趙鵬

摘要：當(dāng)前，我國很多企業(yè)對于員工培訓(xùn)開發(fā)工作的重視程度逐漸提高，不過在實(shí)際開發(fā)培訓(xùn)過程中，因?yàn)橹T多因素的影響，還容易出現(xiàn)各種各樣的問題。本文針對這些問題，提出了相關(guān)的解決措施，其中包括建立合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)評估制度等，以便更加針對性地開展員工培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 培訓(xùn)開發(fā) 評估機(jī)制

一、企業(yè)員工培訓(xùn)和開發(fā)的重要性

進(jìn)入全球化經(jīng)濟(jì)時代，知識經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平也在不斷提高，在這種環(huán)境下，企業(yè)所面臨的市場經(jīng)營狀況是十分復(fù)雜的，通過培訓(xùn)能夠讓員工及時學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，保持自身高層次、高素質(zhì)的人才儲備團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力。除此之外，作為企業(yè)管理中關(guān)鍵的組成部分，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。積極向上的企業(yè)文化對提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力有著十分明顯的作用，其可以規(guī)范企業(yè)行為，對企業(yè)的運(yùn)營具有激勵和導(dǎo)向的作用，因此，在注重員工培訓(xùn)的同時，企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度也不斷提升。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)中存在的問題

1.培訓(xùn)資金嚴(yán)重不足，重視度不夠。企業(yè)往往把員工方面的開支視為成本，習(xí)慣于竭力減少用工成本，從而積累資金。根據(jù)資料發(fā)現(xiàn)，只有 25%的企業(yè)有培訓(xùn)預(yù)算；沒有培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)里面僅有偶發(fā)性培訓(xùn)。由此，部分企業(yè)容易陷入一個培訓(xùn)少-業(yè)績差-利潤低-無資金培訓(xùn)的惡性循環(huán)。

2.培訓(xùn)不夠針對和科學(xué)，沒有緊密聯(lián)系工作。培訓(xùn)內(nèi)容需要緊密聯(lián)系員工工作，但是依然有較多的企業(yè)沒有針對性的開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容與工作沒有聯(lián)系，培訓(xùn)內(nèi)容不更新，隨意盲目的開展培訓(xùn)工作。從培訓(xùn)流程方面看，大多數(shù)企業(yè)缺乏計(jì)劃性的員工培訓(xùn)，缺少科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制，通常情況下就是上層領(lǐng)導(dǎo)決定員工的培訓(xùn)內(nèi)容，缺乏培訓(xùn)的目的性，同時培訓(xùn)也缺乏連續(xù)性。

3.忽視了企業(yè)文化培訓(xùn)。大部分企業(yè)都大力培訓(xùn)員工的硬實(shí)力，包括知識技能等方面，企業(yè)文化培訓(xùn)卻遭到了忽略，而企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展也是必不可少的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃既包括知識技能，還需要涉及到企業(yè)文化，包含戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)章制度等各個方面，既需要提高員工的工作績效，還需要開展思想道德教育。

4.培訓(xùn)人員的專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏專業(yè)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我國大部分企業(yè)缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人員，大多數(shù)都是從外國聘請回來的培訓(xùn)專員。但值得注意的是這些培訓(xùn)專員的專業(yè)理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)大多無從考究，這些培訓(xùn)專員大多都未深入研究企業(yè)的實(shí)際操作情況及工藝流程，因此，其制定的培訓(xùn)計(jì)劃大多流于形式，與培訓(xùn)目的相偏離，所培訓(xùn)的內(nèi)容大多與企業(yè)情況不相符合。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的對策

1.培訓(xùn)開發(fā)體系要融入企業(yè)文化。企業(yè)人力資源培訓(xùn)不僅要提高員工的硬技能，而且還應(yīng)該不斷改善員工的軟環(huán)境，諸如員工的職業(yè)道德、奉獻(xiàn)精神等品德的培養(yǎng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以形成員工的內(nèi)聚力，對激發(fā)員工的認(rèn)同感和歸屬感具有重要作用，在企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作要堅(jiān)持以人為本，將企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，并在人力資源培訓(xùn)中，將企業(yè)文化融入企業(yè)工作中。

2.改變觀念，增加培訓(xùn)投資。對于企業(yè)管理人員來講，需要深切認(rèn)識到培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用，不管企業(yè)經(jīng)營狀況如何，員工培訓(xùn)工作都是需要開展的，并且適當(dāng)增加培訓(xùn)投資。 管理者轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合企業(yè)制定的規(guī)劃戰(zhàn)略，對員工培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)確定，投入相應(yīng)的資金。企業(yè)員工也需要認(rèn)識到培訓(xùn)對自身的積極作用，對于培訓(xùn)工作，能夠積極主動的參與和配合，這樣方可以順利開展企業(yè)培訓(xùn)工作。

3.構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，涉及到需求分析、目標(biāo)制定和計(jì)劃實(shí)施等諸多個環(huán)節(jié)的內(nèi)容，在分析培訓(xùn)需求的過程中，需要深入調(diào)查企業(yè)員工的基本情況和需求，將一系列科學(xué)的分析方法給運(yùn)用過來，以便對培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)制定。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，則需要將培訓(xùn)需求分析結(jié)果充分納入考慮范圍，結(jié)合多元化的培訓(xùn)需求，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓(xùn)的目標(biāo)群體和目標(biāo)內(nèi)容科學(xué)確定，以便針對性的開展培訓(xùn)工作，突出重點(diǎn)難點(diǎn)。培訓(xùn)系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)是反饋培訓(xùn)效果，也就是采取科學(xué)的評價(jià)前一段開展的培訓(xùn)工作，找出存在的問題，然后完善培訓(xùn)工作。

4.建設(shè)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)開發(fā)管理隊(duì)伍。企業(yè)要建立一個內(nèi)部人員提升機(jī)制，把既有人力資源管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，又有人力資源理論知識，又具有豐富企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的人員納入企業(yè)內(nèi)部員工管理隊(duì)伍之中，將企業(yè)內(nèi)部的高素質(zhì)人才集中起來，建立一個具有專業(yè)性的員工培訓(xùn)與開發(fā)隊(duì)伍，同時將企業(yè)人力資源管理制度加以完善，以提高企業(yè)的競爭能力。

5.注重績效考核評估。公司進(jìn)行績效考核的目的，一是想考核員工的工作能力、技能、表現(xiàn)等， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，提早發(fā)現(xiàn)自己的問題，加強(qiáng)欠缺部分的培訓(xùn)；二是通過管理者、員工及整個團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)個人、團(tuán)隊(duì)與公司的雙贏，必須加強(qiáng)考核后的溝通，反饋各方面的缺陷，認(rèn)知到不足；三是作為員工獎懲的依據(jù)。

6.員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)范體系有機(jī)結(jié)合。目前，企業(yè)員工培訓(xùn)工作不僅包括工作技巧，還注重對人才潛能的開發(fā)，以充分發(fā)揮現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)體系的職能，促進(jìn)企業(yè)員工的內(nèi)在成長。為此，在實(shí)際的企業(yè)新員工培訓(xùn)過程中，企業(yè)人力資源部門應(yīng)該將人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，并評估員工的潛力潛能，為員工提供公平公開的競爭機(jī)會，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，并為其提供職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)和幫助。

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