鄭建輝

內(nèi)容摘要：跨境電商作為我國發(fā)展國際貿(mào)易的新方式與新手段，能夠有效降低貿(mào)易成本、提升貿(mào)易效率，以及拓展更多銷售渠道，以此全面加強(qiáng)我國外貿(mào)企業(yè)在國際市場中的品牌競爭力。同時(shí)，跨境電商的興起與廣泛應(yīng)用能夠給我國國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生歷史性的影響，從而為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。盡管跨境電商在我國貿(mào)易增長中起到一定的作用，同時(shí)對外貿(mào)增長也產(chǎn)生了影響，但是其自身發(fā)展中也存在不少問題?；诖?，本文通過對跨境電商相關(guān)理論及其發(fā)展概況和我國外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀的論述，對兩者的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行分析，并且提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè) 跨境電子商務(wù) 對外貿(mào)易 互動(dòng)關(guān)系

跨境電子商務(wù)相關(guān)理論

（一）跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)指的是交易主體來自不同國家，且運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來開展商務(wù)往來與支付活動(dòng)，通過跨境物流將商品送到雙方約定地點(diǎn)，從而完成交易和實(shí)現(xiàn)國家進(jìn)出口貿(mào)易的新的國際商業(yè)活動(dòng)（任志新等，2014）。跨境電子商務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談以及付款等各項(xiàng)環(huán)節(jié)以數(shù)字化的方式為跨國貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造極為便利的環(huán)境。同時(shí)，跨境電商同傳統(tǒng)貿(mào)易方式不同的是，跨境電商是以安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為運(yùn)行基礎(chǔ)的，并且其具有無紙化、全球性以及即時(shí)性和快速演進(jìn)等特點(diǎn)。

（二）跨境電商的運(yùn)作模式和運(yùn)作平臺(tái)

從進(jìn)出口貿(mào)易角度，跨境電商可以分為出口跨境電商與進(jìn)口跨境電商兩種類型；從交易方式角度，跨境電商可以分為B2B跨境電商與B2C跨境電商兩種類型。2013年我國提出E貿(mào)易，這使得跨境電商又多了一種類型：一般跨境電商與E貿(mào)易跨境電商（劉娟，2012）。

目前我國跨境電商在運(yùn)作模式上主要是以B2B跨境電商與B2C跨境電商兩種類型為主。在B2B跨境電商貿(mào)易中，賣方企業(yè)主要是運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行產(chǎn)品信息與廣告的發(fā)布，但是雙方交易以及通關(guān)等其他環(huán)節(jié)則是在線下完成的，所以B2B模式實(shí)質(zhì)上屬于傳統(tǒng)對外貿(mào)易范疇，并且已經(jīng)納入到我國海關(guān)統(tǒng)計(jì)中；而在B2C模式中，賣方企業(yè)則主要是在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人商品的出售，主要貿(mào)易對象是國外消費(fèi)群體，在物流上則是快遞、郵寄以及航空小包等方式為主，目前國內(nèi)多數(shù)B2C企業(yè)或者商家都是以快遞或者郵政公司來作為其報(bào)關(guān)的主體，大部分還沒有被納入到我國海關(guān)統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。當(dāng)前國內(nèi)發(fā)展規(guī)模較大的跨境電商平臺(tái)有阿里巴巴、凡客、百度等（樊春利等，2011）。

我國跨境電商發(fā)展總體概況

（一）我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國跨境電商市場交易總體發(fā)展規(guī)模。根據(jù)我國相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)以來，我國出口貿(mào)易總額整體上沒有較大幅度的提升，并且增長速度開始放緩。2012年出口增幅只有6.2%，2013年有少許提高，但也只有8.5%；而國內(nèi)跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展趨勢，2011年是國內(nèi)跨境電商增長速度最快的一年，國內(nèi)跨境電商總交易額為1.81萬億元；2012年為2.4萬億元，到了2013年則突破了3萬億大關(guān)，年平均增幅高達(dá)30%，同期相比增長了7.5%；而在2014年，國家國際電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示全年國內(nèi)跨境電商年交易總額為3.75萬億元，與2013年相比增長了近39%。由此看出，跨境電商已經(jīng)成為我國在國際貿(mào)易發(fā)展上的主流，同時(shí)也成為國內(nèi)對外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展上的新的增長點(diǎn)與動(dòng)力（李冠藝，2010）。

2.我國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展規(guī)模結(jié)構(gòu)。2013年我國出口跨境電商的占比是88%，而進(jìn)口跨境電商只有12%，盡管出口跨境電商占比較大，但是從2014年開始，進(jìn)口跨境電商占比開始逐步提升，并且隨著國內(nèi)網(wǎng)購市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及支付環(huán)境的日趨健全，我國開始出現(xiàn)網(wǎng)民大幅度跨境網(wǎng)購的現(xiàn)象，從而進(jìn)一步促進(jìn)了跨境電商發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大。

3.我國跨境電商市場分布。根據(jù)我國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國出口跨境電商的主要交易對象是歐盟、美日等發(fā)達(dá)地區(qū)和國家，這些地區(qū)和國家對我國商品需求較大且對我國市場依賴程度也非常高。具體來說，美國與我國進(jìn)行跨境電商貿(mào)易的占比最高，達(dá)到了17%，歐盟居于第二位，為16%；其次是亞洲地區(qū)和我國的香港地區(qū)，而我國的臺(tái)灣地區(qū)占比最小，僅為1.9%（黃冬梅等，2015）。

（二）我國跨境電商的總體發(fā)展趨勢

1.新技術(shù)的廣泛運(yùn)用。隨著我國跨境電商的不斷發(fā)展，使得傳統(tǒng)物流以及電子支付已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)客戶的發(fā)展需求，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以移動(dòng)電子商務(wù)等新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，使得跨境電商獲得了更加深入的發(fā)展。當(dāng)前移動(dòng)客戶端成為電商發(fā)展的新模式，人們可以用手機(jī)或者平臺(tái)電腦就能夠不受時(shí)空限制登錄到電商平臺(tái)上進(jìn)行跨國購物，目前這已經(jīng)成為一種購買國外商品的主流方式。

2.我國跨境電商B2C模式呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。首先，由于跨境電商具有即時(shí)性以及全球性的特點(diǎn)，所以B2C運(yùn)作模式能夠?qū)崿F(xiàn)不受時(shí)空限制地尋找全球買家，從而便于其發(fā)展?jié)撛诘那议L期、小眾的客戶群，為企業(yè)自身發(fā)展對外貿(mào)易創(chuàng)造了更多機(jī)遇。其次，B2C運(yùn)作模式還能夠通過市場調(diào)研的方式對商品以及消費(fèi)群的信息進(jìn)行及時(shí)獲取，以此來更好地調(diào)整生產(chǎn)的方式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而更好地符合市場的需求。最后，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易流程不同的是，B2C運(yùn)作模式能夠不通過中間商而將商品直接銷售給國外客戶手中，以此來降低其交易成本，提升企業(yè)的銷售利潤。

（三）我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題

1.缺乏完善的法律規(guī)范。自2004年以來，我國政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列的法律政策來支持電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而為我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。由于電商具有無形化、無紙化以及匿名的特點(diǎn)，這也就使得我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商在國際貿(mào)易發(fā)展中受到稅收制度以及海關(guān)監(jiān)管上的限制，這不僅對電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成了巨大的阻礙，而且也對我國財(cái)政收入的提升造成了消極影響。

2.基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足。我國不論是在網(wǎng)絡(luò)普及程度、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及通信速度等方面都與國外發(fā)達(dá)國家存在很大差距，這些基礎(chǔ)設(shè)施上的落后都嚴(yán)重阻礙了我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展。

3.稅收制度尚不完善。隨著我國跨境電商的發(fā)展，其對我國對外貿(mào)易效率的提升起到了明顯的促進(jìn)作用，并且成為對外貿(mào)易增長的新的推動(dòng)力。但是，跨境電商這種新興的對外貿(mào)易方式對國內(nèi)稅收制度產(chǎn)生了巨大的沖擊。由于跨境電商與傳統(tǒng)對外貿(mào)易不同，其具有無紙化、無形性等特點(diǎn)，這極大增加了國內(nèi)稅收的難度，也就使得傳統(tǒng)稅收制度不能夠滿足電商交易環(huán)境的需求。當(dāng)前我國在電商貿(mào)易上還沒有制定出一套較為完善的稅收制度，這就導(dǎo)致我國關(guān)稅的嚴(yán)重流失。除此之外，我國跨境電商貿(mào)易中的退稅結(jié)匯難以獲得傳統(tǒng)的增值稅專用發(fā)票，在結(jié)算過程中不能夠提供相關(guān)的單證，所以無法進(jìn)行外匯結(jié)算，進(jìn)而也就不能夠享受到出口退稅等相關(guān)的優(yōu)惠稅收政策。

我國對外貿(mào)易的總體發(fā)展概況

（一）我國對外貿(mào)易的總體發(fā)展規(guī)模

自從我國加入WTO以后，對外貿(mào)易發(fā)展總額實(shí)現(xiàn)了連年增長，從2001年的5100億美元迅速增長到2014年的4.3萬億美元，增長了8倍左右。2008年全球金融危機(jī)的爆發(fā)，使得我國進(jìn)出口貿(mào)易受到了嚴(yán)重影響，增幅開始放緩，盡管近些年來有所恢復(fù)，但是年增幅不足10%。2012年我國進(jìn)出口貿(mào)易總額為2.9萬億美元，貿(mào)易順差為2300億美元；2013年我國進(jìn)出口貿(mào)易總額突破4萬億美元，到2014年增長到4.3萬億美元。當(dāng)前我國在對外貿(mào)易發(fā)展方面已經(jīng)超過美國成為全球第一大貿(mào)易國。所以，整體來講，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額呈現(xiàn)出增長趨勢，但是增速比較緩慢，而跨境電商這一新興貿(mào)易方式的出現(xiàn)，成為我國對外貿(mào)易發(fā)展新的優(yōu)勢，其必將有利于促進(jìn)我國外貿(mào)發(fā)展和增長（楊小杰，2015）。

（二）我國對外貿(mào)易發(fā)展的限制因素

首先是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇速度比較緩慢，不利于外需的迅速提升。財(cái)政政策以及貨幣政策方面的擴(kuò)展在發(fā)達(dá)國家的發(fā)展空間是十分有限的，比如2009年美國財(cái)政赤字為1.5萬億美元，與2008年度相比增長了3倍左右，并且自二戰(zhàn)以來增長了近10%。日本則緊隨美國居于第二位，赤字率也到了9%；法國、德國等財(cái)政赤字率也超過了其控制目標(biāo)的3%左右。通常來說，就業(yè)形勢上的好轉(zhuǎn)速度都會(huì)晚于國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，所以國內(nèi)出現(xiàn)失業(yè)現(xiàn)象都不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)的趨勢，所以這也就直接影響了投資與消費(fèi)上的增長。另外，以技術(shù)為主要支撐的經(jīng)濟(jì)增長方式動(dòng)力上存在不足，也沒有對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)以及外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來很好的促進(jìn)作用?？傮w上來說，在短時(shí)間內(nèi)，全球經(jīng)濟(jì)以及國際市場在需求上依然很難實(shí)現(xiàn)大幅度的提升。其次是在能源和資源上受到限制。當(dāng)前我國礦產(chǎn)資源儲(chǔ)備出現(xiàn)了嚴(yán)重不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足自足的需求，大部分礦產(chǎn)需求依賴進(jìn)口，其中銅、鐵以及鋁的依賴度更是高達(dá)70%。除了礦產(chǎn)資源以外，天然氣與石油也非常匱乏，其依存度分別為40%和60%（楊永清，2012）。

近些年來國際市場競爭日趨激烈，使得我國出口貿(mào)易陷入發(fā)展困境。自從全球金融危機(jī)爆發(fā)以來，我國在出口貿(mào)易上面臨著雙重挑戰(zhàn)：一是來自發(fā)達(dá)國家的中高端產(chǎn)品的競爭。當(dāng)前大部分發(fā)達(dá)國家都開始重整本國制造業(yè)，加大了中高端產(chǎn)品的出口力度。二是來自發(fā)展中國家出口威脅不斷擴(kuò)大。由于部分發(fā)展中國家本身的競爭能力較強(qiáng)，對我國傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品的出口貿(mào)易造成了一定的威脅。

我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商與貿(mào)易增長之間的互動(dòng)關(guān)系

跨境電商和對外貿(mào)易增長存在十分密切的互動(dòng)關(guān)系。對外貿(mào)易發(fā)展水平越高、增長速度越快的區(qū)域，其跨境電商發(fā)展程度也就越高、活動(dòng)也就越頻繁；反之，如果對外貿(mào)易發(fā)展水平越低、增長速度越慢的區(qū)域，其跨境電商發(fā)展程度也就越低、活動(dòng)也就越少。所以說，跨境電商的發(fā)展會(huì)極大促進(jìn)對外貿(mào)易的迅速增長。另外，在對外貿(mào)易增長到一定程度以后，跨境電商的需求也會(huì)得到大幅度的提升?？傮w來說，跨境電商與對外貿(mào)易增長上存在互動(dòng)的非線性變動(dòng)關(guān)系。

（一）外貿(mào)企業(yè)跨境電商對貿(mào)易增長的帶動(dòng)

外貿(mào)企業(yè)跨境電商對一國對外貿(mào)貿(mào)易發(fā)展總體上的帶動(dòng)作用主要是降低其交易費(fèi)用。具體表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是降低發(fā)現(xiàn)交易對象的相關(guān)費(fèi)用；二是降低價(jià)格搜索的相關(guān)費(fèi)用；三是降低培訓(xùn)以及考察的相關(guān)費(fèi)用；四是降低防止機(jī)會(huì)主義行為的相關(guān)費(fèi)用；五是降低市場交易秩序維護(hù)與管理的相關(guān)費(fèi)用。對外貿(mào)易相關(guān)費(fèi)用的降低能夠直接提升其貿(mào)易效率，從而促進(jìn)貿(mào)易總額的增長。

跨境電商主要從兩個(gè)方面影響對外貿(mào)易。首先是從宏觀方面：一是形成統(tǒng)一國際市場，細(xì)化國際分工；二是縮短貿(mào)易流程，降低對外貿(mào)易交易費(fèi)用；三是創(chuàng)新傳統(tǒng)貿(mào)易營銷方式。其次是從微觀方面：一是為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)遇；二是改革外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易洽談過程和合同方式；三是帶動(dòng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。具體來說就是促進(jìn)專業(yè)外貿(mào)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)從多生產(chǎn)模式向品牌以及產(chǎn)品創(chuàng)新方向發(fā)展（任志新等，2014）。

（二）貿(mào)易增長對外貿(mào)企業(yè)跨境電商的促進(jìn)

貿(mào)易增長對外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的促進(jìn)主要通過兩種方式：一是貿(mào)易穩(wěn)步增長促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而鞏固我國在國際貿(mào)易中的重要地位。2009年人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算正式開啟人民幣國際化，從而使得人民幣成為國際市場中的貿(mào)易結(jié)算、價(jià)值儲(chǔ)藏以及交易媒介的新方式，并且其需求也呈現(xiàn)出上升的趨勢。人民幣在國際貿(mào)易上的運(yùn)用，很大程度上為外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好的網(wǎng)上支付環(huán)境，同時(shí)也給其自身的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇；二是貿(mào)易增長本質(zhì)上就是國際市場需求上的增加，但是由于傳統(tǒng)貿(mào)易方式已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者日益增長的需求，這也就催生了更多新興貿(mào)易方式的出現(xiàn)，從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展（鄂立彬等，2014）。

（三）外貿(mào)企業(yè)跨境電商與貿(mào)易增長存在互相促進(jìn)且互為依存的關(guān)系

通過對外貿(mào)企業(yè)跨境電商與貿(mào)易增長之間相互推動(dòng)和促進(jìn)影響的分析可以看出，盡管跨境電商對我國外貿(mào)企業(yè)開展對外貿(mào)易有著很大程度的積極影響，但是其影響程度并不是非常高，這主要是由于外貿(mào)企業(yè)跨境電商在貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用上還存在許多問題，比如交易風(fēng)險(xiǎn)的存在以及交易規(guī)則和稅收制度的不健全、復(fù)合型人才的嚴(yán)重緊缺等問題，成為限制外貿(mào)企業(yè)跨境電商的主要因素，從而導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)跨境電商沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的促進(jìn)作用?？偠灾?，外貿(mào)企業(yè)跨境電商與貿(mào)易增長之間不僅是相互影響促進(jìn)的關(guān)系，而且也是相互依存、相互推動(dòng)的關(guān)系。而我國政府與企業(yè)只有從實(shí)際出發(fā)，采取科學(xué)合理的措施才能夠真正將跨境電商對貿(mào)易增長的作用發(fā)揮到最大。

外貿(mào)企業(yè)境外電商的有效發(fā)展策略

（一）政府層面

1.完善我國跨境電商法律法規(guī)體系建設(shè)。當(dāng)前我國政府在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展上亟待解決的是盡快制定出符合國際貿(mào)易電商要求的一系列法律法規(guī)，從而使得外貿(mào)企業(yè)與客戶群體在跨境電商交易中出現(xiàn)任何糾紛或者問題時(shí)可以做到有法可依。同時(shí)，我國當(dāng)前已經(jīng)是世貿(mào)組織成員，所以在國際貿(mào)易電商規(guī)則的制定上爭取更多的發(fā)言權(quán)，以此為我國外貿(mào)企業(yè)開展境外電商創(chuàng)造良好的國際發(fā)展與政策環(huán)境，以促進(jìn)其朝健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。

2.加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先我國政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對外貿(mào)企業(yè)跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入力度，對各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目以及寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行加大人力、物力以及財(cái)力上的支持。其次是政府還應(yīng)當(dāng)加大對全國互聯(lián)網(wǎng)普及的力度，從而提升計(jì)算機(jī)的普及效率，將網(wǎng)絡(luò)延伸到我國農(nóng)村以及偏遠(yuǎn)地區(qū)，從而擴(kuò)展境外電商的影響范圍。再次還要通過報(bào)告以及宣傳欄等方式向農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民普及計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)支持，從而進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及等信息化建設(shè)程度的提高，最終為我國外貿(mào)企業(yè)開展境外電商拓展出更多的潛在市場。最后是有效引導(dǎo)和鼓勵(lì)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與信息化技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新，提升國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)境外電商的產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)能力，并且能夠做到創(chuàng)新成果應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，以此為外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商提供更多更好地技術(shù)支持（陳寰，2014）。

3.健全外貿(mào)企業(yè)跨境電商稅收制度。首先要健全外貿(mào)企業(yè)跨境電商稅收立法，對跨境電商稅收的法律規(guī)范與原則進(jìn)行進(jìn)一步的明確，從而使得國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易過程中能夠做到有法可依。其次是創(chuàng)建新型的跨境電商稅收管理與監(jiān)督制度，要推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)跨境電商在電商平臺(tái)的實(shí)名注冊，以此防范企業(yè)存在偷稅、漏稅的行為。最后是外貿(mào)管理部門要加大對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金投入力度，開發(fā)便于境外電商稅收管理征收的管理軟件，以此簡化稅收程序，改善當(dāng)前國內(nèi)境外電商稅收的復(fù)雜化狀態(tài)，提升我國財(cái)稅收入水平。

（二）企業(yè)層面

1.對國外市場進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研。由于跨境電商具有全球性的特點(diǎn)，這也就使得其市場遍布全球，而不同的國家和地區(qū)的法律法規(guī)以及政策環(huán)境、消費(fèi)偏好等都是不同的，這也就要求外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商過程中要對國外市場進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，以此來深入了解目標(biāo)市場的法律制度、政策環(huán)境和消費(fèi)偏好等內(nèi)容，同時(shí)還要保障獲取的信息具有較好的流通性與對稱性，以此避免企業(yè)遭遇更多的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，企業(yè)還要重視對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究分析，從而提升企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，更好地進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。除此之外，為了能夠減少后期交易過程中出現(xiàn)的其他問題，外貿(mào)企業(yè)跨境電商還應(yīng)當(dāng)依托海外貿(mào)易聯(lián)合會(huì)等組織來提升其抗擊市場風(fēng)險(xiǎn)、談判以及解決交易糾紛的能力。

2.促進(jìn)應(yīng)用技術(shù)與運(yùn)作模式的創(chuàng)新。跨境電商的應(yīng)用能夠促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)在開展境外電商時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、推廣以及服務(wù)等環(huán)節(jié)上的整合，而企業(yè)通過移動(dòng)電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)渠道和新媒體等途徑的運(yùn)用，則能夠迅速打造出符合企業(yè)發(fā)展需求的線上品牌。因此，外貿(mào)企業(yè)在開展境外電商時(shí)要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)以及各類新興的電商平臺(tái)，以此形成較為完善的產(chǎn)品供應(yīng)、流通體系，從而與全球各地境外電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，促進(jìn)我國貿(mào)易的快速增長。

3.創(chuàng)新跨境物流服務(wù)模式。當(dāng)前國內(nèi)跨境商務(wù)物流發(fā)展瓶頸非常明顯，主要體現(xiàn)在跨境物流過程復(fù)雜、距離較遠(yuǎn)等。從賣家發(fā)貨、出口報(bào)檢、送到消費(fèi)者手中一般需要十幾天時(shí)間，甚至是幾十天，所以效率是非常低的。而空運(yùn)這種物流方式雖然比較快，但是其費(fèi)用比較高，企業(yè)的物流成本會(huì)大幅度增加，所以并不能成為有效解決境外電商企業(yè)創(chuàng)新物流服務(wù)的主要手段?；诖耍赓Q(mào)企業(yè)跨境電商要想真正創(chuàng)新物流服務(wù)模式，就必須要借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要結(jié)合我國相關(guān)戰(zhàn)略政策與優(yōu)惠政策創(chuàng)建出新型的物流服務(wù)模式。具體來說，外貿(mào)企業(yè)可以在與我國對外貿(mào)易頻繁的國家或者地區(qū)建立海外倉儲(chǔ)基地，并且將貨物運(yùn)輸?shù)絺}庫當(dāng)中，這樣就可以在消費(fèi)者下單后快速發(fā)貨，從而提升了物流服務(wù)效率，同時(shí)也提升了消費(fèi)者的滿意度。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化企業(yè)分工與合作。當(dāng)前我國外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的市場潛力是非常巨大的，所以參與的企業(yè)也非常多，企業(yè)之間結(jié)合成為聯(lián)盟或者商會(huì)，進(jìn)行市場信息以及資源上的共享，不但能夠提升其合作深入，而且也有利于雙方產(chǎn)品的互補(bǔ)，從而全面提升合作企業(yè)的市場競爭能力。只有這樣才能夠幫助企業(yè)規(guī)避市場惡性競爭帶來的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

5.建設(shè)一支由復(fù)合型人才組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。首先，企業(yè)要通過多種方式吸引相關(guān)院校畢業(yè)生來企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。通過與相關(guān)院校簽訂合作關(guān)系，創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)踐基地，這樣不但能夠提升大學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐能力，而且也為企業(yè)提前儲(chǔ)備了更多優(yōu)秀的人才，降低了企業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用、節(jié)省了更多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。其次，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建完善的晉升機(jī)制。企業(yè)如果想獲得更好的發(fā)展，就必須對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行優(yōu)化整合，為員工提供長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而滿足員工的晉升與發(fā)展需求，以此體現(xiàn)出其應(yīng)有的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)合理的激勵(lì)制度，這樣不但能夠有效地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，而且還能夠加深員工對企業(yè)的忠誠度與歸屬感，從而為企業(yè)的發(fā)展積極出謀劃策，可以真正與企業(yè)共進(jìn)退。

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