□李國(guó)茂

家長(zhǎng)告狀的自問(wèn)與反思

□李國(guó)茂

走進(jìn)辦公室，同事們正在為家長(zhǎng)告狀的事情議論紛紛。

“現(xiàn)在的家長(zhǎng)，有點(diǎn)胡攪蠻纏。”王彬老師憤憤不平。

“是啊，動(dòng)不動(dòng)就告狀。昨天，我班就有家長(zhǎng)直接找到校長(zhǎng)那里去了。”胡嬌顯得有點(diǎn)無(wú)奈。

“這還不算啥，去年有人把我告到紀(jì)委，說(shuō)我亂收費(fèi)，哪有的事嘛！”汪穎穎拍了兩下桌子。

“李老師，您班有家長(zhǎng)告狀嗎？”梁妍沖著我問(wèn)。

“沒(méi)有??！30多年來(lái)一直沒(méi)有。”我不假思索地回應(yīng)道。

辦公室一下子安靜了。

如今，散見(jiàn)于報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)的“校鬧”“學(xué)鬧”事件屢見(jiàn)不鮮。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆正確。家長(zhǎng)“鳴冤叫屈”，學(xué)校又指責(zé)家長(zhǎng)“瞎胡鬧”。

問(wèn)題究竟出在哪里呢？學(xué)校，特別是班主任確實(shí)有自問(wèn)的必要。

首先，你告過(guò)學(xué)生的狀嗎？學(xué)生總有犯錯(cuò)的時(shí)候，存在著這樣或那樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題究竟誰(shuí)來(lái)解決？現(xiàn)實(shí)中，部分老師，特別是班主任，動(dòng)不動(dòng)就找家長(zhǎng)，學(xué)生不好好聽(tīng)課找家長(zhǎng)，不完成作業(yè)找家長(zhǎng)，打架斗毆找家長(zhǎng)，家長(zhǎng)和孩子都成了老師的出氣筒。甚至，家長(zhǎng)和孩子一起“受教育”。

其次，你冷落過(guò)孩子嗎？孩子是一個(gè)個(gè)靈動(dòng)的生命，都應(yīng)該受到尊重和呵護(hù)，他們希望老師能夠公平公正地對(duì)待他們。有一個(gè)學(xué)生貪玩、好動(dòng)，老師把他的座位調(diào)到最后一排的一個(gè)角落里。一時(shí)間，孩子上課無(wú)精打彩，成績(jī)直線(xiàn)下滑，老師也不聞不問(wèn)。家長(zhǎng)知道這件事后，立馬找到班主任說(shuō)，孩子天生弱視，四方求醫(yī)，毫無(wú)起色，配戴眼鏡也無(wú)濟(jì)于事，請(qǐng)求調(diào)換一下座位。班主任居然理直氣壯地告訴家長(zhǎng)，座位是按照學(xué)生的成績(jī)優(yōu)劣、習(xí)慣好壞編排的，制度不能破壞。孩子被這樣冷落、邊緣化，家長(zhǎng)難道不能有想法嗎？

再次，你在公共場(chǎng)合揭過(guò)學(xué)生的“丑”嗎？孩子天真爛漫，有時(shí)干出一些“糗事”，諸如“早戀”、偷拿東西等，在所難免?？墒?，有的老師處理方式并不恰當(dāng)：要求學(xué)生公開(kāi)檢討，甚至讓學(xué)生在全校師生大會(huì)上亮相出丑，并美其名曰“知羞而后改”。試想，當(dāng)對(duì)孩子抱著莫大希望的家長(zhǎng)知道自己的孩子被“示眾”時(shí)，是什么滋味？

凡此種種，不難發(fā)現(xiàn)，班主任的工作雖然辛苦，但細(xì)微之處的處理還是存在瑕疵的，值得深刻反思并加以改進(jìn)。

1.學(xué)校與家長(zhǎng)之間始終有一道透明的玻璃墻。學(xué)校要求家長(zhǎng)配合學(xué)校，但是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的相關(guān)信息卻一無(wú)所知。比如校規(guī)校紀(jì)、班規(guī)班紀(jì)，家長(zhǎng)知道嗎？教學(xué)改革、課程改革等策略，家長(zhǎng)了解嗎？這些信息看似不需要家長(zhǎng)了解，卻有可能是觸發(fā)矛盾的焦點(diǎn)，但往往被學(xué)校忽略。拆除玻璃墻，開(kāi)門(mén)辦學(xué)，則有利于家長(zhǎng)了解學(xué)校，配合學(xué)校。

2.班主任對(duì)學(xué)生缺少寬容心。孩子調(diào)皮搗蛋是常有的事，一旦學(xué)生“違紀(jì)”，就向家長(zhǎng)“告狀”，甚至將學(xué)生“示眾”，這些舉動(dòng)都表明班主任缺乏寬容心。摒棄讓孩子“出丑”的方法，和孩子私下溝通，也許就能把看似嚴(yán)重的問(wèn)題解決。如此，減輕了家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)和壓力，有利于構(gòu)建和諧的家校關(guān)系。

3.時(shí)興的QQ、微信替代了人與人的直接對(duì)話(huà)。誠(chéng)然，QQ、微信等方式使交流更方便快捷，但在家校聯(lián)系中一味地依賴(lài)這些方式，有可能造成信息不對(duì)稱(chēng)，得到的碎片化的信息有可能失真。同時(shí)，應(yīng)該掌握信息發(fā)布的內(nèi)容，比如個(gè)別學(xué)生的“不當(dāng)行為”，不宜公開(kāi)發(fā)布。家校聯(lián)系，不能丟掉了傳統(tǒng)的家訪(fǎng)，家訪(fǎng)可以面對(duì)面交流，這更有利于學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通。

多一種途徑，就多一種解決問(wèn)題的方法。創(chuàng)新家校聯(lián)系方式、避免不必要的沖突、竭力避免家長(zhǎng)告狀的“風(fēng)險(xiǎn)”，是值得我們深入研究的問(wèn)題。

既然做了老師，就不可能避免與家長(zhǎng)聯(lián)系，就不可能沒(méi)有矛盾。但需要的是細(xì)心，哪一個(gè)家長(zhǎng)喜歡“向陽(yáng)”，哪一個(gè)家長(zhǎng)喜歡“躲陰”，哪一個(gè)家長(zhǎng)“怕水”，都要看在眼里，爛熟于心。否則，縱有一副好心腸，也會(huì)招來(lái)被告狀的窘境。

（作者單位：四川省閬中市朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心學(xué)校）