藍(lán)玫

【案例回放】

美是一個可愛乖巧的姑娘，卻有一個脾氣古怪的爺爺。比如，他來參加學(xué)?；顒拥臅r候，從來不肯簽到。他會向負(fù)責(zé)的老師發(fā)難說：“我來都來了，還會冒認(rèn)自己的孫女啊？你們別逼我！美，你也不許簽。”他一邊沖著老師喊，一邊直接打消了老師試圖讓美代簽的念頭。身邊的美無辜又無奈，只能一邊小聲懇求：“爺爺，您就簽吧?！币贿厺M臉歉意地對負(fù)責(zé)的老師說：“老師，這是我爺爺?！贝蠹覍嵲诓幻靼?，為什么他會對簽名有這么強烈的反應(yīng)。

又比如，他會在發(fā)現(xiàn)孫女忘記帶課本或者作業(yè)本的時候，第一時間送過來。但他不僅不在教室門口等下課，而且從來不敲門，推門就進，徑直走到孫女面前，如入無人之境。一旦把東西放下，就會目不斜視，轉(zhuǎn)身離開，全然不管滿教室目瞪口呆的老師和學(xué)生。我們也曾試圖借助學(xué)校的力量，請門口保安來幫助解決老人家“長驅(qū)直入”的問題，但結(jié)果卻惹來更大的麻煩，美的爺爺差點沒和保安打起來。結(jié)果就是原本只打擾一個班級，卻鬧得整個學(xué)校都亂哄哄的了。爺爺?shù)奈倚形宜亟o美帶來了很多煩惱，每次遇到這樣的事情，她都小臉通紅，急得直皺眉頭。

美的爸爸幾乎是不來學(xué)校的，倒是媽媽在聽別人說了這些事之后到校找我，一直說爺爺是個“老糊涂、老頑固”，拜托老師不要介意。我提出建議，能否以后有關(guān)的事情讓媽媽來，就不要讓爺爺參與了呢？媽媽無奈地道出了隱衷：“我們沒讓他來，都是他自己要來的。大家都是前鄰后舍的，學(xué)校有什么事他比我們都先知道，也不商量就自己來了?；厝チ苏f他，他倒是面無表情地聽著，也不和我們爭論，下次再遇到這樣的事情還是我行我素?！泵赖膵寢屵€告訴我，村里前些年耕種的土地被征用了去蓋樓，雖然家里得到了不少補償，但明顯感覺爺爺?shù)钠庾兊霉殴至?，讓人難以捉摸。加上自己兩個孩子都是女孩兒，老人嘴上不說，心里肯定有想法。

從美的媽媽這里了解到的情況讓我忽然對這個“怪老頭”產(chǎn)生了強烈的同情。當(dāng)一個以耕作為生的農(nóng)民失去了自己賴以生存的土地，那種內(nèi)心的惶恐和不適，定是一種痛苦和折磨。

一次，我們教室的窗戶上一塊玻璃碎了，因為沒有找到肇事者，校長說讓班級自己想辦法安裝。我本想自己找人安上就算了，但忽然想到我可以征求孩子們的意見，沒準(zhǔn)兒能把這件事變成凝聚班級的一個契機呢。于是我決定讓大家討論這件事情的解決方案。經(jīng)過班會課的討論，大家一致認(rèn)為：班級發(fā)生的事情每個人都有責(zé)任和義務(wù)一起解決。一塊兒玻璃要5塊錢，班里每個同學(xué)出1角錢，48個人每人1角的話還差2角。我向大家提出這2角就由我這個老師出，因為我也是班級的一分子，況且還要負(fù)主要監(jiān)管責(zé)任。孩子們都很興奮，仿佛不是要安一塊兒玻璃，而是要掛起一張獎狀似的。但是大家的興奮還沒有持續(xù)多久，問題就接踵而至。

第二天一大早，美的爺爺就等在了教室門口。見到我的第一句話就是：“憑什么我們要交1角錢？玻璃又不是我們孩子打碎的？1角錢雖然不多，那我們也不出?！蔽铱戳丝凑驹谂赃叺椭^抹眼淚的美，咽下了嘴邊的話。我先是拍了拍美的頭說：“和大家去教室上早讀吧，我和爺爺?shù)睫k公室談?！辈恢朗遣皇强吹轿也]有為難他的乖孫女，美的爺爺跟著我來到了辦公室。

“老人家，我知道您來找我，不是為了這1角錢。您是想要個說法，覺得這1角錢自己交的沒有道理對不對？”我平靜地說。

“是啊，玻璃碎了沒找到人，該學(xué)校負(fù)責(zé)，憑什么讓孩子們湊錢??？”美的爺爺還是一副生氣的樣子。

“其實我可以找學(xué)校交涉，也可以自己掏腰包出這5塊錢，但這都不是教育。對孩子們來說，每一次遭遇都是一種成長，他們非常需要借助這樣的事情明白自己的責(zé)任，借助這樣的事情知道團結(jié)合作是戰(zhàn)勝一切困難的最大力量。您一定不希望自己的孩子以后慢慢變得沒有朋友，被別人孤立吧？成長的幸福體驗對孩子來說，就像一個農(nóng)民在經(jīng)歷耕種的艱辛之后體會收獲的滿足一樣。老人家，您說呢？如果您還是想不開，那么您孩子這1角錢，我可以一起出。您來決定吧，好嗎？無論怎樣都請您放心，我會一如既往地對待美，像對所有孩子一樣守護她。”

“算了，我也不是差這1角錢。”美的爺爺情緒開始緩和，但嘴上還是不肯服氣。我理解眼前這位老人心底的倔強，便沒有再多說，客氣地送他離開了。

（案例提供：北京市新教育實驗學(xué)校 王麗君）

1.社會的變革，帶來各種社會關(guān)系的改變。尤其近年來，隨著城鎮(zhèn)化進程的加速，因為拆遷而帶給一代人甚至幾代人巨大的沖擊。那些曾經(jīng)在土地里刨食的農(nóng)民在離開了土地之后，會有一個或長或短的心理適應(yīng)期。他們會產(chǎn)生外人無法察覺的失落、恐慌，這種情緒極易導(dǎo)致他們表現(xiàn)出外人無法理解的行為，導(dǎo)致和家人乃至和外人之間出現(xiàn)各種矛盾。為此，家里的晚輩要對長輩給予更多的關(guān)懷和理解。

2.一方面，大家對學(xué)校作為一個教育環(huán)境所需要的氛圍，缺乏足夠的理解和認(rèn)識；另一方面，大家在面對自己所在意東西的時候，往往會忽略了其他的問題。比如美的爺爺?shù)綄W(xué)校給孩子送東西，他可能并不是要故意找老師或者學(xué)校的麻煩，而是專注于自己孫女而忽略了別人。所以，對家庭其他成員來說，應(yīng)該在出現(xiàn)這些問題的時候及時溝通，在內(nèi)部達(dá)成一致意見。

3.家長要能夠體諒老師工作及所面對群體的特殊性，不能只站在自己的角度對事情做出判斷。學(xué)校和班級都有自己的規(guī)則，老師有權(quán)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，在不違背職業(yè)道德的情況下組織資源，對孩子進行教育。父母和孩子的長輩，可以適當(dāng)提出自己的合理建議，但不能過度干涉。

1.對孩子隔代的長輩，教師在溝通的時候切忌著急，更不能輕易責(zé)怪和不敬。對美來說，看到爺爺?shù)碾S意，其實已經(jīng)夠緊張了。她甚至?xí)?dān)心自己會不會被老師批評，擔(dān)心大家會不會因此對她和爺爺說三道四等，所以，老師不僅要緩解老人的情緒、安撫孩子，更要盡量在全班同學(xué)面前維護孩子的自尊心。

2.老師在面對家長們的不禮貌語言和行為的時候，要注意避開孩子與之進行有理有據(jù)的溝通，適當(dāng)?shù)臅r候要借助規(guī)則來對家長做出警示和提醒。但之前要借助各種渠道了解對方，了解才能理解，理解才能溝通，溝通后才能建立起相互之間的信任關(guān)系。對隔代的長輩，由于城市化進程的加速和計劃生育政策帶來的沖擊，他們所需要的對這個社會變化的適應(yīng)能力，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們所能承受的范圍。老師要不斷提醒自己，看問題的站位要高。

3.無論在什么時候，我們都要對孩子保持絕對的信任，對孩子給予無條件的愛和關(guān)懷，因為孩子是最無辜的。只要我們堅持自己的職業(yè)操守，能夠遇事從容、智慧地處理，就一定會贏得家長們的理解、信任、支持和幫助。即使彼此之間偶有什么誤會，也一定會迎刃而解。和家長溝通最忌諱的就是把不良情緒轉(zhuǎn)嫁在孩子身上，讓孩子受到傷害。

（責(zé) 編 子 君）