摘 要：實(shí)施精益管理是云南煙草近年來一項(xiàng)重要的管理舉措。本文結(jié)合云南煙草人力資源管理工作實(shí)踐，系統(tǒng)地闡明了云南煙草人力資源管理的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上從選人觀、育人觀、用人觀和留人關(guān)四方面提出云南煙草實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：精益思想；人力資源管理；舉措

一、精益管理和精益人力資源管理

精益管理源于精益生產(chǎn)，核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間， 創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。努力消除浪費(fèi)現(xiàn)象是精益管理的最重要的內(nèi)容。

將精益管理理念引入人力資源管理，就是要通過精益化的手段消除人力資源浪費(fèi)，通過更少的人力資源投入，實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。

二、人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)狀及成因

人力資源浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)。人力資源的浪費(fèi)不僅表現(xiàn)為人力本身的直接浪費(fèi)，如人崗不適、大材小用、小材大用、人才流失、消極怠工、人才潛能流失等；還會因?yàn)槿瞬爬速M(fèi)導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)活動低效運(yùn)行造成的間接浪費(fèi)，如崗位設(shè)置不合理、工作流程不合理、工作效能低下、運(yùn)營成本加大等。人力資源浪費(fèi)的主要原因包括：選人用人脫離實(shí)際需要，缺乏對崗位性質(zhì)和需求的客觀分析，片面追求高學(xué)歷、高職稱，造成人才高消費(fèi)的浪費(fèi)現(xiàn)象；企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道狹窄，嚴(yán)重制約員工職業(yè)生涯發(fā)展，人為限制了個(gè)人和組織績效擴(kuò)張，員工過早遭遇職業(yè)發(fā)展的“天花板”，個(gè)人所得體現(xiàn)不出勞動貢獻(xiàn)的差異，對有能力的關(guān)鍵人才激勵(lì)不足，員工積極性下降，導(dǎo)致人才流失或人浮于事；沒有建立“以人為本”的管理理念，缺乏對員工的人本關(guān)懷，未能充分調(diào)動員工積極性和主動性；人力資源軟性投入不足，忽視員工知識、技能的提升，雖然用人成本不斷提高，但卻不能發(fā)揮人力資源應(yīng)有的作用；對員工的個(gè)體分析關(guān)注不夠，不能做到將最合適的人放到最合適的崗位上，人崗不相適導(dǎo)致人力資源的損失等等。消除人力資源浪費(fèi)可以有效地減少企業(yè)的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的目標(biāo)就是要消除人力資源領(lǐng)域的所有浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、精益人力資源管理的目標(biāo)和對策

云南煙草要實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理，就要從選人、育人、用人、留人4個(gè)維度入手，完善人力資源管理各項(xiàng)制度，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和工作流程，創(chuàng)新管理手段和方式，做實(shí)做細(xì)人力資源基礎(chǔ)管理工作，變粗放的人力資源管理為精細(xì)化、準(zhǔn)確化管理，全面提升人力資源使用效率，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍的活力和潛能，打造全面、精簡、高效、務(wù)實(shí)的精益人力資源管理體系。

1.實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的三個(gè)基本目標(biāo)

（1）做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作

信息資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是人力資源管理最重要的基礎(chǔ)性工作。只有做到對人力資源信息資料全面的收集和精準(zhǔn)的分析，才能為人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。比如，在人員招聘工作中，只有對招聘崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、任職資格等進(jìn)行準(zhǔn)確分析，才能形成對招聘人員客觀準(zhǔn)確的條件設(shè)置；在績效考核工作中，只有對崗位職責(zé)、目標(biāo)等進(jìn)行深入分析，才能科學(xué)合理確定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

（2）準(zhǔn)確選人用人

要實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理，各級管理者和人力資源管理部門必須提高識人、選人、用人水平，完善選人用人機(jī)制，提高對員工考核評價(jià)的科學(xué)化、合理化水平， 努力做到人崗相適、人盡其才、才盡其用，避免人力資源的浪費(fèi)。

（3）激發(fā)員工潛能

通過完善考核評價(jià)制度、績效管理制度、晉升制度、獎懲制度等，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，激發(fā)員工創(chuàng)造性和工作熱情，培養(yǎng)員工工作主動性和積極性，促使員工為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；通過加強(qiáng)員工知識培訓(xùn)和技能培養(yǎng)，提高員工整體素質(zhì)和能力，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展；通過建立符合企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)文化和價(jià)值體系，做到員工思想與企業(yè)價(jià)值觀的和諧統(tǒng)一，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，激發(fā)員工的主人翁意識，實(shí)現(xiàn)由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到企業(yè)與員工的共贏。

2.實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理主要從以下幾方面著手

（1）以制度為綱，完善制度建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度建設(shè)是人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源管理各項(xiàng)工作得以順利開展的重要保證。完善制度建設(shè)，要做到“四個(gè)注重”：要注重在合法合規(guī)的前提下，圍繞云南煙草企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀和人力資源管理實(shí)際情況，按照“全面、準(zhǔn)確、精簡、實(shí)用”的原則，建立起涵蓋人力資源管理各項(xiàng)工作內(nèi)容和流程，切合工作實(shí)際和發(fā)展需求的人力資源管理制度，為人力資源管理工作提供基本規(guī)則和依據(jù)；要注重加強(qiáng)制度的整體性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性，加強(qiáng)制度間的聯(lián)系對接和功能整合，著力構(gòu)建科學(xué)的、關(guān)聯(lián)的、閉合的制度體系，制度間既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮制度的整體功效；要注重加強(qiáng)制度的可操作性和執(zhí)行力建設(shè)，建立科學(xué)合理、切實(shí)可行的制度，同時(shí)關(guān)注制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，確保制度執(zhí)行到位，確立制度的權(quán)威性；要注重制度的“廢、改、立”，要加強(qiáng)對國家和行業(yè)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)研究，及時(shí)修改不合時(shí)宜的制度和存在的漏洞，確保制度管用可行。

（2）以體系為線，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和工作流程

實(shí)施精益人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置中遵循的一項(xiàng)重要原則就是組織精干原則。要減少內(nèi)部組織管理層級，盡量“扁平化”管理；要盡力避免職能交叉，防止推諉扯皮，確保政令暢通；要盡量避免多頭管理，形成管理權(quán)威，有助于員工明確工作目標(biāo)和任務(wù)。確保信息能在決策層和執(zhí)行層之間由上至下或由下至上的順利傳遞。崗位管理是提升人力資源配置效率的基礎(chǔ)，是提升規(guī)范管理水平的重要保障。要按照用工分配制度改革的要求，切實(shí)推進(jìn)崗位管理，堅(jiān)持因需設(shè)崗，防止因人設(shè)崗，完善崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，理清工作邊界，使崗位設(shè)置更加符合節(jié)約化、規(guī)范化的管理需要。要持續(xù)優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，有效消除無價(jià)值流程、簡單流程，有效消除部門壁壘和職務(wù)空白地帶，有效消除人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清、執(zhí)行不力的現(xiàn)象，大幅提高企業(yè)整體運(yùn)行效率和效益。

（3）以先進(jìn)方法為用，創(chuàng)新管理手段和方式

人力資源信息化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理發(fā)展的趨勢，是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的人力資源管理流程化和自動化。人力資源信息化有助于提高人力資源管理部門的工作效率，信息和數(shù)據(jù)分析工作是人力資源的重要基礎(chǔ)性工作，信息化手段能幫助人力資源管理部門全面、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握和分析人力資源數(shù)據(jù)，大幅提高工作效率，幫助人力資源管理者從事務(wù)性勞動中解放出來，為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策提供依據(jù)；人力資源信息化不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中進(jìn)行固化，從而規(guī)范人力資源管理工作；人力資源管理信息化有助于大幅降低管理成本，比如在員工培訓(xùn)方面，員工可以“在線”隨時(shí)隨地接受培訓(xùn)，從而可以節(jié)省時(shí)間，減少差旅費(fèi)用，降低培訓(xùn)成本；在考核評估方面，可以通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作述職報(bào)告遞交，并進(jìn)行評估、指導(dǎo)及監(jiān)督等。

四、云南煙草實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的具體措施

1.把好“選人關(guān)”

綜合管理人才為主體的各級管理人才隊(duì)伍，在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。選好配好各級領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，對云南煙草發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。云南煙草要結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等有關(guān)規(guī)定，以改善領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)為著力點(diǎn)，加大優(yōu)秀干部選拔力度。堅(jiān)持科學(xué)化、民主化、制度化的建設(shè)方向，深化干部人事制度改革；堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把德放在干部選拔任用工作的首要位置，形成以德修身、以德服眾、以德領(lǐng)才、以德潤才、德才兼?zhèn)涞挠萌藢?dǎo)向；堅(jiān)持注重實(shí)績、群眾公認(rèn)原則，進(jìn)一步加強(qiáng)競爭性選拔方式的科學(xué)性，進(jìn)一步擴(kuò)大干部選拔任用工作中的民主，完善競爭性選拔制度；堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持憑實(shí)績使用干部，拓寬選人用人視野；優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)結(jié)構(gòu)，形成合理年齡梯次配備，加大選拔配備優(yōu)秀年輕干部的力度，認(rèn)真研究優(yōu)秀年輕干部成長規(guī)律，關(guān)心年輕干部成長，探索建立破格提拔制度，拓寬選拔優(yōu)秀年輕干部渠道；注重基層導(dǎo)向，加大從基層一線選拔干部力度，對缺乏基層工作和管理經(jīng)歷的干部，要有計(jì)劃地安排到基層進(jìn)行鍛煉；完善后備干部培養(yǎng)和管理制度，建設(shè)高素質(zhì)的后備干部隊(duì)伍。要將精益管理理念貫穿到干部選拔任用工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范選拔任用工作流程，嚴(yán)格選拔任用的資格條件，明確各有關(guān)部門和人員在選拔任用工作中的職責(zé)。

2.把好“育人關(guān)”

面臨日趨激勵(lì)的市場競爭，云南煙草要繼續(xù)保持在煙草行業(yè)的領(lǐng)先地位，就要打造一支能打硬仗的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。提高隊(duì)伍素質(zhì)最有效的途徑就是對員工實(shí)施經(jīng)常性的培訓(xùn)。它不僅可以使員工隊(duì)伍保持良好的狀態(tài)，還可以使員工的知識得到儲備，進(jìn)而達(dá)到儲備人才的目的。要注重加強(qiáng)對員工多技能、多種類、多層次的培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才隊(duì)伍，既能使員工能滿足多種崗位要求，同時(shí)也幫助員工在職業(yè)生涯發(fā)展中提供多種渠道和可能性。要將培訓(xùn)作為激勵(lì)員工的手段，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。云南煙草要結(jié)合自身實(shí)際，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)院為重要載體，構(gòu)建能夠滿足各層次管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和普通業(yè)務(wù)人員的多層次、多渠道培訓(xùn)平臺，以提升員工素質(zhì)和創(chuàng)新能力為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)各類人才隊(duì)伍培養(yǎng)，努力構(gòu)建精細(xì)化的人才培養(yǎng)體系。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。著力挖掘員工隊(duì)伍潛能，著力解決人力資源不足與結(jié)構(gòu)性缺員的矛盾。

3.把好“用人關(guān)”

云南煙草近年來把握發(fā)展時(shí)機(jī)，大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才隊(duì)伍。但是，新形勢下面臨更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，云南煙草必須進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有員工隊(duì)伍的潛力，激發(fā)內(nèi)生動力，才能真正增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。精益人力資源管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，就是要“用好人”，要揚(yáng)長避短，用其所長，最大限度地釋放人力資源的能量，促使員工隊(duì)伍經(jīng)常保持在一種特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的良好狀態(tài)。這就需要建立和完善嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格績效管理，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。要注重績效管理體系的整體性和協(xié)調(diào)性，要將績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)。要細(xì)致分析不同部門、不同崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作目標(biāo)和工作難度等，在科學(xué)制定的部門職能、崗位說明書基礎(chǔ)上，結(jié)合客觀實(shí)際科學(xué)合理制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置績效考核指標(biāo)體系。要明確績效考核只是手段，不是目的。要健全考核結(jié)果反饋機(jī)制，讓員工知曉工作績效，以便于員工更好地了解自己的工作情況，了解自己的長項(xiàng)和短板，更好地明確改進(jìn)方向和努力目標(biāo)，促進(jìn)員工能力和績效水平的提高。要將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效的有機(jī)結(jié)合，避免員工之間惡性競爭和單打獨(dú)斗等現(xiàn)象發(fā)生，形成個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展共贏的良性循環(huán)。要高度重視考核結(jié)果的運(yùn)用，將考核結(jié)果作為崗位調(diào)整、等級升降、檔次進(jìn)退、薪酬分配的重要依據(jù)，要根據(jù)考核結(jié)果落實(shí)報(bào)酬，形成明細(xì)的獎懲機(jī)制，要堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配，鼓勵(lì)多勞多得，能者多得，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，最大限度地體現(xiàn)員工的價(jià)值有效地激勵(lì)優(yōu)秀員工更加努力工作，鞭策后進(jìn)員工向優(yōu)秀看齊，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和效能的提升。

4.把好“留人關(guān)”

要樹立“以人為本”的管理理念，以人為中心，更加注重人性化管理，充分調(diào)動人的潛能和積極性，為組織目標(biāo)服務(wù)。云南煙草要抓好企業(yè)文化建設(shè)和職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)“兩個(gè)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和“利國惠民、至愛大成”核心價(jià)值理念，促進(jìn)大成文化落地生根，在云南煙草員工隊(duì)伍中入腦入心，用文化的力量激發(fā)員工發(fā)展?jié)撃?，增?qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感；要幫助員工形成積極健康向上的精神追求，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工忠于職業(yè)、忠于事業(yè)、忠于企業(yè)；要關(guān)注員工自我需求和自我發(fā)展，創(chuàng)造開放、平等、積極、和諧的工作氛圍，尊重員工、關(guān)懷員工、成就員工，讓員工與企業(yè)形成真正的利益共同體、發(fā)展共同體。要深入推進(jìn)干部人事制度改革和用工分配制度改革，要打破傳統(tǒng)的單一的晉升渠道，為管理類、專業(yè)技術(shù)類等各類人才設(shè)計(jì)不同的發(fā)展途徑，讓企業(yè)中各類專家能手都能有自己的成長通道，發(fā)揮個(gè)人特長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為干部和員工提供多渠道的晉升空間，切實(shí)幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求，促進(jìn)員工更積極的投入工作，避免優(yōu)秀人才的流失。

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作者簡介：王黎亞（1978- ），女，碩士研究生，云南個(gè)舊人，云南省煙草專賣局人事勞資處工作，政工師，主要從事人力資源管理