王連生

摘要：隨著國(guó)際分工的進(jìn)一步深化和我國(guó)承接國(guó)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，離岸軟件外包向中國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)逐漸明顯。離岸軟件外包作為國(guó)際制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的又一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移任務(wù)，體現(xiàn)了新興服務(wù)業(yè)的國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。目前我國(guó)在承接離岸軟件外包業(yè)務(wù)方面具有良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展階段，仍然存在著很多的不足，在離岸軟件外包業(yè)務(wù)的發(fā)展上仍然存在著一些問題。該文主要就我國(guó)離岸軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析和論述。

關(guān)鍵詞：離岸軟件；外包；競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）05-0276-02

離岸軟件外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外包的重要組成部分，體現(xiàn)了國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的發(fā)展方向和國(guó)際分工的變化趨勢(shì)。上世紀(jì)80年代部分國(guó)家已經(jīng)進(jìn)行了離岸軟件外包的轉(zhuǎn)移，迅速發(fā)展成為軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)家。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)際分工的進(jìn)一步轉(zhuǎn)移，我國(guó)目前已經(jīng)具備了承接軟件外包服務(wù)的環(huán)境，但是如何進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，提高我國(guó)離岸軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)力仍然是目前我們需要研究的課題。

1 離岸軟件外包相關(guān)概念

1.1 外包

外包的英文全稱是“Outside source using”，英文翻譯是外部資源利用，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和完善企業(yè)核心業(yè)務(wù)，把企業(yè)非核心的業(yè)務(wù)通過簽訂合同或者契約的形式轉(zhuǎn)移給其他的企業(yè)和機(jī)構(gòu)完成，從而企業(yè)可以更好的專注于本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。國(guó)際的外包業(yè)務(wù)在最開始是進(jìn)行制造業(yè)的外包，主要是發(fā)達(dá)國(guó)家把自身科技含量較低、資源密集和人力密集的制造業(yè)生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家，那么發(fā)達(dá)國(guó)家就可以充分利用發(fā)展中國(guó)際廉價(jià)的土地、自然資源、人力等降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，完成自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行制造業(yè)的轉(zhuǎn)移整合了企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有利于發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮了巨大的協(xié)同效應(yīng)。近些年來隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)分工的逐漸細(xì)化，外包已經(jīng)不再局限于制造業(yè)上，服務(wù)外包業(yè)興起。實(shí)施服務(wù)外包，外包商可以節(jié)約和減少一些服務(wù)產(chǎn)生的成本和費(fèi)用，從而發(fā)展和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)外包按服務(wù)內(nèi)容可以分為信息技術(shù)外包、知識(shí)流程外包和業(yè)務(wù)流程外包。

1.2 離岸軟件外包

離岸軟件外包的主要內(nèi)容包括軟件項(xiàng)目作為外包的對(duì)象，之后會(huì)通過與外包機(jī)構(gòu)簽訂契約或者合同，從而把這些企業(yè)非核心的軟件利用外包的方式傳遞給人力資源成本比較低的國(guó)家或者企業(yè)，有利于降低本企業(yè)軟件開發(fā)的成本，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在軟件開發(fā)中，主要的工作包括應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)、軟件系統(tǒng)、軟件測(cè)試和維護(hù)等，離岸軟件外包可以看作加工貿(mào)易的來料加工環(huán)節(jié)，綜合了軟件、加工和對(duì)外貿(mào)易等行業(yè)的綜合特點(diǎn)。我國(guó)在進(jìn)行離岸軟件外包服務(wù)的過程中，這些企業(yè)需要具備相關(guān)的軟件技術(shù)能力、人力資源和一定的管理水平。

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)在我國(guó)逐漸失去了發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，開始出現(xiàn)了向東南亞國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，市場(chǎng)的資源、人力、土地等成本逐漸上升，也不利于傳統(tǒng)加工制造業(yè)的存在。就我國(guó)目前來看已經(jīng)具備離岸軟件外包的基本環(huán)境，技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技人才等要素極大豐富和發(fā)展；在國(guó)際市場(chǎng)上來看，經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際分工的不斷細(xì)化，計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在生產(chǎn)領(lǐng)域，從而為離岸軟件外包的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我國(guó)實(shí)現(xiàn)離岸軟件外包業(yè)務(wù)，既可以為國(guó)家的發(fā)展帶來新的機(jī)遇，而且對(duì)于轉(zhuǎn)變我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易發(fā)展方式具有重要的作用。

2 我國(guó)離岸軟件外包發(fā)展現(xiàn)狀

隨著離岸軟件外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的發(fā)展國(guó)家和地區(qū)參與到軟件外包服務(wù)的產(chǎn)業(yè)之中，雖然會(huì)有眾多的發(fā)展機(jī)遇，但是軟件外包的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利益不斷壓縮，在有限的軟件外包服務(wù)來說競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得更加激烈。全球范圍來看離岸軟件外包服務(wù)的發(fā)包市場(chǎng)主要是歐洲、北美和日本等國(guó)家和地區(qū)，進(jìn)行軟件外包的接包國(guó)家使印度、愛爾蘭等國(guó)家。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，目前巴西、俄羅斯、墨西哥等國(guó)家軟件的外包服務(wù)迅速發(fā)展壯大，我國(guó)的離岸軟件外包服務(wù)處于相對(duì)劣勢(shì)的位置。

2.1軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱

印度作為世界軟件業(yè)大國(guó)，已經(jīng)具備了成熟的軟件制造技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的離岸軟件外包企業(yè)與印度國(guó)家相比，規(guī)模小而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也比較差，并且經(jīng)過統(tǒng)計(jì)和研究，我國(guó)離岸軟件外包企業(yè)的平均利潤(rùn)率是百分之七，而國(guó)際上的平均水平在百分之十以上；此外我國(guó)離岸軟件外包服務(wù)的企業(yè)規(guī)模和人數(shù)較少，企業(yè)員工的人數(shù)通常是在50人以下，大規(guī)模的企業(yè)則少之又少。最后在外包軟件服務(wù)企業(yè)的慣例來看，我國(guó)只有幾家軟件企業(yè)具有CMM四級(jí)或者五級(jí)法資格。

2.2 處于外包業(yè)務(wù)的底端

我國(guó)離岸軟件外包服務(wù)企業(yè)的主要客戶是日本的外包軟件業(yè)務(wù)，并且我國(guó)軟件外包企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易的形式與加工貿(mào)易的形式比較類似，承接的軟件也是日本企業(yè)非核心的軟件部分，技術(shù)含量比較低、需要大量人工的軟件服務(wù)工作，比如單體測(cè)試。通常情況下軟件的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新集中在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，這一離岸軟件外包服務(wù)模式導(dǎo)致我國(guó)的軟件外包處于產(chǎn)業(yè)鏈的底端，使我國(guó)軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)附加值不斷降低，我國(guó)軟件外包服務(wù)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位

2.3 離岸軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

近幾年來我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整，促進(jìn)了離岸軟件外包服務(wù)的發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)了軟件外包服務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。我國(guó)離岸軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，所占的全球軟件外包市場(chǎng)份額逐年增長(zhǎng)，離岸軟件外包服務(wù)正處于發(fā)展的起步和壯大階段，逐漸成為新興離岸軟件外包服務(wù)的國(guó)家。

2.4 軟件應(yīng)用開發(fā)成為主體

離岸軟件外包服務(wù)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和外包的方式可以分為兩種類型，一是軟件開發(fā)研究層次的外包服務(wù)，另一類是服務(wù)于最終用戶的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)。目前來看軟件應(yīng)用開發(fā)已經(jīng)成為我國(guó)離岸軟件外包服務(wù)的主體，并且以日本的外包服務(wù)為主流。此外部分離岸軟件外包的收入屬于軟件外包產(chǎn)業(yè)的上層，這對(duì)于提高我國(guó)軟件外包企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。

3我國(guó)離岸軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力分析

3.1機(jī)會(huì)分析

經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的不斷細(xì)化，并且國(guó)際和國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化為我國(guó)離岸軟件外包服務(wù)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使軟件行業(yè)成為全球的支柱性產(chǎn)業(yè)，且軟件行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)高于世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，這也為我國(guó)離岸軟件外包業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。此外由于傳統(tǒng)制造業(yè)目前已經(jīng)逐漸從我國(guó)轉(zhuǎn)移出去，我國(guó)具備了承接軟件外包服務(wù)的基本環(huán)境，使逐漸喪失人才優(yōu)勢(shì)的發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，國(guó)際軟件外包服務(wù)形勢(shì)的變化為我國(guó)離岸軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)提供了機(jī)會(huì)。

3.2軟件外包企業(yè)的結(jié)構(gòu)分析

我國(guó)軟件外包服務(wù)的企業(yè)數(shù)量比較多，但是整體來看規(guī)模較小，而且工作人員數(shù)量也比較少，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較弱，在國(guó)際上沒有優(yōu)勢(shì)。根據(jù)2010年的調(diào)查和研究，我國(guó)軟件外包服務(wù)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了6000家左右，其中小微軟件企業(yè)占到了百分之九十以上。軟件外包企業(yè)的結(jié)構(gòu)不合理，在軟件的自主研發(fā)和創(chuàng)新方面資金投入不夠，開發(fā)的軟件主要是模仿和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，軟件企業(yè)沒有自身的核心技術(shù)，而且軟件外包的市場(chǎng)需求為真正發(fā)揮作用，軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)相對(duì)滯后，這些都不利于我國(guó)離岸軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，從而使我國(guó)處于軟件外包的產(chǎn)業(yè)鏈的底端。但是也應(yīng)該看到我國(guó)軟件企業(yè)樂觀的一面，經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)具備了一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)水平高的龍頭軟件外包企業(yè)。

4 增強(qiáng)我國(guó)離岸軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力的措施

4.1發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用

增強(qiáng)我國(guó)離岸軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)力需要充分發(fā)揮政府的支持和引導(dǎo)作用，就目前來看我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)屬于需求引導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，外包企業(yè)的業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營(yíng)模式受到市場(chǎng)的影響和支配。所以需要充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，充分整合國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)資源，。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的有效引導(dǎo)，引導(dǎo)軟件外包服務(wù)企業(yè)的科學(xué)經(jīng)營(yíng)，從而提高軟件產(chǎn)品和外包服務(wù)的整體質(zhì)量；而且政府在引導(dǎo)過程中，需要給予軟件外包企業(yè)一定的政策支持，鼓勵(lì)企業(yè)走出去，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)的大型銀行和保險(xiǎn)企業(yè)為軟件外包企業(yè)提供國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)保證，并且提供貿(mào)易融資方面的便利；最后為軟件外包企業(yè)提供稅收和貸款上的便利，給以一定的稅收優(yōu)惠和減免稅政策，適當(dāng)降低外包軟件的貸款難度。

4.2提供軟件工作人員的綜合素質(zhì)

外包企業(yè)的工作人員作為最活躍的因素，應(yīng)該充分發(fā)揮軟件人員的積極性和主動(dòng)性，提高軟件人員的整體水平和綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)我國(guó)離岸軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。首先需要在高等院校制定軟件外包人才的培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與市場(chǎng)人才需要的有效結(jié)合，并且在人才培養(yǎng)過程中根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)的方案，提高人才與軟件外包服務(wù)的契合度；其次還需要對(duì)軟件外包企業(yè)的工作人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和技能培養(yǎng)，就企業(yè)目前現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)和教育，組織專門的教育機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員進(jìn)行再教育，制定軟件外包企業(yè)工作人員的評(píng)價(jià)體系，通過對(duì)軟件工作人員的合理考核進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。

4.3進(jìn)行軟件企業(yè)的品牌建設(shè)

企業(yè)的品牌作為企業(yè)的軟實(shí)力之一，對(duì)于增強(qiáng)軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用，一個(gè)企業(yè)如果具備良好的品牌，就能夠發(fā)揮巨大的品牌效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)，獲得更多的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。軟件外包企業(yè)在進(jìn)行自身的品牌建設(shè)時(shí)，需要根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，積極進(jìn)行軟件產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，從而創(chuàng)造具有企業(yè)自身特點(diǎn)的軟件品牌；此外要認(rèn)識(shí)到良好的品牌需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，所以軟件企業(yè)在進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)時(shí)，需要保證外包軟件的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在根本上創(chuàng)造屬于自身的軟件品牌，從而提高我國(guó)軟件外包企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)語(yǔ)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級(jí)，使我國(guó)目前已經(jīng)具備了承接離岸軟件外包服務(wù)的環(huán)境，科技資源、企業(yè)資源、政策環(huán)境等為進(jìn)行離岸軟件外包服務(wù)提供了充分的準(zhǔn)備。但是總體來看，我國(guó)離岸軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展規(guī)模小自主創(chuàng)新能力缺乏，處于實(shí)際軟件外包產(chǎn)業(yè)的下游。所以應(yīng)該綜合整合國(guó)內(nèi)外各種資源，制定相關(guān)的措施鼓勵(lì)和支持我國(guó)離岸軟件外包企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)我國(guó)離岸軟件外包地綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

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