立法情況比較混亂，因此制定統(tǒng)一的電子商務(wù)法十分必要。早在2013年10月30日公布的第十二屆全國人大常委會(huì)立法規(guī)劃（共68件）中需要提前審議的草案（21件）就包括電子商務(wù)法 ，近期2015年10月公布的全國人民代表大會(huì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)關(guān)于第十二屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議主席團(tuán)交付審議的代表提出的議案審議結(jié)果的報(bào)告，盡快提請(qǐng)審議的法律中也包括電子商務(wù)法。我們希望電子商務(wù)法盡快出臺(tái)，為解決跨境電商中知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛提供解決糾紛的具體規(guī)則。

鑒于跨境電商的全球性，有關(guān)于此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法亦需要全球的共同努力。我國應(yīng)加大同其他國家、國際組織和地區(qū)關(guān)于跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的合作，簽訂更多的國際條約，逐步實(shí)現(xiàn)在各國跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面達(dá)成共識(shí)，為跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的解決及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)打下良好的基礎(chǔ)。以WIPO（世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織）和WTO為框架，深入推進(jìn)國際關(guān)于跨境電商與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合作，努力推進(jìn)跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法國際一體化，施展我國在處理跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的建設(shè)性作用。

（2）執(zhí)法機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)跨境電商的監(jiān)管力度

這是成立專門的行政機(jī)關(guān)或指定專門的行政機(jī)關(guān)如工商行政機(jī)關(guān)統(tǒng)一協(xié)動(dòng)部署工作，形成聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、資源共享機(jī)制。目前我國的監(jiān)管部門執(zhí)法缺位現(xiàn)象嚴(yán)重，各部門相互推諉，這種情況體現(xiàn)在跨境電商的監(jiān)管上更是嚴(yán)重，執(zhí)法部門應(yīng)不定期對(duì)跨境電商商家行商標(biāo)、品牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)、涉假等情況依法懲處。并與電商平臺(tái)密切合作，增強(qiáng)對(duì)相關(guān)侵權(quán)行為的執(zhí)法強(qiáng)度。

（3）強(qiáng)化跨境電商平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容的的準(zhǔn)入審查義務(wù)

電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)審查賣家身份，尤其是涉及為某馳名品牌的代理商時(shí)，平臺(tái)應(yīng)規(guī)定賣家提供相關(guān)證明材料并對(duì)該材料的真實(shí)性進(jìn)行核查。同時(shí)電商平添在接到對(duì)賣家的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴后應(yīng)立即進(jìn)行審查并及時(shí)作出處理，跨境電商平臺(tái)在收到執(zhí)法機(jī)關(guān)的通知后應(yīng)積極配合，對(duì)侵權(quán)的賣家進(jìn)行封號(hào)或者刪除相關(guān)鏈接等處理手段。[6]

在跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛訴訟中，如果電商平臺(tái)不能提供侵權(quán)商家的聯(lián)系方式和聯(lián)系地址的，電商平臺(tái)對(duì)侵權(quán)行為應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，除非能證明電商平臺(tái)盡了嚴(yán)格的審查義務(wù)與準(zhǔn)入信息登記機(jī)制。在此類訴訟的司法適用上關(guān)于電商平臺(tái)的責(zé)任應(yīng)做到承擔(dān)連帶責(zé)任的統(tǒng)一適用，最高人民法院可以出臺(tái)相應(yīng)解釋或者在正在規(guī)劃制定的“電子商務(wù)法”中進(jìn)行規(guī)定。

2.跨境電商與電子支付

在上文提到的“電子商務(wù)法”的立法中，于電子支付也應(yīng)作出明確規(guī)定。然而相對(duì)于一般電子商務(wù)而言跨境電商因其跨境具有多變性、世界性因而電子支付也更加復(fù)雜。目前跨境電商的電子支付主要采用國際信用卡或者國際第三方支付平臺(tái)。[7]

（四）其他措施

1.提高質(zhì)量

如今人們生活水平上升，在尋求商品價(jià)廉同時(shí)更尋求物美。所以跨境電商若想獲得長足且穩(wěn)定的發(fā)展就必須提高自己所營商品的質(zhì)量，給客戶好的購物體驗(yàn)。因此，要成立專門的品控部門。對(duì)于很多企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊是一個(gè)最大的難題，正因如此，可在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)專門的品控部門嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，將質(zhì)量好的產(chǎn)品投入市場運(yùn)向海外，質(zhì)量不好的產(chǎn)品留置退回重新制作，這樣在短期內(nèi)可能會(huì)給企業(yè)帶來一定的損失，但從長期來看，能夠提高企業(yè)聲譽(yù)，為企業(yè)積累更多的客戶源。此外，還要積極發(fā)展設(shè)計(jì)部門，進(jìn)行創(chuàng)新。通過新的設(shè)計(jì)部門發(fā)展原創(chuàng)設(shè)計(jì)和定制化產(chǎn)品，這樣不僅能夠提高本企業(yè)的知名度，而且可以避免因抄襲其他企業(yè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)而引起的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

2.注重營銷策略

如何將自己的產(chǎn)品賣出去，這是每個(gè)商家都應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題，也是跨境電商能夠盈利的根本保證。而由于跨境電商針對(duì)的客戶群分屬不同的國家，那么營銷策略就應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：

（1）定位目標(biāo)市場。由于不同國家的顧客擁有不同文化生活背景，他們對(duì)產(chǎn)品的需求也有差異。（2）選取訪問量高的網(wǎng)站投放廣告，吸引買家進(jìn)入。對(duì)于跨境電子商貿(mào)來說，廣告的作用極其顯著，它不僅能夠提高企業(yè)的知名度，而且直接增加了企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而提高流量轉(zhuǎn)化為訂單的比率。在國際知名網(wǎng)站中，像Facebook、Google都是承載廣告的不錯(cuò)的選擇，這樣的社交媒體營銷也是提高企業(yè)銷量的重要方式。

四、遭受訴訟時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法

（一）背景介紹

最近，出現(xiàn)了大量中國跨境電商商戶在國際第三方支付平臺(tái)PayPal上的賬戶被凍結(jié)的事件。這都是遭遇訴訟的結(jié)果。在商戶不應(yīng)訴的情況下，他們的賬戶還將會(huì)處于被清零的境地。2

近幾年來我國頻繁出現(xiàn)商戶在PayPal上的賬戶被凍結(jié)的情況。據(jù)調(diào)查，大部分都是外國買家通過和我國賣家聊天，表明需要購買仿冒貨品。之后再利用聊天記錄來在該國進(jìn)行起訴。由此，我國商戶便需要在國外應(yīng)訴，但是這種應(yīng)訴成本往往很高昂，導(dǎo)致了眾多商家在應(yīng)訴方面很不積極。面對(duì)這種情況，PayPal平臺(tái)表示已經(jīng)通過郵件向中國商戶發(fā)出了通知且表示可能會(huì)將其賬戶凍結(jié)乃至清零?！?34人，1794511美元，折合人民幣約11149656元”，這是一個(gè)PayPal維權(quán)群的主管人對(duì)其群內(nèi)被凍結(jié)商戶及被凍結(jié)資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的結(jié)果 ?？梢?，數(shù)額巨大。另外，我國也有3000多家的獨(dú)立站被告。其中，主要是婚紗品類被訴。幾年前，就有美國的公司聯(lián)合向我國控告婚紗侵權(quán)。這在當(dāng)時(shí)嚴(yán)重影響了我國跨境電商婚紗行業(yè)的發(fā)展。面對(duì)這種賬戶因被控侵權(quán)而凍結(jié)的情形，不少中小企業(yè)難以支撐，有的表示會(huì)竭盡全力證明自己沒有侵權(quán)，有的表示自己因?yàn)樵V訟困難會(huì)放棄訴訟，及時(shí)提現(xiàn)，減少損失并重新制定自己未來的發(fā)展方案。[8]

（二）訴訟應(yīng)對(duì)建議

1.立即采取行動(dòng)

（1）停止被指侵權(quán)的商品的生產(chǎn)與銷售，這并不代表承認(rèn)侵權(quán)，但是為了盡可能降低有可能的賠償數(shù)額，出于謹(jǐn)慎起見，最好立即停止銷售。

（2）立刻通過律師或者自行發(fā)送正式函件給國外受案法院及原告代理律師。準(zhǔn)確說明以下幾點(diǎn)：

第一，你是原告起訴書中的哪家公司以及法定代表人、地址等信息。

第二，要求法院及起訴方不可在發(fā)送法律文書時(shí)采用公告的手段。

第三，不同意在最終判決結(jié)果出來之前認(rèn)證起訴書中的任何違法事實(shí)。

通過這種方法，起訴方必須通過合法的方式來發(fā)送法律文書。在這期間，中國賣家可以掙得必須的應(yīng)訴時(shí)間，甚至是一年以上，這樣原告的訴訟成本會(huì)大大增加，從而在一定程度上減少起訴率。另外，還要爭取談判的主動(dòng)性。

（3）寄送律師函給PayPal公司，說明其依照新加坡法律和注冊(cè)時(shí)的合同條目，不可以隨意凍結(jié)我國商家的PayPal賬戶并進(jìn)行保護(hù)，防止損失的擴(kuò)大3。另外，要明確寫明，一旦PayPal公司不這么做，中國商戶將會(huì)提起集體訴訟。此外為了減少訴訟成本，也可以在我國起訴PayPal公司。根據(jù)我國相關(guān)法律4，我國對(duì)此案件有管轄權(quán)。

2.聘請(qǐng)合適的律師，積極應(yīng)訴

（1）在遭受訴訟時(shí)，積極應(yīng)訴以謀取自身利益是必不可少的。在選擇律師角度需要注意以下原則：律師最好有個(gè)人辦公室在商品商發(fā)起訴訟地；律師具有相應(yīng)技術(shù)背景并了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)；律師對(duì)中國語言文化了解或配備了解的助理；律師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷豐富，有經(jīng)驗(yàn)。

（2） 在美國，律師按照小時(shí)計(jì)費(fèi)，不容易在案件初期就確定代理費(fèi)用的多少。這需要根據(jù)案件的復(fù)雜程度等來確定。為了減少過多的花費(fèi)，中國商戶一方面可以選擇集體訴訟，另一方面可以規(guī)定一個(gè)費(fèi)用范圍，一旦超過，需要提前得到批準(zhǔn)。或者也可以同時(shí)邀請(qǐng)多家美國律所，讓這些律所同時(shí)競爭，要求其在一定時(shí)間內(nèi)給出一個(gè)訴訟方案，然后再選取方案最優(yōu)且價(jià)格低廉的律所。

（3）積極應(yīng)訴，還可采用集體訴訟來“抱團(tuán)”簽約律師。這樣會(huì)大大降低訴訟成本。如果是被訴商標(biāo)侵權(quán)的情況，中國賣家可向法庭提供相關(guān)證明材料來證實(shí)自己進(jìn)貨合法，產(chǎn)品不是偽劣產(chǎn)品。

3.盡力尋求訴訟期間的調(diào)解。由于訴訟成本的高昂，且繁雜的訴訟程序，為了不耗費(fèi)雙方當(dāng)事人的金錢、時(shí)間、精力，多數(shù)案件符合商業(yè)利益的策略仍然是盡快調(diào)節(jié)，以繼續(xù)集中精力進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。而且從實(shí)際來看，大多數(shù)案件也是在判決前已經(jīng)和解，這對(duì)原被告雙方而言都是較好的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)和解也是符合雙方利益的。因此，形成長、中、短期調(diào)解方案有助于節(jié)約費(fèi)用，從而盡快達(dá)成最終方案，使得自己在PayPal內(nèi)的資金有效運(yùn)轉(zhuǎn)，盡最大可能保護(hù)自身權(quán)益。[9]

五、展望電商之未來

科技的發(fā)展為人類社會(huì)謀求更多的福祉，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代和國際化貿(mào)易必然成為世界的潮流?？缇畴娚陶谴畛诉@兩班車，高速向前發(fā)展，其規(guī)模也只會(huì)越來越大。同時(shí)，跨境電商企業(yè)也必須注意到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的。因此，跨境電商商家一定要時(shí)刻警惕遵守業(yè)務(wù)相關(guān)國家的規(guī)定，從而防止糾紛的頻繁發(fā)生。

但不管怎樣，跨境電商的前景仍然是一片光明的，抓住機(jī)遇，做好克服困難的準(zhǔn)備，共享跨境電商發(fā)展帶來的成果。

注釋

1在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，大多是國外買家直接大批訂貨，國外商家會(huì)在交易之前進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)防范，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)把關(guān)，因此國內(nèi)賣家沒有過多關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，也不會(huì)面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

2群內(nèi)的鄭先生說明，他是在ebay購物平臺(tái)上遇到美國買家的。該買家詢問是否其賣眼睛。而鄭先生主要售賣摩托車配件，因此表示并沒有銷售。之后，該美國賣家便自己提供了要購買的商品圖片，要商家去尋找，并給出了很大的購買價(jià)。他指出，這里的商戶都有這種情況，一旦兩方有交易的意向，美國買家便會(huì)要求賣家提供PayPal賬戶，之后賣家便會(huì)遭遇訴訟。

3這次事件中凍結(jié)中國商家賬戶的是新加坡的PayPal公司，不是美國的PayPal公司.

4根據(jù)我國民事訴訟法第二十八條關(guān)于侵權(quán)糾紛管轄的規(guī)定，侵權(quán)行為地人民法院有管轄權(quán)；最高人民法院法院關(guān)于適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋第二十四條規(guī)定侵權(quán)行為地包括侵權(quán)行為實(shí)施地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地，第二十五條規(guī)定信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地包括被侵權(quán)人住所地。

參考文獻(xiàn)

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[2]李國旗.電子商務(wù)法實(shí)務(wù)研究[M]杭州：浙江大學(xué)出版社，2015.06

[3]陳琦，秦進(jìn).基于XML的數(shù)據(jù)交換技術(shù)研究.Computer Knowledge and Technology[J] Vol.l1， No.17， June 2015

[4]王曉瓊.跨境破產(chǎn)中的法律沖突問題研究[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008.1

[5]李鵬博.揭秘跨境電商[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015.06

[6]薛源.跨境電子商務(wù)網(wǎng)上爭議解決機(jī)制研究[M].北京：中國政法大學(xué)出版社，2014.10

[7]黃巖.走出電商困局[M].北京：東方出版社，2013.7

[8]裴旭強(qiáng).Paypal賬戶遭凍“劫”中國跨境電商迎大考[N]中國經(jīng)營報(bào)，2015-02-02（C03）

[9]付金，明文.第三方支付阻擊：跨境電商不可回避的一道檻[J].法庭內(nèi)外，2015年07期，2-5頁

作者簡介

劉珊迪（1994-），女，漢族，河北，大學(xué)本科，重慶市西南政法大學(xué)（401120），法學(xué)。

蘇杭（1994-），女，漢族，黑龍江，大學(xué)本科，重慶市西南政法大學(xué)（401120），法學(xué)。

葉子青（1995-），女，漢族，安徽，大學(xué)本科，重慶市西南政法大學(xué)（401120），法學(xué)。

李郎（1994-），男，漢族，安徽，大學(xué)本科，重慶市西南政法大學(xué)（401120），法學(xué)。

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