陳思

文章編號(hào)：2095-6835（2016）07-0040-01

摘 要：電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展可以有效促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)效率的提升。主要探討了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)效率的影響，并分析了提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率的措施，旨在為電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作人員提供參考。通過(guò)改進(jìn)和完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作來(lái)加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的監(jiān)督，可以促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展，確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)稽查；營(yíng)銷(xiāo)效率；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.07.040

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是電力營(yíng)銷(xiāo)工作中內(nèi)控約束機(jī)制的重要組成部分，也是電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要內(nèi)容和有效的實(shí)現(xiàn)途徑。開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作可以有效規(guī)范電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為，堵塞其中存在的漏洞，杜絕營(yíng)銷(xiāo)事故的發(fā)生，最大限度地提高營(yíng)銷(xiāo)政策、方針的執(zhí)行力，促進(jìn)其營(yíng)銷(xiāo)理念的落實(shí)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。因此，電力企業(yè)有必要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的重視，通過(guò)采取有效的措施，不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)率的影響

1.1 改善現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)模式

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展可以有效改善電力企業(yè)現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)模式，提高其營(yíng)銷(xiāo)效率，這主要體現(xiàn)在以下兩方面：①電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的推進(jìn)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中的流程安排和具體行為起到了規(guī)范作用，在一定程度上避免了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中秩序混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，有效促進(jìn)了電力營(yíng)銷(xiāo)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。②通過(guò)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的異常情況，使其可以在第一時(shí)間得到解決，降低其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響。同時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作還要求對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及存在的不足進(jìn)行總結(jié)、分析，有助于電力營(yíng)銷(xiāo)工作模式的改進(jìn)和完善。

1.2 提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的有效進(jìn)行可以促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。通過(guò)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，電力企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的管理效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，從而更好地掌握管理人員的工作業(yè)績(jī)，對(duì)其管理行為起到監(jiān)督作用；同時(shí)，還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理中的漏洞和不足，為管理工作的完善提供方向，促進(jìn)其管理效率的不斷提高。此外，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作其實(shí)就是一個(gè)對(duì)稽查證據(jù)不斷收集、分析、鑒定和運(yùn)用的過(guò)程。按照制度要求定期稽查，可以強(qiáng)化電力企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)管理中業(yè)務(wù)臺(tái)賬、電費(fèi)臺(tái)賬、工作傳票、資產(chǎn)卡、業(yè)務(wù)卡、抄表卡等一系列報(bào)表內(nèi)容的認(rèn)知。對(duì)影響營(yíng)銷(xiāo)管理水平的因素進(jìn)行分析，有助于電力企業(yè)制訂相應(yīng)的改進(jìn)策略，從而促進(jìn)其營(yíng)銷(xiāo)管理水平的不斷提高。

1.3 提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員的綜合素質(zhì)

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展有助于提高營(yíng)銷(xiāo)工作人員的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)其工作水平的提高。通過(guò)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，可以對(duì)電力企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員工作行為的約束，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的職責(zé)感和危機(jī)感，促進(jìn)其工作積極性和主動(dòng)性的提高。同時(shí)，在監(jiān)管的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)可以根據(jù)所獲取的信息對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)等各方面進(jìn)行全方位的評(píng)估，從而使電力企業(yè)可以有針對(duì)性、有方向地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和思想教育工作，最大程度地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

1.4 創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)手段

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展可以為營(yíng)銷(xiāo)工作提供技術(shù)支持，有助于營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。在開(kāi)展稽查工作的過(guò)程中，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)可以采用以內(nèi)部稽查為主、外部稽查為輔的工作方式，并根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況與實(shí)際稽查需要適當(dāng)運(yùn)用內(nèi)部稽查與外部稽查相結(jié)合的手段，為營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新提供必備的業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)。例如，營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)可以聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制訂科學(xué)的稽查計(jì)劃表，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新給予一定的激勵(lì)與恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，而對(duì)稽查計(jì)劃表的執(zhí)行與相關(guān)組織活動(dòng)的有序開(kāi)展，又可以為營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新提供持續(xù)的動(dòng)力。此外，營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新具有重要的推進(jìn)作用，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的檢查、督促功能可以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的革新與完善，從而為營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新提供推動(dòng)力。

2 提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率的有效措施

2.1 增強(qiáng)稽查意識(shí)

當(dāng)前，很多電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查缺乏正確的認(rèn)識(shí)，未在營(yíng)銷(xiāo)中真正重視并落實(shí)稽查工作。為此，要增強(qiáng)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層與管理部門(mén)的稽查意識(shí)，使其真正意識(shí)到稽查工作對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效率的推進(jìn)作用，從而加強(qiáng)對(duì)稽查工作的執(zhí)行力，建立完善營(yíng)銷(xiāo)稽查制度，利用制度對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行約束，促進(jìn)稽查工作的順利開(kāi)展。

2.2 健全內(nèi)部結(jié)構(gòu)

要想提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的水平，首要任務(wù)就是健全其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中，要對(duì)任務(wù)進(jìn)行精細(xì)化劃分，明確各崗位的職責(zé)，合理配置人力資源，確?；橛行蜻M(jìn)行；要加強(qiáng)對(duì)稽查隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，不斷提高稽查人員的專(zhuān)業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平。電力企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)行管理的過(guò)程中，要注意管理方法的科學(xué)性和合理性，避免管理過(guò)度，影響稽查人員的工作熱情。例如可以建立科學(xué)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，有效激發(fā)稽查人員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)其工作水平的提高。

2.3 規(guī)范稽查制度

為保障電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的順利進(jìn)行，要確保營(yíng)銷(xiāo)稽查制度的科學(xué)性和合理性，通過(guò)制度對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作行為進(jìn)行有效的規(guī)范、監(jiān)督。此外，電力企業(yè)還應(yīng)建立與稽查配套的監(jiān)督管理制度，并組建專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督小組，為營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的有序進(jìn)行提供依據(jù)和人才支持。營(yíng)銷(xiāo)稽查制度應(yīng)對(duì)監(jiān)督人員和稽查執(zhí)行人員的崗位技能、業(yè)務(wù)水平作出明確要求，確保他們能完成稽查基本業(yè)務(wù)及相關(guān)工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上可知，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的順利開(kāi)展可以改善現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)模式，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平，提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)效率的提高。因此，電力企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查的重視，健全其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，規(guī)范稽查制度，并加大執(zhí)行力度，不斷提高稽查效率。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)善于總結(jié)稽查工作中的問(wèn)題和不足，通過(guò)分析和改進(jìn)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的高效性，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的監(jiān)督。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：劉曉芳〕