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        淺析以提高企業(yè)績效為目的的職工培訓(xùn)

        2016-10-27 12:08:40楊彩紅
        中國經(jīng)貿(mào) 2016年16期
        關(guān)鍵詞:職工培訓(xùn)企業(yè)績效方法

        楊彩紅

        【摘 要】 現(xiàn)代企業(yè)對于職工的技能、知識水平要求越來越高,職工也只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),才能夠勝任企業(yè)越來越高的崗位要求。因此,企業(yè)必須做好職工培訓(xùn)工作,提高企業(yè)績效。本文從準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和評估階段3個方面討論了加強(qiáng)職工培訓(xùn)的方法,以期對企業(yè)的職工培訓(xùn)提供一定幫助。

        【關(guān)鍵詞】企業(yè)績效;職工培訓(xùn);方法

        十年之計,莫如樹木,終身之計,莫如樹人。對于企業(yè)而言,職工作為企業(yè)管理和工作的主體,其培養(yǎng)和發(fā)展直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營狀況。據(jù)調(diào)查,西方發(fā)達(dá)國家在二十年前企業(yè)職工培訓(xùn)的比例就高達(dá)75%左右,而我國直到今日,一些中小型企業(yè)的職員仍沒有接受過專業(yè)培訓(xùn),即使是一些大型企業(yè)的職工培訓(xùn)比例,也趕不上國際水平。尤其是中國加入WTO之后,國際市場和國內(nèi)市場的競爭進(jìn)一步加劇,如何通過職工培訓(xùn)來提高企業(yè)績效,為企業(yè)的未來發(fā)展提供持續(xù)的推動力,成為企業(yè)不得不思考的一個問題。

        一、準(zhǔn)備階段

        在準(zhǔn)備階段,企業(yè)必須了解職工培訓(xùn)所需要解決的問題和想要達(dá)到的目的。如果有多項(xiàng)問題或目的,則需要對培訓(xùn)的方法和時間進(jìn)行有針對性地調(diào)整,避免出現(xiàn)盲目培訓(xùn),浪費(fèi)企業(yè)的資源和時間。可以通過調(diào)查問卷和部門走訪的方式,查找職工工作過程中比較容易出現(xiàn)的問題,并以這些問題作為基礎(chǔ),進(jìn)行職工培訓(xùn)方面的安排。此外,對于一些存在的問題,要區(qū)分是否只有通過培訓(xùn)才能解決,例如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊不暢導(dǎo)致工作效率下降、職工個人原因情緒不佳等等,不能出現(xiàn)問題就培訓(xùn),要有的放矢。一般而言,在職工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段,要弄清楚三個方面的問題:

        首先,要了解職工的職業(yè)規(guī)劃與其自身水平、企業(yè)需求之間的差異和差距;

        其次,要了解職工個人工作水平、技能水平、管理水平與企業(yè)整體水平之間的差距;

        最后,要了解職工的工作水平、技能水平、管理水平與企業(yè)需求之間的差距。

        二、實(shí)施階段

        以提高企業(yè)績效為目的的職工培訓(xùn),讓職工將學(xué)習(xí)到的知識和技能轉(zhuǎn)化為工作績效的提高是關(guān)鍵。因此,在職工培訓(xùn)階段,必須考慮到職工的工作環(huán)境和培訓(xùn)需求。對于不同的職工,如管理人員、技術(shù)人員和一般職工,要采取不同的培訓(xùn)流程。

        1.管理人員培訓(xùn)

        對于提升企業(yè)績效而言,管理人員的培訓(xùn)是必須的。企業(yè)管理人員不僅主導(dǎo)著企業(yè)整體的發(fā)展方向,也決定了整個企業(yè)的規(guī)章制度、人事關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)以及工作效率。

        一般企業(yè)中,管理人員有:高層領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理人員和基層管理人員,在職工培訓(xùn)中,對于不同層次的管理人員應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方法,要改變培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。例如,對于高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),就需要側(cè)重于企業(yè)的決策、導(dǎo)向、用人、創(chuàng)新等等,讓他們對國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r等等有一定的認(rèn)知和了解;中高層管理人員作為企業(yè)決策的的理解和執(zhí)行者,很多時候擔(dān)任著企業(yè)溝通的責(zé)任,是企業(yè)能夠順利運(yùn)行的重要力量。因此,對于中高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于對企業(yè)的整體把握、團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵等方面;而對于基層管理人員的培訓(xùn),則要側(cè)重于日常管理工作的問題解決方法、管理知識和先進(jìn)管理體系等方面,培養(yǎng)他們的判斷力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

        2.技術(shù)人員培訓(xùn)

        對于企業(yè)而言,專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)競爭力的核心,是未來發(fā)展的重要力量。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要分為兩類:一類是工齡較長,有豐富工作經(jīng)驗(yàn),但是對于最新技術(shù)、理念缺乏足夠的了解的“老員工”。對于這類技術(shù)人員,需要讓他們學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)、新理念以及接觸新設(shè)備,更新他們的思想觀念,培養(yǎng)在工作中汲取新知識的習(xí)慣;而另一類則是進(jìn)入公司不久,雖然有較高的學(xué)歷和素質(zhì),但是工作時間較短,對于企業(yè)內(nèi)部的文化、道德、溝通、合作等等方面都缺乏足夠的了解。對于這部分人員的培訓(xùn)在講解企業(yè)內(nèi)部文化的同時,還需要加強(qiáng)他們的溝通能力和實(shí)際操作能力,幫助他們制定長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,建立工作上的自信心。

        3.普通職工培訓(xùn)

        普通職工,即一線員工,在企業(yè)中占據(jù)著絕大多數(shù),其技能掌握水平和綜合素質(zhì)直接決定企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及社會形象。普通職工的培訓(xùn),對于提高企業(yè)績效而言,有著最直觀、最直接的作用。在入職培訓(xùn)方面,要培養(yǎng)職工基礎(chǔ)的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù),并介紹企業(yè)的企業(yè)文化,讓職工在短時間內(nèi)能夠掌握工作所需要的知識;而在職工提升方面,要培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)合作能力和綜合素養(yǎng),從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

        三、評估階段

        職工培訓(xùn)的最終目的是提高企業(yè)績效,因此,不能將培訓(xùn)當(dāng)作一次任務(wù),而要獲得切實(shí)的成效。一般而言,通過考試、觀察、問卷調(diào)查等等方式,可以對職工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評定,讓企業(yè)了解到職工對于培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。同時,也能夠在評估的過程中,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而完善企業(yè)的培訓(xùn)流程和方法。

        四、結(jié)語

        做好職工培訓(xùn),不僅能夠幫助職工提升綜合能力,更能夠提高企業(yè)績效,實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的雙提升。職工培訓(xùn)是利用有限的時間,為職工和企業(yè)展望無限的未來。

        參考文獻(xiàn):

        [1]龐翠.基于勝任力素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析[J].商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版).2010(02).

        [2]馮雅男.培訓(xùn)與員工績效分析與建議[J].現(xiàn)代管理科學(xué).2006(05):30-32.

        [3]高興.試論學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)績效的作用[J].企業(yè)改革與管理.2014(04):107.

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