摘 要：質(zhì)量成本理論在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)著十分重要的位置。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，采用質(zhì)量成本理論了，使得企業(yè)管理能夠不斷的完善化、科學(xué)化運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成具有重要意義。本文就以質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理的應(yīng)用為課題，進(jìn)行研究和闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 質(zhì)量成本理論 應(yīng)用

質(zhì)量成本理論是屬于管理成本的研究領(lǐng)域范圍。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)企業(yè)面臨的市場(chǎng)危機(jī)也更加的嚴(yán)峻。在此種情況下要提升企業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)該以企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)成本的降低為切入點(diǎn)，并且從建立質(zhì)量成本管理的角度上進(jìn)行企業(yè)管理。

一、質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的意義

（一）質(zhì)量成本理論的含義

根據(jù)ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本的定義是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用?？蓪①|(zhì)量成本看作企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分，在此基礎(chǔ)上衍生而出的質(zhì)量成本理論便是對(duì)質(zhì)量成本在企業(yè)生產(chǎn)中功能的一個(gè)概念性總結(jié)。其含義是給企業(yè)生產(chǎn)總成本的運(yùn)算管理提供一個(gè)可靠的參考。

（二）質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，且在發(fā)展過(guò)程中其主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源便是質(zhì)量和成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品可以吸引較為高端的消費(fèi)群體，并且獲得高額的利潤(rùn)回報(bào)。企業(yè)中低成本的產(chǎn)品則是面向廣大中低檔次的消費(fèi)群體，從而拓展企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間[1]。其次，企業(yè)在管理中運(yùn)用質(zhì)量成本理論，可以更好的權(quán)衡企業(yè)的利弊得失，對(duì)于資金的管理也能有進(jìn)一步的合理規(guī)劃。這便是該質(zhì)量成本理論對(duì)于企業(yè)管理的意義。

二、質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）強(qiáng)化質(zhì)量成本管理提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

質(zhì)量成本理論給予企業(yè)管理開(kāi)辟了一條嶄新的道路。在企業(yè)管理中，所有對(duì)企業(yè)生產(chǎn)盈利產(chǎn)生影響的影響都在質(zhì)量成本管理的考慮范疇之內(nèi)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不處于弱勢(shì)地位，企業(yè)有必要加強(qiáng)質(zhì)量成本管理。

有效的質(zhì)量成本管理可以讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到管理工作中的不足，并且及時(shí)改善，這樣一來(lái)成本損失的影響相對(duì)較少。此外，雖然已經(jīng)造成的成本損失無(wú)法彌補(bǔ)，但是企業(yè)管理人員可以對(duì)此類事件進(jìn)行管理預(yù)控，將企業(yè)管理中缺陷因素造成的損失降到最低[2]。由此可見(jiàn)，強(qiáng)化質(zhì)量成本管理可以為企業(yè)管理節(jié)省一大筆不必要的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理資金的優(yōu)化配置，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變觀念了，落實(shí)企業(yè)管理

時(shí)下的企業(yè)發(fā)展中總是存在多種誤區(qū)。比如，市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確、產(chǎn)品定位不合理、消費(fèi)者認(rèn)知不足等問(wèn)題。造成這種現(xiàn)象的原因多半是企業(yè)管理職責(zé)不明所致，因而，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的企業(yè)管理觀念，從質(zhì)量成本理論的視角下落實(shí)質(zhì)量成本管理，具體改革措施如下：

1、采用質(zhì)量成本管理保證信息的暢通

為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我國(guó)很多企業(yè)在近幾年的企業(yè)管理改革中，基本完成了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。對(duì)于企業(yè)管理而言，盡快開(kāi)展質(zhì)量成本管理，才能擺脫當(dāng)前的市場(chǎng)困境[3]。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)管理決策主要依據(jù)市場(chǎng)反饋信息，隨著現(xiàn)代企業(yè)成本管理的變化，要把企業(yè)管理工作延伸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)甚至是外部市場(chǎng)中，更需要及時(shí)與質(zhì)量成本管理的各相關(guān)部門的密切溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在企業(yè)信息中的主體作用，及時(shí)收集、分析、處理、傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，幫助企業(yè)更好的了解市場(chǎng)動(dòng)向，便于企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)決策。

2、抓住質(zhì)量成本關(guān)節(jié)點(diǎn)

質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用，還在于對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本現(xiàn)狀的調(diào)查分析，結(jié)合企業(yè)管理人員對(duì)質(zhì)量成本的現(xiàn)狀調(diào)查，再結(jié)合企業(yè)管理的自身特點(diǎn)以及企業(yè)實(shí)際質(zhì)量費(fèi)用的資金開(kāi)支，對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本的關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)防控，使企業(yè)管理中的質(zhì)量成本管理效益更加顯著，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的全面開(kāi)展[4]。

三、質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的案例分析

（一）案例背景

宜家公司最早建立于1943年，其最初的創(chuàng)立口號(hào)為“生活，從家開(kāi)始”。此后宜家公司的事業(yè)，進(jìn)入了蓬勃發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也隨之?dāng)U大從最初的文具郵購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，宜家公司已經(jīng)是一個(gè)擁有180家連鎖店的世界著名跨國(guó)公企業(yè)。60多年來(lái)，宜家公司業(yè)務(wù)量的不斷增多，市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，完全得益于企業(yè)優(yōu)質(zhì)的管理。宜家公司在保證產(chǎn)品高質(zhì)量以及實(shí)用性的目標(biāo)理念下，堅(jiān)持戰(zhàn)略成本管理理論下的企業(yè)管理，為企業(yè)提供了源源不斷的生命力。

（二）質(zhì)量成本理論在宜家企業(yè)成本管理中的應(yīng)用

宜家是一家大型的生活類產(chǎn)品企業(yè)，無(wú)論是企業(yè)規(guī)模、技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)等各個(gè)方面都具有先天的優(yōu)勢(shì)。結(jié)構(gòu)性成本在宜家企業(yè)應(yīng)用的顯著性特點(diǎn)是開(kāi)始性和確定性。簡(jiǎn)言之，企業(yè)一旦開(kāi)始營(yíng)業(yè)，其結(jié)構(gòu)性成本就被確定而且很難改變。宜家企業(yè)的業(yè)務(wù)從家居生產(chǎn)到百貨商場(chǎng)，無(wú)一不滲透著結(jié)構(gòu)性成本的理念。除此之外，質(zhì)量成本理論在宜家企業(yè)中的應(yīng)用，還體現(xiàn)在執(zhí)行性成本當(dāng)中。宜家在對(duì)執(zhí)行性成本的管理中，同樣注重企業(yè)的內(nèi)部管理并將其視作企業(yè)制勝的籌碼之一，為了更好地為消費(fèi)者服務(wù)，宜家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，宜家不僅將質(zhì)量作為生產(chǎn)的根本，還注重將家居產(chǎn)品的簡(jiǎn)單實(shí)用原理和美觀原理相結(jié)合，因此吸引了一大批消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，質(zhì)量成本理論是屬于管理成本的研究領(lǐng)域范圍，它屬于企業(yè)管理中的重要組成部分。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇的同事也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在市場(chǎng)的發(fā)展中經(jīng)常面臨多種困境，這就要求加強(qiáng)質(zhì)量成本管理。借助于質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中多項(xiàng)措施的有效實(shí)施，例如，以企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)成本的降低為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理等多種質(zhì)量成本控制模式，達(dá)到提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]白寶光，孫振.非對(duì)稱信息條件下企業(yè)質(zhì)量成本決策問(wèn)題研究[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2013，（8）：102-107.

[3]張煜，汪壽陽(yáng).基于批發(fā)價(jià)格契約的質(zhì)量成本審查模型分析[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2011，31（8）：1481-1488.