李競

摘要：醫(yī)院的人力資源管理是針對醫(yī)院內(nèi)部各項醫(yī)療活動與人力基礎(chǔ)的一種管理，為醫(yī)院的正常運營和健康發(fā)展提供了結(jié)構(gòu)上的保障。筆者將醫(yī)院作為主要的研究對象，分別從新時期醫(yī)院人力資源管理的基本含義、主要內(nèi)容、特點體現(xiàn)、優(yōu)化條件和改進(jìn)措施等幾個方面進(jìn)行了詳細(xì)地闡述和探討，希望能夠通過文中的分析與研究，為新時期背景之下的醫(yī)院人力資源管理者提供理論上的依據(jù)和實際參考。

關(guān)鍵詞：新時期 醫(yī)院 人力資源 管理

中國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，造成了國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)中的眾多體制都面臨著變革的全新局面。醫(yī)療體制的改革自然包含在這眾多的體制改革之內(nèi)。中國醫(yī)院的人力資源管理引入和研究的時間較晚，部分醫(yī)院至今都還沒有認(rèn)識和理解到人力資源管理的必要性與重要性。所以，正確認(rèn)識醫(yī)院人力資源管理的含義和特點，準(zhǔn)確把握管理的優(yōu)化條件和改進(jìn)措施，都是各大醫(yī)院應(yīng)該高度重視的一個重要課題。

一、新時期醫(yī)院人力資源管理的概述

（一）新時期醫(yī)院人力資源管理的基本含義

人力資源管理指的是由管理團(tuán)隊充分發(fā)揮出自身的主觀能動性，運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對特定條件下的人力資源進(jìn)行分類組織和篩選調(diào)配。這是人事管理體系中一種全新的管理方式。醫(yī)院的人力資源管理和其它行業(yè)不同，其內(nèi)部的一切人事調(diào)動都和人民群眾的健康有著直接性的緊密關(guān)聯(lián)。醫(yī)院在面對國家社會的利益和自身發(fā)展利益的矛盾沖突時，應(yīng)該毫不猶豫地將國家社會的利益放在首要位置，其次才是自身的發(fā)展利益。

（二）新時期醫(yī)院人力資源管理的主要內(nèi)容

新時期醫(yī)院人力資源管理包括三個方面的主要內(nèi)容。首先，管理人員要對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源情況有著宏觀上的全面把握和微觀上的精細(xì)化管理，并且能夠?qū)ζ溥M(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃與測評。其次，管理人員應(yīng)該遵照國家政府的相關(guān)政策和醫(yī)院發(fā)展的基本要求，科學(xué)合理地對醫(yī)院各個部門和科室的醫(yī)療人才進(jìn)行分類、篩選、調(diào)配和任用。最后，管理人員還應(yīng)該定期組織醫(yī)院全體員工的教育培訓(xùn)工作，同時擬定出帶有激勵性質(zhì)的獎勵制度，在考核評價的基礎(chǔ)之上激發(fā)出員工在工作上的積極主動性和自覺嚴(yán)謹(jǐn)性。

（三）新時期醫(yī)院人力資源管理的特點體現(xiàn)

新時期醫(yī)院人力資源管理的基本特點主要體現(xiàn)在管理模式的戰(zhàn)略性和全面性上。醫(yī)院的人力資源管理具備一定的戰(zhàn)略意義。人力資源管理水平的高低，直接關(guān)系著醫(yī)院內(nèi)部的管理狀況和自身的運營情況，也是判斷醫(yī)院工作質(zhì)量和效率的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。和以往的人力資源管理模式相比，新時期下醫(yī)院人力資源管理的模式更具全面性?，F(xiàn)代化的管理模式在處理醫(yī)療人才的薪資福利、職位晉升、工作考核、人事糾紛和崗位調(diào)配等問題的處理上更具科學(xué)性，在對員工思想觀念的轉(zhuǎn)變和心理情感的需求等方面也更加重視和關(guān)心。另外，醫(yī)院的人力資源管理是針對醫(yī)院內(nèi)部的全體員工開展和實施的。因此，人力資源的管理人員不僅要發(fā)揮出自身在管理方面的主觀能動性，還要深入挖掘出各個員工的工作潛能，將其安排在與其潛能最想符合的工作崗位上，以此提升醫(yī)院整體性的醫(yī)療素質(zhì)和專業(yè)水平。

二、新時期醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化創(chuàng)新

（一）新時期醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化條件

1、政府的政策支持

當(dāng)?shù)卣恼咧С质轻t(yī)院人力資源管理長遠(yuǎn)發(fā)展的基本前提和重要保障。中國深化醫(yī)療體制改革的政策推行至今，已經(jīng)為各個大型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了長期的扶持政策和公共服務(wù)。而醫(yī)院也應(yīng)該在這些鼓勵性政策的扶持之下，讓醫(yī)院內(nèi)部任意一個環(huán)節(jié)的管理優(yōu)化模式都遵從于政府的基本政策，以便在政策的實施過程中獲取最大的有效收益。

2、專業(yè)的管理團(tuán)隊

專業(yè)的管理團(tuán)隊建設(shè)是醫(yī)院實現(xiàn)人力資源管理模式優(yōu)化提升的基本條件之一。中國醫(yī)院的人力資源管理人員基本上都是從醫(yī)院的其它部門或門診的各個科室中調(diào)配過來的。在大部分的醫(yī)院中，以醫(yī)療技術(shù)的高低或臨床經(jīng)驗的多少代替人力資源管理的能力水平，是一種極為常見的現(xiàn)象。這些調(diào)配過來的管理人員雖然在醫(yī)療技術(shù)上有著相當(dāng)高超的能力，但在人力資源的管理方面卻嚴(yán)重缺乏基礎(chǔ)知識與實踐經(jīng)驗，對管理知識體系的認(rèn)識和運用都不夠熟練。這樣就直接拉低了管理團(tuán)隊在醫(yī)院內(nèi)部實施人力資源管理的實際能力和專業(yè)水準(zhǔn)，制約著醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化工作的順利展開。

3、以人為本的觀念

社會生產(chǎn)力、市場經(jīng)濟(jì)和科技文化飛速發(fā)展的當(dāng)今世界，復(fù)合型的創(chuàng)新人才成為了全球范圍內(nèi)社會發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是各個企業(yè)在市場發(fā)展過程中的核心競爭力。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，培養(yǎng)和發(fā)展出屬于自己的一席之地，就必須大力提升醫(yī)院整體性的醫(yī)療技術(shù)水平，通過實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化提升，有效提高醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的質(zhì)量和效率。因此，醫(yī)院上下各個層次的工作人員，尤其是管理人員，一定要樹立起以人為本的思想觀念，將人才的培養(yǎng)作為人力資源管理工作中最重要最核心的工作內(nèi)容?？茖W(xué)合理地對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源進(jìn)行開發(fā)和利用，為醫(yī)學(xué)人才開拓出一片廣闊無垠的發(fā)展天地，建立起一個公平公正的發(fā)展平臺，以此激發(fā)出人才積極主動參與學(xué)習(xí)和自我提升的主觀能動性。

（二）新時期醫(yī)院人力資源管理的改進(jìn)措施

1、人力資源管理機(jī)制的改進(jìn)

新時期下醫(yī)院人才資源管理機(jī)制的健全和完善需要在人才的管理、引進(jìn)和培養(yǎng)等方面進(jìn)行合理的改進(jìn)與更新。在人力資源極為有限的發(fā)展前提下，醫(yī)院必須對人力資源的管理工作做好精細(xì)化管理的準(zhǔn)備，明確劃分出各個醫(yī)療部門員工的崗位職責(zé)和管理權(quán)限，以便將有限的人才放在最需要的應(yīng)用區(qū)域里。按照醫(yī)院管理體系和崗位需求的實際分配，將醫(yī)療隊伍調(diào)配到一線或二線的工作崗位上，各司其職。

與此同時，醫(yī)院應(yīng)該建立一定的人才引進(jìn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制。不僅要盡可能地從其它醫(yī)院或是醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)中聘請或引入經(jīng)驗豐富的著名醫(yī)師，還要關(guān)注每年從各個醫(yī)學(xué)院校中畢業(yè)的的優(yōu)秀學(xué)生。將這些見習(xí)生引進(jìn)醫(yī)院之后，實行臨床學(xué)習(xí)的人才培養(yǎng)制度。也就是讓見習(xí)生們跟著專業(yè)的醫(yī)療隊伍參與到實際的崗位工作中，以實際的臨床案例教育培訓(xùn)見習(xí)生的實踐能力和操作經(jīng)驗。除此之外，還可以以精神激勵的方式想表現(xiàn)出眾的人才頒發(fā)獎狀和表彰證書，鼓勵人才的科學(xué)創(chuàng)新。通過一系列人才管理機(jī)制的改善，提升本醫(yī)院醫(yī)療隊伍整體性的能力水平，強(qiáng)化醫(yī)院人力資源的綜合競爭力。

2、人力資源管理模式的改進(jìn)

新時期下醫(yī)院人才資源管理模式涉及到人才管理的各個層面，包括醫(yī)院的行政管理、醫(yī)患關(guān)系、后勤補(bǔ)給和醫(yī)學(xué)技術(shù)等多個環(huán)節(jié)。新時期醫(yī)院的人力資源管理是一項復(fù)雜而繁瑣的系統(tǒng)工程，僅僅針對人才管理改進(jìn)人力資源管理模式的方法，產(chǎn)生和發(fā)揮出的功效不大。負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部人才資源管理的工作人員應(yīng)該將人力資源管理滲透到醫(yī)院管理工作的各個部門、職業(yè)和崗位上，參考與融合醫(yī)院的行政、后勤和技術(shù)等部門的管理模式，創(chuàng)新性地對醫(yī)院的人才資源觀管理模式進(jìn)行優(yōu)化提高。這就要求人力資源的管理人員和醫(yī)院其它部門的工作人員通力合作、協(xié)同并進(jìn)。

醫(yī)院可以針對醫(yī)生和護(hù)士的崗位特點對其職業(yè)技能進(jìn)行分類培訓(xùn)。在醫(yī)生的培養(yǎng)過程中，將專業(yè)的醫(yī)學(xué)技術(shù)作為主要的培養(yǎng)課程。而在護(hù)士的培養(yǎng)過程中則以輔助性的臨床護(hù)理為主。但是不管是醫(yī)院員工在什么崗位擔(dān)任什么職務(wù)，都應(yīng)該接受統(tǒng)一的職業(yè)道德教育和政治思想教育。在職業(yè)技能的培訓(xùn)上有所區(qū)別，在職業(yè)道德的普及上又達(dá)成統(tǒng)一。既需要人力資源管理部門的策劃和安排，又需要行政部門的組織與配合。人力資源的管理人員可以在行政部門審核人才培訓(xùn)計劃的時候，向其提出合作的申請，由醫(yī)院的行政管理人員對人才的思想道德進(jìn)行培養(yǎng)教育和強(qiáng)化提高。這樣的改進(jìn)方式還只是人力資源管理模式優(yōu)化提高的一個小步驟。由此可見在優(yōu)化提高醫(yī)院人力資源管理模式的過程中，人力資源的管理人員應(yīng)該和其它部門的管理人員實現(xiàn)資源共享和信息交流。只有這樣，才能真正落實人力資源管理模式的改進(jìn)，并提升醫(yī)院各個部門之間的團(tuán)結(jié)性和凝聚力。

三、結(jié)束語

新時期醫(yī)院的人力資源管理還存在著各種各樣的問題。人力資源管理的體制僵化，管理制度和文化建設(shè)都有待進(jìn)一步的完善和強(qiáng)化。但是，只要醫(yī)院能夠在新時期的優(yōu)勢條件下，采取相應(yīng)的創(chuàng)新措施，實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化提高，就可以將醫(yī)院的發(fā)展和人才的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，確保醫(yī)院具備可持續(xù)性的發(fā)展前景。

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