王玉佳

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展與科學(xué)信息技術(shù)的進(jìn)步讓電子商務(wù)的發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要引擎。并且隨著我國逐步將電子商務(wù)列為信息化建設(shè)的重要任務(wù)之后，電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的勢頭，但仍然存在著多方面的問題。而與此同時，對于加快推進(jìn)山東省區(qū)域性電子商務(wù)平臺建設(shè)也同樣具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：發(fā)展?fàn)顩r；存在問題；解決方法

一、山東省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我省電子商務(wù)的整體發(fā)展現(xiàn)狀

自從山東省進(jìn)軍電子商務(wù)的潮流就呈現(xiàn)出了迅猛的勢頭，而電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用也著實為各個領(lǐng)域提供了很好的保障，這使得山東省的經(jīng)濟(jì)也隨之提高，態(tài)勢喜人。

2015年1月9日，由山東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會指導(dǎo)、山東咨詢經(jīng)大學(xué)聯(lián)合主辦的山東省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研討會在山東財經(jīng)大學(xué)舉行。在此次會議中，參會代表根據(jù)國內(nèi)的電商發(fā)展現(xiàn)狀認(rèn)為，山東省具有全國領(lǐng)先的特色工農(nóng)業(yè)等實體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并且傳統(tǒng)的優(yōu)勢企業(yè)也將會成為未來山東省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。

（二）各領(lǐng)域的電子商務(wù)的發(fā)展情況

1.旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來山東省人大、旅游局等部門相繼出臺了一些相關(guān)法規(guī)政策和管理制度并將其積極的投入到景區(qū)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)中。這使山東省的旅游電子商務(wù)有了進(jìn)一步的發(fā)展。如山東省政府主導(dǎo)建設(shè)的山東旅游資訊網(wǎng)、山東各旅游企業(yè)及傳統(tǒng)旅行社開展的山東旅游企業(yè)網(wǎng)站、全國性旅游網(wǎng)中的山東旅游頻道、綜合性門戶網(wǎng)站中的山東旅游頻道等都離不開電子商務(wù)的存在和發(fā)展。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易形式，極大地提高了相應(yīng)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與此同時也成為各個中小企業(yè)中不可或缺的中間環(huán)節(jié)。這就給中小企業(yè)的迅速壯大，提高企業(yè)的競爭能力提供了便利。據(jù)統(tǒng)計，山東省已經(jīng)有超過一半的中小企業(yè)采用了電子商務(wù)，各個中小企業(yè)也運用電子商務(wù)使企業(yè)銷售成本降低。

二、山東省電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

（一）我省的電子商務(wù)在各區(qū)域、行業(yè)間分布不均

1.我省內(nèi)各區(qū)域、各行業(yè)發(fā)展不均

從地區(qū)分布上看，濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊等地的電子商務(wù)交易額比較集中。其中，以上四所城市的交易額合計占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方電子商務(wù)交易平臺的交易額則主要集中在青島、東營、濰坊等地，這三所城市的交易額占全省的71.5%

從行業(yè)分布上看，工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展活動較強(qiáng)。從電子商務(wù)的交易額可以看出，工業(yè)占比為88.6%，而企業(yè)行業(yè)則占到了11.4%；從第三方電子商務(wù)平臺交易額方面看，工業(yè)占比為62.8%，批發(fā)和零售業(yè)為32.0%，其余行業(yè)的占比為5.2%。

2.旅游業(yè)中存在的問題

山東省雖然作為旅游大省，但旅游業(yè)的信息化建設(shè)任滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要，面臨著如及時性信息少、更新時間長等許多問題。具體來說，一些傳統(tǒng)旅游企業(yè)由于資金缺乏、觀念落后、對電子商務(wù)了解不夠深入導(dǎo)致旅游電子商務(wù)的整體水平仍處于剛開始階段。在政府方面，對于旅游電子商務(wù)的推廣和建設(shè)還需加強(qiáng)。

3.中小企業(yè)中存在的問題

據(jù)統(tǒng)計，山東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)到了普及階段，但大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的運用還不夠深入，缺乏系統(tǒng)全面的認(rèn)識，信息化的不足、專業(yè)人才的缺乏、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件的不完善都制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）山東省電子商務(wù)在平臺建設(shè)方面存在問題

1.政府對電子商務(wù)的扶持還有所欠缺

在推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展過程中，方向清晰、合理的結(jié)構(gòu)、明確的定位等都對建立良好的電商政策體系有很大的幫助。但我省在針對各個中小企業(yè)的電子商務(wù)運用過程中政府的扶持政策還尚未完善，稅收財政政策、企業(yè)信用管理制度、物流體系建設(shè)也都不夠健全，這同時也就更進(jìn)一步的制約了我省電子商務(wù)的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電商中的應(yīng)用欠缺

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)站與電子商務(wù)的發(fā)展是相輔相成的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展可以提升電子商務(wù)的運用，而電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上是取決于新媒體技術(shù)的運用，每次新媒體技術(shù)的運用都可以提高交易的效率，產(chǎn)生出新型電商。因此，像云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、一點互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用都將成為電子商務(wù)發(fā)展過程中的重要因素。但我省的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電商中的應(yīng)用還是相對欠缺。

三、山東省電子商務(wù)的發(fā)展對策

（一）依托自身優(yōu)勢，順應(yīng)政策發(fā)展，合理發(fā)展電子商務(wù)

在面對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平尚未完善，通訊服務(wù)質(zhì)量和資費這些問題時，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)依托自己的實體優(yōu)勢開辟新的銷售渠道，不同領(lǐng)域的企業(yè)都應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，引進(jìn)新型技術(shù)，努力創(chuàng)新，逐步建立完善的物流配送體系，讓各個企業(yè)都可以順勢發(fā)展。

（二）從各個方面實施合理對策

1.建立健全法律體系

目前對于電子商務(wù)的發(fā)展缺乏相關(guān)的法律條文，這就增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險，同樣也使消費者處于一種并不安全的交易環(huán)境中。因此，對于這類問題相關(guān)部門應(yīng)該加快電子商務(wù)的法制建設(shè)，對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行有力的排查，調(diào)節(jié)、規(guī)范電商市場。政府也應(yīng)力爭出臺相關(guān)政策有效地規(guī)避和解決安全、稅收、維權(quán)等問題。

2.政府應(yīng)加強(qiáng)宣傳，出臺合理政策

電子商務(wù)的出現(xiàn)需要政府進(jìn)行合理積極的宣傳，一方面可以宣傳電子商務(wù)的知識和運用，讓各個領(lǐng)域企業(yè)和消費者都能深入了解電商，轉(zhuǎn)變其觀念更好地讓電商發(fā)展起來。另一方面通過宣傳，讓電商企業(yè)和消費者合理地運用電子商務(wù)，在一個安全、綠色、健康的環(huán)境中發(fā)展。最后，由政府出臺合理政策規(guī)范電子商務(wù)的環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供保障。

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