■ 施強(qiáng)華 劉黨樺

巧用心理預(yù)設(shè)改善教師間的人際關(guān)系

■ 施強(qiáng)華 劉黨樺

心理預(yù)設(shè)是指心理活動(dòng)中對(duì)某些事物或?qū)ο蟮陌l(fā)展變化提前預(yù)設(shè)結(jié)論的過程。學(xué)校管理者在學(xué)校管理中巧用心理預(yù)設(shè)，可以改善教師間的人際關(guān)系，使其成為教師交往的潤滑劑，同時(shí)提高工作效率。會(huì)造成因不理解而帶來的矛盾沖突。

拋棄不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)

一個(gè)人擁有了恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，他在人際交流中就會(huì)有正向的體驗(yàn)，反之，擁有了不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，則會(huì)走向反面。所以在實(shí)際工作中，學(xué)校管理者要盡可能地消除老師的不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)。老師間不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)主要表現(xiàn)在如下的幾個(gè)方面。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤認(rèn)知。有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要有大將風(fēng)范和領(lǐng)袖氣度，一旦達(dá)不到這樣的心理預(yù)期，則產(chǎn)生不滿、輕視、埋怨等挫敗心理。也有的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)落后于飛速發(fā)展的時(shí)代，自己比起他們?cè)谀承┓矫嬲紦?jù)明顯優(yōu)勢，一旦在工作中表現(xiàn)出來這種對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的輕視，很容易造成人際隔閡。

對(duì)合作同事的錯(cuò)誤認(rèn)知。部分老師認(rèn)為同事都理應(yīng)抱著歡迎和接納的姿態(tài)看待自己，在平時(shí)的工作中彼此能夠毫無芥蒂地團(tuán)結(jié)、合作，共同發(fā)展，一旦發(fā)現(xiàn)存在與心理預(yù)期迥然不同的挑剔同事采取某些不正當(dāng)競爭手段時(shí)，必然出現(xiàn)一些人際摩擦，會(huì)產(chǎn)生較大心理落差。

對(duì)工作難度的錯(cuò)誤認(rèn)知。有的老師故意放大環(huán)境困難，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)水平低下，同事排擠競爭，學(xué)校條件落后，家長無理難纏，學(xué)生無法管教。也有的輕視環(huán)境困難，認(rèn)為自己對(duì)教育教學(xué)工作能夠輕松駕馭。將復(fù)雜的工作簡單化，對(duì)困難估計(jì)不足，習(xí)慣大而化之，輕視問題，忽視后果。結(jié)果一遇挫折，即產(chǎn)生嚴(yán)重失落感。

要正確運(yùn)用好恰當(dāng)心理預(yù)設(shè)的原則

包容接納原則。接納不僅是對(duì)他人的一種尊重，更是一種做人的智慧。無論他人的觀點(diǎn)、想法、行為你是否贊同，都應(yīng)首先表示尊重。應(yīng)給予他人充分的空間去表達(dá)自己，以寬容的心態(tài)對(duì)待他人的不同和不足。但應(yīng)注意的是，接納對(duì)方并不等于贊同對(duì)方的不良行為，對(duì)于原則、立場等重大問題上的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，教師可以不接納，但應(yīng)注意采取恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度和表達(dá)的方法。

換位思考原則。換位思考是以對(duì)方的參照標(biāo)準(zhǔn)來看待事物，設(shè)身處地去感受對(duì)方的情感體驗(yàn)，換位思考的原則要求站在別人的立場去理解別人，了解導(dǎo)致這種狀況的原因所在，這樣才不

發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)中互利雙贏的作用

相互尊重與分享。教師在交往中維護(hù)自身合法利益的同時(shí)，也要尊重他人利益，為他人的成功提供幫助，尊重對(duì)方的勞動(dòng)成果，增進(jìn)彼此間的理解和信任，正確看待競爭與合作，學(xué)會(huì)與他人分享，不嫉妒，不拆臺(tái)，自己成長的同時(shí)也要樂于看到別人的進(jìn)步，在競爭、磨合中共同發(fā)展。很多時(shí)候，幫助他人也就是幫助自己。有了這樣的心理預(yù)設(shè)，當(dāng)你看到別人取得成就時(shí)不會(huì)產(chǎn)生排斥、抵觸的情緒，甚至?xí)閷?duì)方高興，進(jìn)而利于融洽同事關(guān)系。

重視團(tuán)隊(duì)間人際心理和文化建設(shè)。學(xué)校管理者應(yīng)重視教師這一團(tuán)隊(duì)的人際心理和文化建設(shè)，不斷優(yōu)化管理體制，提高管理水平，營造溝通、承諾、責(zé)任、互助等積極的團(tuán)隊(duì)文化，使得作為個(gè)體成員的老師逐漸加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作和同事的全面認(rèn)識(shí)，形成恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章”，要想在教師團(tuán)隊(duì)人際交往中游刃有余，在教育教學(xué)工作中左右逢源，必須擁有恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，這樣才會(huì)大大提高交往的成功體驗(yàn)。