【摘 要】21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，國(guó)際化地位的日益提高，對(duì)外語(yǔ)人才的需求量不斷增大。英語(yǔ)作為世界主流語(yǔ)言，同時(shí)作為我國(guó)人才所需掌握的一門(mén)基礎(chǔ)性語(yǔ)言，我國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，規(guī)模龐大，辦學(xué)主體層次不齊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。就許昌市當(dāng)前少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，依然存在諸多亟需解決和完善的問(wèn)題，本課題通過(guò)對(duì)許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品發(fā)展展開(kāi)實(shí)證研究，在此基礎(chǔ)上提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】許昌市；少兒英語(yǔ)；培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)；實(shí)證研究

英語(yǔ)作為我國(guó)基礎(chǔ)教育的主要組成部分，少兒英語(yǔ)教育培訓(xùn)工作顯得至關(guān)重要。為了對(duì)河南省少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題有一個(gè)系統(tǒng)、全面的了解，文章筆者以河南省許昌市為主要研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談和現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的方式，調(diào)研、論證了許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)實(shí)際需求，提出具備可行、行之有效的轉(zhuǎn)型策略，為許昌市乃至河南省少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供重要的理論支撐和應(yīng)用保障。

一、許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

本課題研究過(guò)程中，筆者以許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為研究對(duì)象，重點(diǎn)以少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決策管理層、教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)為主。從師資力量、辦學(xué)環(huán)境、知識(shí)技能、科研水平、教學(xué)設(shè)備、課程設(shè)置等方面展開(kāi)，充分研究和論證了許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿意度進(jìn)行了實(shí)證分析。

（二）研究方法

筆者在對(duì)許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究過(guò)程中，主要采取問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談和現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的方式，對(duì)許昌市30多個(gè)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的100名教師進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷100份，收回95份，收回率為95%。同時(shí)，向少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師和學(xué)生進(jìn)行了200份問(wèn)卷調(diào)查的發(fā)放，共收回185份，收回率為92.5%。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，筆者向行業(yè)資深專(zhuān)家人士及兒童英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)人士進(jìn)行了咨詢，接受他們所提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了數(shù)次修改和完善，確保問(wèn)卷具備一定的可行性和適用性。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）培訓(xùn)目標(biāo)不明確，人力資源隊(duì)伍建設(shè)水平較低

通過(guò)對(duì)許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教育教學(xué)過(guò)程中，以經(jīng)濟(jì)效益最大化為原則，過(guò)分的宣傳炒作，給學(xué)生及家長(zhǎng)營(yíng)造一種假象，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至打出了“兩個(gè)月就能練就一口流利英語(yǔ)”的夸張口號(hào)，這種宣傳方式明顯違背語(yǔ)言學(xué)習(xí)的常識(shí)性規(guī)律，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)形成誤導(dǎo)。與此同時(shí)，部分少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏專(zhuān)業(yè)化、技能型人才，一些教職工并非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人士，通過(guò)業(yè)余方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，來(lái)自母語(yǔ)國(guó)家的教職工普遍較少，絕大多數(shù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教職工為中國(guó)教師，其師資力量十分薄弱，嚴(yán)重影響到少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)成效。

（二）監(jiān)管不力，教材設(shè)置欠科學(xué)

許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層次不齊，造成少兒英語(yǔ)成績(jī)普遍不好，教學(xué)質(zhì)量普遍偏低。相當(dāng)一部分少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為民辦屬性，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，監(jiān)管不到位，造成少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決策管理層將重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)成效之上，忽視了對(duì)少兒英語(yǔ)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化教育。與此同時(shí)，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所選擇的英語(yǔ)教科書(shū)內(nèi)容設(shè)置存在問(wèn)題，缺乏必要的針對(duì)性，同質(zhì)化問(wèn)題十分嚴(yán)重，與少兒身心特征和學(xué)習(xí)能力相脫節(jié)。如此一來(lái)，少兒在英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不能學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)、有用的知識(shí)，其英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力和水平長(zhǎng)期處于低下水平。

（三）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化步伐的進(jìn)一步加快，人們逐漸意識(shí)到學(xué)習(xí)外語(yǔ)的重要性，進(jìn)而導(dǎo)致英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。許昌市每年新增少兒英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩百余家，同時(shí)退出市場(chǎng)、倒閉的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有兩百家左右。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷白熱化的趨勢(shì)下，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和有利位置，從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)層面入手，類(lèi)型相同的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其收取的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并不相同，有一千、兩千的，也有幾百元的。部分少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌宣傳過(guò)程中，打出“金錢(qián)就是品牌、費(fèi)用就是質(zhì)量”的口號(hào)，給學(xué)生和家長(zhǎng)一種假象，認(rèn)為費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)越高，基礎(chǔ)設(shè)施配置越齊全，教育培訓(xùn)水平越高。然而，事實(shí)并非如此，基礎(chǔ)設(shè)備資源越好，并不意味著教育培訓(xùn)質(zhì)量越高。

（四）核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌建設(shè)力不強(qiáng)

面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想站穩(wěn)腳跟、立足市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、跨越式發(fā)展，必須首先進(jìn)行品牌塑造，不斷加大品牌建設(shè)力度，提升市場(chǎng)綜合核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。從某種層面來(lái)講，品牌力決定了少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。就許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況來(lái)看，絕大多數(shù)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為民辦機(jī)構(gòu)，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)定位、辦學(xué)理念、培訓(xùn)模式方面存在較大差異。尤其是一些中小型民營(yíng)性質(zhì)的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其決策管理層并沒(méi)有所謂的品牌意識(shí)和市場(chǎng)危機(jī)感，也沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，認(rèn)為通過(guò)一味的宣傳就可以獲得生源，為了短期的經(jīng)濟(jì)利益而忽視教育培訓(xùn)質(zhì)量，無(wú)法滿足學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)需求。

三、許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

（一）加大監(jiān)管力度，提高準(zhǔn)入門(mén)檻。

政府部門(mén)、教育部門(mén)等少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)組織協(xié)會(huì)要共同肩負(fù)起少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，將各種以假亂真、以次充好、亂作為等行為從源頭上予以制止，并適當(dāng)提高少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。首先，各級(jí)主管部門(mén)必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查，主要對(duì)其辦學(xué)條件、師資力量、基礎(chǔ)教育設(shè)施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置等的可行性和可操作性進(jìn)行審查、認(rèn)定，從嚴(yán)審批、嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上做好控制，給予通過(guò)審批、認(rèn)定的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格證的頒發(fā)，給予未通過(guò)審批、認(rèn)定的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則要給予經(jīng)濟(jì)、行政處罰，并責(zé)令其關(guān)閉運(yùn)營(yíng)；其次，主管部門(mén)需要對(duì)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施年審制度，年審的主要內(nèi)容涉及到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況、宣傳推廣、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度，最終的年審結(jié)果劃分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，通過(guò)教育類(lèi)專(zhuān)網(wǎng)向全社會(huì)公布，接受群眾的監(jiān)督，從而促進(jìn)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。第三，主管部門(mén)需要針對(duì)所有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施在冊(cè)登記，建立原始檔案，將所有少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)信息、基礎(chǔ)概況發(fā)布在教育網(wǎng)站，接受全社會(huì)的監(jiān)督和管理，充分保障學(xué)生和家長(zhǎng)的根本權(quán)益。

（二）制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

目前，由于許昌市絕大多數(shù)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不規(guī)范，嚴(yán)重影響到少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的公平、公正性，不利于英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的健全和完善?；诖?，筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究所得，許昌市政府部門(mén)、教育部門(mén)要聯(lián)合工商管理等部門(mén)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)況，進(jìn)行少兒英語(yǔ)培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)定。各少兒英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格貫徹和落實(shí)相關(guān)政策法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止亂收費(fèi)、亂搭車(chē)等不良行為的發(fā)生。倘若在監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)存在差別，并涉嫌亂收費(fèi)，那么則視情節(jié)，給予警告、罰款、撤銷(xiāo)培訓(xùn)資格等處罰。

（三）提高師資隊(duì)伍建設(shè)水平，成立第三方監(jiān)管組織

師資隊(duì)伍建設(shè)水平的高低，直接決定了少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)成效的大小。教師作為培訓(xùn)質(zhì)量和成效的最終決定者。目前，許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在人力資源匱乏和人才不專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，以至于嚴(yán)重影響到最終的培訓(xùn)成效。研究表明，師資隊(duì)伍培訓(xùn)可以劃分為兩種類(lèi)型：一是崗前培訓(xùn)；二是在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是教師參與教育工作之前所進(jìn)行的教育培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容有教學(xué)法、教案編寫(xiě)、課程設(shè)計(jì)、幼兒教育學(xué)、心理學(xué)等；在崗培訓(xùn)是根據(jù)教師在教育教學(xué)過(guò)程中所存在的知識(shí)體系和能力欠缺問(wèn)題，進(jìn)行教材編寫(xiě)、備課、科研、教學(xué)等內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。通過(guò)不斷加大對(duì)教師教育培訓(xùn)力度，能夠有效增強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)技能，提升教師專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)和教育水平。

當(dāng)前，許昌市少年英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)自我組織、自我管理和自我創(chuàng)新等方式，并未接受第三方專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)的組織管理?；诖耍P者認(rèn)為，許昌市政府部門(mén)、教育部門(mén)有必要聯(lián)合打造第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)生、家長(zhǎng)形成一定的約束作用。如此一來(lái)，第三方專(zhuān)業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)能夠第一時(shí)間對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)生、家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)督，從而能夠?qū)撛诘膯?wèn)題和矛盾化解，有利于規(guī)范自身行為和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）加大整合力度，創(chuàng)建特色品牌

基于國(guó)際化背景下，英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展如日中天，已然成為一種新興產(chǎn)業(yè)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，在物競(jìng)天擇、適者生存、不適者淘汰的環(huán)境下，國(guó)有大型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在一步步兼并著民營(yíng)中小型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。特別是許昌市內(nèi)，大型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)、層出不窮。同時(shí)，隨著少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)模式，將觸角由城市延伸到農(nóng)村。如此一來(lái)，外界環(huán)境日益惡化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，給中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的將是滅頂之災(zāi)。筆者通過(guò)對(duì)許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，認(rèn)為進(jìn)行品牌建設(shè)，注重規(guī)?；l(fā)展將是民營(yíng)中小型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必然選擇，也是其唯一選擇。少兒英語(yǔ)培訓(xùn)品牌建設(shè)必須突出專(zhuān)業(yè)性、個(gè)性化和針對(duì)性，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和少兒英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀，不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、一流品牌的建設(shè)。許昌市當(dāng)前各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量多達(dá)四百余家，但從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果中可以看出，“愛(ài)琳英語(yǔ)”品牌影響力綜合排名第一，其針對(duì)性、個(gè)性化、多元化教育培訓(xùn)模式，深的家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可與信賴(lài)。因此，其他中小型少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要向“愛(ài)琳英語(yǔ)”學(xué)習(xí)，通過(guò)自身努力進(jìn)行品牌力的塑造。

（五）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)多元化培訓(xùn)機(jī)制

盡管少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要服務(wù)對(duì)象為少年、兒童，但是由于學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)工作的認(rèn)知力不同，所以導(dǎo)致最終的需求存在明顯差異。當(dāng)前，我國(guó)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)模式可以具體細(xì)分為四類(lèi)：一種大眾化普及培訓(xùn)模式；二是高收益性培訓(xùn)模式；三是個(gè)性化培訓(xùn)模式；四是應(yīng)視化培訓(xùn)模式。這就需要許昌市各少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，在充分了解和掌握學(xué)生、家長(zhǎng)需求的基礎(chǔ)上，開(kāi)展有針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作，充分體現(xiàn)出自身的實(shí)際價(jià)值，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提升自身的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在創(chuàng)新培訓(xùn)模式的過(guò)程中，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有必要將英語(yǔ)放在教育的首位，為不同類(lèi)型的學(xué)生分別提供有價(jià)值意義的培訓(xùn)方案，打造高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)制，將高端英語(yǔ)與高品質(zhì)結(jié)合起來(lái)，讓少兒在學(xué)習(xí)英語(yǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，能夠掌握必需的實(shí)踐操作技能?？梢哉f(shuō)，多元化培訓(xùn)機(jī)制將是許昌市少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展和創(chuàng)新方向，也是提升服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)成效的基礎(chǔ)手段。通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)多元化培訓(xùn)機(jī)制，有利于許昌市乃至河南省少兒英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而能夠推動(dòng)我國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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