商桂君

（赤峰學(xué)院　教務(wù)處，內(nèi)蒙古　赤峰　024000）

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信息時(shí)代高校檔案管理服務(wù)模式創(chuàng)新

商桂君

（赤峰學(xué)院教務(wù)處，內(nèi)蒙古赤峰024000）

摘要：在信息時(shí)代快速發(fā)展之下，高校檔案管理模式也應(yīng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能滿足高校的發(fā)展需求.而信息時(shí)代下的高校檔案管理服務(wù)模式特別注重信息的傳遞和管理，應(yīng)充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來(lái)提升高校檔案管理服務(wù)水平.

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；高校檔案管理；服務(wù)模式

在信息時(shí)代的發(fā)展下，高校檔案管理工作應(yīng)結(jié)合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)檔案管理服務(wù)模式進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，充分運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)以及科技設(shè)備等來(lái)提升高校檔案管理服務(wù)水平，同時(shí)，還應(yīng)不斷地提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)，這樣才能保證高校檔案管理服務(wù)的順利實(shí)施.

1　信息時(shí)代下高校檔案管理服務(wù)的主要特征分析

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，高校檔案管理服務(wù)充分應(yīng)用到先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，對(duì)提升高校檔案管理的服務(wù)水平有著極大地作用，而且，在信息化時(shí)代下，高校檔案管理服務(wù)模式也應(yīng)進(jìn)行不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，這樣才能滿足高校檔案管理的發(fā)展需求［1］.信息時(shí)代下高校檔案管理服務(wù)模式的主要特征如下：高校檔案管理服務(wù)趨于網(wǎng)絡(luò)化.在以往高校檔案管理服務(wù)中，由于高校受到辦學(xué)條件、經(jīng)費(fèi)管理的影響，也使得高校檔案管理的服務(wù)水平不同，再加上受到地區(qū)層次的影響等，高校檔案管理也體現(xiàn)出了差異化的服務(wù)形式.而在信息時(shí)代下，高校的檔案管理工作也逐漸向著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，在此過(guò)程中，各個(gè)高校也在不同程度上進(jìn)行了檔案網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，不斷地將傳統(tǒng)的檔案管理模式向著當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理方向發(fā)展，通過(guò)有效的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，高校檔案管理信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行傳播、共享，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的有效對(duì)接，對(duì)提高高校檔案管理的質(zhì)量有著極大地作用.高校檔案形式趨于電子化.以往高校檔案的形式主要是以書(shū)面手寫(xiě)的方式進(jìn)行，而在信息時(shí)代下，高校檔案形式逐漸實(shí)現(xiàn)電子化，將以往以紙張為主的傳遞媒介轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)媒介，不僅在存儲(chǔ)上更加方便，所提供的服務(wù)形式也是傳統(tǒng)高校檔案管理模式所無(wú)法比擬的.務(wù)模式也應(yīng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)提升高校檔案管理的服務(wù)水平，首先要考慮的就是信息時(shí)代下，應(yīng)對(duì)高校檔案管理的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新［2］.高校檔案管理的服務(wù)內(nèi)容包括很多，而最終的出發(fā)點(diǎn)是以服務(wù)高校為主，因此，應(yīng)充分體現(xiàn)出高校檔案管理的服務(wù)作用，應(yīng)根據(jù)信息時(shí)代的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能滿足高校的發(fā)展需求，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展.信息時(shí)代下主要是以信息為最基本的特征，因此，高校檔案管理內(nèi)容應(yīng)注重檔案信息的管理以及為高校的發(fā)展提供相應(yīng)的信息服務(wù)，當(dāng)然，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，高校檔案管理工作也應(yīng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以此來(lái)促進(jìn)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.

2.2創(chuàng)新高校檔案管理服務(wù)的手段

服務(wù)手段是提高高校檔案管理服務(wù)水平的關(guān)鍵，而且，在高校發(fā)展需求不斷提高的情況下，對(duì)高校檔案管理服務(wù)手段也應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，這樣才能更好地滿足信息時(shí)代下高校檔案管理的發(fā)展需求［3］.信息時(shí)代下對(duì)高校管理服務(wù)手段的創(chuàng)新是非常重要的環(huán)節(jié)，不僅需要檔案管理部門的重視，更應(yīng)該將檔案管理服務(wù)手段作為高校發(fā)展改革的重要內(nèi)容，才能為高校的可持續(xù)發(fā)展提供更好的服務(wù).首先，應(yīng)積極做好高校檔案管理服務(wù)手段的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的手工管理手段逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化管理手段，將現(xiàn)代化信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來(lái)并加大高校檔案管理的信息建設(shè)力度，促進(jìn)高校檔案的快速發(fā)展，從而有效地促進(jìn)高校檔案管理工作的順利進(jìn)行.其次，在信息時(shí)代的發(fā)展下，應(yīng)加大推進(jìn)高校檔案信息化管理建設(shè)的進(jìn)程，不斷地將先進(jìn)的科技應(yīng)用到高校檔案管理工作中，逐漸形成信息化檔案管理服務(wù)的新形式，相比于傳統(tǒng)的手工管理手段，不僅可以節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，同時(shí)對(duì)提高高校檔案管理的效率和管理水平也有著極大地作用，更有利于為使用者提供良好的

2　信息時(shí)代高校檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新策略

2.1創(chuàng)新高校檔案管理服務(wù)內(nèi)容

在信息時(shí)代快速發(fā)展的情況下，對(duì)高校檔案管理的服檔案服務(wù)，從而有效地促進(jìn)高校的快速發(fā)展.再次，在高校檔案管理服務(wù)中，應(yīng)加大數(shù)字化檔案管理的建設(shè)，提高檔案數(shù)據(jù)的利用率，尤其是在信息時(shí)代下，為滿足高校的可持續(xù)發(fā)展需求，應(yīng)充分發(fā)揮出數(shù)字化檔案館的作用，切實(shí)有效地提升檔案管理的服務(wù)水平.另外，信息時(shí)代下由于高校檔案管理手段向著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，因此，需要檔案管理人員必須熟練地掌握相關(guān)的信息技術(shù)，要積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來(lái)對(duì)檔案中的各種文字、圖片等相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理，充分體現(xiàn)出信息時(shí)代高校檔案管理的多元化服務(wù)手段.在高校檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理之后，不僅可以實(shí)現(xiàn)大量數(shù)字信息的存儲(chǔ)，同時(shí)，還可以使檔案的利用不受到地域、時(shí)間的限制，從而將高校檔案資源利用率最大化，而這是傳統(tǒng)高校檔案管理所不具備的.

2.3創(chuàng)新高校檔案管理服務(wù)的方式

眾所周知，高校檔案管理工作主要是以服務(wù)于高校為主，而在此過(guò)程中，服務(wù)方式將會(huì)直接影響到高校檔案管理的效率，甚至在服務(wù)方式不合理的情況下，會(huì)制約高校的可持續(xù)發(fā)展［4］.在信息時(shí)代下，高校檔案管理工作應(yīng)做好服務(wù)方式的創(chuàng)新，首先，高校檔案管理人員應(yīng)提升自身的服務(wù)意識(shí)，不斷地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，充分體現(xiàn)出高校檔案管理的服務(wù)功能.其次，信息時(shí)代下的高校檔案管理不能僅僅考慮當(dāng)下的發(fā)展情況，更應(yīng)注重未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)高校的未來(lái)發(fā)展情況制定一套靈活、科學(xué)、快捷、迅速的管理體制，而且，在服務(wù)方面應(yīng)要求檔案管理人員向著高效化、多元化的服務(wù)方向發(fā)展，切實(shí)有效地提升高校檔案管理的服務(wù)水平.另外，高校檔案管理人員的工作心態(tài)也要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，要向著積極的方向發(fā)展，積極參與高校檔案管理的一線活動(dòng)，并不斷地熟悉高校檔案管理各個(gè)方面管理流程，這樣更有利于高校檔案管理工作的順利實(shí)施，而且，為了保證高校檔案管理服務(wù)效能最大的發(fā)揮，應(yīng)結(jié)合高校發(fā)展的實(shí)際情況，提高教職工、學(xué)生等主體對(duì)檔案的利用水平，合理做好檔案資源的共享以及配置等工作，重抓高校檔案的管理和服務(wù)，從而有效地提高高校檔案管理服務(wù)水平.

2.4切實(shí)有效地提升高校檔案管理人員的綜合素質(zhì)

結(jié)合以上的分析我們了解到，在信息時(shí)代下，高校檔案管理逐漸向著信息化、數(shù)字化等方向發(fā)展，而在這個(gè)過(guò)程中，高校檔案管理人員是高校信息檔案管理的核心要素，一旦高校檔案管理人員的綜合素質(zhì)水平不高或是依舊保持原先素質(zhì)，將會(huì)影響到高校檔案管理的水平，甚至?xí)萍s高校的可持續(xù)發(fā)展［5］.因此，在信息時(shí)代下，不僅要注重對(duì)高校檔案管理的創(chuàng)新，更應(yīng)該提升高校檔案管理人員的綜合素質(zhì)，才能保證高校檔案管理的順利實(shí)施.首先，應(yīng)提高高校檔案管理服務(wù)人員的素質(zhì)，尤其是受到傳統(tǒng)觀念影響的服務(wù)人員，必須對(duì)其服務(wù)觀念進(jìn)行改進(jìn)，管理人員應(yīng)在思想上進(jìn)行創(chuàng)新，樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并提高自身思想的覺(jué)悟，這樣才能為高校的教書(shū)育人工作作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，同時(shí)也能將自身的價(jià)值有效地發(fā)揮出來(lái)，從而提升高校檔案管理的服務(wù)水平.其次，高校檔案管理人員應(yīng)不斷地提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，尤其是在信息時(shí)代下，高校檔案管理服務(wù)模式以及服務(wù)手段的多樣化，也使得高校檔案管理的業(yè)務(wù)技能在趨于多元化的方向發(fā)展，如果業(yè)務(wù)人員不能熟練地掌握這些檔案管理技能，或是技能水平不高，將會(huì)直接影響到高校檔案管理的服務(wù)水平，不利于高校的穩(wěn)定發(fā)展，因此，只有通過(guò)不斷地提高高校檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能，才能滿足當(dāng)今高校的發(fā)展需求，從而有效地提升高校檔案管理服務(wù)水平.如，提升高校檔案管理服務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體技術(shù)應(yīng)水平，為順利開(kāi)展高校檔案管理服務(wù)打下基礎(chǔ).此外，信息時(shí)代下高校檔案管理服務(wù)的發(fā)展，應(yīng)組建一支具有創(chuàng)新精神的檔案管理服務(wù)隊(duì)伍，結(jié)合信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)前高校的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不斷地加強(qiáng)高校檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)，從而有效地提升高校檔案管理工作的服務(wù)水平，為高校的可持續(xù)發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ).

3　總結(jié)

綜上所述，隨著科技的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展也極為迅速，對(duì)加快信息化時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程有著極大地作用.在信息時(shí)代下，高校檔案管理服務(wù)模式也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷地應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以此來(lái)提升高校檔案管理服務(wù)的水平.通過(guò)本文對(duì)信息時(shí)代高校檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新分析，作者主要對(duì)信息時(shí)代下高校檔案管理服務(wù)的主要特征以及服務(wù)模式創(chuàng)新的幾方面策略進(jìn)行分析，希望通過(guò)本文的研究，能夠進(jìn)一步提高高校檔案管理服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)高校檔案管理工作的順利實(shí)施和高質(zhì)量完成.

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：G271

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2016）05-0153-02

收稿日期：2016-02-13