王穎倩

摘 要 做好企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，不僅能從根本上推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)良性發(fā)展，而且能夠幫助企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工共贏的不二之選。長(zhǎng)期的實(shí)踐證明，只有不斷加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，才能最大限度地激發(fā)企業(yè)職工的潛力，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 職工培訓(xùn) 針對(duì)性和實(shí)效性 激發(fā)潛力

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理已逐漸成為決定企業(yè)發(fā)展方向的重要因素，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括開(kāi)展職工培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等。在我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的背景下，人力資源作為能夠提升企業(yè)綜合實(shí)力的組成部分，對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

二、提高職工培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的具體內(nèi)容

（1）加強(qiáng)職工培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的必要性。職工培訓(xùn)是人力資源管理的核心組成部分，是企業(yè)開(kāi)展的一項(xiàng)能夠提升職工綜合素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績(jī)的活動(dòng)，職工培訓(xùn)不僅需要企業(yè)制定一套系統(tǒng)全面的機(jī)制體系，而且需要投入大量的人力物力。由于影響職工培訓(xùn)的因素很多，因此企業(yè)在實(shí)際開(kāi)展職工培訓(xùn)的過(guò)程中，要時(shí)刻注重培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性，針對(duì)性能夠確保企業(yè)員工的培訓(xùn)效果，而實(shí)效性能夠提升整體的培訓(xùn)質(zhì)量。因此，只有注重職工培訓(xùn)工作的實(shí)效性和針對(duì)性，才能確保職工培訓(xùn)的計(jì)劃與培訓(xùn)目標(biāo)緊密一致，才能有效降低培訓(xùn)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而確保整體培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析。在加強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性之前，必須要做好全面的需求分析工作。培訓(xùn)需求分析是在企業(yè)每次培訓(xùn)活動(dòng)之前進(jìn)行的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)果由企業(yè)組織培訓(xùn)的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行知識(shí)、技術(shù)和要求等方面的整理和歸納，最終將所得結(jié)果上報(bào)給管理團(tuán)隊(duì)，以確定總體培訓(xùn)計(jì)劃是否符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要。企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可采用向企業(yè)職工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式，或通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查和深入職工內(nèi)部、廣泛收集意見(jiàn)等方式，將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面的分析和比對(duì)，按照不同崗位、不同層次和不同級(jí)別的分類(lèi)方法對(duì)職工的需求進(jìn)行總結(jié)，選擇有代表性的培訓(xùn)內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)需求基本類(lèi)似，如果從工作崗位和需求情況等方面進(jìn)行總結(jié)，大致可將培訓(xùn)的目標(biāo)分為：1）加強(qiáng)企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，不斷提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。2）加強(qiáng)各部門(mén)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，通過(guò)提高各部門(mén)管理者的整體素質(zhì)，帶動(dòng)整體職工的工作熱情。3）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，為企業(yè)的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4）重點(diǎn)加強(qiáng)全體職工的學(xué)歷教育，通過(guò)提升職工文化水平的方式，增強(qiáng)企業(yè)職工團(tuán)隊(duì)文明建設(shè)。

（3）構(gòu)建職工培訓(xùn)內(nèi)容體系。做好職工培訓(xùn)的需求分析之后，緊接著是建立一套科學(xué)完善的企業(yè)職工培訓(xùn)機(jī)制，這也是增強(qiáng)職工培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的關(guān)鍵內(nèi)容。想要做好這項(xiàng)工作，企業(yè)必須要遵循多層次、多類(lèi)別和因材施教的原則，以企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略為主，著眼于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心需求，基于這兩大方面，充分考慮職工自我發(fā)展的具體需求，根據(jù)不同崗位、不同文化層次以及不同部門(mén)的職工群體進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，只有這樣才能最大限度地達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于構(gòu)建職工培訓(xùn)內(nèi)容體系，企業(yè)可制定如職工培訓(xùn)五年計(jì)劃的大綱，也就是說(shuō)，企業(yè)可在五年內(nèi)，將大綱中對(duì)職工培訓(xùn)的課程和內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的設(shè)計(jì)。所設(shè)定的大綱不僅要滿(mǎn)足本企業(yè)的發(fā)展需求，而且要突出培訓(xùn)課程的針對(duì)性，最好將企業(yè)職工劃分為領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和其他職工類(lèi)，每一類(lèi)企業(yè)職工的培訓(xùn)內(nèi)容必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展而定。例如，領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)在于管理知識(shí)、法律法規(guī)和企業(yè)文化等方面；專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)在專(zhuān)業(yè)技能的提升和工作方法等方面；其他職工類(lèi)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)在工作服務(wù)和素質(zhì)提升等方面。企業(yè)需要從宏觀(guān)的角度靈活地對(duì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)，從根本上做好企業(yè)全體職工的培訓(xùn)工作。

（4）整合職工培訓(xùn)的配套資源。企業(yè)在建立好完整科學(xué)的培訓(xùn)體系之后，必須要保證培訓(xùn)體系有充足的資源進(jìn)行匹配。換言之，企業(yè)要培養(yǎng)并組成一支高水平的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)全面的職工培訓(xùn)師資平臺(tái)，不斷聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)有潛力的職工，通過(guò)開(kāi)發(fā)豐富的培訓(xùn)教材、題庫(kù)、課件和案例等提高職工培訓(xùn)的效率。除此之外，企業(yè)還要巧妙地將現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)職工的培訓(xùn)中，搭建一套有強(qiáng)大共享力的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，用多元化的方式讓企業(yè)職工的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、提高職工培訓(xùn)針對(duì)性與實(shí)效性的具體措施

（1）提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。工欲善其事，必先利其器。企業(yè)要想做好職工培訓(xùn)工作，就必須為他們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。首先，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要高度重視職工的培訓(xùn)工作，將職工的培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合，不斷健全職工培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)制，并積極為職工營(yíng)造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境。除此之外，企業(yè)要健全職工培訓(xùn)檔案的管理制度，根據(jù)具體的職工培訓(xùn)目標(biāo)和相關(guān)要求，提供最佳的學(xué)習(xí)場(chǎng)所和學(xué)習(xí)材料，為職工配備電腦、投影儀等多媒體工具。在教材的選擇上，要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，選擇適合職工學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。

（2）激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)在對(duì)職工進(jìn)行具體的培訓(xùn)時(shí)，必須要做到因材施教，培訓(xùn)導(dǎo)師需全面掌握職工的文化程度和學(xué)習(xí)能力，通過(guò)引導(dǎo)、鼓勵(lì)等方法最大限度地調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)熱情，用多種形式的培訓(xùn)方法加強(qiáng)職工的培訓(xùn)效果。企業(yè)可定期組織職工交流會(huì)，在交流會(huì)上鼓勵(lì)職工暢所欲言，互相分享各自在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們共同探討一個(gè)案例。此外，企業(yè)可通過(guò)組織技能競(jìng)賽等方式，讓職工在輕松愉悅的競(jìng)賽環(huán)境中發(fā)掘自己的學(xué)習(xí)熱情。

（3）規(guī)范化的培訓(xùn)實(shí)施。對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目的是更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，也就是將培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的發(fā)展目標(biāo)。在職工培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)要定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有豐富理論和實(shí)踐知識(shí)，并且有一定人格魅力和授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師。與此同時(shí)，企業(yè)需結(jié)合職工培訓(xùn)的具體特點(diǎn)，采用科學(xué)多樣的培訓(xùn)方式以及靈活多變的培訓(xùn)手法，從整體上提高職工培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。最后，企業(yè)要定期指派相關(guān)人員去其他先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)結(jié)果和心得延伸到本企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

（4）做好培訓(xùn)效果評(píng)估。嚴(yán)格的培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)企業(yè)職工培訓(xùn)的最好選擇，它不僅能更好地規(guī)范企業(yè)職工培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)制，而且能幫助企業(yè)不斷改進(jìn)和提升職工培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。職工培訓(xùn)的評(píng)估主要由培訓(xùn)課程評(píng)估和培訓(xùn)效果評(píng)估組成，對(duì)評(píng)估結(jié)果的全面分析和比較所得的數(shù)據(jù)資料，能夠成為修改或調(diào)整企業(yè)職工培訓(xùn)體系的重要依據(jù)。因此，企業(yè)要成立一支專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)評(píng)估小組，對(duì)培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，力求將企業(yè)的職工培訓(xùn)工作做到最好。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)職工培訓(xùn)工作的成功與否直接決定了企業(yè)的發(fā)展前景，要想達(dá)到事半功倍的職工培訓(xùn)效果，就必須將培訓(xùn)重點(diǎn)放在加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)效性上。在具體的培訓(xùn)工作環(huán)節(jié)，要充分考慮企業(yè)職工的整體情況，運(yùn)用多層次、多類(lèi)別的培訓(xùn)方式，從根本上提高企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量和水平，最終借助培訓(xùn)效果評(píng)估，讓職工培訓(xùn)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（作者單位為河北省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院）

參考文獻(xiàn)

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