護理對于患者來說，是一種較為重要的環(huán)節(jié)，護理質(zhì)量的好壞關(guān)系到患者的恢復(fù)效果，所以一定要做好相關(guān)的護理工作，促進患者進行早日的康復(fù)。護理信息也是較為重要的醫(yī)院信息，所以在護理管理方面要更加有效的利用各方面資源，提高護理服務(wù)的質(zhì)量。管理既是科學(xué)，又是一門藝術(shù)。護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)是護理管理工作的主體，其管理的藝術(shù)技巧直接影響著護理工作質(zhì)量。現(xiàn)就護理管理技巧，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

一、嚴(yán)以律己，寬宏待人

護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)要在管理工作中要以身作則，帶頭嚴(yán)格遵守醫(yī)院及護理部的各項規(guī)章制度，廣泛聽取醫(yī)護等各方面人員的意見，及時糾正工作中的偏差和失誤，使自己保持輕松向上的良好心態(tài)面對工作，適應(yīng)多種角色。學(xué)會換位思考、理解、體諒、關(guān)心、幫助護理人員，當(dāng)她們工作中出現(xiàn)錯誤和缺點時，不應(yīng)過于責(zé)怪，而要捕捉有利時機進行啟示、誘導(dǎo)、教育，使下屬感受溫暖，心情舒暢，產(chǎn)生安全感，贏得護理人員的信任、支持、增強凝聚力，成為護理隊伍的主心骨。

二、構(gòu)建和諧的心理和工作，不斷完善護理管理的內(nèi)涵

護護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)要努力創(chuàng)造一個溫暖、團結(jié)、友愛、積極向上的病區(qū)氛圍，使工作人員心情舒暢，同時關(guān)心護士的工作與學(xué)習(xí)，盡可能了解她們的需要，主動為她們排憂解難，滿足護理人員成長和自我價值實現(xiàn)的需要，勇于承擔(dān)責(zé)任，信任和大膽使用護士，成為她們的知心朋友。

三、注重護士業(yè)務(wù)能力提高，勤于管理，不陷于瑣碎事務(wù)

護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)要注重在職護士培訓(xùn)和繼續(xù)教育，積極引導(dǎo)全體護士開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及護理科研工作。經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理業(yè)務(wù)查房，定期進行實踐技能和理論知識考核，以提高護理團隊的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時要經(jīng)常深入病房，督促檢查護理操作規(guī)程及規(guī)章制度，崗位責(zé)任的落實情況，加強工作責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，在統(tǒng)籌管理中發(fā)揮參謀長和統(tǒng)帥作用，使大家努力完成各項工作，切忌護士長忙于親自去做每項具體工作而陷于日?，嵥槭聞?wù)當(dāng)中。

四、做事公開、公正

護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)一定要公正，切不可厚此薄彼，以免引起護士與護士之間、護士與護士長之間的矛盾，這種矛盾越大，其離心力越大，護理工作質(zhì)量將勢必受到影響。護士長盡可能讓護士知道你對工作的思路和打算，不要讓大家蒙在鼓里，要讓護士參與討論與她們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，調(diào)動積極性。充分利用激勵機制，但前提必須是公正和公開。在護士長有限的權(quán)力范圍內(nèi)，充分利用績效考核，推薦晉升，派出進修學(xué)習(xí)，評先選優(yōu)等激勵資源，用好這些資源，鼓勵每位護士實現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感，同時善于發(fā)現(xiàn)先進思想和事跡，以激發(fā)護士的工作熱情。

五、明確目標(biāo)，制定計劃，充分調(diào)動護士的積極性，提高管理能力

1.善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動護士的積極性，為護理工作正常開通創(chuàng)造良好條件。護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負著病房業(yè)務(wù)管理，組織管理，護理教學(xué)以護理科研等多項任務(wù)。這就要求護士長具備較強的組織計劃，分析，判斷和處理問題的能力。通過正確把握各管理環(huán)節(jié)，使護士緊緊圍繞在自己的周圍。同時在管理中，制定工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，進行合理分工，責(zé)任到人，激發(fā)她們在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的強烈責(zé)任感和工作協(xié)作性，讓護士參與病房管理，護士長督促檢查執(zhí)行情況。形成人人有任務(wù)，個個負責(zé)任，共同參與護理管理。

2.合理使用人力、物力、財力，發(fā)揮每個人潛能，將大家的力量統(tǒng)一起來，形成工作合力，在綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的情況下，既要注重社會效益，又要講求經(jīng)濟效益。護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備理財能力，合理掌握病區(qū)人力物資，設(shè)備財政情況，進行合理部署，工作中善于發(fā)現(xiàn)人才，尊重人才，知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng)，抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍。

隨著人們文化生活水平的不斷提高，人們追求高質(zhì)量生命的愿望也越來越強烈。從而對護理工作的要求也向高標(biāo)準(zhǔn)、高層次發(fā)展。高質(zhì)量的護理取決于護理管理者的科學(xué)管理。隨著護理管理的發(fā)展，護士長及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在護理管理中的角色也越來越重要。我們要不斷的提高護理管理的技巧，并將這些技巧應(yīng)用在日常的護理工作中，激發(fā)了護理人員的工作積極性，并提高了護理的質(zhì)量和效率，增強了護理人員的綜合素質(zhì)，使患者得到了較好的護理治療。