【摘要】：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人才市場(chǎng)對(duì)文秘人員的規(guī)格要求越來(lái)越高，這無(wú)疑對(duì)中職文秘專業(yè)的教育和教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)文秘專業(yè)素質(zhì)教育發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，中職文秘專業(yè)的傳統(tǒng)教育教學(xué)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】：中職;文秘專業(yè);教學(xué);改革

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人才市場(chǎng)對(duì)文秘人員的規(guī)格要求越來(lái)越高，這無(wú)疑對(duì)中職文秘專業(yè)的教育和教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)文秘專業(yè)素質(zhì)教育發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者認(rèn)為中職文秘專業(yè)的傳統(tǒng)教育教學(xué)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

一、與時(shí)俱進(jìn)，精確定位中職文秘專業(yè)

對(duì)中職文秘專業(yè)的傳統(tǒng)定位，其培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是這樣描述：培養(yǎng)具有扎實(shí)秘書(shū)理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的信息處理能力和辦公自動(dòng)化管理技能，面向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體就業(yè)，從事行政管理、文書(shū)處理、接待服務(wù)等事務(wù)工作的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。

在這個(gè)定位中，中職文秘專業(yè)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)去向尤其含糊，其對(duì)象幾乎涵蓋所有類型單位，絲毫沒(méi)有做到“細(xì)分市場(chǎng)”、“精確定位”。

實(shí)際上，隨著國(guó)力的強(qiáng)盛，教育的發(fā)展，黨政機(jī)關(guān)行政類人才任用開(kāi)始走向高學(xué)歷化，隨著《公務(wù)員法》的實(shí)施，中職畢業(yè)生進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的機(jī)會(huì)微乎其微。據(jù)教育部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中職文秘專業(yè)畢業(yè)生絕大部分進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)工作：有的在大型企業(yè)的基層部門(mén)任專業(yè)化文員，如統(tǒng)計(jì)員、發(fā)單員、勞資員;有的則在中小企業(yè)擔(dān)任綜合化行政人員。

因此，文秘專業(yè)的培養(yǎng)定位必須順應(yīng)社會(huì)的變化、市場(chǎng)的需求，把秘書(shū)崗位由行政秘書(shū)向企業(yè)秘書(shū)轉(zhuǎn)化，辦學(xué)方向面向民營(yíng)企業(yè)，為它們培養(yǎng)真正需要的人才。因此，中職文秘專業(yè)重新定位后，其培養(yǎng)目標(biāo)可如此敘述：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和職業(yè)禮儀，熟悉各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用與管理，能夠熟練運(yùn)用各種常用辦公軟件，具有一定的應(yīng)用文寫(xiě)作、文書(shū)檔案管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)溝通能力，主要面向企業(yè)就業(yè)，能夠獨(dú)立處理各類事務(wù)性工作及協(xié)助上司進(jìn)行各類協(xié)調(diào)處理工作。

二、順應(yīng)社會(huì)需求，強(qiáng)化中職秘書(shū)專業(yè)教學(xué)改革

（一）面向市場(chǎng)， 優(yōu)化課程體系

首先， 中職文秘專業(yè)的課程體系應(yīng)突出職業(yè)能力的培養(yǎng)， 加大實(shí)用型課程的開(kāi)發(fā)， 讓學(xué)生掌握更多的實(shí)用技能，如辦公禮儀、會(huì)務(wù)接待、會(huì)場(chǎng)布置等。同時(shí)， 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程和增加財(cái)務(wù)類課程， 使學(xué)生能夠熟練使用各種辦公軟件， 制作各類復(fù)雜表格， 做簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作等。

其次， 將文秘專業(yè)課程整合為三類：一是基礎(chǔ)素質(zhì)類課程， 例如人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、心理健康等;二是商務(wù)秘書(shū)職業(yè)技能類課程， 例如秘書(shū)實(shí)務(wù)、文書(shū)寫(xiě)作、辦公設(shè)備操作等;三是拓展類課程， 包括公共關(guān)系、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、攝影與攝像等。素質(zhì)類和技能類課程是對(duì)文秘專業(yè)所有學(xué)生的基本要求而拓展類課程則是為學(xué)生提供個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)，以適應(yīng)現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)服務(wù)領(lǐng)域多元化發(fā)展要求。

再次，合理調(diào)整理實(shí)課時(shí)比例，適當(dāng)減少各門(mén)課程的理論學(xué)時(shí)，增加實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出學(xué)生的辦文、辦事、辦會(huì)、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作等能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

（二）以崗位分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容

對(duì)秘書(shū)實(shí)務(wù)、檔案管理等核心技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容，要以“商務(wù)型”秘書(shū)工作過(guò)程為導(dǎo)向， 根據(jù)企業(yè)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化、模塊化教學(xué)內(nèi)容。

例如秘書(shū)實(shí)務(wù)， 該課程是文秘專業(yè)核心課程， 在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)， 首先從秘書(shū)崗位群的職責(zé)要求中分析歸納出四種核心能力， 即事務(wù)處理能力、文書(shū)處理與檔案管理能力、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)能力、商務(wù)活動(dòng)安排能力;其次結(jié)合商務(wù)文秘工作中典型工作任務(wù)以及秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)要求對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃;最后對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行理實(shí)一體項(xiàng)目化、模塊化設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中， 將教學(xué)內(nèi)容分為八個(gè)單元秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知、秘書(shū)形象設(shè)計(jì)、事務(wù)管理、文檔管理、會(huì)議管理、商務(wù)禮儀、溝通技能、商務(wù)活動(dòng)安排。每個(gè)單元下分若干教學(xué)任務(wù)以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

（三）以學(xué)生為中心，改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

1、盡量多采取案例教學(xué)

枯燥的理論教學(xué)中引入秘書(shū)工作實(shí)際案例，采用案例教學(xué)，利用秘書(shū)工作的經(jīng)驗(yàn)與工作背景創(chuàng)造條件，創(chuàng)造機(jī)會(huì)把學(xué)生推向秘書(shū)位置，讓他們多實(shí)踐，多體驗(yàn)，促進(jìn)職業(yè)意識(shí)的生成。這樣，既能理論聯(lián)系實(shí)際，又培養(yǎng)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，取得很好的效果。

2、引進(jìn)情景教學(xué)法

根據(jù)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合秘書(shū)工作的實(shí)際模擬秘書(shū)日常工作的場(chǎng)景營(yíng)造仿真工作環(huán)境，形成身臨其景的勢(shì)態(tài)，使參與者放棄他們平常的角色行為模式，而換成規(guī)定情景中的角色和行為模式，盡可能按照扮演者那樣去思考、說(shuō)話和行動(dòng)，從而在老師的引導(dǎo)下進(jìn)入角色，體會(huì)角色意識(shí)，形成秘書(shū)職業(yè)的思維定勢(shì)，更好地把握知識(shí)。

3、實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)設(shè)教學(xué)法

不管情境創(chuàng)設(shè)再怎樣的真實(shí)性，都沒(méi)有比得上社會(huì)實(shí)踐;不管教學(xué)案例具有怎樣的生動(dòng)性，都沒(méi)有比得上社會(huì)實(shí)踐中的案例。讓學(xué)生走出校門(mén)，把課堂搬到社會(huì)上去，在社會(huì)的真實(shí)情境中體驗(yàn)生活，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析解決問(wèn)題。中職文秘專業(yè)建設(shè)，要充分利用自己專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色在校內(nèi)外廣泛組織公關(guān)禮儀隊(duì)， 并在學(xué)校內(nèi)為各種會(huì)議、活動(dòng)、慶典提供服務(wù)，進(jìn)而再把它推向社會(huì)，積極參加協(xié)助并為各企事業(yè)單位的大型會(huì)議、慶典會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓學(xué)生在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中，體驗(yàn)公關(guān)服務(wù)，感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。這樣的教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是終身受益的，所以從領(lǐng)導(dǎo)到教師都必須很好的重視并認(rèn)真實(shí)行。

三、重視社會(huì)實(shí)踐，建立多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地

經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)等訓(xùn)練后，讓學(xué)生走出校園，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活，在社會(huì)的真實(shí)情境中去檢驗(yàn)自己所學(xué)所得成為了評(píng)估學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的最后一道門(mén)檻。學(xué)校應(yīng)通過(guò)校企合作，建立起多層次的實(shí)訓(xùn)基地，積極探索校外實(shí)訓(xùn)模式，并將其實(shí)習(xí)內(nèi)容、量化的評(píng)估制度歸納到課程系統(tǒng)的教學(xué)大綱之內(nèi)。學(xué)校既可以組織學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng)。也可以組織學(xué)生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實(shí)習(xí)單位的組織、管理、企業(yè)文化情況和特色，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往，處理人際關(guān)系的基本能力，為將來(lái)走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)考核機(jī)制

首先， 對(duì)課程與教師課程教學(xué)的評(píng)價(jià)， 要?jiǎng)?chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制。一方面從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、職業(yè)態(tài)度、教學(xué)效果等方面， 進(jìn)行學(xué)習(xí)者認(rèn)可度評(píng)價(jià)。另一方面通過(guò)學(xué)生信息反饋、座談會(huì)、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教等方式對(duì)課程效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

其次， 對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)，要改革傳統(tǒng)的課程考核模式，建立以職業(yè)能力鑒定導(dǎo)向的綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制，采用突出專業(yè)特色的考核形式及多種層次的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如秘書(shū)實(shí)務(wù)考核中以“專業(yè)技能鑒定”為主要內(nèi)容， 突出“過(guò)程考核”，在方式上以“項(xiàng)目作業(yè)”為主， 鑒定形式包括案例分析、口試、項(xiàng)目實(shí)作、實(shí)踐報(bào)告等。

五、結(jié)語(yǔ)

文秘專業(yè)雖是一個(gè)傳統(tǒng)專業(yè)，但依然青春活力，在商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的今天，其發(fā)展勢(shì)頭也日趨看好。然而，中職文秘專業(yè)的教學(xué)必須根據(jù)整個(gè)文秘人才市場(chǎng)的需求狀況，注重教學(xué)改革，積極創(chuàng)新;在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中要立足“一切為了學(xué)生的明天”，努力開(kāi)辟出一片獨(dú)具特色的天空。

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