【摘 要】B2B電子商務(wù)即企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，也稱批發(fā)電子商務(wù)，該種商務(wù)模式的興起為各類企業(yè)之間的交易提供了廣泛的選擇。文章主要針對(duì)我國B2B電子商務(wù)服務(wù)模式的分類進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】B2B電子商務(wù)服務(wù)模式；分類；分析

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，也被稱為批發(fā)電子商務(wù)，目前非?；鸨腂2C電子商務(wù)主要指的是商家對(duì)顧客。B2B和B2C最大的區(qū)別在于，B2B是企業(yè)通過信息平臺(tái)或B2B網(wǎng)站，緊密聯(lián)系上游的供應(yīng)商和下游的代理商，從而降低交易成本，提高客戶滿意度，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。B2B電子商務(wù)在我國得到了廣泛的發(fā)展，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等B2B電子商務(wù)平臺(tái)都獲得了巨大的成功。

一、以供求商機(jī)信息服務(wù)為主的B2B電子商務(wù)服務(wù)模式

商品供求為企業(yè)的最大需求，因此B2B電子商務(wù)服務(wù)就牢牢抓住這一點(diǎn)，為上下游的不同企業(yè)提供龐大的商品供求商機(jī)信息，這一點(diǎn)阿里巴巴就是非常典型的例子。選擇這種電子商務(wù)服務(wù)模式的行業(yè)必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）行業(yè)覆蓋面廣，涉及到的關(guān)聯(lián)企業(yè)非常多，產(chǎn)品品種豐富，市場(chǎng)需求很大，例如服裝、五金、機(jī)電產(chǎn)品等。（2）行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有壟斷的存在。（3）產(chǎn)品較為標(biāo)準(zhǔn)化，決定企業(yè)購買的很大因素為獲得信息的及時(shí)性以及準(zhǔn)確性，因此，必需要具有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品流程，才能夠吸引用戶的購買力。

二、以提供行業(yè)資訊服務(wù)為主的B2B電子商務(wù)模式

當(dāng)某一個(gè)公司意圖擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)能、進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)或者是制定商品價(jià)格時(shí)，必須會(huì)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，分析行業(yè)內(nèi)的價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)。部分國內(nèi)的B2B電子商務(wù)服務(wù)模式切入到這部分企業(yè)的需求，為企業(yè)提供資訊服務(wù)，選擇這種電子商務(wù)模式所針對(duì)的行業(yè)具備以下特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)很大，并且一旦價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，會(huì)嚴(yán)重波及到下游很多企業(yè)，例如橡膠。（2）行業(yè)內(nèi)基本上以超大型企業(yè)之間互相競(jìng)爭(zhēng)為主，沒有太多中小企業(yè)的存在，例如鋼鐵。（3）行業(yè)具有一定的壟斷性，如石油天然氣、化工、造紙等。要采取這種服務(wù)模式，必須要求服務(wù)商擁有一批對(duì)行業(yè)精通、善于做市場(chǎng)分析調(diào)查的專家，做出高質(zhì)量和準(zhǔn)度的市場(chǎng)分析報(bào)告供企業(yè)決策參考。這類模式代表性的平臺(tái)有：我的鋼鐵網(wǎng)、我的輪胎網(wǎng)等。

三、以提供招商加盟服務(wù)為主的B2B電子商務(wù)模式

（一）參與者模式

通常下游企業(yè)為了讓商品更迅速的投入到市場(chǎng)中，一般會(huì)找代理商代為銷售其產(chǎn)品，這樣做一方面可以迅速擴(kuò)張，另一方面減輕其資金風(fēng)險(xiǎn)。要達(dá)到這個(gè)目的通常就需要做廣告招商加盟，采用這種模式的電子商務(wù)平臺(tái)主要為招商加盟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司構(gòu)建“結(jié)盟”的平臺(tái)，并且適用于所有傳統(tǒng)招商代理的行業(yè)，例如服裝、飾品、餐飲娛樂、美容保健等行業(yè)。選擇這種模式所針對(duì)的行業(yè)主要有以下特點(diǎn)：第一，行業(yè)偏向產(chǎn)業(yè)鏈下游，商品通常面向終端消費(fèi)者，如服裝、醫(yī)藥。第二，產(chǎn)品銷售一般需要分銷，通常采用渠道銷售的方法。第三，需要大量的廣告投入。這種服務(wù)模式主要靠品牌商的廣告以及會(huì)員收費(fèi)進(jìn)行盈利。例如中國服裝網(wǎng)、醫(yī)藥招商網(wǎng)等。

（二）服務(wù)者模式

B2B電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容就是企業(yè)從B2B電子商務(wù)中獲取的電子服務(wù)支持，這些電子服務(wù)多是基于網(wǎng)絡(luò)的在線賬戶管理以及顧客服務(wù)，其商務(wù)服務(wù)內(nèi)容主要包括供應(yīng)商和采購商兩個(gè)方面。我國B2B電子商務(wù)服務(wù)體系包括四個(gè)內(nèi)容，即基本服務(wù)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、增值服務(wù)層以及應(yīng)用服務(wù)層，每一個(gè)服務(wù)層的內(nèi)容都是不同的，但是都是為整體性的目標(biāo)來服務(wù)。其中，數(shù)據(jù)服務(wù)層可以為用戶提供數(shù)據(jù)支持，增值服務(wù)層則可以提供附加性服務(wù)。從各個(gè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來分析，企業(yè)不同，其提供的服務(wù)內(nèi)容也存在差異，根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)廣度來分，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)可以分為六種不同的類型，其中最為常見的就是企業(yè)行業(yè)性服務(wù)與與企業(yè)綜合性服務(wù)類型。

四、以提供項(xiàng)目外包服務(wù)為主的B2B電子商務(wù)模式

目前國內(nèi)很多企業(yè)都在做代工，因此就存在大量的項(xiàng)目外包需求，此類B2B電子商務(wù)服務(wù)模式就巧妙的切入到這一點(diǎn)，為代工行業(yè)提供服務(wù)，其主要針對(duì)的行業(yè)具有以下特點(diǎn)：第一，行業(yè)絕大部分企業(yè)為做代工的工廠，本身沒有自己的品牌或者是不直接進(jìn)行銷售。第二，行業(yè)一般不注重宣傳，通常做出口或者內(nèi)銷，例如：服裝、軟件等。第二，訂單交易的雙方不是普通的買賣關(guān)系而是合作伙伴，需要考察線下工廠的實(shí)力。這類服務(wù)模式贏利點(diǎn)主要靠代工工廠的會(huì)員費(fèi)用或者是傭金，為代工廠尋找合適的訂單。代表性的有軟件項(xiàng)目外包網(wǎng)、全球羊毛衫網(wǎng)等。

五、以提供在線交易服務(wù)為主的B2B電子商務(wù)模式

在線交易能夠使企業(yè)非常方便的完成交易過程。通過在線商談、在線簽單、在線支付等方式進(jìn)行交易，降低雙方的銷售和采購成本。但這種模式需要平臺(tái)建立良好的誠信機(jī)制，比如買賣雙方的誠信度審核、支付的安全性、物流的快捷性。通常采用倉單交易。采用這種服務(wù)模式所針對(duì)的行業(yè)具備以下特點(diǎn)：第一，商品價(jià)格變化波動(dòng)較大，并且是大宗商品，比如：化工、鋼材、塑料等。第二，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，交易的最主要的影響因素是信息的及時(shí)性和價(jià)格的適合性。第三，交易過程簡單，不需要考察商品的品質(zhì)和對(duì)方企業(yè)的資質(zhì)情況，通常采取倉單交易模式。

以上就是我國常見的五種B2B電子商務(wù)服務(wù)模式，隨著行業(yè)的不斷細(xì)分以及交易習(xí)慣的不斷改變，未來將會(huì)出現(xiàn)更多的B2B電子商務(wù)服務(wù)模式，電子商務(wù)已經(jīng)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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