林燚寧　黃慶華

【摘 要】闡述廣西高校輔導員工作滿意度與歸屬感現(xiàn)狀調研情況，基于廣西高校調查分析高校輔導員工作滿意度與歸屬感的影響因素，有針對性地指出提升高校輔導員工作滿意度與歸屬感的途徑。

【關鍵詞】高校輔導員 工作滿意度 歸屬感 影響因素

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）02C-0093-02

根據(jù)近年來的研究調查發(fā)現(xiàn)，廣西高校輔導員工作滿意度與歸屬感有所下降，導致他們的工作積極性和效率不高。高校輔導員工作滿意度與歸屬感是高校輔導員對于自己所從事的崗位的工作性質、工作環(huán)境、工作模式、工作結果等各方面影響因素所表現(xiàn)出來的主觀看法，這些看法不僅會影響高校輔導員的工作激情與工作效果，也會影響到他們的心理健康。所以，研究高校輔導員工作滿意度與歸屬感的情況，并分析其影響因素及其優(yōu)先程度，能夠幫助他們了解當下的工作狀態(tài)，提升他們的工作積極性，使其身心健康發(fā)展。

一、廣西高校輔導員工作滿意度與歸屬感現(xiàn)狀調查

（一）調查對象

本文研究的調查對象為廣西9所高校的在職高校輔導員。采取隨機抽取發(fā)放問卷的方式共發(fā)放問卷200份，回收問卷178份，回收率為89%，有效問卷166份，有效率為93.26%。

（二）調查方法

本文采用高校輔導員工作滿意度與歸屬感測量表，主要參考工作特征診斷量表（JDS）和明尼蘇達滿意度量表（MSQ）。為了問卷切實貼近被調研對象工作現(xiàn)狀，問卷中特別設計了初始狀態(tài)。問卷中主要涉及5個維度：工作回報、工作條件、工作本身、工作價值和人際關系，從這5個維度考量高校輔導員對于自身工作的滿意度及歸屬感。基于此，根據(jù)相關專家與高校輔導員的意見，還進行了前測工作，根據(jù)前測的測試結果，去除內(nèi)部一致性差的項目。最后，經(jīng)過SPSS統(tǒng)計軟件，得出本次調研問卷中“高校輔導員工作滿意度”的信度系數(shù)達到了0.915，“高校輔導員歸屬感”的信度系數(shù)達到了0.723，表明該問卷可以有效調研高校輔導員的工作滿意度與高校輔導員歸屬感。

（三）調查結果

調查發(fā)現(xiàn)：關于高校輔導員工作回報這個維度，認為“滿意”和“比較滿意”的僅占到37.2%的比例，表明大部分高校輔導員對于自身現(xiàn)有的工作回報比較不滿意或者不滿意。如：輔導員待遇滿意度較高的本科院校有廣西財經(jīng)學院，滿意度較低的主要在民辦高職院校。關于高校輔導員工作條件這個維度，認為“滿意”和“比較滿意”的僅占31.3%，表明大部分高校輔導員對于自身現(xiàn)有的工作條件比較不滿意或者非常不滿意。主要不滿意的體現(xiàn)如：百色某醫(yī)學本科院校大部分輔導員沒有兼課，造成評職程困難。關于高校輔導員工作本身這個維度，認為“滿意”和“比較滿意”的占到了51.8%，表明大部分高校輔導員對于自身現(xiàn)有的工作本身比較滿意或者非常滿意。關于高校輔導員工作價值這個維度，認為“滿意”和“比較滿意”的占23.8%，表明大部分高校輔導員對于自身的工作價值非常不滿意。關于高校輔導員工作人際關系這個維度，認為“滿意”和“比較滿意”的占到71.8%，表明大部分高校輔導員對于自身現(xiàn)有的人際關系比較滿意或者非常滿意。

二、高校輔導員工作滿意度與歸屬感的影響因素分析

（一）工作回報

根據(jù)調查研究發(fā)現(xiàn)，高校輔導員的工作回報（即工作收入）在高校所有教職工崗位的工作回報中差不多處于中間位置。鑒于有超過一半的高校輔導員對于自己的工作回報情況不太滿意，說明高校輔導員認為自己工作的投入產(chǎn)出比并不高，覺得自己投入到高校輔導員工作中時并未得到相應的回報。這個維度會對于高校輔導員工作的積極性造成直接性的影響。

（二）工作條件

工作條件也是影響高校輔導員工作滿意度與歸屬感的重要因素之一。根據(jù)調查研究結果發(fā)現(xiàn)，大部分高校輔導員對于自身崗位的工作條件并不滿意，甚至是非常不滿意，認為自身崗位的工作條件是高校所有教職工崗位中最差的，因為在工作中時常要面對各種狀態(tài)、有各種問題的學生，壓力很大。同時，對于高校輔導員來說，并沒有確切的上班狀態(tài)、下班狀態(tài)的時間分割點，導致工作時間過長。上述情況都會導致高校輔導員在工作過程中攜帶著低落的情緒，容易影響工作效率，同時降低工作滿意度與歸屬感。

（三）工作本身

高校輔導員是高校中的一個特殊崗位，具有雙重的身份，基于專職教師的視角看高校輔導員崗位，他們屬于行政管理崗位，花費大量時間進行學生管理工作，個人的學術能力、科研水平并不高，不能與專職教師相提并論；而由于高校輔導員是工作在“一線”的，需要直接與學生打交道，處理的是各種繁雜的事務，上級領導對于輔導員也并不看重。所以，專職教師、領導對于輔導員的認可度不高，導致他們的工作滿意度與歸屬感嚴重下降。

（四）工作價值

從高校輔導員自身的角度出發(fā)，他們處理的都是日常學生的瑣碎事務，并不存在系統(tǒng)的工作任務或者工作體系，他們的工作重點就是處理日常學生碰到的各種問題，所以在高校輔導員工作一段時間之后，會發(fā)現(xiàn)總結自己的工作時會異常困難，沒有邏輯、條理，不可以很好、很系統(tǒng)地進行展現(xiàn)，而是由各種日常中處理學生各種問題組成，所以，高校輔導員對于自身工作價值的認可度并不高。

（五）人際關系

基于人際關系這個維度，由于高校相比于社會企業(yè)而言更為單純、簡單，高校輔導員面對的也都是未踏入社會、簡單純樸的學生，因而他們對于自己的人際關系一般表現(xiàn)出頗為滿意的狀態(tài)。

三、提升高校輔導員工作滿意度與歸屬感的途徑

（一）完善薪酬體系

高校輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。輔導員崗位在事務工作上屬于行政管理工作范疇，其薪酬在崗位上應參照高校行政管理工作人員的方案進行，但是，由于輔導員參與“一線”的課程教學、學生管理，所以他們的薪酬也應參照專職教師的薪酬水平，或者略低于專職教師。但是，嚴格上說，輔導員的工作性質與專職教師、行政管理人員相比較，又有一定的特殊性，在工作環(huán)境、工作條件、工作性質等多方面都比行政管理人員、專職教師更加辛苦、綜合素質要求更高，所以，高校應設立一定的崗位津貼。綜上所述，高校應按照國家的指引，公平、公正、規(guī)范、有序地制定高校輔導員的薪酬體系，從而真正發(fā)揮出薪酬對于高校輔導員工作積極性的調動作用。當然，薪酬也并不僅僅指物質上的獎勵，也可以體現(xiàn)在精神層面上。

（二）重視高校輔導員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

當下，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)成為各高校學生畢業(yè)前的必修課程之一，但是，高校輔導員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃卻并不完善，也沒有得到校方領導的重視。從本質上而言，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對于高校輔導員隊伍的發(fā)展壯大、激發(fā)起工作中的積極性都具有重要的作用。當下社會的發(fā)展可謂是日新月異，知識更新?lián)Q代的速度也很快，高校輔導員如果在重視學生成才發(fā)展的同時忽視自我的職業(yè)發(fā)展，會對自己個人的發(fā)展、未來的職業(yè)發(fā)展造成不良影響。所以，各高校校方領導要對輔導員隊伍的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃重視起來，在積極鼓勵輔導員不斷提升自我的同時，為其提供培訓、進修、提升學歷、擴充知識面的機會。同時，在輔導員評定職稱、晉升體系中設立單列的評審機制，在輔導員團體中營造正面的進取氛圍。

（三）加強高校輔導員團隊文化建設

可以說，高校輔導員團隊是一支高知隊伍，他們不僅會看重物質對于他們工作積極性的鼓勵，也會看到精神層面的自我發(fā)展。所以，對于這類隊伍，高校不能只采取物質獎勵的方式，還要在精神層面進行一定的刺激。例如，在輔導員隊伍中進行團隊文化建設，提升團隊中民主、團結、友好、互助、健康、和諧、快樂、發(fā)展的工作氛圍；此外，還可以不定期舉行“高校輔導員聯(lián)誼大會”、“高校輔導員沙龍”等活動，讓學校領導與各學院（系）輔導員之間有更多接觸的機會，從而加強校方領導與輔導員的溝通交流。可以就高校學生管理問題，各抒己見。學校領導在指導輔導員工作時要適當?shù)亟o予工作上的肯定，以此來激勵輔導員隊伍的不斷發(fā)展前進，這樣不僅能夠提升輔導員的工作滿意度與歸屬感，還可以讓他們在工作中更加積極。

（四）重視高校輔導員的心理需求

輔導員這個崗位區(qū)別于高校其他工作崗位而言具有一定的特殊性：輔導員并沒有明確的上班與下班之分，就算下班時間離開了校園，如果學生出現(xiàn)問題仍然需要處理。高校輔導員與高校專職教師相比較，雖然兩者都是高校的教職工，但是在社會地位、個人職業(yè)發(fā)展等方面卻存在著巨大的不同，這種不同會對高校輔導員的心理產(chǎn)生一定的不良影響。所以，高校輔導員的心理需求一樣需要引起校方的足夠重視，只有這樣，才能不斷提升輔導員工作的滿意度與自身的歸屬感。校方領導要重視了解輔導員的心理需求、心理變化等情況，定期開設輔導員心理健康教育講座，幫助他們解決心理需求上的問題，還可以幫助他們適當?shù)鼐徑庑睦砩系膲毫Α?/p>

【參考文獻】

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[3]俞靖.我國高校輔導員專業(yè)化發(fā)展的現(xiàn)實困境與制度重構[J].教育與職業(yè)，2015（3）

【基金項目】2014年廣西高校思想政治教育與實踐立項研究課題“廣西高校輔導員工作滿意度與歸屬感的影響因素研究”（2014LSZ035）

【作者簡介】林燚寧（1983— ），男，廣西陸川人，廣西交通職業(yè)技術學院航海工程系團總支書記，講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育；黃慶華（1983— ），男，廣西博白人，廣西交通職業(yè)技術學院學生工作處學生主辦干事，講師，研究生，研究方向：學生思想教育、體育。

（責編 王 一）