□廖　敏

用適宜的“溫度”為家校關(guān)系“保鮮”

□廖敏

學(xué)校和家庭之間的關(guān)系好比冰箱與食材之間的關(guān)系，學(xué)校好比那個(gè)大大的智能化的冰箱，要容納各種各樣的家長。在處理家校關(guān)系時(shí)，班主任只有把握好幾個(gè)“溫度”，才能讓學(xué)校這個(gè)大“冰箱”用最適宜的“溫度”為家校關(guān)系“保鮮”，讓家校關(guān)系時(shí)時(shí)“新鮮”。

41度，第一次給家長“見面禮”的溫度

我班有41個(gè)孩子，開學(xué)的第一天，我給所有的家長打個(gè)電話，表示問候。電話內(nèi)容很簡單：“您好，我是XX同學(xué)的新班主任，他（她）今天表現(xiàn)不錯(cuò)。這是我的聯(lián)系電話，希望您能記下號(hào)碼，以后有什么問題，可以及時(shí)聯(lián)系?！?/p>

41個(gè)電話，41聲問候。41度，略高于體溫的熱情和萬分的誠意，是我給家長的“見面禮”?？赡苊總€(gè)電話的時(shí)間不到一分鐘，但為構(gòu)建良好的家校關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這份“見面禮”，令家長因班主任主動(dòng)關(guān)心孩子而高興，同時(shí)，也給家長留下好印象。

4度，給特別的家庭最特別的溫度

開學(xué)第一周，我根據(jù)學(xué)生資料，并結(jié)合問候電話掌握的情況，篩選出幾類需要重點(diǎn)關(guān)注的孩子，與他們的家長進(jìn)行了面談，從而進(jìn)一步細(xì)致地了解了孩子的情況，分析可能存在的問題。然后，家校合作，努力幫助孩子解決目前所急需解決的問題。

單親或離異重組家庭的孩子、留守孩子、留校住宿孩子、家庭經(jīng)濟(jì)困難孩子，這4類孩子要重點(diǎn)關(guān)注，深入交流，讓家長切實(shí)感受到班主任的誠心誠意。

4度，在現(xiàn)實(shí)的寒冷中，為那些特別的家庭送去愛的溫暖。

38.5度，批評也要讓家長知道真誠的溫度

有人說，語言是這個(gè)世界上最有力量的武器。跟家長交流孩子的問題，是個(gè)技術(shù)活。我比較喜歡用面對面的方式跟家長交流，因?yàn)殡娫捊涣鞑荒軠?zhǔn)確表達(dá)自己的意思，容易引起誤會(huì)，而面對面無疑是最有效的交流方式。

教師和家長交流孩子的問題，要把握好度。一般情況下，我習(xí)慣遇到小問題時(shí)和孩子一起協(xié)商解決。遇到較大的問題，會(huì)跟孩子講明問題的嚴(yán)重性，并征求孩子的意見，再?zèng)Q定是否需要家長協(xié)助解決。所以，我班的家長都知道，我一般不會(huì)找他們，除非孩子的問題比較嚴(yán)重，需要一起協(xié)同解決。

教師和家長交流孩子的問題，態(tài)度一定要真誠，客觀地描述事情經(jīng)過，進(jìn)行有針對性的分析，并提出建議，不抱怨，不指責(zé)，不翻舊賬，就事論事，最關(guān)鍵的是，給家長留面子。

38.5度，比體溫高一點(diǎn)的溫度。即使是批評，也要讓家長知道，批評的目的是為了讓孩子健康成長。

1度，一對一，給家長私人定制家長會(huì)最適宜的溫度

家長會(huì)不是告狀會(huì)，單純的抱怨解決不了任何問題。抱怨只不過是在把自己的不良情緒轉(zhuǎn)移給了家長，家長回家后又轉(zhuǎn)移給了孩子。長此以往，孩子不喜歡家長會(huì)，家長也不愿意參加家長會(huì)。

孩子身上出現(xiàn)的問題，大部分來自于家庭教育的不完善或缺失。但對于家長，我們不能一味地指責(zé)。在家長群體中，文化程度低的情況比較普遍。此外，有些家長的工作格外辛苦，無法將過多的心思放在孩子身上。因此，教師對待家長要有一顆寬容的心：寬容家長在家庭教育上的乏力；寬容家長有時(shí)因?yàn)榉泵o法參加家長會(huì)；寬容家長在言行上的“不恭”。

家長會(huì)需要私人定制。對于家長會(huì)，我一般控制在2小時(shí)到2.5小時(shí)之間，與每個(gè)家長單獨(dú)交談的時(shí)間是3至4分鐘。

我通常會(huì)要求家長和孩子一起參加家長會(huì)。孩子的參與，是為了讓他們意識(shí)到自己的問題應(yīng)該自己解決，家長和老師只是在幫助他們，從而提高孩子解決問題的自主性和積極性。

1度，一對一，面對面，人人都是班主任的VIP。

（作者單位：福建省廈門大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)）