摘 要：隨著我國在2001年加入WTO，人們的生活水平與社會的經(jīng)濟水平得到巨大的提升，各類企業(yè)與其他國家同種企業(yè)之間擁有更多的合作機會，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，海量數(shù)據(jù)逐漸充斥社會各界多種行業(yè)領(lǐng)域，新環(huán)境“大數(shù)據(jù)時代”的到來沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式。因此，企業(yè)需要革新舊有的管理模式，加大企業(yè)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，提高對商業(yè)數(shù)據(jù)的分析能力，努力將大數(shù)據(jù)時代社會高速發(fā)展的壓力轉(zhuǎn)化為推動自身長期穩(wěn)定發(fā)展的動力。本文將先簡要介紹大數(shù)據(jù)的特點以及企業(yè)經(jīng)營管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)，隨后提出相關(guān)變革措施以及創(chuàng)新發(fā)展點。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 企業(yè)經(jīng)營管理 數(shù)據(jù)決策 創(chuàng)新發(fā)展模式

一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)經(jīng)營管理

大數(shù)據(jù)，在本文中主要指商業(yè)數(shù)據(jù)，是指數(shù)據(jù)量非常龐大的能夠供數(shù)據(jù)使用者存儲并進行分析利用的商業(yè)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)催生了大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展，但是企業(yè)獲取經(jīng)濟價值的方式，不是通過獲取留存海量的商業(yè)信息，而是對商業(yè)數(shù)據(jù)進行深度的分析，使得簡單的數(shù)據(jù)專業(yè)化挖掘發(fā)揮自身潛在的價值。在如今大數(shù)據(jù)時代的背景下，企業(yè)管理者需要明確大數(shù)據(jù)時代的特點---海量、高速、多樣性以及易變性，積極調(diào)整自身經(jīng)營管理戰(zhàn)略，努力適應(yīng)海量數(shù)據(jù)的發(fā)展要求，在實踐中逐步提高競爭力。

二、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營管理新型挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)據(jù)收集單一，半結(jié)構(gòu)化程度較為嚴重

在上文中提出過大數(shù)據(jù)時代特征之一就是多樣化，傳統(tǒng)型企業(yè)收集數(shù)據(jù)的主要方式為發(fā)放調(diào)查問卷或者客戶所填寫的資料收據(jù)等，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上少有涉獵。因此，企業(yè)需要更新原有的信息采集方法，可選擇在互聯(lián)網(wǎng)上進行數(shù)據(jù)、圖片、視頻等方式進行信息采集。另外，通過長期市場調(diào)查研究企業(yè)了解到，大部分企業(yè)通過自己的數(shù)據(jù)處理方式只能實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)信息發(fā)展的要求，對于企業(yè)的內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化信息部分無法達到管理和處理分析，數(shù)據(jù)整體明顯不到位。企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要清晰半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對于企業(yè)至關(guān)重要的意義。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析與管控，是企業(yè)在同類企業(yè)中擁有核心競爭力的重要元素。

2.2 海量數(shù)據(jù)冗雜，即時分析要求更高

企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，或?qū)⒚媾R著數(shù)據(jù)逐漸積累、數(shù)據(jù)量巨大無法滿足即時分析要求的困境，數(shù)據(jù)處理任務(wù)將會非常艱巨。企業(yè)的經(jīng)營決策以及公司高層管理措施需要借助從市場收集來的信息及時做出調(diào)整，如果企業(yè)無法解決適時數(shù)據(jù)分析問題，從公司內(nèi)部來講，會影響公司重大決策的制定；從外部環(huán)境來說，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品或提供的服務(wù)無法滿足消費者的需求，會影響公司獲取經(jīng)營利潤。因此，企業(yè)對于手機的數(shù)據(jù)信息，需要進行及時的處理、分析，可以定期刪除部分過時、效用較小的信息以減輕數(shù)據(jù)處理任務(wù)的難度，同時提高公司數(shù)據(jù)分析人員綜合素質(zhì)，另外企業(yè)需要精簡信息匯總上報的檢查程序，縮短匯總結(jié)果處理的等待時間，整體而言，企業(yè)需要不斷強化信息處理系統(tǒng)水平，以期獲得以最短的時間獲得更好的效用。

2.3 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機制

隨著社會水平的不斷提高，公司所制定的決策不再僅僅依靠公司高層多年的管理經(jīng)驗，現(xiàn)在更加強調(diào)由市場收集數(shù)據(jù)加以分析所得出的信息。數(shù)據(jù)分析結(jié)果是市場對公司產(chǎn)品或服務(wù)的客觀反映，公司對數(shù)據(jù)精確的處理分析可以大大提高經(jīng)營決策的準確性，較少人為因素或個人主觀判斷所帶的風(fēng)險。但是，從多數(shù)公司在市場的運行情況來看，企業(yè)對收集而來的信息處理不當(dāng)，只是簡單地對數(shù)據(jù)進行匯總歸納，沒有深層次地挖掘數(shù)據(jù)所反映的根本性問題，從而在經(jīng)營決策中做出錯誤的判斷。在大數(shù)據(jù)時代背景下，如果對市場數(shù)據(jù)不加以處理或者處理失誤，都是對資源的一種浪費，因此，公司必須摒棄舊有的管理模式，培養(yǎng)新的經(jīng)營理念，在滿足即時性要求的基礎(chǔ)上努力提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準確性，逐步建立起以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機制。

2.4保護客戶數(shù)據(jù)信息

客戶參與的購買活動或填寫的資料信息都屬于客戶隱私，企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)提高保護客戶數(shù)據(jù)信息的意識，客戶數(shù)據(jù)信息是企業(yè)的隱性財富，在公司決策、市場分析方面都是必不可少的組成部分，因此，企業(yè)對于所收集的紙質(zhì)信息應(yīng)建立相關(guān)的檔案管理部門加以保存，對于互聯(lián)網(wǎng)上的信息應(yīng)提高準入門檻，建立互聯(lián)網(wǎng)保護機制，從而在線上線下實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)秘密以及企業(yè)客戶的個人信息的有效保護。

三、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營管理模式分析

3.1 強化數(shù)據(jù)與企業(yè)的聯(lián)系

企業(yè)在發(fā)展的過程中，不僅需要隨時對公司內(nèi)部搜集的數(shù)據(jù)進行整合、分析，還需要進一步提升與社會網(wǎng)絡(luò)的連接密度，互聯(lián)網(wǎng)上各種平臺尤其是社交平臺信息匯聚相對集中，數(shù)據(jù)分析人員除進行日常的數(shù)據(jù)分析外，還需要在各種平臺廣泛搜索與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的數(shù)據(jù)信息，拓寬搜索的范圍，后期企業(yè)相關(guān)人員需要對信息進行刪選處理，然后對預(yù)處理后的信息深層次挖掘企業(yè)經(jīng)營管理所需要的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)將其日常的業(yè)務(wù)往來與數(shù)據(jù)相掛鉤，逐漸培養(yǎng)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機制，以數(shù)據(jù)作為決策重要因素是傳統(tǒng)型經(jīng)營管理模式向新型經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變的標志。

3.2 強化公司內(nèi)部人才管理

社會整體知識文化水平提高的同時，企業(yè)逐漸將發(fā)展目光投放于人才的儲備上，尤其是在數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求上，一個企業(yè)如果想要在同類行業(yè)激烈競爭中取得發(fā)展優(yōu)勢，就必須健全公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)機制，“以人為本”才是公司發(fā)展的不竭動力。大數(shù)據(jù)的時代背景下，其對企業(yè)的經(jīng)營和管理提出了更高的要求和標準，這就對企業(yè)內(nèi)部人才的綜合素質(zhì)和知識儲備提出了更好的標準和任務(wù)，同時，為了進一步體現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力和數(shù)據(jù)分析的效率，數(shù)據(jù)分析人的重要性便凸顯出來?？偟膩碚f，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析人員需要具備的素質(zhì)包括對市場變化的把控、收集處理并分析數(shù)據(jù)的能力、文字編輯匯總能力以及良好的團隊合作意識。因此，企業(yè)應(yīng)時常對公司數(shù)據(jù)分析人員進行能力測評以及業(yè)務(wù)考核，對表現(xiàn)良好的工作人員給予一定的獎勵，提高員工積極性的同時健全公司獎懲制度；對表現(xiàn)較差的人員進行職工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。強化公司的人才管理以及人才儲備，將能提升企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭力。

3.3 科學(xué)化建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)的搜集、整理分為線上和線下兩個方面，公司做好市場方面調(diào)查的同時，仍然需要建立起全面科學(xué)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺，在這個平臺上，公司能夠更為便捷的收集、管理信息，為公司節(jié)約管理成本，還能提高特定情況下信息的搜集效率，企業(yè)發(fā)展自身個性化網(wǎng)絡(luò)需要考慮自身基本情況，從而陳列處適合的產(chǎn)品或提供對口的服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營發(fā)展的同時，需要不斷完善自身服務(wù)，吸引更多的顧客參與到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中來。創(chuàng)新會為企業(yè)注入新的動力，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新則要求企業(yè)明確自身發(fā)展短板，推動信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐，從而提高信息的收集管理效率。

四、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營管理模式未來發(fā)展研究

4.1 大數(shù)據(jù)引發(fā)企業(yè)的變革

大數(shù)據(jù)時代的到來顛覆企業(yè)舊有的經(jīng)營管理模式，數(shù)據(jù)在過去僅作為簡單的計量符號單位，沒有得到相應(yīng)的重視，但是現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)為企業(yè)經(jīng)營管理甚至決策提供理性的科學(xué)依據(jù)，正如文章之前所說，數(shù)據(jù)漸漸演變?yōu)槠髽I(yè)的無形資產(chǎn)，推動者企業(yè)向前發(fā)展，并為客戶的需求提供更為有效的信息，通過對市場信息的整合，數(shù)據(jù)分析人員能夠分析出客戶的集中購買點以及預(yù)測出未來購買傾向，從而提供給公司高層關(guān)鍵性信息，以便公司生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.2 大數(shù)據(jù)引導(dǎo)企業(yè)決策

成熟型公司所制定的決策必然以數(shù)據(jù)分析作為基礎(chǔ)導(dǎo)向，在此之前，傳統(tǒng)的公司投放大量的人力、物力、財力搜集信息，然后對數(shù)據(jù)進行簡單匯總后進行邏輯推斷，結(jié)合市場運行規(guī)律并且排除各種干擾因素后，從而為企業(yè)的發(fā)展提出建議。如今，數(shù)據(jù)的收集主要來源于互聯(lián)網(wǎng)，省去深入市場調(diào)查的機會成本，企業(yè)擁有更多的時間和精力收集處理信息，大數(shù)據(jù)企業(yè)的管理方式擁有更加高科技的支持，能夠整合廣泛的數(shù)據(jù)信息后進行整體的電子計算機技術(shù)的分析和處理，充分實現(xiàn)和滿足劃分數(shù)據(jù)的需求，在原有的運營基礎(chǔ)之上實施優(yōu)化的管理方法，帶領(lǐng)企業(yè)走向成熟和卓越的高峰。以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的企業(yè)管理不僅有利于經(jīng)營管理者避免主觀判斷失誤，還有利于公司高層隨時把握市場動態(tài)。因此，現(xiàn)代型企業(yè)需要牢牢把握數(shù)據(jù)的重要性，通過對數(shù)據(jù)的有效管理實現(xiàn)公司長期穩(wěn)定的發(fā)展，同時，以互聯(lián)網(wǎng)作支撐，即時全面科學(xué)地分析數(shù)據(jù)，不斷提高對市場的敏感度。

4.3 優(yōu)化人力資源管理

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充滿了各種各樣的消極負面數(shù)據(jù)和冗雜的信息，企業(yè)進行人力資源的開發(fā)和管理工作需要掌握更加高效率的數(shù)據(jù)分析標準，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作奠定了非常良好的基礎(chǔ)。同時，為了進一步實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺的可持續(xù)發(fā)展，必須建立在人力資源有效整合的基礎(chǔ)之上，大力對不同專業(yè)的相關(guān)人員進行培訓(xùn)和考核，其中重點對軟件技術(shù)人員以及數(shù)據(jù)開發(fā)和管理人員進行系統(tǒng)的評價機制，創(chuàng)造出復(fù)合型的高科技研發(fā)人才，為企業(yè)提升核心競爭力提供有力的人力資源保障。

五、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)的特征表明其數(shù)據(jù)量不僅龐大，難以提取有效信息，而且每天企業(yè)所需要的信息都呈現(xiàn)爆炸式增長，并且信息的存在形式不再僅僅拘泥于數(shù)據(jù)，還包括重要圖片以及視頻資源，這些都需要公司革新觀念，重新看待海量數(shù)據(jù)時代下企業(yè)經(jīng)營管理。本文將從以下幾個方面簡要說明管理模式創(chuàng)新點：①經(jīng)營管理者應(yīng)努力將大數(shù)據(jù)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展乃至決策相掛鉤，充分收集市場信息，深入挖掘客戶潛在需求，最大限度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的使用價值。②優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，市場信息瞬息萬變，數(shù)據(jù)分析需要即時性特點的同時，公司員工之間信息傳遞應(yīng)保持通暢，爭取以最短的時間將數(shù)據(jù)分析人員所得出的結(jié)果傳達給公司高層，便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時做出方案調(diào)整。③公司應(yīng)切實做好維護客戶信息的有效措施，在一定程度上限制企業(yè)社交信息，從而避免從公司內(nèi)部無意泄漏信息，造成客戶外流損失。④做好人才儲備工作，數(shù)據(jù)分析的載體依然是數(shù)據(jù)分析人員，因此，公司應(yīng)加大對相關(guān)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)專業(yè)人才。

六、結(jié)論

機遇中存在挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中把握機遇。對于企業(yè)經(jīng)營管理者來說，需要不斷的完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立起以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機制，引領(lǐng)企業(yè)走向信息化變革。

參考文獻：

[1]謝志勇.大數(shù)據(jù)時代下的卷煙工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理模式[J].中國質(zhì)量，2014.

[2]張小鑫，李雷.大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新研究[J].經(jīng)營管理者，2015.

[3]單鳳儒.論大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營者社會資本培育機制創(chuàng)新一一以生活為媒介的“雙網(wǎng)”滲透培育機制探究[J].中國軟科學(xué)，2014.

[4]劉萬信.創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營管理的生命——淺談我國企業(yè)經(jīng)營管理的變革與創(chuàng)新[J].勝利油田職工大學(xué)學(xué)報，2001（03）.

[5]陳如明.大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)、價值與應(yīng)對策略[J].移動通信，2012（17）.

[6]劉智慧，張泉靈.大數(shù)據(jù)技術(shù)研究綜述[J].武漢大學(xué)學(xué)報，2014（01）.

作者簡介：

胡文俊 （1984.05-） 男，漢族，江西南昌人，江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院講師，主要研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)。