□步長(zhǎng)磊

淺談公益尋人節(jié)目《等著我》的成功之路

□步長(zhǎng)磊

2014年，全國(guó)首檔大型公益尋人節(jié)目《等著我》在中央電視臺(tái)綜合頻道播出，欄目堅(jiān)持公益尋人這一主題，贏得了觀眾的喜愛(ài)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)尋人公益節(jié)目類型的空白，取得了巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。《等著我》欄目的成功，對(duì)其他電視節(jié)目的創(chuàng)作有重要的啟示意義。

《等著我》；情感表達(dá)；故事化；互聯(lián)網(wǎng)+

《等著我》欄目開(kāi)播兩年來(lái)，幫助上千個(gè)家庭找到了失散多年的親人、愛(ài)人、朋友和戰(zhàn)友，也給無(wú)數(shù)正在尋找親人的觀眾帶來(lái)了希望與勇氣，更為重要的是節(jié)目讓電視機(jī)前的觀眾得到了親情、友情、愛(ài)情的洗禮，中宣部、公安部、國(guó)家廣電總局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注此欄目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年欄目播出的十期黃金檔特別節(jié)目全國(guó)網(wǎng)平均收視率2.4，全國(guó)網(wǎng)最高收視率2.77，位列同時(shí)段播出收視第一，央視一套黃金檔三年收視總榜第一。①《等著我》節(jié)目打造權(quán)威的、全方位的全媒體公益尋人平臺(tái)，取得了巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

一、突出尋人主題，內(nèi)容真實(shí)感人

在“娛樂(lè)至死”的媒體環(huán)境下，各地電視臺(tái)為了收視率和經(jīng)濟(jì)效益，推出大量喜劇類型的綜藝娛樂(lè)節(jié)目，大型公益尋人欄目《等著我》另辟奇徑，正是對(duì)這種過(guò)度娛樂(lè)化、過(guò)度商業(yè)化的一種冷思考。唐代詩(shī)人白居易曾說(shuō)，“感人心者，莫先乎情”?！兜戎摇飞钔凇肮鎸と恕边@一主題，主題看似單一，卻不會(huì)給人千篇一律的感覺(jué)，也不會(huì)讓人們產(chǎn)生收視疲勞，其根本原因就是節(jié)目重視真實(shí)的力量，堅(jiān)持以人為本，充滿人文關(guān)懷?！罢缪胍暰C合頻道總監(jiān)錢(qián)蔚所說(shuō)，我們需要一時(shí)的熱鬧，更需要恒久的溫暖與感動(dòng)?！兜戎摇穾?lái)的品牌聯(lián)想充滿了正能量?！雹谠?016年5月15日播出的《等著我》節(jié)目講述了姐姐羅英尋找走失36年弟弟羅明的故事。1980年的一天，7歲的羅英外出買(mǎi)面皮，將3歲的弟弟留在家里與媽媽一起休息，出門(mén)時(shí)還告訴媽媽“弟弟留在家里”，沒(méi)想到的是，弟弟卻偷偷地跟隨姐姐出門(mén)了，并且從此杳無(wú)音信。弟弟走失后，羅英面對(duì)的再也不是歡聲笑語(yǔ)，而是媽媽的批評(píng)、責(zé)罵和親戚、鄰居異樣的目光。她不僅要獨(dú)自面對(duì)家庭的冷暴力，還不斷責(zé)怪自己為什么要出去買(mǎi)面皮，而最讓羅英心痛難過(guò)的是媽媽生氣的時(shí)候、想起弟弟的時(shí)候?qū)χ莺萘R出的一句話：“怎么不把你丟了！”每每聽(tīng)見(jiàn)這句話，羅英就止不住心酸，她恨自己丟了弟弟，恨自己的存在只會(huì)讓媽媽生氣。沒(méi)有了親情的溫暖，她與母親之間產(chǎn)生了很大的隔閡。節(jié)目組在全力尋找羅明的同時(shí)，還非常注意人文關(guān)懷，希望可以打開(kāi)羅英的心結(jié)。在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)讓羅英與母親對(duì)話，母親認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)女兒的不公，深感愧疚，不斷向女兒道歉，羅英也解開(kāi)了多年的心結(jié)，原諒了媽媽，理解媽媽內(nèi)心的痛苦。同時(shí)，節(jié)目組還為羅英送上了一份特殊的生日禮物，讓羅英的老公和兒子為羅英送上生日的祝福，讓羅英感受到家的溫暖。

公益節(jié)目要想成功，必須以真實(shí)、真情作為節(jié)目的內(nèi)在核心，必須講述普通大眾的真人、真事，喚起媒體、志愿者和電視機(jī)前觀眾的愛(ài)心，幫助求助者解決實(shí)際困難。公益節(jié)目不能靠放大求助者的苦難、踐踏求助者的尊嚴(yán)來(lái)贏得觀眾的眼淚，贏得節(jié)目的收視率?！半m然引發(fā)公眾情感和心靈的共鳴是節(jié)目成功的必要因素，但是若一味試圖通過(guò)博取觀眾同情的淚水來(lái)提高收視率，恐怕也容易被觀眾所拋棄?！雹?/p>

二、增強(qiáng)欄目張力，講述百姓故事

在敘事方式上，優(yōu)秀的電視節(jié)目敘事手法考究、巧妙，將精彩曲折的故事與知識(shí)性、科學(xué)性融為一體，潛移默化地影響觀眾，讓節(jié)目按照故事化的創(chuàng)作理念走，使節(jié)目既好聽(tīng)也好看?！兜戎摇分v述的是一個(gè)個(gè)曲折感人的尋人故事，每一個(gè)故事背后是一個(gè)家庭、甚至是幾個(gè)家庭的辛酸和淚水，這種真實(shí)本身就是最能打動(dòng)觀眾的地方。同時(shí)，欄目還非常注重營(yíng)造懸念，始終緊緊抓住觀眾的心，增強(qiáng)欄目的張力?！兜戎摇蜂浿频难莶ナ以O(shè)計(jì)樸素簡(jiǎn)單，希望之門(mén)的設(shè)計(jì)就是節(jié)目最大的懸念。當(dāng)求助者介紹完自己的故事后，求助者就會(huì)走向自己的希望之門(mén)，伴隨著音樂(lè)的響起，大門(mén)徐徐打開(kāi)，欄目最大的懸念便會(huì)揭曉。因此，求助者在《等著我》節(jié)目組的幫助下能否找到想要尋找的人，讓?xiě)夷钇平?，是該?jié)目的特色之處，引發(fā)觀眾極大的興趣和無(wú)限的遐想。懸念的揭曉，存在兩種結(jié)果：一種是找到失散已久的親人、朋友、愛(ài)人和戰(zhàn)友，這是觀眾最愿意看到的大團(tuán)圓式的結(jié)尾；還有一種就是大門(mén)后面走出的是主持人舒冬，帶來(lái)沒(méi)有找到親人的消息。第二種懸念的揭曉，對(duì)于求助者來(lái)講，無(wú)疑是殘忍的，所以主持人、嘉賓如何處理好第二種結(jié)果顯得尤為關(guān)鍵。

在2016年6月12日播出的《等著我》節(jié)目中，百歲老紅軍梁天文尋找政委楊朝禮烈士的后人，希望可以和他們一起緬懷烈士，祭奠英魂。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)希望之門(mén)打開(kāi)，遺憾的是沒(méi)有找到楊政委后人。節(jié)目組特意請(qǐng)來(lái)了開(kāi)國(guó)元帥徐向前之子徐小巖等三位紅軍的后人，并且還請(qǐng)來(lái)了長(zhǎng)征時(shí)期的兩位老紅軍，幾位老紅軍相見(jiàn)幾度感動(dòng)落淚，讓觀眾受到了一次革命精神的洗禮，也讓節(jié)目從家庭小愛(ài)走向了國(guó)家大愛(ài)，體現(xiàn)出了節(jié)目豐富的社會(huì)價(jià)值。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)雖然有遺憾，但是這種處理方式反而讓節(jié)目的情感得到了升華。同時(shí)，節(jié)目組并沒(méi)有放棄尋找楊政委的后人，通過(guò)努力找到了楊朝禮先烈的侄孫女，并將其帶到梁天文家中拜訪，二人相擁而泣，讓故事畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

三、借勢(shì)多方資源，推動(dòng)節(jié)目發(fā)展

電影《親愛(ài)的》《失孤》都反映出找尋走失兒童的艱難，畢竟個(gè)人力量是有限的?！兜戎摇芬劳兄醒腚娨暸_(tái)綜合頻道，以官網(wǎng)為基礎(chǔ)，聚合部委、明星、專家、志愿者的力量，打造權(quán)威的、全方位的全媒體公益尋人平臺(tái)，以二維碼、App為平臺(tái)入口，輔助官方微博、微信，聚合電視、互聯(lián)網(wǎng)、政府機(jī)構(gòu)、公益組織等多方資源，將電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)電視、電腦、手機(jī)功能交叉，使平臺(tái)突破時(shí)空限制，發(fā)揮國(guó)家力量，幫助人們找回失散已久的故人。

第一，依托國(guó)家媒體，助力求助者圓夢(mèng)?！兜戎摇?015年5月24日起每周日晚8點(diǎn)在中央電視臺(tái)綜合頻道播出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年欄目播出的十期黃金檔特別節(jié)目全國(guó)網(wǎng)平均收視率2.4。電視收視率是指某一時(shí)段內(nèi)收看某電視頻道（或某電視節(jié)目）的人數(shù)（或家戶數(shù)）占電視觀眾總?cè)藬?shù)（或家戶數(shù)）的百分比。2.4%的平均收視，帶來(lái)的觀眾群體數(shù)量是相當(dāng)龐大的，也就是意味著全國(guó)100名電視觀眾，有2.4個(gè)人在觀看該節(jié)目，這么龐大的觀眾群體能夠產(chǎn)生極大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面，喚起了社會(huì)上每個(gè)人對(duì)真摯情感的珍視，讓更多的人參與到幫助求助者的活動(dòng)中來(lái)，為尋人提供更多有價(jià)值的線索；另一方面，如此高的播出平臺(tái)和收視率，吸引了今世緣等企業(yè)的贊助，為節(jié)目正常播出、尋人等提供了有力的資金保障。

第二，借助新媒體拓寬渠道，將節(jié)目打造成全方位的尋人平臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，我們必須重視互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大力量。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電視媒體進(jìn)行深度合作，促進(jìn)節(jié)目的持續(xù)發(fā)展。根據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，《等著我》欄目所有的尋人線索都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)。《等著我》官方網(wǎng)站具有很強(qiáng)的服務(wù)功能，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是該網(wǎng)站公布了欄目熱線電話、官方郵箱、官方尋親接待QQ群，可以讓網(wǎng)友實(shí)時(shí)參與互動(dòng)、發(fā)布尋人信息、提供尋人線索。二是網(wǎng)站提供了公安部、全國(guó)救助尋親網(wǎng)、寶貝回家網(wǎng)等網(wǎng)站鏈接，方便網(wǎng)友發(fā)布尋人信息、提供尋人線索。全媒體平臺(tái)拓寬了節(jié)目空間，用戶隨時(shí)隨地參與話題、評(píng)論、投票，與節(jié)目實(shí)時(shí)互動(dòng)，與他人分享，形成節(jié)目的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，有助于提升節(jié)目的知名度與關(guān)注度。截止到7月28日，《等著我》官網(wǎng)有13萬(wàn)條尋人信息，借助社交網(wǎng)絡(luò)功能，《等著我》的收視群體短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大，且觀眾忠實(shí)度較為穩(wěn)定。

《等著我》堅(jiān)持公益尋人這一主題，關(guān)注普通大眾的悲歡離合，充滿了愛(ài)與正能量。該節(jié)目堅(jiān)持真實(shí)底線，采用故事化的敘事策略，讓節(jié)目充滿真情與懸念。同時(shí)，該節(jié)目還非常重視傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，促進(jìn)節(jié)目的持續(xù)發(fā)展，這些方面值得其他電視節(jié)目借鑒與參考。

注釋：

①杜恩湖.《等著我》第100期走進(jìn)江蘇淮安市倪萍成央視“收視女王”［EB/OL］.http：//news.huaxi100.com/ show-135-793620-1.html

②張國(guó)飛，楊新剛.《等著我》：在尋人中挖掘中國(guó)故事［J］.中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2015（5）.

③孫敏.淺議電視公益節(jié)目的現(xiàn)狀及社會(huì)價(jià)值［J］.中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2012（10）.

（作者單位：安陽(yáng)師范學(xué)院）

本文系“安陽(yáng)師范學(xué)院播音與主持藝術(shù)人才培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)”階段性成果。