一、新媒體發(fā)展：說“態(tài)”論“勢”

問：新媒體藍皮書《中國新媒體發(fā)展報告（2016）》日前在京發(fā)布。大家都特別關(guān)注新媒體的發(fā)展，所以每年出版的《中國新媒體發(fā)展報告》都受到大家的追捧。今年的《中國新媒體發(fā)展報告（2016）》主要包含哪些亮點呢？

唐緒軍：《中國新媒體發(fā)展報告》從2010年開始，迄今已經(jīng)連續(xù)出版了七年。作為一種年度報告，新媒體藍皮書是典型的智庫產(chǎn)品。從內(nèi)容上說，報告關(guān)注的無非就是兩個字：“態(tài)”和“勢”。態(tài)，就是現(xiàn)狀，是新媒體領(lǐng)域發(fā)展的基本狀況；勢，就是趨向，是新媒體領(lǐng)域發(fā)展的未來走向?！皯B(tài)”是實然，“勢”是預(yù)測。對“勢”的研判建立在對“態(tài)”的準確把握基礎(chǔ)之上，而對“態(tài)”的準確把握則需要廣泛收集新媒體領(lǐng)域的各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的梳理和分析。準確把握“態(tài)”不容易，科學(xué)預(yù)測“勢”更難。

每年我們都會給新媒體藍皮書發(fā)布會確定一個主題，代表我們對新媒體領(lǐng)域上一年度發(fā)展態(tài)勢的基本判斷。今年，我們發(fā)布會的主題是三個“新”：新契機、新挑戰(zhàn)、新實踐。

所謂“新契機”，是指去年國家提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，隨著這個行動計劃的實施，使得互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，進一步深度地嵌入了我國政治、經(jīng)濟、社會、民生各個方面，對各個行業(yè)都產(chǎn)生了深刻的革命性影響，各行各業(yè)機會多多，所以我們稱之為新契機。

所謂“新挑戰(zhàn)”，是指隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新媒體的應(yīng)用越來越多，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為陸、海、空、天之外的第五大空間。我國政府提出了“網(wǎng)絡(luò)主權(quán)”的概念，受到世界上眾多國家的贊許。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到國家安全，已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的同時，比較突出的負面影響就是網(wǎng)絡(luò)犯罪等涉及安全方面的問題，這給新媒體的發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。

所謂“新實踐”，是指隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的實施，出現(xiàn)了各種各樣基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺，金融平臺、電商平臺、租車平臺、分享平臺、眾籌平臺……這些平臺的廣泛應(yīng)用，成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。同時，政府和老百姓的溝通也廣泛使用基于新媒體的政務(wù)平臺，有許多新的實踐、新的應(yīng)用、新的發(fā)展。

所以，整個2015年新媒體的發(fā)展，我們概括成新契機、新挑戰(zhàn)、新實踐。

問：這也就是您所說的新媒體發(fā)展的“態(tài)”，那么新媒體發(fā)展又呈現(xiàn)出怎樣的一種走勢呢？

唐緒軍：新媒體，我們采用的是廣義的概念，即依托于互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、數(shù)字技術(shù)等新的電子信息傳播技術(shù)而興起的媒介形式及其應(yīng)用。因此，它涉及的面很廣，各個具體的形態(tài)和應(yīng)用所呈現(xiàn)出來的“勢”是不一樣的。比如說，在媒體融合領(lǐng)域，發(fā)展勢頭就很猛。2014年中央提出傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見，傳統(tǒng)媒體在2015年與新興媒體的融合有了快速的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，傳統(tǒng)媒體與新興媒體優(yōu)勢互補，探索多元融合的發(fā)展道路。比如，《人民日報》去年整合資源推出了“中央廚房”設(shè)置，充分利用傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢和新興媒體的傳播技術(shù)優(yōu)勢，一次采集多渠道分發(fā)，從而使新聞生產(chǎn)、新聞傳播更適合新形勢的要求。這應(yīng)該是一種發(fā)展趨勢。

第二，在媒體融合過程中，傳統(tǒng)媒體不斷尋求新的發(fā)展道路。比如，大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為電商優(yōu)勢。因為在新興媒體精準廣告投放的沖擊下，傳統(tǒng)媒體廣種薄收式的廣告效果已經(jīng)失去吸引力，大量的廣告客戶由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新興媒體，傳統(tǒng)媒體也就不可能再像過去那樣單純依靠廣告生存和發(fā)展了。但是，傳統(tǒng)媒體在幾十年的發(fā)展過程中，營造了自己的品牌，構(gòu)筑了暢通的傳播渠道，聚集了一批忠誠的受眾，可以利用自己的這些優(yōu)勢結(jié)合新的信息傳播技術(shù)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在這方面，一些媒體進行了大膽的探索。這可能是地方傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的一個趨勢。

第三，“三微一端”發(fā)展迅速，微視頻有可能成為新的熱點。去年“兩微一端”即微博、微信和客戶端發(fā)展很火，已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的標配。下半年微視頻又異軍突起，形成“三微一端”的格局。隨著帶寬的不斷提高，資費的逐漸下調(diào)，以及VR、AR和MR技術(shù)、無人機拍攝技術(shù)的廣泛應(yīng)用，視頻業(yè)務(wù)將會有極大的發(fā)展。這也是一種趨勢。

第四，強強聯(lián)合，打造媒體融合產(chǎn)業(yè)鏈。因為在新媒體環(huán)境下，一家媒體的單打獨斗已經(jīng)越來越困難了，整合傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢和新興媒體的優(yōu)勢，跨界融合也是一種發(fā)展趨勢。比如，2015年我們看到，電商阿里巴巴公司投資入股了一批傳統(tǒng)媒體，這也是強強聯(lián)合融合發(fā)展的一種探索。

第五，探索新的融資模式，為融合發(fā)展注入資本活力。新媒體行業(yè)是技術(shù)密集型、人才密集型，同時也是資本密集型行業(yè)，未來媒體的融合發(fā)展要取得長足進步，形成長久的可持續(xù)發(fā)展，需要有新的融資模式。2015年我們看到，一些傳統(tǒng)媒體通過自己下屬的網(wǎng)絡(luò)公司在創(chuàng)業(yè)板上市了，比如華媒控股、北國傳媒、大江傳媒等。這也是一種新趨勢。

問：如您所述，過去一個時期媒體融合發(fā)展成績顯著。那么，在媒體融合發(fā)展的過程中有沒有什么問題存在呢？如果有，突出的問題有哪些？

唐緒軍：媒體融合發(fā)展畢竟是一個新生事物，沒有現(xiàn)存經(jīng)驗可供復(fù)制，全世界都在探索。因此，在融合過程中必然會出現(xiàn)許多我們想得到或者想不到的問題。當然，這些問題都是發(fā)展中的問題，可以通過進一步發(fā)展得到解決。目前，在媒體融合發(fā)展過程中存在的主要問題，大體可以概括為以下幾個方面：

第一，傳統(tǒng)媒體現(xiàn)有的一些機制和體制，制約著媒體融合發(fā)展。傳統(tǒng)媒體的運作方式建立在工業(yè)大生產(chǎn)基礎(chǔ)之上，與目前信息化時代的要求在許多方面不相適應(yīng)，因此必須有所突破、有所改革。否則，用傳統(tǒng)媒體既有的運行機制規(guī)制新興媒體，只會失敗，不可能成功。

第二，人才留不住，融合不可能持續(xù)。不論干什么，人都是最重要的因素。過去一年我們看到，許多傳統(tǒng)媒體的優(yōu)秀人才大量流失，這對傳統(tǒng)媒體來說，比廣告下滑的打擊更沉重。這也從另一個方面說明，傳統(tǒng)媒體的管理機制，包括用人機制變革的緊迫性和必要性。傳統(tǒng)媒體留不住人，內(nèi)容優(yōu)勢也會喪失。

第三，技術(shù)人才匱乏也是融合發(fā)展的一大障礙。新媒體發(fā)展需要應(yīng)用大量的新技術(shù)，而目前傳統(tǒng)媒體中懂技術(shù)的人員相對比較少，這也是制約媒體融合發(fā)展很重要的一個因素。如何將社會上既懂技術(shù)又懂傳媒的優(yōu)秀人才吸引到傳媒領(lǐng)域，這是融合過程中需要重點考慮的問題。

問：在媒體融合過程中有哪些發(fā)展路徑值得我們關(guān)注呢？

唐緒軍：媒體融合這個概念提出來已經(jīng)有十幾年了，但是真正把媒體融合提上議事日程還是近幾年的事情。當然，也有人認為媒體融合是非常難做的事，傳統(tǒng)媒體與新興媒體是完全不同的時代產(chǎn)物，不容易融合在一起。不管怎么說，能不能融合，怎樣融合，最終還是實踐的問題。

目前，許多媒體都在探索融合發(fā)展的新路徑。其中，浙報傳媒集團和上海報業(yè)集團的探索最為典型，呈現(xiàn)了獨特的融合發(fā)展特點和亮點。浙報傳媒集團探索構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新聞傳媒、智慧服務(wù)、數(shù)字娛樂和文化產(chǎn)業(yè)投資“3+1平臺”的大傳媒轉(zhuǎn)型格局，形成了以資本和服務(wù)為兩大抓手的“互聯(lián)網(wǎng)+”集團整體轉(zhuǎn)型之道。上海報業(yè)集團從內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機制入手，自建互聯(lián)網(wǎng)思維新媒體內(nèi)容產(chǎn)品平臺。在上海報業(yè)集團的新媒體布局中，上海觀察、澎湃、界面被集團稱為“現(xiàn)象級”新媒體項目，集團還準備打造“平臺級”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以期最終實現(xiàn)集團整體向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的目標。

此外，上面說過的“媒體+電商”融合發(fā)展模式，也為諸多地市級媒體所采用。與其他新興媒體公司聯(lián)合組建新公司運營新的融合媒體機構(gòu)也是一條探索路徑，比如北京電視臺與360合作，共同出資成立了一個新媒體運營公司。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言：誰信誰不信

問：網(wǎng)絡(luò)謠言也是大家關(guān)注的一個問題?！吨袊旅襟w發(fā)展報告（2016）》中有一篇分報告，對新媒體使用者的心理做了調(diào)查研究，指出謠言真?zhèn)坞y辨時，七成受訪者表示“寧可信其有”，同時又有近六成受訪者認為自己比身邊人辨別謠言的能力更強。為什么新媒體使用者會有這種心理呢？

唐緒軍：謠言伴隨人類社會有很長的歷史了，恐怕還會一直伴隨下去，只不過載體不一樣了，傳播的途徑變化了。對謠言的研究，也是新聞傳播研究中一個很重要的領(lǐng)域。新媒體藍皮書今年專門有一份報告研究微信謠言，這也是今年新媒體藍皮書的一個亮點。

這項研究是中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院院長張志安教授帶領(lǐng)的團隊做的。這項研究有一個創(chuàng)新，或者說是對以往研究成果的一個推進。20世紀40年代，美國學(xué)者奧爾波特提出一個謠言傳播公式，即謠言傳播的強度取決于事件的重要程度乘以事件的模糊性。也就是說，越重要的事情，越不確定，謠言的傳播力越強，信的人也會越多。后來，另外一個學(xué)者克羅斯修正了這個公式，增加了消解謠言傳播力的因素，即公眾的批判能力。修正后的公式是，謠言傳播的強度等于事件的重要性乘以模糊性除以公眾的批判能力。就是說，如果公眾有一定的鑒別力、批判力，謠言在傳播過程中其強度就會逐漸減小，公眾的批判力越強，謠言的傳播力越弱。這次我們藍皮書的這篇分報告，從公眾這個角度又增加了一個消解謠言傳播力的變量，叫控制感。他們認為，消解謠言傳播力的固然是公眾的批判能力，但同時也受公眾控制感的影響，控制感越強的人越能抵制謠言的傳播。因此，他們把謠言傳播力的公式修正為：事件的重要性乘以事件的模糊性除以受眾控制感與受眾批判力的乘積。

引入了控制感這一因素后，研究團隊對在微信中傳播的謠言進行了分類，并通過問卷調(diào)查分析了微信使用者對待謠言的態(tài)度。你剛才提到的“謠言真?zhèn)坞y辨時，七成受訪者表示‘寧可信其有’”就是該項研究的一個結(jié)果。但是，我必須強調(diào)一下，學(xué)術(shù)話語與大眾話語是有區(qū)別的。學(xué)術(shù)話語講究前提條件和具體環(huán)境，但大眾話語往往不講究這些，或者忽略了這些。比如，關(guān)于這個“寧可信其有”，其前提條件是：“面對十分重要但真?zhèn)坞y辨的信息時”，但在進入大眾話語體系時，就被簡化成“當謠言真?zhèn)坞y辨時”。

問：在我們的印象中，好像中老年人更容易受到謠言的蠱惑?？墒窃谶@次調(diào)查中，沒有在年齡差異上有所體現(xiàn)，您認為這背后可能是什么原因呢？

唐緒軍：這就要說到問卷調(diào)查的方法問題了。這篇報告的調(diào)查問卷是在互聯(lián)網(wǎng)上通過一個專門的問卷網(wǎng)站“問卷星”發(fā)放的，可能這個網(wǎng)站老年人接觸很少。同時，調(diào)查的樣本量也不大，回收的問卷樣本量總數(shù)是421份，報告中說得很清楚：“在本項研究的受訪者中，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的比例超過80%?！彼裕@個調(diào)查的樣本不是人口特征的反映，不可以把研究結(jié)果推及至人口總體的環(huán)境。

我又要說到學(xué)術(shù)話語與大眾話語的區(qū)別了。關(guān)于年齡與識別謠言的相關(guān)性，報告中是這樣表述的：“識別謠言的能力與學(xué)歷、專業(yè)、年齡、階層（自我定位）都無顯著相關(guān)性，這與傳統(tǒng)觀點中認為受眾批判能力與學(xué)歷、階層相關(guān)的假設(shè)有出入，這可能是因為微信用戶的集中程度較高，大部分為受過教育的年輕人。”這已經(jīng)說得很清楚了，本來這項研究就是主要在年輕人中做的，當然無法得出中老年人更易受謠言影響的結(jié)論。

三、政企合作，共同打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪

問：這次報告除了對謠言有特別的關(guān)注外，對于網(wǎng)絡(luò)犯罪也非常關(guān)注?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)犯罪具體呈現(xiàn)的特點又是怎樣的呢？

唐緒軍：今年在《中國新媒體發(fā)展報告（2016）》中，我們把網(wǎng)絡(luò)犯罪的分報告列為“熱點篇”的第一篇，因為網(wǎng)絡(luò)犯罪事關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全，是大家高度關(guān)注的一個問題。這篇分報告是由中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院研究員李慧君撰寫的。根據(jù)其研究，網(wǎng)絡(luò)犯罪呈現(xiàn)以下幾個特點：

一是網(wǎng)絡(luò)犯罪呈低齡化趨勢。有一組數(shù)字可以說明這個問題：2010年，年滿14歲的網(wǎng)絡(luò)犯罪主體占比12%；可是到了2014年，年滿14歲的網(wǎng)絡(luò)犯罪主體比例已經(jīng)達到了20.1%。四年間，從12%到20%，增長的比例還是比較快的。

二是刑事案件中，網(wǎng)絡(luò)犯罪的比例增加很快。這里也有一組數(shù)據(jù)，2013年，網(wǎng)絡(luò)犯罪在刑事案件中的比例是1.2%；2014年是21.3%，2015年嚴打之下仍然有16.8%。2015年，公安部門公布了全國偵辦的網(wǎng)絡(luò)違法案件共173萬起，抓獲網(wǎng)絡(luò)犯罪嫌疑人達30萬人左右，網(wǎng)民的總體損失達到800億元。

三是在網(wǎng)絡(luò)犯罪中組織化分工明顯。從警方偵破的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件看，犯罪嫌疑人都是成團成伙的，團伙內(nèi)分工協(xié)作，有的負責獲取受害人信息，有的負責給受害人發(fā)微信或者拉受害人入群，有的負責誘騙受害人，有的假扮成公職人員恐嚇受害人，有的負責取款。分工很細致，形成了一條非常完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。

四是跨平臺操作?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺很多，微信、微博、QQ等大家都在用，一些網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪往往是在微信朋友圈里蠱惑你，而在QQ上讓你支付，或者通過線下進行交易。形式變化多端，手段非常隱秘，警方也比較難以獲取網(wǎng)絡(luò)犯罪證據(jù)。

五是跨境、跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)犯罪越來越多。因為互聯(lián)網(wǎng)是跨國界的，所以現(xiàn)在的許多網(wǎng)絡(luò)詐騙活動充分利用了這個特點，犯罪分子隱藏在世界各地，通過互聯(lián)網(wǎng)向國內(nèi)民眾實施詐騙。這種網(wǎng)絡(luò)犯罪打擊難度更大。

問：針對網(wǎng)絡(luò)犯罪，我們該如何打擊？有什么樣的措施呢？

唐緒軍：我們提出了三點建議：

第一，政企合作，共同打擊。從經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的主體來說，比如經(jīng)營QQ的騰訊公司，經(jīng)營微博的新浪公司等等，要不斷提高技術(shù)等級，充分利用新技術(shù)遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪，這是企業(yè)的社會責任。從政府的角度來說，要跟上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的步伐，針對網(wǎng)絡(luò)犯罪制定出更加細化的相關(guān)打擊和懲處的條款、條規(guī)；立法機構(gòu)要及時出臺法律法規(guī)，以使打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪有法可依。當然，還要發(fā)動廣大網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)犯罪及時舉報，以利于快速偵破案件。

第二，移動網(wǎng)絡(luò)犯罪潛在風險很高，應(yīng)該實現(xiàn)聯(lián)合共治。近年來，在移動社交平臺私密性的保護下，網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)賭博等犯罪越發(fā)猖獗，移動互聯(lián)網(wǎng)犯罪現(xiàn)象日益突出。加強移動信息接收端的管理成為重要一步。犯罪分子雖然狡猾，但只要在網(wǎng)絡(luò)上有所活動總會留下蛛絲馬跡，比如利用支付平臺、網(wǎng)上銀行等，這就需要各相關(guān)部門聯(lián)合共治、聯(lián)合打擊。

第三，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪應(yīng)該實現(xiàn)國際化協(xié)作?；ヂ?lián)網(wǎng)溝通一切，無遠弗屆，在網(wǎng)絡(luò)上大家是一個命運共同體。從這個意義上說，打擊跨國、跨境網(wǎng)絡(luò)犯罪需要各國各地區(qū)共同參與，大家一起共同對付這些犯罪行為。這樣才能使網(wǎng)絡(luò)罪犯無所隱藏，有效地遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的發(fā)生。

作為個體來說，每一個使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的人都要提高警惕，提高自己的新媒體素養(yǎng)，尤其不要有占小便宜的心理，謹記天上不可能掉餡餅。許多網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，就是通過發(fā)一個紅包來引誘你，或者許你一些小恩小惠，你上當了，可能就掉進陷阱里去了。

四、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)：保護原創(chuàng)打擊侵權(quán)

問：對于新媒體發(fā)展，版權(quán)的管理一直是大家都很關(guān)注的熱門社會問題。版權(quán)的問題可能會成為制約新媒體發(fā)展的一個瓶頸，為了解決這個問題，還有哪些方面是我們現(xiàn)在亟須去完善的呢？

唐緒軍：版權(quán)這種制度設(shè)計旨在保護原創(chuàng)，知識產(chǎn)品是智力創(chuàng)造的結(jié)果。以前拍一部電影，你要拿到膠片很不容易。寫了一本書，印刷出來以后要復(fù)制，也不那么容易。但是，有了數(shù)字化技術(shù)以后，復(fù)制一部電影，拷貝一本書，都是分分鐘的事情。這樣對原創(chuàng)來說，是一個很沉重的打擊。拍一部電影需要編劇寫劇本，導(dǎo)演分臺本，演員再現(xiàn)劇情，美工、化妝、置景、攝影、場記、剪輯、音樂等各部門的參與，是一項投入很大的創(chuàng)造性勞動。如果這些勞動讓別人無償竊取，不能獲得應(yīng)有的報償，誰還愿意去干這樣既花錢又費心的事？版權(quán)制度就是為了保護原創(chuàng)、鼓勵原創(chuàng)而設(shè)計出來的一套制度安排。

去年，比較有特殊代表性就是一些傳統(tǒng)媒體起訴了幾家信息聚合類平臺，比如今日頭條、一點資訊。今日頭條自己不生產(chǎn)新聞內(nèi)容，而是做新聞內(nèi)容的搬運工，把傳統(tǒng)媒體的精彩內(nèi)容集中起來提供給受眾，就像文摘類雜志，把精華摘出來放在一起，提供給讀者。這樣的好事，大家肯定愿意接受，因為不用自己再一個一個去找、去挑、去篩選了，現(xiàn)在媒體多，信息極大豐富，篩選也是一件費時費力的事。有人為你做了篩選，大家自然很愿意去這個平臺獲取自己感興趣的內(nèi)容。這就提出一個問題，你把人家的原創(chuàng)拿過來了，你盈利了，別人怎么辦？

但是，新媒體時代版權(quán)保護的問題要比過去復(fù)雜得多。比如，時事新聞在任何國家的版權(quán)法中都是不受保護的，信息聚合類平臺聚合時事新聞到底算不算侵權(quán)？什么樣的內(nèi)容才算是時事新聞？現(xiàn)在仍然說不清楚。再比如“避風港原則”的問題，“合理使用原則”問題，現(xiàn)在也都沒有清晰的邊界，這就給版權(quán)保護帶來了極大的困難。當然，最近幾年政府也作出了許多努力，出臺了一些應(yīng)對的措施，比如去年的“劍網(wǎng)2015行動”，就是打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行為保護版權(quán)的專項行動。

國家也在通過一些新媒體手段進行版權(quán)保護。據(jù)我所知，國家新聞出版廣電總局正在與貴州省政府聯(lián)手開展一個“版權(quán)云”項目，正式的名稱叫作“中國文化大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)項目”。這個“版權(quán)云”聯(lián)合了文學(xué)、藝術(shù)、音樂等等各方面行業(yè)協(xié)會共同參與，將來這個大平臺建成了，可以對原創(chuàng)內(nèi)容進行有效保護，也可以在這個平臺上進行原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)交易。這樣有利于促進創(chuàng)作、促進生產(chǎn)，而不是鼓勵“搬運工”。

問：促進創(chuàng)作和生產(chǎn)，這是很關(guān)鍵的一個落腳點。新聞客戶端同質(zhì)化比較嚴重，這個同質(zhì)化問題又體現(xiàn)在哪些方面呢？

唐緒軍：客戶端是“兩微一端”中很重要的一個組成部分。大家都在向新媒體發(fā)展，尤其傳統(tǒng)媒體都要融合發(fā)展，有一哄而上的趨勢。據(jù)我們調(diào)查，2015年全國主流媒體的客戶端有231個，但是下載量達到10萬級的客戶端只有15個，達到萬級的有38個，千級以下的客戶端有167個。也就是說，大多數(shù)傳統(tǒng)媒體的客戶端并沒有被用戶所下載應(yīng)用。如果一個客戶端只有1000個用戶下載，顯然這個量是非常小的，并且能不能打開還不一定。

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新聞客戶端下載量少的一個重要原因是同質(zhì)化。同質(zhì)化反映在幾個方面：其一，設(shè)計的界面同質(zhì)化，就那么幾個欄目，大家都是一樣的；其二，內(nèi)容都差不多，畢竟時事新聞都不愿意漏報，但是時事新聞也就那么多；其三，最根本的是原創(chuàng)能力不足。這也與版權(quán)保護不力有關(guān)系。內(nèi)容的數(shù)字化使得諸多新媒體未經(jīng)授權(quán)就可以得到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這又使得客戶端在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中更加缺乏立足根基。

對于接收者，也就是用戶來說，因為客戶端的同質(zhì)化，有了一個其他都可以不看了。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人手機上有三個左右的客戶端，但每天能夠打開的也就一個。很少有人把自己手機上的客戶端一個一個都打開。從趨勢上說，我們判斷未來肯定還會有一個整合的過程，新聞客戶端不可能要那么多。誰主導(dǎo)整合的過程，誰整合誰，這就說不好了。誰做得更好，誰最能夠吸引用戶，誰的市場占有率就更大。

與此相關(guān)的還有個問題，而且是很重要的問題，就是客戶端到底怎樣做才能夠盈利，怎樣做才能夠使之可持續(xù)發(fā)展？從我們的調(diào)查來看，現(xiàn)在并沒有一個清晰的思路。多數(shù)傳統(tǒng)媒體就是為了表明我現(xiàn)在正在融合，正在向新媒體發(fā)展，我有客戶端，無論是向上級，還是向社會，都有了一個交代。但是，有了客戶端后怎么經(jīng)營、怎么發(fā)展好，想法并不多。

問：針對這樣的現(xiàn)狀，您能否給大家一些建議呢？

唐緒軍：我認為不要盲目上客戶端，這是第一點。尤其是一些力量比較弱小的傳統(tǒng)媒體，你上了客戶端之后，要不斷地貼錢進去，如果沒有一個很清晰的發(fā)展模式，最好不要輕易上?，F(xiàn)在客戶端已經(jīng)很多了，尤其新聞類客戶端已經(jīng)足夠多了，你再擠進去，如果做不到第一、第二，三、四、五都是墊底。第二點，在人才上要比較強。因為新媒體發(fā)展很快，新技術(shù)應(yīng)用也很多，如果你本身沒有很好的人才做技術(shù)，肯定是模仿別人，別人出了一個什么樣子，你也做一個什么樣子，永遠只能跟在別人后面亦步亦趨。

五、讓世界了解中國

問：剛才說了客戶端，“兩微一端”已經(jīng)成為中國新媒體發(fā)展的一個模式，那么，“兩微一端”發(fā)展又有什么特點呢？

唐緒軍：“兩微一端”在過去一年發(fā)展非常迅速。在今年的《中國新媒體發(fā)展報告》中，我們專門有一篇分報告對“兩微一端”的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行研究。這個分報告的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自于我們?nèi)ツ赆槍γ襟w“兩微一端”進行的兩次調(diào)查，以及全國范圍的輿情調(diào)查所獲得的調(diào)查結(jié)果，是由我們研究所媒介研究室主任殷樂研究員主持分析的。根據(jù)這個分報告，當前“兩微一端”的發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個特點：

一是微博、微信普及率高，新聞客戶端蓬勃發(fā)展。截至2015年8月，經(jīng)認證的媒體類微博為26259個左右，其中傳統(tǒng)媒體微博17323個。微信公眾號自2012年8月推出以來，注冊數(shù)量一路飆升。截至2016年2月，微信公眾號已超1000萬，其中泛媒體類微信公眾號超過1/4。2015年，全國主流媒體客戶端達231個。

二是專業(yè)化、規(guī)范化程度增強。超過九成的傳統(tǒng)媒體建立了專門的“兩微一端”人才隊伍，作為內(nèi)容選擇、編輯和發(fā)布的主體。

三是綜合性媒體與垂直性媒體齊頭并進?！皟晌⒁欢恕敝?，綜合性媒體仍是主流，垂直性媒體越來越受用戶的青睞。

四是地域發(fā)展差異性大。北、上、廣等東部一線城市引領(lǐng)發(fā)展大潮，中部、東北地區(qū)的表現(xiàn)總體比較平淡，廣大西部地區(qū)則幾乎處于失語狀態(tài)。各地媒體“兩微一端”發(fā)展水平與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平呈正相關(guān)，但其不均衡程度又遠遠超過地方經(jīng)濟水平的不均衡。

五是體制內(nèi)外形成互補。中央、省級媒體與商業(yè)媒體和自媒體形成互補。中央、省級媒體豐富的資源、深厚的積淀使其影響力具有延宕性，這在新聞網(wǎng)站和報紙類媒體中體現(xiàn)得尤為明顯。商業(yè)網(wǎng)站出身民間，貼近社會、貼近生活，對時尚娛樂、健康休閑、情感生活、科技數(shù)碼等主題尤為關(guān)注，具有多元性、娛樂性、趣味性特點。因此，體制內(nèi)外的媒體在內(nèi)容上實現(xiàn)互補，共同豐富了人們的社會文化生活。

問：基于“兩微一端”的新聞傳播又呈現(xiàn)出哪些特征呢？

唐緒軍：“兩微一端”的新聞傳播方式和傳統(tǒng)媒體的新聞傳播方式有很大的不同。同樣基于上述分報告，以“兩微一端”為媒介的新聞傳播發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)出幾個明顯的特征：

一是多元互動。也就是有來有往，比如《人民日報》的新浪微博，平均每條信息可以獲得兩三千的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量。

二是話語雜糅，人格化交往?！皟晌⒁欢恕钡膫鞑ピ捳Z既有文字、音視頻等多種形式的共存，又有書面語言和口頭語言的交織，尤其是年輕群體創(chuàng)造的種種流行語，更有技術(shù)語言與人文語言的混合使用。諸多媒體的“兩微一端”開始以人格化稱謂進行身份構(gòu)建，如《新京報》微信公眾號自稱“新君”，《人民日報（海外版）》旗下微信公眾號俠客島自稱“島君”等。這也是新媒體時代關(guān)系傳播所決定的特征。

三是矩陣化結(jié)構(gòu)。表現(xiàn)為媒體在“兩微一端”做業(yè)務(wù)分拆，細分粉絲、矩陣互推，形成多層次的覆蓋力。如《人民日報》擁有各種微信公眾號56個，《青島日報》擁有各種微信公眾號20個?；凇皟晌⒁欢恕钡膫鞑ゾ仃嚱ㄔO(shè)，塑造出多時間點、多層次級、合力化、分眾化傳播新格局，帶來媒體傳播力的穩(wěn)步提升。

四是可視化傳播。“兩微一端”所發(fā)送的新聞信息采用多樣化表達方式，能更充分地呈現(xiàn)新聞內(nèi)容，調(diào)動用戶的各種感官，便于用戶更好地理解信息內(nèi)容。其中，“數(shù)據(jù)可視化”和“H5”成為當前兩種非常流行的傳播形式。

五是精準推薦，個性化定制。個性化定制是新聞客戶端所特有的功能，新聞客戶端也由此做到了貼近化和個性化。微信公眾號和客戶端可以通過推薦引擎技術(shù)解讀用戶閱讀習慣，從而實現(xiàn)精準推薦。這些都是傳統(tǒng)媒體時代所沒有的。

問：剛才討論了許多關(guān)于新媒體發(fā)展方方面面的內(nèi)容，但是一直局限在國內(nèi)。事實上，中國新媒體發(fā)展在世界新媒體發(fā)展的格局中也很強勢，能給我們具體說說嗎？

唐緒軍：中國在新媒體的應(yīng)用上發(fā)展很快。現(xiàn)在世界十強互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國占四席，剩下的六席由美國占據(jù)。中美兩國在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上算是“雙子星”，兩家都很強。

具體到傳播方面，現(xiàn)在國內(nèi)許多傳統(tǒng)媒體，因為要向世界講述中國故事，發(fā)出中國聲音，闡述中國立場，都在國外的一些社交網(wǎng)絡(luò)開設(shè)了自己的賬號，比如《人民日報》在臉書（Facebook）上注冊了兩個賬號，新華社在推特（Twitter）注冊了數(shù)個賬號。這就有可能通過國外的社交媒體傳播中國的聲音。騰訊原創(chuàng)的微信，在國外叫WeChat，也有大量的人在使用，通過微信也能夠傳遞中國的聲音。

通過第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會平臺，習近平主席提出了推進全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系變革的四項原則和共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的五項主張，清晰地表達出國際互聯(lián)網(wǎng)治理的中國立場，給出了中國方案，贏得了國際社會的熱烈反響。2015年9月，在美國微軟公司總部舉行的第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇上，習近平主席指出，中國倡導(dǎo)和平安全開放合作的網(wǎng)絡(luò)空間，并倡導(dǎo)與美國等國家合作，展示出共享共治的大國情懷。

去年比較重要的一些外事活動，比如，習近平主席出訪美國、英國，奧巴馬來華訪問、“瀛臺夜話”等，都是通過社交媒體取得了很好的傳播和互動效果。在習近平主席出訪美國期間，人民日報社制作了英語視頻《誰是習大大》，并投放在視頻網(wǎng)站YouTube上，通過網(wǎng)絡(luò)視頻的形式勾勒出國家領(lǐng)導(dǎo)人親切的形象，得到國際網(wǎng)友和國際媒體的認可點贊。2015年還有一個比較大的事件，就是中國的“也門撤僑行動”，在撤僑過程中，社交媒體發(fā)揮了很大的組織協(xié)調(diào)作用，傳播了中國的負責任大國形象。去年大閱兵這么大的事件，社交媒體、新媒體也充分發(fā)揮了作用，全方位、多角度展示了慶典場面，同時傳遞了中國維護世界和平的堅定決心。

社交媒體有很好的親和力。人格化的形象傳播，更能夠拉近國內(nèi)和國外的距離，無論是心理上還是認知上的距離。所以，新媒體在幫助傳播中國聲音、讓世界了解中國、讓中國走向世界等方面，都起了非常好的作用。

本文對話嘉賓唐緒軍為中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所所長，研究員，《中國新媒體發(fā)展報告》主編，對話人本刊記者林安芹。