劉　彪

(黑龍江省農(nóng)墾總局　局直社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心,黑龍江　哈爾濱　150000)

企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作管理探討

劉彪

(黑龍江省農(nóng)墾總局局直社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心,黑龍江哈爾濱150000)

[摘要]管理是企業(yè)得以良好發(fā)展的關(guān)鍵,目前的企業(yè)加大了對(duì)自身人力資源績(jī)效考核工作的管理,從而為企業(yè)提供更加可靠的人才,進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。文章就主要針對(duì)績(jī)效實(shí)施了論述,在此基礎(chǔ)上探討了企業(yè)人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題及問(wèn)題出現(xiàn)的原因,最終總結(jié)了企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作管理的發(fā)展前景。希望通過(guò)文章的探究,能夠?yàn)橄嚓P(guān)的人員提供一定的參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；人力資源；績(jī)效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.14.056

在人力資源發(fā)展的今天,企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作管理價(jià)值重大。但是現(xiàn)狀存在很多不足。即使對(duì)于那些重視績(jī)效考核體系的商貿(mào)企業(yè),它們也沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的人力資源績(jī)效考核體系,只能由公司領(lǐng)導(dǎo)憑平時(shí)工作印象和不全面的考核指標(biāo)做出不合理的考核結(jié)果。文章建立了一套具有一定科學(xué)性、合理性、可操作性的人力資源績(jī)效考核體系,有助于改善薪酬管理和人事管理,達(dá)到改進(jìn)管理水平和提高生產(chǎn)效率的目標(biāo),從而促進(jìn)項(xiàng)目效益和企業(yè)整體效益的提高。

1績(jī)效概述

所謂的績(jī)效也就是業(yè)績(jī),針對(duì)績(jī)效實(shí)施理解,可以從多個(gè)角度展開(kāi)。一些人認(rèn)為績(jī)效就是指代工作完成的效果和技能。還有一部分的人認(rèn)為績(jī)效也就是員工工作的效率,是針對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成所獲得的效益。另外,還有的人認(rèn)為,績(jī)效就是一個(gè)人所具備的能力以及知識(shí)等進(jìn)行轉(zhuǎn)化后,而形成的一種對(duì)工作的貢獻(xiàn)度,這種貢獻(xiàn)度包括無(wú)形貢獻(xiàn)和有形貢獻(xiàn)兩個(gè)內(nèi)容。而通常被人們所認(rèn)可的一種績(jī)效的理解,就是員工在一定的情況下,針對(duì)某一工作進(jìn)行完成的時(shí)候,所呈現(xiàn)出來(lái)的工作效果和工作技能,也就是指代的員工在工作過(guò)程中所獲取的實(shí)際業(yè)績(jī),同時(shí)也是員工在完成工作后所獲取到的成效和員工工作表現(xiàn)出來(lái)的努力程度。

2企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題

2.1工作效率沒(méi)有得到有效的提升

企業(yè)員工在工作的過(guò)程中,往往是直接由管理人員進(jìn)行調(diào)配,而這些管理人員卻無(wú)法有效地掌握人力資料,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)工作效率的有效提升,相關(guān)的管理人員往往會(huì)因?yàn)闊o(wú)法針對(duì)人力進(jìn)行合理的調(diào)配而煩惱不已。管理人員對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展慢有著諸多的怨言,這樣的情況下,工作的效率難免會(huì)下降。績(jī)效考核也無(wú)法針對(duì)這一狀況實(shí)施有效的改變。在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候,存在人力過(guò)多、員工不認(rèn)真工作、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),造成人浮于事的現(xiàn)象,而部分區(qū)域卻由于人力的緊缺,而使得人員高強(qiáng)度的工作,連續(xù)的加班,導(dǎo)致工作效率大大降低。

2.2人才出現(xiàn)嚴(yán)重的流失

依照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律來(lái)說(shuō),人才流動(dòng)是正常的現(xiàn)象,然而,人才流動(dòng)也會(huì)在一定程度上使得企業(yè)蒙受極大的損失,這種損失主要是存在于人才培養(yǎng)的投入上,這樣的損失無(wú)法進(jìn)行回收,很多的人才在跳槽進(jìn)入到其他的企業(yè)中后,也會(huì)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的威脅,使得本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步加大。另外,人才的流動(dòng),主要是指代的管理知識(shí)的轉(zhuǎn)換,一些管理知識(shí)需要積累才能夠更好的應(yīng)用,而企業(yè)為了能夠使得人才具備這些知識(shí),就會(huì)加大對(duì)其培訓(xùn)的力度,培訓(xùn)的投入也會(huì)相對(duì)較多。

2.3員工對(duì)績(jī)效考核不滿意

現(xiàn)行的績(jī)效評(píng)估每年做一次,員工做兩項(xiàng)工作：一是將自己一年的工作項(xiàng)目錄入;二是為同事和領(lǐng)導(dǎo)打分。錄入上交便完事大吉,前幾年評(píng)估結(jié)果只有領(lǐng)導(dǎo)知道,員工個(gè)人都不知道。結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)。員工的反映是錄入煩瑣、麻煩,對(duì)評(píng)估結(jié)果存在不滿。目前項(xiàng)目普遍采用高物質(zhì)報(bào)酬的激勵(lì)手段。但是這種豐厚的物質(zhì)報(bào)酬發(fā)揮的激勵(lì)作用非常有限,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,員工的工作積極性開(kāi)始降低,而且跳槽的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。事實(shí)上,這種激勵(lì)思想是源于一種絕對(duì)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),它從根本上認(rèn)為人活動(dòng)的根本目的是為了物質(zhì)生活。在這種思想的指導(dǎo)下,導(dǎo)致組織在物質(zhì)方面滿足核心員工的需求,而精神需求被忽視,員工自然無(wú)法對(duì)績(jī)效考核生出滿意的情緒。

3企業(yè)人力資源績(jī)效考核問(wèn)題出現(xiàn)的原因

我國(guó)的企業(yè)在項(xiàng)目考核的過(guò)程中,均堅(jiān)持科學(xué)性和規(guī)范性。企業(yè)結(jié)構(gòu)需要定期的調(diào)整,這也使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目的工作人員時(shí)常出現(xiàn)變動(dòng),在這樣的情況下,績(jī)效考核就容易被忽略,加上很多的企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核工作的開(kāi)展并不重視,這就使得企業(yè)很容易出現(xiàn)人才埋沒(méi)的現(xiàn)象,導(dǎo)致人才出現(xiàn)流失。

同時(shí),雖然很多的企業(yè)也會(huì)依據(jù)管理體系的具體要求來(lái)開(kāi)展績(jī)效考核工作,但是由于人才的欠缺,以及作為依據(jù)的考核指標(biāo)并不健全,這就使得項(xiàng)目利潤(rùn)受到極大的影響,除了這些影響因素之外,還包括其他的影響因素。例如,在進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)的過(guò)程中,所制定的決策出現(xiàn)不合理的情況,那么就會(huì)影響到盈利,同時(shí),公司所承接的工程數(shù)量較少,或者是競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,在進(jìn)行報(bào)價(jià)的過(guò)程中,因?yàn)轭櫦暗嚼麧?rùn)低的問(wèn)題,做出了零利潤(rùn)的決策,這樣就使得公司盈利受到極大的影響。

4企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作管理的發(fā)展策略

在針對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作進(jìn)行管理的過(guò)程中,如果想要使管理的效果得到良好的保障,就需要在充分了解企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)狀的情況下,做到以下幾方面。

4.1堅(jiān)持以人為本

企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于人類,人們針對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,并對(duì)企業(yè)的工作進(jìn)行支持,在企業(yè)針對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行設(shè)定的時(shí)候,也需要著重考慮到人力這一因素,企業(yè)在開(kāi)展人力資源績(jī)效考核工作管理的時(shí)候,需要堅(jiān)持以員工為中心。然而就現(xiàn)階段企業(yè)員工的各種行為方式和思想觀念來(lái)進(jìn)行分析,企業(yè)員工無(wú)論是在思想上還是在行動(dòng)上,都有著一定的開(kāi)放性,員工追求自由,尤其是在員工心中對(duì)于未來(lái)有著憧憬和規(guī)劃的時(shí)候,更加希望能夠在工作中獲得更高的成就,在工作穩(wěn)定的同時(shí),可以最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

4.2為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)

企業(yè)在對(duì)員工實(shí)施考核管理的過(guò)程中,需要采取有效的措施來(lái)對(duì)員工實(shí)施激勵(lì),而這樣做的主要目的就是為了使得企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得到有效的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略就是為了能夠更好的保障企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),使得企業(yè)發(fā)展免受危險(xiǎn),在此基礎(chǔ)上,針對(duì)人力資源進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候,所選取的績(jī)效考核方法就是要確定銷售的確切導(dǎo)向,合理的在主營(yíng)合同中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)定,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是能夠使得已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶市場(chǎng)可以更加的穩(wěn)定,在切實(shí)的考核手段中,需要著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)人力資源管理所獲得的成就。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,其主要的發(fā)展戰(zhàn)略就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)客戶市場(chǎng)的份額,要想使企業(yè)具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,就需要企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,針對(duì)員工設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。

5結(jié)論

通過(guò)文章的分析可以充分的了解到,在針對(duì)企業(yè)人力資源實(shí)施績(jī)效考核工作管理的過(guò)程中,需要充分地依據(jù)平衡記分卡的原理,合理的構(gòu)建相應(yīng)的人力資源績(jī)效考核機(jī)制,從而確?？?jī)效考核的精確性和科學(xué)性,使得績(jī)效考核工作管理的最終目標(biāo)得以有效的實(shí)現(xiàn)。另外,要注重確保人力資源績(jī)效考核機(jī)制的系統(tǒng)化和規(guī)范化,構(gòu)建健康的企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作管理制度,以保障該績(jī)效考核工作能夠順利地運(yùn)行,使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到提高,以確保企業(yè)價(jià)值得以最大限度的實(shí)現(xiàn)。

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