班主任作為學(xué)校教育活動(dòng)的直接承擔(dān)者，是學(xué)校落實(shí)班級(jí)工作的執(zhí)行者，在開啟學(xué)生的心智、塑造學(xué)生的心靈、陶冶學(xué)生的情操方面，起著十分重要的作用。因此，在教育教學(xué)過程中班主任如何發(fā)揮自己的重要作用，這就需要注意同學(xué)生、家長溝通。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)人際交往的知識(shí)，注意自己的言行舉止，在與家長溝通交流的過程中，我堅(jiān)持兩個(gè)原則：以禮待人和以情動(dòng)人。

一、以禮待人

1.禮節(jié)周到熱情

家長來訪時(shí)，要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送，而且要盡量使用文明用語，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。

2.選擇良好時(shí)機(jī)

我和家長進(jìn)行溝通時(shí)，都是采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時(shí)間接待，都不是合宜的時(shí)機(jī)。

3.謙虛誠懇，面帶微笑

家長有時(shí)對(duì)我不理解，我會(huì)克制自己的怨氣，不和家長爭(zhēng)執(zhí)，更不挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑。我認(rèn)真耐心地聽家長傾述，表現(xiàn)出對(duì)家長心情的理解，坦誠地與家長交流。

二、以情動(dòng)人

1.讓家長知道我對(duì)他的孩子特別重視

我事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、同學(xué)交往情況以及為這個(gè)孩子做了哪些工作等，有時(shí)會(huì)擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。

2.讓家長對(duì)自己的孩子充滿信心

和家長交流時(shí)，班主任最感頭痛的是面對(duì)“差生”的家長。對(duì)于“差生”，我不會(huì)用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而否定學(xué)生，而是盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，語氣熱情、有力度，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不會(huì)一次說得太多，語氣舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，不言過其實(shí)，更不用“這孩子很笨”這樣的話。只有家長對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

要做好班級(jí)管理工作，必須深入學(xué)生實(shí)際，做好學(xué)生的思想工作;必須經(jīng)常和家長聯(lián)系，做好家庭教育和學(xué)校教育的協(xié)調(diào)工作，從而才能成為一個(gè)讓家長放心的成功教育者。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，竊以為必須以下幾點(diǎn)：

1）班主任治理在學(xué)校治理方面是很重要的內(nèi)容，根據(jù)中職學(xué)生紀(jì)律觀念差、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的特點(diǎn)，治理工作難度大、責(zé)任重，這就要求班主任除了工作盡心以外，更應(yīng)講究工作的科學(xué)性、藝術(shù)性、方式性和針對(duì)性。只有這樣，才能把學(xué)生培養(yǎng)成有知識(shí)、有修養(yǎng)、競(jìng)技能的深受社會(huì)歡迎的應(yīng)用型人才。

2）新生進(jìn)學(xué)校后前幾個(gè)月的管理很重要，應(yīng)深入學(xué)生的中間，傾聽他們的呼聲，了解他們的真實(shí)思想狀況，幫他們重樹自信和希望，老師應(yīng)有足夠的耐心，細(xì)心和誠心，要放下架子，以年輕的心態(tài)與學(xué)生交流，要做一個(gè)傾聽者和表率者。這個(gè)階段是學(xué)生評(píng)價(jià)班主任最多的時(shí)候，而這些評(píng)價(jià)會(huì)直接影響班主任在學(xué)生心目中的地位，形象和威信，對(duì)日后開展班級(jí)工作影響深遠(yuǎn)。盡管中職學(xué)生整體素質(zhì)不高，但他們心里清楚，哪些老師是真誠、真心待他們的。

3）有的老師認(rèn)為新接一個(gè)班，首先要把學(xué)生“鎮(zhèn)”住，這樣以后的工作才好開展，我覺得正確的說是老師要首先樹立威信是對(duì)的，但這個(gè)威信不是通過“鎮(zhèn)”來實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)該是老師的親和力和個(gè)人魅力。我開始擔(dān)任班主任時(shí)，剛接了新班，對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，制訂了結(jié)合校情和班情的班規(guī)，涉及學(xué)生在校的各個(gè)方面，對(duì)于班里出現(xiàn)的一些壞苗頭，從嚴(yán)處理，效果很快就顯現(xiàn)出來，只要班主任在學(xué)校，學(xué)生一般相安無事，假若不在校，回來之后其他老師就會(huì)給你反映這樣或那樣的問題，這些說明班主任工作沒有做到位，使學(xué)生形成了和你躲貓貓的習(xí)慣。沒有真正的信服你，用愛心往往能感受學(xué)生的心靈，才能讓學(xué)生接受你。老師只有確保了在學(xué)生心中的地位，才能保證今后學(xué)生治理工作得心應(yīng)手，卓有成效。

4）學(xué)生治理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，學(xué)生治理工作的效果跟班主任自身的角色定位有很大的關(guān)系，否則就會(huì)事倍功半，達(dá)不到預(yù)期的教育效果。有不少老師，認(rèn)為只要自己跟學(xué)生搞好關(guān)系，成為學(xué)生的知心朋友就可以萬事大吉，這種角色定位雖然有利于師生間的情感交流，但往往會(huì)忽視對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管教，不利于樹立自身在學(xué)生心目中的威信和地位。另外，有的老師又是走極端，常以嚴(yán)師的形象出現(xiàn)，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，這對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的進(jìn)步有一定的好處，但由于師生間缺乏良好的溝通平臺(tái)，久而久之使雙方隔閡變大，導(dǎo)致師生間關(guān)系不暢，老師威信降低。

由此可見，理想的班主任的定位應(yīng)該是三重角色：既是老師，又是父母更是朋友。這樣不僅可以使學(xué)生感受到慈父母般的關(guān)愛，來自朋友間的親密和放松，而且使學(xué)生時(shí)刻感受到嚴(yán)師之威。只有這樣，班集體的凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力才會(huì)增強(qiáng)，師生間的關(guān)系才會(huì)融洽，治理效果才能得到最好的體現(xiàn)。