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        這不是我的活兒,少推給我!

        2016-04-08 02:58:52姚昱旸胡雯雯
        幸福家庭 2016年4期
        關(guān)鍵詞:手頭外事職責(zé)

        姚昱旸 胡雯雯

        “我一直是個(gè)好員工,但最近真是越來越恨‘能者多勞’這個(gè)詞了!”一位讀者抱怨,由于自己在公司里屬于資深員工,她熟悉各種工作流程,一些新同事便總會(huì)偷懶,拿自己手頭的活求助于她。

        “其實(shí)很多事情他們自己嘗試一下,思考—下,也能做出來,但總覺得讓我?guī)兔?huì)便捷很多。時(shí)間長(zhǎng)了,這種濫好人的包袱讓我越來越累。但我們公司特別講求團(tuán)隊(duì)精神,如果跟老板抱怨,我又怕影響自己的形象和升職空間?!?/p>

        “能者多勞”這個(gè)詞,確實(shí)像是懶漢發(fā)明出來忽悠能干者的。許多職場(chǎng)人都埋怨過這種尷尬情況:明明不屬于自己工作職責(zé)的事,幫吧,手頭的項(xiàng)目還焦頭爛額著呢;不幫吧,輕則影響同事關(guān)系,重則破壞自己的受信任程度,影響職業(yè)發(fā)展。

        于是問題就變成:我明明是個(gè)愛崗敬業(yè)的好員工,應(yīng)該也可以拒絕這些分外事,但是怎樣才能既表達(dá)得優(yōu)雅得體,又不得罪人,也不顯得冷血或無能呢?

        有人建議,求助于上司,讓他來指定或分配工作。但問題是,有些公司的職權(quán)分布本來就不明晰,老板有時(shí)就是亂派任務(wù)的那個(gè)。他們往往只求事情趕緊解決,不會(huì)花太多心思權(quán)衡每人的工作量,把一碗水端平。

        美國(guó)新聞與世界中心職場(chǎng)顧問阿里森·格林的建議是:首先,簡(jiǎn)單地甩一句:“對(duì)不起,這不屬于我的職責(zé)范圍?!笨隙〞?huì)讓你被大扣分,即使不能詳細(xì)解釋的話,你至少要給人一個(gè)說得過去的理由。

        因此,你不妨嘗試以下幾種策略:

        示弱型

        你可以嘗試說:“手頭上堆的工作太多,我已經(jīng)手忙腳亂了,可能抽不出時(shí)間幫你啊?!被蛘撸骸拔乙s緊把ABCD一個(gè)個(gè)去解決,趕在XX日子之前交出去,所以很抱歉現(xiàn)在沒法幫你,或者完成了這個(gè)項(xiàng)目我再幫你看看?”

        引導(dǎo)型

        如果你有能力的話,也可以簡(jiǎn)單地指導(dǎo)一下他們,將他們引到其他解決問題的方向上去。比如:“你試試打開服務(wù)器上的某某文件夾,應(yīng)該會(huì)有一些過去的模板”。

        如果問題太復(fù)雜,不是幾個(gè)文件可以說清楚的,你可以說:“我主要負(fù)責(zé)的不是這個(gè)方面,你最好先問—下誰誰誰,看他知不知道怎么做?!?/p>

        訴苦型

        老板也并不是不能拒絕的,但你要更講求技巧和時(shí)機(jī)。比如,在他經(jīng)常讓你做分外活兒,或者露出這種苗頭時(shí),你要搶先表示:“我是很樂意做這些事的,可是現(xiàn)在手頭的項(xiàng)目已經(jīng)太多,因?yàn)樘幚砥渌碾s事,原本的進(jìn)度大大延后了,我怕這樣下去會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展!”

        你甚至可以以退為進(jìn):“實(shí)在沒有更適合的人選的話,或許我應(yīng)該先把手頭的項(xiàng)目擱置一下,重新調(diào)整工作的優(yōu)先權(quán)和做事順序?”

        當(dāng)然,做這種表態(tài)的前提是,你真的很忙,或者表現(xiàn)出很忙的樣子。一邊在電腦上打游戲刷淘寶,一邊訴這種苦的話,你會(huì)被一腳踹出門的。

        攤牌型

        如果某些工作你實(shí)在不樂意做,甚至做起來很痛苦,你不妨開誠(chéng)布公地跟老板攤一次牌。比如:“我明白公司需要有人來向客戶做演示,這個(gè)工作非常重要,我也很希望能幫上忙,但我確實(shí)不是合適的人選,我也實(shí)在抽不出更多時(shí)間來提升這方面的技能?!?/p>

        阿里森·格林也提醒,以上的策略,有時(shí)只能起一次兩次的效果。如果職責(zé)不明,到處推搡工作已經(jīng)成了某些人的習(xí)慣的話,你應(yīng)該想辦法聯(lián)合經(jīng)常被求助的能干“老黃?!?,制止這種惡性循環(huán)。

        當(dāng)然,你們不必大動(dòng)干戈??梢韵劝炎罱黄忍幚淼姆滞馐聟R總歸納一下,然后列出表格,將所有能提供參考和幫助的材料和相關(guān)人員寫上去,在老板和所有同事都在的時(shí)候,提出方案,讓大家再次遇到類似問題時(shí),先參照上面的方法來解決。這樣,你不但不會(huì)顯得冷血,說不走還會(huì)留下一個(gè)“做事積極右條理.有管理協(xié)調(diào)能力”的好印象。

        (惜茹摘自《南都周刊》)

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